Recenzja Botpress: Ten kreator chatbotów AI jest naprawdę inteligentny

Czy kiedykolwiek czułeś, że jesteś tonąc w zapytaniach klientów i powtarzających się zadań, albo po prostu chciałbyś mieć asystent aby prowadzić rozmowy za Ciebie?

Wyobraź sobie chatbota, który nie tylko odpowiada, ale także rozumie, uczy się i z czasem doskonali, bez konieczności bycia Twoim rozmówcą. ekspert ds. kodowaniaI tu właśnie pojawia się Botpress.

Botpress to nie tylko kolejny kreator chatbotówTo potęga w tworzeniu konwersacyjnych agentów AI, którzy sprawiają wrażenie bardziej prawdziwych, angażujących doświadczeń niż skryptów.

W tej recenzji Botpressa omówię jego zalety i wady, czym jest, dla kogo jest najlepszy i jakie ma kluczowe funkcje. Następnie pokażę Ci, jak użyłem Botpressa do stworzenia prostego chatbota z edytorem przepływu!

Zakończę artykuł porównaniem Botpressa z moimi trzema najlepszymi alternatywami (Chatling, QuickBlox, Chatbase). Pod koniec będziesz wiedzieć, czy Botpress jest dla Ciebie odpowiedni!

Werdykt

Botpress to potężna platforma chatbotów z interfejsem typu „przeciągnij i upuść”, zaawansowanymi możliwościami AI i obsługą wielokanałową. Jednak wysoka krzywa uczenia się, sporadyczne błędy i ceny funkcji korporacyjnych mogą stanowić wyzwanie dla niektórych użytkowników.

Czym jest Botpress?

Botpress jest platformą typu „przeciągnij i upuść” z otwartym kodem źródłowym, przeznaczoną do tworzenia i wdrażania AI agenci (boty), takie jak chatboty i asystenci głosu. Zapewnia Ci potężne narzędzia do tworzenia konwersacyjnych doświadczeń bez konieczności budowania wszystkiego od podstaw!

To, co wyróżnia Botpressa, to wizualny edytor przepływów. Jeśli jesteś osobą myślącą wizualnie, możliwość mapowania przepływów konwersacji jak na diagramie blokowym zagości w Twoim mózgu w sposób, w jaki nigdy nie udałoby Ci się napisać kodu. Możesz dosłownie zobaczyć, jak Twoje konwersacje będą się rozwijać w zależności od tego, co mówią użytkownicy!

Botpress ma dość prosty cel: umożliwia tworzenie, testowanie i wdrażanie konwersacyjnej sztucznej inteligencji bez konieczności bycia ekspertem w dziedzinie sztucznej inteligencji lub profesjonalnym programistą.

Historia i ewolucja

Botpress przeszła długą drogę od swoich początków. Została założona w 2016 roku przez Sylvaina Perrona i jego zespół, którzy byli sfrustrowani ograniczeniami istniejących platform do tworzenia botów. Chcieli stworzyć coś, co zrównoważy dostępność dla osób niebędących programistami i elastyczność dla bardziej technicznych użytkowników.

Na przestrzeni lat Botpress znacząco się rozwinął. Dodano funkcje, takie jak zaawansowane możliwości NLU i integracje z głównymi platformami komunikacyjnymi.

Jak Botpress wpisuje się w obecny krajobraz rozwoju agentów AI

Botpress zajmuje wyjątkową pozycję w krajobrazie rozwoju AI, oferując platformę, która równoważy łatwość użytkowania z zaawansowanymi możliwościami dostosowywania. W przeciwieństwie do nadmiernie uproszczonych kreatorów typu „przeciągnij i upuść”, Botpress zapewnia wizualny projekt przepływu pracy, który pomaga tworzyć wyrafinowane agenty AI bez rozległej wiedzy z zakresu kodowania.

