7 Kluczowych Przewidywań Dotyczących Przyszłości Asystentów Głosowych i Sztucznej Inteligencji

Żyjemy w ekscytujących czasach, szczególnie jeśli chodzi o innowacje, postęp, technologię i handel. Niektóre z najnowszych wynalazków technologicznych, takich jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe, mają ogromny wpływ na każdą branżę.

Asystenci głosowi napędzani przez sztuczną inteligencję już przekształcili trendy w handlu elektronicznym. Giganci handlu elektronicznego, tacy jak Amazon, nadal napędzają ten trend, konkurując o udział w rynku. Interfejsy głosowe rozwijają się w wyjątkowym tempie w branży opieki zdrowotnej i bankowości, aby dotrzymać kroku wymaganiom konsumentów.

Powód przesiadki na asystentów głosowych i sztuczną inteligencję

Istotą przesiadki na interfejsy użytkownika głosowego jest zmiana wymagań użytkowników. Zwiększona świadomość i wyższy poziom komfortu są szczególnie wyjaśnione przez konsumentów z pokolenia milenialsów. W tym ciągle zmieniającym się świecie cyfrowym, gdzie prędkość, wygodność i efektywność są ciągle optymalizowane.

Przyjęcie sztucznej inteligencji w życiu użytkowników napędza przesiadkę na aplikacje głosowe. Różne urządzenia IoT, takie jak inteligentne urządzenia, termostaty i głośniki, dają asystentom głosowym więcej użyteczności w życiu użytkownika. Można zobaczyć użycie asystentów głosowych w głośnikach inteligentnych, jednak zaczyna się tam tylko.

Według raportu, rynek technologii rozpoznawania głosu osiągnął blisko 11 miliardów dolarów amerykańskich w 2019 roku i ma wzrosnąć o około 17% do 2025 roku.

Aplikacje głosowe w tej technologii są widoczne wszędzie.

Oto 7 Kluczowych Przewidywań Asystentów Głosowych i Sztucznej Inteligencji

1. Uproszczone Rozmowy

Obaj giganci technologiczni, Amazon i Google, ogłosili, że ich asystenci nie będą już wymagać użycia powtarzanych “słów wybudzających”. Wcześniej obaj asystenci byli uzależnieni od słowa wybudzającego, takiego jak Ok, Google, lub Alexa, aby zainicjować rozmowę. Na przykład, trzeba było zapytać, “Alexa! Jaka jest obecna pogoda?” Następnie, dla następnego polecenia, “Alexa” ponownie przed żądaniem, aby asystent głosowy ustawił termostat w holu na 25 stopni.”

Z tą nową funkcją jest to bardziej wygodne i naturalne dla użytkowników. Po prostu, trzeba powiedzieć “obecna pogoda” bez wymagania słowa wybudzającego ponownie.

Teraz użytkownicy używają asystentów głosowych w określonych miejscach, podczas wielozadaniowości i może to być albo samodzielnie, albo w grupie ludzi. Posiadanie urządzeń, które mogą używać tych czynników kontekstowych, sprawia, że rozmowa jest bardziej wygodna i efektywna. Nadal pokazuje to, że deweloperzy za technologią mają na celu zapewnienie bardziej użytkowego doświadczenia.

2. Powiadomienia Głosowe

Powiadomienia są o tym, aby wysłać przypomnienie, gdy termin jest bliski dla zadania. Jest to użyteczne narzędzie do zaangażowania użytkowników w aplikacji. Od początku technologii głosowej, ta funkcja uzyskała unikalny charakter. Powiadomienia głosowe są skutecznym sposobem zwiększania zaangażowania użytkowników i retencji, oraz przypominania użytkownikom o aplikacji i wyświetlaniu istotnych wiadomości.

Obaj Google i Alexa pozwalają użytkownikom otrzymywać powiadomienia kompatybilne z aplikacjami trzecich. Takie powiadomienia są związane z spotkaniami kalendarzowymi z głównych funkcji.

3. Zachowania Wyszukiwania Zmienią Się

Wyszukiwanie głosowe lub wyszukiwanie włączone głosem pozwala użytkownikom używać polecenia głosowego, aby wyszukać intencję, witrynę lub aplikację.

• Handel głosowy ma wzrosnąć do 40 miliardów dolarów w 2022 roku.
• Udział rynkowy oznacza, że wydatki konsumentów za pośrednictwem asystentów głosowych mają osiągnąć 18% do 2022 roku.
• Zgodnie z Juniper Research, przychody z reklam głosowych osiągną 19 miliardów dolarów do 2022 roku.

Po przeanalizowaniu wszystkich tych statystyk, jest jasne, że jest niezwykły wzrost wyszukiwań głosowych na urządzeniach mobilnych. Marki przekształciły się z punktów dotykowych w punkty słuchowe. Wyszukiwania organiczne są podstawowym sposobem, aby marki zyskały widoczność.

