Riċerka ġdida turi kif l-AI Tista’ Taġixxi bħala Medjaturi

Riċerka ġdida mill-Università ta’ Cornell turi kif l-intelliġenza artifiċjali (AI) jista’ jkollha rwol fil-medjazzjoni tal-konversazzjonijiet. Dan iseħħ fi żmien ta 'distanza soċjali u konversazzjonijiet remoti minħabba pandemija. 

Skont l-istudju l-ġdid, il-bnedmin fdaw sistemi intelliġenti artifiċjali aktar min-nies attwali li kienu qed jitkellmu magħhom meta kellhom konversazzjonijiet diffiċli. Is-sistemi intelliġenti artifiċjali kienu suġġerimenti ta 'tweġibiet "intelliġenti" fit-testi. 

L-istudju l-ġdid huwa intitolat "L-AI bħala Żona Morali ta' Crumple: L-Effetti tal-Komunikazzjoni tal-AI Medjata fuq l-Attribuzzjoni u l-Fiduċja." Ġie ppubblikat online fil-ġurnal Kompjuters fl-Imġieba tal-Bniedem.

Jess Hohenstein hija studenta tad-dottorat fil-qasam tax-xjenza tal-informazzjoni. Huwa l-ewwel awtur tal-karta.

"Insibu li meta l-affarijiet imorru ħażin, in-nies jieħdu r-responsabbiltà li kieku kienet tkun innominata lis-sieħeb uman tagħhom u jaħtru ftit minn dik lis-sistema ta 'intelliġenza artifiċjali," qal Hohenstein. "Dan jintroduċi potenzjal li tieħu l-AI u tużaha bħala medjatur fil-konversazzjonijiet tagħna."

Skopri Meta l-affarijiet imorru ħażin 

Waqt konverżazzjoni, l-algoritmu jista’ janalizza l-lingwa biex jiskopri l-mument meta l-affarijiet sejrin ħażin. Imbagħad jista 'jissuġġerixxi ċerti strateġiji ta' soluzzjoni ta 'kunflitt, skond Hohenstein.

L-għan ewlieni tal-istudju kien li jħares lejn il-modi sottili u sinifikanti differenti li bihom is-sistemi tal-AI, bħal risposti intelliġenti, jistgħu jbiddlu kif il-bnedmin jinteraġixxu. Skont ir-riċerkaturi, xi ħaġa żgħira daqs l-għażla ta 'tweġiba li mhix kompletament preċiża tista' tbiddel drastikament l-aspetti differenti ta 'konversazzjoni. Dik il-lingwa spiss tintgħażel biex tiffranka l-ħin tat-tajpjar, u jista’ jkollha effett dirett fuq ir-relazzjonijiet. 

Malte Jung hija ko-awtur tal-istudju u assistent professur tax-xjenza tal-informazzjoni. Huwa wkoll direttur tal-laboratorju Robots in Groups, li jistudja kif ir-robots ibiddlu d-dinamika tal-grupp. 

"Il-komunikazzjoni hija tant fundamentali għal kif niffurmaw perċezzjonijiet ta 'xulxin, kif niffurmaw u nżommu relazzjonijiet, jew kif aħna kapaċi nwettqu xi ħaġa li naħdmu flimkien," qal Jung.

“Dan l-istudju jaqa’ fi ħdan l-aġenda usa’ biex nifhmu kif dawn is-sistemi l-ġodda tal-AI ifixklu l-kapaċità tagħna li jinteraġixxu,” kompla Jung. "Spiss naħsbu dwar kif id-disinn tas-sistemi jaffettwa kif aħna jinteraġixxu magħhom, iżda inqas studji jiffokaw fuq il-kwistjoni ta 'kif it-teknoloġiji li niżviluppaw jaffettwaw kif in-nies jinteraġixxu ma' xulxin."

Fehim Aħjar tal-Interazzjoni Umana

L-istudju jista 'jgħin biex jifhmu l-modi li bihom in-nies jipperċepixxu u jinteraġixxu mal-kompjuters. Jista 'wkoll jgħin biex itejjeb il-komunikazzjoni umana, permezz tal-użu ta' gwida sottili u tfakkiriet tal-AI.

Hohenstein u Jung riedu jiskopru jekk is-sistema AI tistax tassorbi l-"ħabta" ta 'konversazzjoni.

"Hemm mekkaniżmu fiżiku fuq quddiem tal-karozza li huwa ddisinjat biex jassorbi l-forza tal-impatt u jieħu r-responsabbiltà biex jimminimizza l-effetti tal-ħabta," qal Hohenstein. "Hawn naraw li s-sistema AI tassorbi ftit mir-responsabbiltà morali."

Ir-riċerka kienet appoġġata parzjalment mill-Fondazzjoni Nazzjonali tax-Xjenza.