Jednocześnie oferuje elastyczność i skalowalność, których potrzebują deweloperzy do złożonych projektów. Dzięki temu Botpress jest atrakcyjnym wyborem zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych deweloperów.

Liczby mówią same za siebie. Botpress rozrósł się do ponad użytkownicy 300,000 które stworzyły ponad 1.5 miliona botów. Przetworzyły ponad miliard rozmów w swoim systemie, co oznacza, że ​​ludzie nie tylko się rejestrują. Oni naprawdę tworzą i wdrażają prawdziwe rozwiązania!

Dla kogo Botpress jest najlepszy?

Oto kto Botpress jest najlepszy dla:

• Programiści mogą używać Botpress do tworzenia konfigurowalnych chatbotów, z narzędziami takimi jak flow builder i wbudowanymi możliwościami AI. Jednak wysoka krzywa uczenia się sprawia, że ​​jest lepszy dla osób z wiedzą techniczną.
• Zespoły obsługi klienta mogą używać Botpress do tworzenia chatbotów, które zajmują się zapytaniami, pobierają informacje o kontach i umawiają spotkania w różnych branżach.
• Firmy wielokanałowe mogą używać Botpress do wdrażania chatbotów na wielu platformach. Obejmuje to strony internetowe, Facebooka, WhatsApp, Telegram i Slacka.
• Duże przedsiębiorstwa mogą używać Botpress do wdrażania skalowalnych rozwiązań chatbotów. Niektórzy znani klienci Botpress to Kia i Shell.
• Firmy potrzebujące dostosowanych rozwiązań mogą używać Botpress do tworzenia w pełni spersonalizowanych chatbotów, korzystając z jego narzędzia do tworzenia przepływów i nieograniczonej liczby zmiennych.

Kluczowe funkcje Botpress

Oto najważniejsze funkcje oferowane przez Botpress:

• Visual Flow Builder: interfejs typu „przeciągnij i upuść” umożliwiający projektowanie złożonych przepływów konwersacji bez konieczności kodowania.
• Zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji: Obejmuje autonomiczne węzły, wyspecjalizowanych agentów sztucznej inteligencji i karty sztucznej inteligencji umożliwiające inteligentne interakcje uwzględniające kontekst.
• Integracja z bazą wiedzy: łączy się ze strukturalnymi źródłami wiedzy (stronami internetowymi, dokumentami itp.) w celu uzyskania dokładnych i kontekstowo istotnych odpowiedzi.
• Wdrożenie wielokanałowe: obsługuje wdrożenia na różnych platformach, takich jak WhatsApp, Slack, Instagram i strony internetowe.
• Przetwarzanie języka naturalnego (NLP): Wbudowane możliwości przetwarzania języka naturalnego umożliwiające zrozumienie intencji użytkownika i wyodrębnienie kluczowych informacji.
• Personalizacja i rozszerzalność: Wysoce konfigurowalne przepływy pracy z nieograniczoną liczbą zmiennych i elastycznością open source.
• Analityka i spostrzeżenia: narzędzia do monitorowania wydajności chatbotów i interakcji użytkowników.
• Możliwości integracji: Integracja z interfejsami API, systemami CRM, bazami danych i innymi aplikacjami biznesowymi.
• Obsługa wielu języków: automatyczne tłumaczenie na ponad 100 języków zapewniające zasięg globalny.
• Funkcje dla przedsiębiorstw: Oferuje bezpieczeństwo klasy korporacyjnej i skalowalną infrastrukturę dla dużych organizacji.