Dlatego, widząc popularność i dostosowanie wyszukiwania głosowego, marketerzy i agencje reklamowe oczekują więcej od gigantów głosowych, takich jak Amazon i Google, aby zaktualizowali swoje platformy o płatne wiadomości.

4. Personalizowane Doświadczenia

Urządzenia włączone głosem i asystenci cyfrowi, takie jak Google Home i Alexa Amazon, umożliwiają klientom zaangażowanie się w najbardziej naturalną formę komunikacji. Dane pokazują, że sprzedaż online urządzeń włączonych głosem wzrosła o 39% w ciągu roku.

Asystenci głosowi zapewniają bardziej personalizowane doświadczenia, poprawiając różnicę między głosami. Google Home obsługuje sześć kont użytkowników i szybko identyfikuje unikalne głosy.

Klienci mogą zadawać pytania, takie jak “Która restauracja ma najlepszy lunch w LA?” lub “Które restauracje są otwarte na lunch teraz?” Asystenci głosowi są wystarczająco inteligentni, aby określić każdy szczegół, takich jak umawianie spotkań dla poszczególnych użytkowników. Asystenci są wystarczająco inteligentni, aby zapamiętać nawet pseudonimy, lokalizacje, informacje o płatnościach i inne informacje.

5. Bezpieczeństwo Będzie Priorytetem

Zgodnie z raportem, około 41% użytkowników urządzeń głosowych ma obawy dotyczące zaufania i poufności. Wszystko, co potrzebne, to uczynienie go bardziej bezpiecznym i wygodnym dla klientów, aby dokonywać zakupów, Amazon i Google wprowadzili niektóre środki bezpieczeństwa, takie jak weryfikacja głośników i ID, aby używać doświadczenia asystenta głosowego.

Ponadto, jeśli użytkownik rezerwuje spotkanie, rezerwuje restaurację, znajduje godziny lokalnego kina, rezerwuje Ubera, problemy z płatnościami, wrażliwe informacje, stało się bardziej krytyczne, aby uczynić to bardziej bezpiecznym i wygodnym dla klientów, aby dokonywać zakupów. Weryfikacja głośników i ID są niezwykle ważne jako część doświadczenia asystenta głosowego.

6. Interakcja Dotykowa

Nowa funkcja, która została uruchomiona przez Google na CES2019, jest wszystko o integracji najlepszych głosowych i wizualnych wyświetleń w spójne doświadczenie. Zostało to zilustrowane jako link ekranu. Wyświetlacz może pokazać szczegóły, takie jak informacje o lokalnym ruchu, wydarzeniach i pogodzie. Ta funkcjonalność dodaje wizualne i głosowe możliwości, co pozwala użytkownikom komunikować się bardziej z pomocnikiem.

7. Kompatybilność i Integracja

Amazon jest na czele, jeśli chodzi o integrację technologii głosowej z innymi produktami. Ludzie, którzy znają Alexa, muszą być świadomi faktu, że asystenci głosowi są już zintegrowani z ogromną gamą produktów, takich jak lodówka Samsung Family Hub. Google również ogłosił swój produkt o nazwie Google Assistant Connect. Podstawową ideą jest to, aby producenci stworzyli urządzenia niestandardowe, które służą określonym funkcjom i są zintegrowane z Asystentem.

Mówiąc o rozwoju aplikacji głosowych, globalny przemysł handlu elektronicznego głosowego ma być wart 40 miliardów dolarów do 2020 roku, zgodnie z raportem. Nie tylko to, w 2020 roku, można się spodziewać większego zainteresowania rozwojem urządzeń włączonych głosem. Zwiększa się w urządzeniach średniego poziomu, które mają niektóre funkcje asystenta, ale nie są pełnoprawnymi głośnikami inteligentnymi.

Podsumowanie

Przeszliście przez kilka kluczowych przewidywań dotyczących przyszłości asystentów głosowych i sztucznej inteligencji. Jednak są pewne bariery, które muszą być pokonane, zanim urządzenia włączone głosem zobaczą masową adopcję. Postęp w technologii otwiera przyszłość dla rozwoju aplikacji głosowych, szczególnie w sztucznej inteligencji, NLP (Przetwarzaniu Języka Naturalnego) i uczeniu maszynowym.

Sztuczna inteligencja za tym musi lepiej radzić sobie z wyzwaniami, takimi jak hałas tła i akcenty, aby zbudować solidne doświadczenie rozpoznawania mowy. Niezaprzeczalnie, konsumenci stali się coraz bardziej komfortowi i zależni od używania głosu, aby rozmawiać ze swoimi telefonami, urządzeniami domowymi, pojazdami itp. Technologia głosowa stała się kluczowym interfejsem do świata cyfrowego, a projektowanie interfejsu głosowego i rozwój aplikacji głosowych będą bardziej znaczące w popycie.