7 kluczowych prognoz dotyczących przyszłości asystentów głosowych i sztucznej inteligencji

Żyjemy w ekscytujących czasach, szczególnie jeśli chodzi o innowacje, postęp, technologię i handel. Niektóre z najnowszych wynalazków technologicznych, takich jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe, mają ogromny wpływ na każdą branżę.

Asystenci głosowi zasilani przez sztuczną inteligencję już teraz zmienili trend e-commerce. Giganci e-commerce, tacy jak Amazon (AMZN ), nadal napędzają ten trend, konkurując o udział w rynku. Interfejsy głosowe rozwijają się w niezwykłym tempie w branży opieki zdrowotnej i bankowej, aby dotrzymywać kroku wymaganiom konsumentów.

Powód, dla którego warto przesiąść się na asystentów głosowych i sztuczną inteligencję

Istotą przesiadki na interfejsy użytkownika głosowego jest zmiana wymagań użytkowników. Zwiększona świadomość i wyższy poziom komfortu są szczególnie charakterystyczne dla konsumentów z pokolenia milenialsów. W tym nieustannie zmieniającym się świecie cyfrowym, gdzie prędkość, wygodność i efektywność są nieustannie optymalizowane.

Przyjęcie sztucznej inteligencji w życiu użytkowników napędza przesiadkę na aplikacje głosowe. Różne urządzenia IoT, takie jak inteligentne urządzenia, termostaty i głośniki, dają asystentom głosowym więcej użyteczności w życiu użytkownika. Można zobaczyć użycie asystentów głosowych w głośnikach; jednak zaczyna się tam.

Zgodnie z raportem, rynek technologii rozpoznawania głosu osiągnął wartość prawie 11 miliardów dolarów amerykańskich w 2019 roku i ma wzrosnąć o około 17% do 2025 roku.

Aplikacje głosowe są widoczne wszędzie.

Oto 7 kluczowych prognoz dotyczących asystentów głosowych i sztucznej inteligencji

1. Uproszczone rozmowy

Obaj giganci technologiczni, Amazon i Google (GOOGL ), ogłosili, że ich asystenci nie będą już wymagać użycia powtarzanych słów “budzenie”. Wcześniej obaj asystenci byli uzależnieni od słowa “budzenie”, takiego jak Ok, Google lub Alexa, aby zainicjować linię rozmowy. Na przykład, trzeba zapytać: “Alexa! Jaka jest obecna pogoda?” Następnie, dla następnego polecenia, “Alexa” ponownie, zanim poprosi się asystenta głosowego, aby ustawił temperaturę w holu na 25 stopni.”

Z tą nową funkcją jest to bardziej wygodne i naturalne dla użytkowników. Po prostu trzeba powiedzieć “obecna pogoda”, bez konieczności powtarzania słowa “budzenie” ponownie.

Użytkownicy korzystają z asystentów głosowych w określonych miejscach, podczas wielozadaniowości i może to być albo samemu, albo w grupie ludzi. Posiadanie urządzeń, które mogą wykorzystywać te czynniki kontekstowe, sprawia, że rozmowa jest bardziej wygodna i efektywna. Nadal pokazuje to, że deweloperzy za technologia mają na celu zapewnienie bardziej użytkowego doświadczenia.

2. Powiadomienia głosowe

Powiadomienia są o tym, aby wysłać przypomnienie, gdy zbliża się termin wykonania zadania. Jest to przydatne narzędzie do zaangażowania użytkowników w aplikacji. Od początku technologii głosowej ta funkcja uzyskała unikalny charakter. Powiadomienia głosowe są skutecznym sposobem zwiększania zaangażowania użytkowników i retencji, oraz przypominania użytkownikom o aplikacji i wyświetlania istotnych wiadomości.

Obaj Google i Alexa pozwalają użytkownikom otrzymywać powiadomienia kompatybilne z aplikacjami stron trzecich. Takie powiadomienia są związane z wydarzeniami kalendarzowymi z głównych funkcji.

3. Zachowania wyszukiwania ulegną zmianie

Wyszukiwanie głosowe lub wyszukiwanie z użyciem głosu pozwala użytkownikom używać polecenia głosowego, aby wyszukać intencję, witrynę lub aplikację.

• Handel głosowy ma wzrosnąć do 40 miliardów dolarów w 2022 roku.
• Udział rynkowy oznacza, że wydatki konsumentów za pośrednictwem asystentów głosowych mają osiągnąć 18% do 2022 roku.
• Zgodnie z Juniper Research, przychody z reklam głosowych osiągną 19 miliardów dolarów do 2022 roku.

Po przeanalizowaniu tych statystyk jest jasne, że jest niezwykły wzrost wyszukiwań głosowych na urządzeniach mobilnych. Marki przekształciły się z punktów dotyku w punkty słuchu. Organiczne wyszukiwania są podstawowym sposobem, aby marki zyskały widoczność.