Jak korzystać z Botpressa

Oto, w jaki sposób użyłem Botpressa do stworzenia chatbota od podstaw:

1. Utwórz konto
2. Utwórz bota
3. Edytuj swojego bota
4. Uzyskaj dostęp do edytora przepływu
5. Utwórz standardowy węzeł
6. Dodaj kartę tekstową
7. Dodaj kartę wielokrotnego wyboru
8. Utwórz odpowiedzi
9. Połącz węzły
10. Twórz i łącz więcej węzłów
11. Dodaj karty tekstowe z odpowiedziami
12. Przetestuj bota za pomocą emulatora
13. Wdrażanie baz wiedzy

Krok 1: Utwórz konto

Zacząłem od pójścia botpress.com i kliknij „Rozpocznij za darmo”. Jeśli nie chcesz tworzyć własnych agentów AI, możesz zlecić Botpressowi zbudowanie ich za Ciebie!

Po utworzeniu konta Botpress zacznie zadawać serię pytań, aby zrozumieć Twoje cele i doświadczenie. Zajmie to tylko około minuty!

Na końcu kwestionariusza była opcja umówienia 15-minutowego spotkania z ekspertem budowniczym, który określi zakres Twojego projektu, przygotuje dla Ciebie demo i połączy Cię z partnerem. Ta sesja zapewnia, że ​​otrzymasz spersonalizowane wskazówki dotyczące efektywnego korzystania z Botpress.

Krok 2: Utwórz bota

Teraz musisz utworzyć swojego pierwszego bota. Kliknij „Utwórz bota”, a zostaniesz poproszony o wybranie nazwy (możesz ją później zmienić).

Krok 3: Edytuj swojego bota

Botpress stworzył chatbota, którego otworzyłem, klikając „Edytuj w Studio”.

Krok 4: Uzyskaj dostęp do edytora przepływu

Sercem Botpressa jest edytor przepływów, do którego można uzyskać dostęp, klikając „Przepływy pracy” na pasku nawigacyjnym po lewej stronie. To właśnie tutaj spędzisz większość czasu, budując ścieżki konwersacji.

Krok 5: Utwórz węzeł standardowy

Zaczniesz od dwóch węzłów na każdym końcu: „Start” i „Koniec”.

Każdy przepływ składa się z węzłów, które reprezentują różne etapy konwersacji. Łączysz te węzły, aby stworzyć naturalny przepływ dialogu.

Aby rozpocząć dodawanie węzłów, kliknij prawym przyciskiem myszy obszar roboczy i wybierz „Węzeł standardowy”.

Krok 6: Dodaj kartę tekstową

Nadałem temu węzłowi nazwę „Hello” i kliknąłem „Add Card”. Otworzyło to nowy panel, w którym mogłem wybrać kartę (akcję), którą wykona mój agent AI.

Było wiele kart do wyboru, ale postawiłem na prostotę, przeciągając i upuszczając kartę „Tekst” na mój węzeł i wpisując „Witamy!”

Krok 7: Dodaj kartę wielokrotnego wyboru

Pod napisem „Witamy!” dodałem kolejną kartkę.

Tym razem nie była to zwykła kartka z tekstem. Zamiast tego umieściłem kartę wielokrotnego wyboru pod wiadomością „Witamy!”. Pytanie, które wpisałem, brzmiało: „Co Cię tu dzisiaj sprowadza? Szukasz wiadomości ze świata sztucznej inteligencji, spostrzeżeń badawczych lub narzędzi, które pomogą Ci w Twoim projekcie?”

Krok 8: Utwórz odpowiedzi

Następnie musiałem stworzyć miejsce do przechowywania moich odpowiedzi. Zrobiłem to, klikając „Wybierz/Utwórz zmienną” i nazywając ją „Odpowiedzi”.

Stamtąd stworzyłem moje opcje wielokrotnego wyboru. Dodałem trzy opcje: wiadomości AI, spostrzeżenia badawcze i narzędzia wspomagające mój projekt.

Krok 9: Połącz węzły

Po zakończeniu połączyłem węzeł „Start” z węzłem „Hello”, łącząc kropki i rysując między nimi linię.

Krok 10: Utwórz i połącz więcej węzłów

Ponieważ mam trzy różne odpowiedzi, spośród których ludzie mogą wybierać, oznacza to, że mogą pójść trzema różnymi ścieżkami.

