Ir-Rwol tal-AI Ġenerattiva fis-Sodisfazzjon tal-Impjieg

AI Ġenerattiva (GenAI) hija teknoloġija ċentrali li ssaħħaħ ix-xogħol f'numru kbir ta 'modi. Mill-awtomatizzazzjoni tal-analiżi kumplessa għas-simulazzjoni ta’ xenarji li jgħinu fit-teħid tad-deċiżjonijiet, il-każijiet tal-użu tal-GenAI qed jagħmlu impatt kbir fuq firxa wiesgħa ta’ industriji, inklużi servizzi finanzjarji, konsulenzi, teknoloġija tal-informatika, legali, telekomunikazzjoni u aktar.

Ċertament, l-organizzazzjonijiet jirrikonoxxu l-potenzjal tal-GenAI bl-adozzjoni dejjem tikber tal-AI fi ħdan l-organizzazzjonijiet. Skont a Stħarriġ tal-PWC, 73% tal-kumpaniji Amerikani adottaw AI f'xi oqsma tan-negozju tagħhom. Madankollu, għad hemm diskussjoni dwar ir-rwol tal-GenAI fil-post tax-xogħol, minħabba l-biżgħat dwar l-ispostament tal-impjiegi, il-preġudizzju, it-trasparenza tat-teħid tad-deċiżjonijiet u aktar. Minkejja dan, GenAI għamlet it-teknoloġija AI ferm aktar aċċessibbli għall-impjegati fi ħdan l-organizzazzjonijiet, irrispettivament mir-rwoli speċifiċi tagħhom.

Fil-fatt, LexisNexis Stħarriġ dwar il-Futur tax-Xogħol wera li 72% tal-professjonisti jantiċipaw impatt pożittiv mill-GenAI, u 4% biss jarawh bħala theddida għas-sigurtà tax-xogħol. GenAI jista' awtomat kompiti mundani, li jippermetti lill-utenti jiffokaw fuq kompiti aktar speċjalizzati, ta' impatt u strateġiċi. Dan, imbagħad, jista 'jżid il-produttività tal-impjegati u s-sodisfazzjon tax-xogħol filwaqt li jiżgura li l-ambizzjoni umana u l-innovazzjoni jimxu id f'id.

Spinta tal-Produttività tal-AI

Iż-żieda mgħaġġla tal-GenAI timmarka bidla kruċjali fil-mod kif l-organizzazzjonijiet għandhom joperaw u jagħmlu strateġija biex iżidu kull rwol. L-applikazzjonijiet tal-GenAI huma diversi daqskemm għandhom impatt. Huwa mhux biss hype; GenAI diġà hija lesta li żżid il-produttività tax-xogħol billi 0.1 sa 0.6% kull sena sal-2040.

GenAI ħoloq ukoll valur f'diversi setturi u industriji. Funzjonijiet tan-negozju sinifikanti, inklużi l-Bejgħ, il-Marketing, l-Operazzjonijiet tal-Klijent u t-Teknoloġija ingranaw lil GenAI biex tiżdied il-produttività. Fit-teknoloġija, pereżempju, l-assistenti tal-kodifikazzjoni bbażati fuq GenAI huma ta 'għajnuna kbira għall-iżviluppaturi tas-softwer biex jissuġġerixxu snippets tal-kodiċi, kodiċi ta' refactoring, iffissar ta 'bugs, fehim ta' kodiċi kumpless, kitba ta 'testijiet tal-unità, dokumentazzjoni u ħolqien ta' applikazzjonijiet kompluti minn tarf sa tarf.

Hekk kif l-impjegati jesperimentaw u jesploraw bl-għodod GenAI, il-livell ta 'kumdità tagħhom mat-teknoloġija jiżdied. Sitta u tmenin fil-mija ta' professjonisti 'jaqblu' jew 'jaqbel ħafna' b'rieda li jħaddnu l-GenAI kemm għal xogħol kreattiv kif ukoll professjonali. Tmienja u sittin fil-mija tal-impjegati jippjanaw li jużaw għodod GenAI għal skopijiet ta 'xogħol, filwaqt li 69% diġà qed jużaw dawn l-għodod biex jgħinu fil-kompiti ta' kuljum. Id-dejta tagħmilha ċara li l-organizzazzjonijiet li jadottaw GenAI jistgħu jagħtu spinta lill-produttività, u l-impjegati huma lesti li jużawha biex jaċċelleraw l-effiċjenza.