Dlatego, biorąc pod uwagę popularność i dostosowanie wyszukiwania głosowego, marketerzy i agencje reklamowe oczekują więcej od gigantów głosowych, takich jak Amazon i Google, aby zaktualizowali swoje platformy o płatne wiadomości.

4. Personalizowane doświadczenia

Urządzenia z obsługą głosu i asystenci cyfrowi, tacy jak Google Home i Amazon Alexa, umożliwiają klientom angażowanie się przez najbardziej naturalną formę komunikacji. Dane pokazują, że sprzedaż internetowa urządzeń z obsługą głosu wzrosła o 39% w ciągu roku.

Asystenci głosowi zapewniają bardziej personalizowane doświadczenia, poprawiając różnicę między głosami. Google Home obsługuje sześć kont użytkowników i szybko identyfikuje unikalne głosy.

Klienci mogą zadawać pytania, takie jak “Która restauracja ma najlepszy lunch w Los Angeles?” lub “Które restauracje są otwarte na lunch teraz?” Asystenci głosowi są wystarczająco inteligentni, aby określić każdy szczegół, taki jak umawianie spotkań dla poszczególnych użytkowników. Asystenci są wystarczająco inteligentni, aby zapamiętać nawet pseudonimy, lokalizacje, informacje o płatnościach i inne informacje.

5. Bezpieczeństwo będzie priorytetem.

Zgodnie z raportem, około 41% użytkowników urządzeń głosowych ma obawy dotyczące zaufania i poufności. Aby to było bardziej bezpieczne i wygodne dla klientów, aby dokonywać zakupów, Amazon i Google wprowadzili pewne środki bezpieczeństwa, takie jak weryfikacja mówcy i identyfikacja w celu korzystania z doświadczenia asystenta głosowego.

Ponadto, jeśli użytkownik rezerwuje spotkanie, rezerwuje restaurację, znajduje godziny lokalnego kina, planuje Ubera, problemy z płatnościami, wrażliwe informacje, stało się bardziej krytyczne, aby to było bardziej bezpieczne i wygodne dla klientów, aby dokonywać zakupów. Weryfikacja mówcy i identyfikacja są niezbędne jako część doświadczenia asystenta głosowego.

6. Interakcja dotykowa

Nowa funkcja, która została uruchomiona przez Google w CES2019, jest wszystko o integracji najlepszych głosowych i wizualnych wyświetleń w spójne doświadczenie. Zostało to zilustrowane jako ekran połączenia. Wyświetlenie może pokazywać szczegóły, takie jak informacje o lokalnym ruchu lub wydarzeniach i pogodzie. Ta funkcjonalność dodaje wizualne i głosowe możliwości, co pozwala użytkownikom komunikować się bardziej z pomocnikiem.

7. Kompatybilność i integracja

Amazon jest na czele, jeśli chodzi o integrację technologii głosowej z innymi produktami. Ludzie, którzy znają Alexa, muszą być świadomi faktu, że asystenci głosowi są już zintegrowani z ogromną gamą produktów, takich jak lodówka Family Hub Samsung. Google również ogłosił swój produkt o nazwie Google Assistant Connect. Podstawową ideą jest to, aby producenci stworzyli niestandardowe urządzenia, które spełniają określone funkcje i są zintegrowane z Asystentem.

Mówiąc o postępie w rozwoju aplikacji głosowych, globalny rynek e-commerce głosowego ma wartość 40 miliardów dolarów do 2020 roku, zgodnie z raportem. Nie tylko to, w 2020 roku można się spodziewać większego zainteresowania rozwojem urządzeń z obsługą głosu. Zwiększa się w urządzeniach średniego poziomu, które mają pewne funkcje asystenta, ale nie są pełnymi głośnikami inteligentnymi.

Podsumowanie

Przeszliście przez kilka kluczowych prognoz dotyczących przyszłości asystentów głosowych i sztucznej inteligencji. Jednak są pewne bariery, które muszą być pokonane, zanim urządzenia z obsługą głosu zobaczą masową adopcję. Postęp w technologiach otwiera przyszłość dla rozwoju aplikacji głosowych, szczególnie w dziedzinie sztucznej inteligencji, przetwarzania języka naturalnego i uczenia maszynowego.

Sztuczna inteligencja za tym musi lepiej radzić sobie z wyzwaniami, takimi jak hałas tła i akcenty, aby zbudować solidne doświadczenie rozpoznawania mowy. Niezaprzeczalnie, konsumenci stali się coraz bardziej komfortowi i zależni od używania głosu, aby rozmawiać ze swoimi telefonami, urządzeniami inteligentnymi, pojazdami itp. Technologia głosowa stała się kluczowym interfejsem do świata cyfrowego, a projektowanie interfejsu głosowego i rozwój aplikacji głosowych będą bardziej istotne w popycie.