Utworzyłem trzy kolejne standardowe węzły, aby reprezentować każdą z moich odpowiedzi: Wiadomości, Badania i Narzędzia. Połączyłem również każdy z tych węzłów z odpowiadającymi im odpowiedziami z węzła „Hello”.

Krok 11: Dodaj karty tekstowe z odpowiedziami

W obrębie tych trzech węzłów dodałem kartę ze zwykłym tekstem zawierającą odpowiedź.

To naprawdę dobry początek tworzenia chatbota z przepływami pracy Botpress i mam nadzieję, że da Ci to solidne pojęcie o tym, jak zacząć tworzyć agentów AI z Botpress! W przypadku tej prostej konfiguracji chatbota upewnij się, że wszystkie Twoje węzły są połączone z węzłem „Koniec”, aby poprawnie zakończyć rozmowę.

Krok 12: Przetestuj bota za pomocą emulatora

Aby przetestować bota, przeszedłem do emulatora w prawym panelu i wysłałem wiadomość. Jak można było się spodziewać, pojawiła się moja wiadomość powitalna, pytania i klikalne odpowiedzi.

Wybrałem jedną z odpowiedzi i pojawiła się odpowiedź, która prowadziła mnie tam, gdzie chciałem iść. Wszystko działało tak, jak chciałem!

Krok 13: Wdrażanie baz wiedzy

Oprócz tej prostej konfiguracji chatbota możesz również skonfigurować bazy wiedzy. Pozwala to chatbotowi na pobieranie informacji z wstępnie zdefiniowanego zestawu dokumentów lub źródeł danych. Umożliwia to bardziej dynamiczną i inteligentną odpowiedź, pomagając użytkownikom znaleźć odpowiedzi na typowe pytania bez konieczności stosowania skryptowego przepływu.

Możesz przesłać następujące rodzaje informacji, z których Twój chatbot będzie mógł pobierać informacje:

• Strona internetowa
• dokument
• Stół
• Wyszukiwarka internetowa
• Rich Text
• Pojęcie

I tak łatwo jest stworzyć chatbota z Botpress! Na początku może się to wydawać przytłaczające, ale gdy zaczniesz eksperymentować, wszystko stanie się bardziej znajome. Co więcej, Botpress oferuje mnóstwo zasobów, do których możesz się zwrócić, jeśli utkniesz lub będziesz chciał zbudować coś konkretnego.

Najlepsze 3 alternatywy dla Botpressa

Oto najlepsze alternatywy dla Botpressa, które mogę polecić.

Chatling

Pierwszą alternatywą dla Botpressa, którą bym polecił, jest Chatling. To przyjazny dla użytkownika kreator chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, który stawia na prostotę i automatyzację dla firm każdej wielkości.

Obie platformy oferują narzędzia do tworzenia chatbotów bez konieczności pisania kodu, co czyni je doskonałym wyborem dla firm chcących zautomatyzować interakcje z klientami i zwiększyć zaangażowanie.

Jednak Botpress wyróżnia się zaawansowanymi możliwościami AI, wdrażaniem wielokanałowym i rozbudowanymi opcjami dostosowywania. Obsługuje integracje z API, CRM i bazami danych, co czyni go lepszym rozwiązaniem dla firm potrzebujących dostosowanej automatyzacji.

Tymczasem Chatling koncentruje się na łatwości użytkowania. Oferuje usprawnione tworzenie chatbotów z odpowiedziami opartymi na sztucznej inteligencji i minimalnymi wymaganiami konfiguracyjnymi.

Jeśli chodzi o korporacyjne chatboty AI z głębokimi możliwościami dostosowywania i integracji, wybierz Botpress. Jeśli chodzi o przyjaznego dla użytkownika, szybkiego do wdrożenia chatbota AI z inteligentną automatyzacją, wybierz Chatling!

