Jobber kobler Google AI Mode til arbeidsflyter for bestilling av tjenester

Jobber kunngjorde 4. november 2026 at kvalifiserte amerikanske bedrifter som tilbyr tjenester til boliger og næringsbygg, kan bli funnet og bestilt via AI Mode i Google Søk. Kundeforespørsler og avtaler går inn i eksisterende Jobber-arbeidsflyter uten gebyrer for kundeemner.

Med Jobbers integrasjon med Google AI Mode kan Google anbefale en bedrift som deltar, og sende kunden direkte til forespørsels- eller bestillingsskjemaet som er knyttet til bedriften. Bestillinger kan bruke sanntidsoversikt over tilgjengelighet, mens andre bedrifter kan ta imot forespørsler i stedet, avhengig av hvordan de har konfigurert systemet. Begge typer henvendelser går inn i det samme Jobber-systemet som brukes til annet arbeid som kommer inn på nettet, slik at man unngår en egen kanal for håndtering av kundeemner.

Google sa 19. mai 2026 at AI Mode hadde passert én milliard månedlige brukere. Oppdateringen deres under I/O beskrev også en utvidelse av agentbasert bestilling til lokale opplevelser og tjenester, med aktuelle priser og tilgjengelighet kombinert med direkte lenker til tjenesteleverandørene. Den rekkevidden bidrar til å forklare argumentet om kundeanskaffelse, mens Jobbers løsning sørger for at den påfølgende transaksjonen foregår i bedriftens egne skjemaer og arbeidsflyter.

Kvalifisering avhenger av samsvar mellom profil og skjema

Tilgang krever et aktivt, betalt abonnement, og integrasjonen koster ikke ekstra. Prøvekontoer kan ikke vises i AI Mode. Jobbers integrasjonsveiledning krever også at bedriften aktiverer «Hjelp kundene med å finne bedriften min», oppgir en fullstendig bedriftsadresse, kobler til en Google-bedriftsprofil med samme adresse og tilordner Google et forespørsels- eller bestillingsskjema der innstillingen for Google-bedriftsprofil er aktivert. Jobber kobler automatisk til standardskjemaet, men bedrifter kan endre eller fjerne denne tilordningen.

Når Google kobler en bedriftsprofil til adressen på Jobber-kontoen, legger Google automatisk til en «Bestill på nettet»-knapp med lenke til Jobber-skjemaet, vanligvis i løpet av noen dager. Hvis adressene på kontoen og profilen ikke samsvarer, kan samsvarende telefonnumre og nettadresser bidra til å løse problemet. Hvis kundesynlighet deaktiveres, fjernes bedriften fra AI Mode, og knappen forsvinner. Bedrifter kan også velge å ikke delta via innstillingene for det tilkoblede skjemaet.

Jobber anbefaler å tilordne et bestillingsskjema i stedet for bare et forespørselsskjema, og å innhente kundeanmeldelser jevnlig via Jobber. Ifølge selskapet kan disse tiltakene gjøre at AI Mode anbefaler bedriften oftere.

Bestillinger bruker eksisterende Jobber-innstillinger

AI Mode bruker bestillingsinnstillingene, åpningstidene og tilgjengelighetsperiodene som allerede administreres i Jobber, så integrasjonen oppretter ingen egen kalender. Forespørsler og bestillinger vises på Jobbers startside eller under Forespørsler eller Jobber, og utløser varsler. Bedrifter kan også opprette tilpassede oppfølgingsmaler som sendes automatisk når de godtar eller avslår forespørsler.

Bedrifter som krever godkjenning av bestillinger for vurdering, mottar slike bestillinger, også de som kommer via AI Mode, med statusen «Må godkjennes» i stedet for som automatiske bekreftelser. De kan gå gjennom hver bestilling og godta eller avslå den før den bekreftes. Dermed opprettholdes et kontrollpunkt mellom Googles anbefaling og en bekreftet vurdering.

Google sender kundene til den faktiske bedriftsprofilen og det virkelige Jobber-skjemaet, ikke til en AI-generert versjon av bedriften. Bedriften styrer hva som deles, gjennom innstillingene for skjemaet og bedriftsprofilen.

Googles arbeidsflyt for forbrukere har begrensninger

Googles hjelpedokumentasjon sier at AI Mode kan undersøke priser på tjenester og ledige avtaletider for tjenester i hjemmet, blant annet elektrikertjenester, trefelling og utvendig rengjøring. Funksjonen samler inn informasjon fra nettet, fyller ut skjemaer eller ringer bedrifter når opplysninger ikke er tilgjengelige på nettet. Funksjonen for lokal tilgjengelighet og prissetting er tilgjengelig på engelsk for innloggede brukere over 18 år på mobil og i skrivebordsversjonen av Søk.

Når en forbruker sender inn en forespørsel, kan AI Mode stille oppfølgingsspørsmål og lar brukeren gå gjennom opplysningene før hen fortsetter. Når Google ringer, får bedriftene bare opplysninger som brukeren har delt og bekreftet. Brukerne kan i stedet be AI Mode om ikke å ringe. Google opplyser at resultater fra nettsøk vanligvis tar noen minutter, mens resultater som innebærer telefonsamtaler, kan ta opptil 30 minutter, og advarer om at AI-svar kan inneholde feil.

For kvalifiserte tjenestebedrifter er den praktiske endringen at en AI-anbefaling kan bli til en strukturert forespørsel i Jobber eller en bestilling basert på tilgjengeligheten bedriften allerede administrerer. Google tar seg av oppdagelse og innhenting av informasjon, mens Jobber håndterer mottak, planlegging og godkjenning. Dermed blir nøyaktig samsvar mellom profiler og oppdaterte bestillingsinnstillinger avgjørende for å gjøre AI-drevet oppdagelse om til arbeid bedriften ønsker å sette opp i kalenderen.