Pudu Robotics, 유럽 사업 거점 마련 위해 노이스에 지역 본부 설립

Pudu Robotics는 2026년 10월 30일 독일 노이스에 유럽 본부를 열었다고 발표했다. 이 시설에는 영업, 제품 시연, 교육, 창고, 애프터서비스가 한곳에 마련됐다. 회사는 이곳의 사무실 운영, 제품 전시장, 창고, 교육, 영업, 애프터서비스 및 수리 기능이 모두 현재 운영 중이라고 밝혔다.

노이스의 지역 거점

노이스 시설은 제품 시연, 고객 소통, 유통업체 교육, 현지 서비스 제공을 지원하며 회사의 지역 사업 활동을 조율하는 거점 역할을 한다. 이 본부는 Pudu Robotics가 네덜란드와 독일에서 운영 중인 기존 유럽 사무소, 파트너 네트워크, 창고 인프라를 보완한다. 회사는 이러한 자원이 영업, 배치, 애프터서비스 전반의 조율을 강화하고 지역 내 지속적인 성장의 기반을 제공한다고 밝혔다.

Pudu Robotics의 유럽 지역 부사장 겸 총괄 책임자인 Bella Sun은 유럽이 회사의 중요한 성장 시장이라고 설명했다. Sun은 도입이 확대됨에 따라 고객에게는 장기적으로 로봇 배치와 지속적인 운영을 지원할 현지 팀과 서비스 역량이 필요하다고 말했다. Sun은 “노이스의 유럽 본부는 지역 전반의 파트너 및 고객과 긴밀히 협력하고 다음 성장 단계를 뒷받침하는 역량을 강화합니다”라고 밝혔다.

유럽 내 사업 기반과 성장 실적

회사는 유럽 20여 개국에서 사업을 운영하고 있다고 밝혔다. 또한 지난 2년 동안 독일, 오스트리아, 스위스, 프랑스, 네덜란드, 노르웨이, 영국, 스페인, 이탈리아, 체코, 폴란드 등의 시장에서 각각 연간 사업 성장률이 60%를 넘었다고 전했다.

발표에 따르면 회사는 소매업, 식음료, 접객업, 의료, 운송, 교육을 비롯한 16개 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공한다. 유럽 고객사로는 EDEKA, Albert Heijn, Carrefour, Marriott, Van der Valk, Pizza Hut, Intermarché, Denner 등 소매업체와 접객업 그룹, 그리고 파리 샤를 드골 공항과 같은 교통 거점이 있다.

발표는 스위스 슈퍼마켓 체인 Denner를 사례로 들었다. Denner는 매장 네트워크 전반에 PUDU CC1 Series 청소 로봇 200대 이상을 배치했다. Pudu는 고객과 협력해 매장 구조와 운영 방식에 맞게 배치 계획을 조정하고 기술 지원과 지속적인 운영 지원을 제공한다고 밝혔다. 이를 통해 고객이 로봇 청소를 일상 운영에 통합하고 사업 전반으로 활용 범위를 넓히도록 돕는다는 설명이다.

현지 팀과 서비스 인프라

Pudu는 현지 팀, 지역 파트너, 서비스 인프라를 중심으로 구축한 운영 모델이 유럽 내 성장을 뒷받침한다고 밝혔다. 유럽 전역에서 회사는 판매 담당자 약 50명을 두고 유통 채널 파트너와 고객 프로젝트를 지원하며, 각 시장과 로봇 배치를 담당하는 기술 지원 인력도 약 40명 운영하고 있다. 현지 인프라로는 독일의 서비스 센터와 네덜란드 및 독일의 창고 시설이 있으며, 이곳에는 완제품 로봇 재고와 예비 부품이 보관된다.

회사는 시장 개발, 로봇 배치, 지속적인 유지보수를 지원하기 위해 현지 유통업체, 시스템 통합업체, 서비스 제공업체와 협력한다고 밝혔다. 또한 유럽 자회사에 현지 조직 체계와 운영 목표를 마련했으며, 영업 및 서비스 팀, 창고, 현지 서비스 네트워크에 대한 투자를 계속하고 있다고 전했다. 영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어 및 기타 언어로 다국어 지원을 제공한다.

9월 계획에서 10월 개소까지

이번 개소는 회사가 2026년 9월 14일에 공개한 계획에 따른 것이다. 당시 회사는 IFA Berlin 2026 이후, 지역 전략과 운영을 조율하고 현지 경영, 고객 지원, 파트너 역량 강화, 솔루션 제공을 개선하기 위해 독일에 새로운 유럽 본부를 설립하겠다고 밝혔다. 당시 Pudu는 이미 독일과 네덜란드를 비롯한 주요 유럽 시장에서 사무소를 운영하고 있었으며, 현지 팀은 영업, 마케팅, 솔루션, 기술 지원, 애프터서비스 업무를 담당했다. 회사의 제품군 4종 모두 유럽에서 판매되고 있었다.

9월 발표에는 당시 회사의 유럽 내 로봇 도입 사례도 기록됐다. 소매업 분야에서는 네덜란드의 MediaMarkt와 Albert Heijn, 폴란드의 Carrefour, 독일의 EDEKA가 포함됐다. 접객업 및 사무 환경에서는 오스트리아의 Parkhotel, 폴란드의 Marriott 호텔, 스페인의 Magic Natura Resort, 폴란드의 Meritum 스마트 업무 공간 시설이 소개됐다. 또한 네덜란드의 St. Antonius Hospital에서는 청소, 병리 검체 배송, 물품 배송을 지원하는 다중 로봇 통합 솔루션을 운영하고 있다. 네덜란드의 Shaoke Logistics는 창고 청소 작업을 지원하기 위해 PUDU CC1 및 PUDU MT1 로봇을 도입했으며, 독일의 DOREAFAMILY 노인 돌봄 시설과 Kühl Cleaning도 Pudu 로봇을 도입했다. 회사는 PUDU D5가 유럽에서 대량 출하를 시작했다고 밝혔다.

Pudu Robotics는 로봇 누적 출하량이 13만 대를 넘어섰으며, 85개국 및 지역 이상에 진출해 있다고 밝혔다. 회사는 전문형·반인간형·인간형 로봇을 아우르는 ‘하나의 두뇌, 다수의 구현체’ 아키텍처를 내세우며, 서비스 배송, 상업용 청소, 산업용 배송, 범용 체화형 AI, 상업용 부지 관리, 소비자용 잔디 관리 분야의 제품군을 갖추고 있다.

회사는 현지 운영 역량을 계속 개발하고, 지역 파트너와의 협력을 강화하며, 다양한 산업 분야에서 로봇 솔루션의 활용 범위를 넓혀 나갈 것이라고 밝혔다. 이를 통해 로봇 기술이 일상적인 업무에 점점 더 긴밀하게 통합되는 가운데 고객을 지원할 계획이다.