QuickBlox

Kolejną alternatywą dla Botpressa, którą polecam, jest QuickBlox. QuickBlox oferuje potężną platformę do dodawania funkcji komunikacji w czasie rzeczywistym, takich jak czat, połączenia głosowe i wideo, do aplikacji mobilnych i internetowych.

Obie platformy oferują narzędzia do tworzenia rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji konwersacyjnej. To doskonały wybór dla firm, które chcą usprawnić interakcje z klientami i zautomatyzować procesy.

Jednak Botpress wyróżnia się zaawansowanymi możliwościami AI i wizualnym kreatorem przepływów. Umożliwia tworzenie złożonych przepływów konwersacyjnych i integruje się z różnymi modelami AI do przetwarzania języka naturalnego.

Tymczasem QuickBlox wyróżnia się w zapewnianiu solidnej infrastruktury komunikacyjnej. Oferuje funkcje takie jak grupowe połączenia wideo, powiadomienia push i bezpieczne przechowywanie danych.

Aby tworzyć zaawansowane chatboty AI z zaawansowanym rozumieniem języka naturalnego i wdrażaniem wielokanałowym, wybierz Botpress. Aby dodać funkcje komunikacji w czasie rzeczywistym, takie jak czat, połączenia głosowe i wideo do swoich aplikacji za pomocą gotowych do użycia zestawów SDK, wybierz QuickBlox!

Chatbase

Ostatnią alternatywą dla Botpressa, którą polecam, jest Chatbase. Chatbase ułatwia tworzenie chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, z zaawansowaną analityką i płynną integracją.

Obie platformy oferują narzędzia do tworzenia chatbotów bez konieczności pisania kodu, co czyni je doskonałym wyborem dla firm chcących zautomatyzować interakcje z klientami i zwiększyć zaangażowanie.

Jednak Botpress wyróżnia się zaawansowanymi możliwościami AI i rozbudowanymi opcjami dostosowywania. Umożliwia głębokie integracje z API, CRM i bazami danych oraz oferuje wizualny edytor przepływów do tworzenia złożonych przepływów konwersacyjnych.

Tymczasem Chatbase koncentruje się na łatwości użytkowania i potężnej analityce. Zapewnia szczegółowy wgląd w wydajność bota i zaangażowanie użytkownika.

Jeśli chodzi o chatboty AI klasy korporacyjnej z głęboką personalizacją, wdrożeniem wielokanałowym i funkcjami przyjaznymi dla programistów, wybierz Botpress. Jeśli chodzi o przyjazne dla użytkownika tworzenie chatbotów z solidną analizą, śledzeniem wydajności i szybkim wdrożeniem na wielu platformach, wybierz Chatbase!

Recenzja Botpress: Czy to odpowiednie narzędzie dla Ciebie?

Po spróbowaniu Botpress Osobiście uważam, że jest to potężna i elastyczna platforma chatbotów, która łączy zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji z przyjaznym dla użytkownika interfejsem typu „przeciągnij i upuść”. Jeśli jesteś gotów się jej nauczyć, oferuje imponujące możliwości personalizacji, wielokanałowe wsparcie i skalowalność.

Jednak nie jest to rozwiązanie idealne. Sporadyczne błędy, wysokie ceny funkcji klasy enterprise i złożoność techniczna mogą być wadami dla niektórych.

Jeśli interesują Cię najlepsze alternatywy dla Botpressa, oto moje rekomendacje:

• Chatling To najlepsze rozwiązanie dla firm poszukujących bezkodowego chatbota AI, którego można szybko wyszkolić na własnych danych. To rozwiązanie sprawdzi się również w przypadku firm, które cenią sobie łatwość obsługi, a nie dogłębną personalizację.
• QuickBlox Rozwiązanie to jest idealne dla firm potrzebujących funkcji komunikacji w czasie rzeczywistym, takich jak rozmowy wideo i wiadomości, a także chatbotów. To doskonały wybór dla branż takich jak opieka zdrowotna, finanse i obsługa klienta.
• Chatbase To najlepsze rozwiązanie dla tych, którzy poszukują przyjaznego dla użytkownika kreatora chatbotów z zaawansowaną analityką i płynną integracją. To doskonały wybór dla firm, które chcą śledzić wydajność, zwiększać zaangażowanie i szybko wdrażać chatboty oparte na sztucznej inteligencji na wielu platformach.