Qligħ fil-Produttività Jingħata, Iżda wkoll l-AI Tgħin fis-Sodisfazzjon tal-Impjieg

Waħda mill-aktar opportunitajiet sinifikanti madwar GenAI tinsab fis-setgħa tagħha li tgħin fis-sodisfazzjon tax-xogħol. Filwaqt li l-professjonisti għandhom aspettattivi pjuttost ibbilanċjati dwar sa fejn se tasal l-adozzjoni, 82% jistennew li l-AI ġenerattiva tieħu f'idejha firxa ta' kompiti amministrattivi ripetittivi billi tawtomatizza l-kompiti ta' rutina u l-analiżi tad-dejta, u teħlishom biex jiffokaw fuq aspetti aktar strateġiċi tax-xogħol tagħhom.

Meta mistoqsijin kif jipperċepixxu r-rwol tal-GenAI fl-ambjent tax-xogħol, aktar minn żewġ terzi ta' professjonisti jarawha bħala 'għodda ta' għajnuna' jew 'ko-ħaddiem ta' appoġġ.' Bħala riżultat, huma jirrikonoxxu l-potenzjal tal-IA biex ittejjeb, mhux tfixkel, il-prestazzjoni tax-xogħol u qed iħaddnuha b’mentalità pożittiva lejn l-eliminazzjoni ta’ kompiti ripetittivi u l-ħelsien ta’ ħin għal xogħol ta’ valur ogħla u ta’ sodisfazzjon.

Il-biċċa l-kbira tal-professjonisti lanqas ma jaraw l-AI ġenerattiva bħala detriment għas-sodisfazzjon tax-xogħol. Aktar minn nofs (% 51) jgħidu li s-sodisfazzjon tax-xogħol tjieb b'mod sinifikanti jew moderat bis-saħħa tal-GenAI, filwaqt li 10% biss ħassew li jnaqqas is-sodisfazzjon tax-xogħol. Hija meħtieġa ħsieb mill-ġdid fundamentali fejn u kif l-organizzazzjonijiet jimplimentaw l-għodod tal-GenAI fil-post tax-xogħol.

Rakkomandazzjonijiet biex Titjieb l-Ingaġġ u s-Sodisfazzjon tax-Xogħol

L-organizzazzjonijiet jeħtieġ li jikkunsidraw l-involviment tal-impjegati matul il-proċess ta’ adozzjoni tal-għodod GenAI. Hawn huma xi rakkomandazzjonijiet biex jittejjeb l-impenn u b'hekk tiżdied is-sodisfazzjon tax-xogħol:

• Involvi lill-impjegati tiegħek biex jidentifikaw il-każijiet ta' użu li għandhom l-aktar impatt għal rwol jew grupp partikolari. Agħżel kompiti li jieħdu l-aktar ħin u tedjanti, b'tali mod li s-soluzzjoni tagħhom teħles ħin biex tiffoka fuq oġġetti aktar kritiċi.
• Identifika l-għodod GenAI u mudelli kbar tal-lingwa (LLMs) li huma l-aktar effettivi biex isolvu l-każ tal-użu identifikat. Ħu l-ħin biex tesperimenta, tittestja u tivvalida l-output. Kun żgur li tagħti kont għal sett divers ta' inputs għall-każ ta' użu u tkejjel il-kwalità tal-output, inkluża r-rata ta' alluċinazzjoni, biex tgħin tibni l-fiduċja fil-bażi tal-impjegati tiegħek billi tuża s-soluzzjoni.
• Ipprovdi taħriġ lit-tim tiegħek. Ħu vantaġġ mill-informazzjoni vasta disponibbli fuq il-web, b'vidjows, kampjuni tal-kodiċi, riżorsi tal-bejjiegħ tal-għodda u tutorials dwar l-użu tal-għodda speċifika, LLM, prompts assoċjati u guardrails. Oħloq mentors u esperti fi ħdan it-tim biex jgħinu lill-kumplament tal-kowċ. Uri eżempji ta’ lezzjonijiet meħuda u stejjer ta’ suċċess biex tispira lill-membri tat-tim li jistgħu ma jarawx il-valur.
• Identifika u kejjel KPIs. Dawn jistgħu jinkludu adozzjoni, gwadann fil-produttività, spejjeż ffrankati jew riposti, sodisfazzjon tal-impjegati, titjib fil-kwalità u KPIs oħra li jistgħu jkunu speċifiċi għat-tim jew għan-negozju.

Gen AI m'għadux biss għat-teknoloġisti; qed tagħmel għodda qawwija aċċessibbli għal kulħadd. Il-biċċa l-kbira tal-professjonisti tan-negozju li darba kienu jaraw dawn it-teknoloġiji b'xettiċiżmu issa jaċċettawhom u saħansitra jilqgħuhom. U mhuwiex sigriet għaliex, minħabba s-setgħa tal-GenAI li tippreżenta organizzazzjonijiet u impjegati bl-istess mod b'opportunitajiet bla preċedent lejn il-futur tax-xogħol.