Claudes andel av utgiftene til KI-abonnementer i Storbritannia firedobles mens markedet vokser

Studien Hvem betaler for KI?, publisert 5. november 2026, viste at Claudes andel av britiske forbrukeres direkte fakturerte utgifter til KI-abonnementer ble firedoblet, fra 7,4 % i desember 2025 til 29,4 % i juli 2026.

I artikkelen anslo Nikhil Datta, Peter John Lambert og Patrick Schneider at 5,1 % av voksne i Storbritannia, rundt 2,8 millioner mennesker, hadde et aktivt, betalt KI-abonnement i juni 2026, opp fra 2,3 % i juni 2025. Oversikten for juli 2026 registrerte 52,0 betalende brukere per 1 000 voksne og månedlige utgifter på £1 600 per 1 000 voksne, tilsvarende en annualisert rate på £1,07 milliarder for voksne i Storbritannia. Dette tallet annualiserer raten for juli i stedet for å summere utgiftene for et helt år.

Forfatterne tilskriver 88 % av utgiftsveksten mellom januar 2024 og juli 2026 at flere betaler, og 12 % at gjennomsnittsutgiften per abonnent har økt. De gjennomsnittlige direkte månedsutgiftene per aktiv abonnent steg fra £22 til £28 i samme periode. Markedet vokser dermed først og fremst fordi betalingsgrunnlaget blir bredere, mens oppgraderinger og flere abonnementer bidrar i mindre grad.

Claudes inntektsandel vokser raskere enn abonnentgrunnlaget

Sammenligningen av leverandørene i studien viser at ChatGPTs andel av direkte fakturerte utgifter falt fra 73,5 % i desember 2025 til 52,5 % i juli 2026, mens Gemini sto for 5,1 % og andre produkter for 13,0 % i juli. ChatGPT beholdt 71,2 % av de aktive abonnentene på assistenter for generell bruk, mot Claudes 27,1 %. Begge selskapenes inntekter økte fordi totalmarkedet vokste, til tross for at markedsandelene deres endret seg.

Forfatternes prisanalyse forklarer hvorfor Claudes andel av utgiftene er større enn abonnentandelen. Ved midten av 2026 betalte 6,2 % av de aktive Claude-abonnentene minst £80 per måned, mot 0,3 % av ChatGPT-abonnentene. Prisene på standardabonnementene holdt seg på rundt £19 per måned i gjennomsnitt, samtidig som leverandørene la til abonnementer både over og under dette nivået. Omtrent en fjerdedel av økningen i Claudes andel av de direkte utgiftene skyldtes oppgraderinger blant storbrukere, mens resten kom fra nye brukere.

Forfatternes analyser av bytte av leverandør og produktlanseringer viser hvordan kundegrunnlaget endret seg. Blant ChatGPT-abonnentene som sa opp, begynte 1,4 % å betale for Claude innen 60 dager gjennom hele 2025; mellom mars og mai 2026 steg andelen til 11,7 %. Bare 4,2 % av abonnentene på assistenter betalte for to eller flere assistenter i samme måned. Store produktlanseringer fra Anthropic var forbundet med en økning på 39,5 % i førstegangsregistreringer med betaling i løpet av 14 dager, mot 10,0 % på tilfeldig valgte sammenligningsdatoer; analysen fastslår ikke at lanseringene alene forårsaket økningen.

Bruken er fortsatt konsentrert etter yrke og alder

Forskernes demografiske anslag viser at betalt bruk fortsatt er ujevnt fordelt. Den kumulative andelen som hadde tatt i bruk betalte tjenester, var fram til juli 2026 17,9 % blant voksne i alderen 20–29 år og 3,0 % blant dem som var 60 år eller eldre; etter justering for inntekt, kjønn og region var de tilsvarende andelene 18,3 % og 3,8 %. I juli ble det også registrert 62,2 aktive, betalende KI-brukere per 1 000 menn og 48,6 per 1 000 kvinner, et gap i bruken på 27 %, mens de gjennomsnittlige månedsutgiftene var £26 for menn og £21 for kvinner.

Inntekt alene forklarer ikke forskjellen. Den kumulative andelen som hadde tatt i bruk betalte tjenester, var 10,0 % blant arbeidstakere med under £1 500 utbetalt per måned og 18,8 % blant dem med over £4 000 utbetalt, men forfatterne anslår at yrke, bransje, bosted og demografiske forhold forklarer 64 % av den rå sammenhengen med inntekt. Den direkte, betalte bruken var høyest i juni 2026 blant IT-fagfolk, med 20,3 %, universitets- og høyskolelektorer, med 16,0 %, og fagfolk innen finans og forsikring, med 15,8 %, mot 2,5 % blant sykepleiere og jordmødre og 1,7 % blant ansatte i sosial omsorg.

Artikkelen kartlegger en beslektet geografisk forskjell: Den aktive, betalte bruken i London var 6,8 % i juni 2026, nesten dobbelt så høy som andelen på 3,6 % utenfor London, med klynger i Cambridge, Oxford og Edinburgh.

Bankopplysninger avdekker betalinger og målebegrensninger

Metoden i prosjektet bygger på avidentifiserte opplysninger fra 14,2 millioner britiske bank- og kortkontoer og rundt 8 millioner transaksjoner i uken mellom januar 2022 og august 2026. Hovedanalysen på nasjonalt nivå omfattet 457 072 aktive hovedkontoer i juni 2026 etter avgrensninger basert på aktivitet og utgifter. Direkte betalinger kobles mot et register over mer enn 200 frittstående KI-produkter ved hjelp av tekst fra kontoutskrifter, nøyaktige abonnementspriser og lanseringsdatoer. Eksisterende programvarepakker som Microsoft 365, Canva og Adobe er utelatt.

Belastninger fra Apples og Googles appbutikker identifiserer ikke KI-produktet, så abonnementene anslås ut fra gjentakende belastninger på KI-prisnivåer og kjennetegn ved kontoene. Omtrent to femtedeler av de anslåtte aktive abonnementene tegnes gjennom disse skjulte kanalene. Leverandørenes andeler av utgiftene omfatter bare direkte betalinger; kontoer der personvernfiltre skjuler navnet Claude, utelates også, og de gjenværende kontoene vektes på nytt. De månedlige vektene samsvarer med de offisielle fordelingene etter alder, kjønn, region, inntekt og nabolag, slik at anslagene skaleres til 55,5 millioner voksne i Storbritannia som er 18 år eller eldre.

Studien omfatter abonnementer folk kjøper selv, og utelukker lisenser kjøpt av arbeidsgivere. Den teller kontoer i stedet for å observere unike personer direkte. Forfatternes sensitivitetsanalyse anslår at enkeltpersoner som betaler for abonnement som voksne, utgjør mellom 4,4 % og 6,0 % når antakelsen om omregning fra kontoer til personer varieres med 15 % i hver retning.

Tallene viser at lederposisjonen blant abonnenter ikke er den samme som lederposisjonen målt i forbruk: ChatGPT har fortsatt den største brukerbasen blant assistentene, mens veksten for Claude er knyttet til dyrere abonnementer, nye brukere og bytte av tjeneste. Siden det meste av markedsveksten kommer fra nye betalende brukere, er det sentrale, ubesvarte spørsmålet om betalingsviljen sprer seg utover dagens konsentrasjoner etter yrke og demografi, eller om veksten fortsatt avhenger av gruppene som allerede driver abonnementsforbruket.