Dziękuję za przeczytanie mojej recenzji Botpress! Mam nadzieję, że była pomocna.

Botpress oferuje darmowy plan ze studiem wizualnym, centrum integracji, analityką agentów i dostępem do platformy API, a także opcjonalne dodatki i miesięczne kredyty AI. Wypróbuj sam i zobacz, jak ci się spodoba!

Często zadawane pytania

Czy Botpress jest tego wart?

Botpress jest wart rozważenia dla firm poszukujących zaawansowanych możliwości chatbotów AI, rozbudowanych opcji dostosowywania i bezproblemowej integracji z różnymi platformami. Jednak wysoka krzywa uczenia się i potencjalne ograniczenia niektórych funkcji mogą sprawić, że będzie mniej odpowiedni dla mniejszych zespołów lub tych, które stawiają łatwość użytkowania ponad dostosowywanie.

Czy korzystanie z Botpressa jest bezpieczne?

Tak, Botpress jest bezpieczny w użyciu dzięki solidnym środkom bezpieczeństwa, takim jak szyfrowanie, anonimizacja i bezpieczne połączenia API, aby chronić dane użytkowników i zapewnić zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności. Oferuje również funkcje bezpieczeństwa na poziomie przedsiębiorstwa, takie jak kontrola dostępu oparta na rolach (RBAC) i regularne audyty bezpieczeństwa, aby utrzymać wysoki poziom bezpieczeństwa dla swoich użytkowników.

Czy Botpress jest całkowicie darmowy?

Botpress nie jest całkowicie darmowy, ale oferuje darmowy plan z ograniczonymi funkcjami.

Który jest lepszy, Botpress czy Voiceflow?

Botpress wydaje się być lepszym wyborem dla firm poszukujących zaawansowanych możliwości AI, wdrożenia wielokanałowego i rozbudowanych opcji dostosowywania chatbotów. Jednak Voiceflow może być lepszy dla początkujących lub tych, którzy stawiają na łatwość użytkowania, ponieważ oferuje bardziej intuicyjny interfejs i solidny darmowy plan.

Do czego służy Botpress?

Botpress Służy głównie do tworzenia i wdrażania chatbotów opartych na sztucznej inteligencji (AI) w różnych branżach, takich jak obsługa klienta, e-commerce, opieka zdrowotna i finanse. Służy do zadań takich jak automatyzacja zapytań klientów, generowanie leadów oraz procesów wewnętrznych, takich jak onboarding i wsparcie HR, zwiększanie efektywności operacyjnej i angażowanie użytkowników.

Kto jest dyrektorem generalnym Botpress?

Dyrektorem generalnym Botpress jest Sylvaina Perrona, który był współzałożycielem firmy w 2016 roku. Odegrał kluczową rolę w jej rozwoju jako wiodącej platformy chatbotów typu open source. Perron ma doświadczenie w inżynierii oprogramowania i sztucznej inteligencji. Kierował pracami firmy Botpress nad integracją dużych modeli językowych (LLM) z jej platformą w celu zwiększenia możliwości sztucznej inteligencji konwersacyjnej.

Kto używa Botpressa?

Botpress jest używany przez wiele firm z różnych branż, w tym przez takich znanych klientów jak Kia i Shell. Platforma jest wykorzystywana globalnie, z użytkownikami w ponad 12 krajach. Jest szczególnie popularna wśród dużych przedsiębiorstw zatrudniających ponad 10,000 XNUMX pracowników, a także wśród mniejszych firm.