6개의 최고의 챗봇 과정 및 자격증 (4월 2026)

챗봇은 오늘날의 인공 지능(AI) 기술의 기본적인 부분입니다. 현대 기술과 관련이 있다면 어느 시점에 챗봇을 만난 적이 있을 것입니다. 온라인 뱅킹, 소매 및 전자 상거래, 여행 및 호텔, 의료, 미디어, 교육 등 다양한 산업에서 광범위한 응용 프로그램에 사용됩니다.

세계에서 가장 큰 기술 회사인 아마존과 애플은 시리와 알렉사와 같은 기술을 사용하여 AI 기반 챗봇 개발에 수백만 달러를 투자하고 있습니다. 이러한 챗봇은 음성으로 작동하지만 많은 다른 유형의 챗봇이 있습니다.

그러나 챗봇이란 정확히 무엇일까요?

챗봇은 고객의 질문에 답변하기 위해 AI를 사용하는 컴퓨터 프로그램입니다. 이것은 문제와 솔루션의巨대한 데이터베이스를 소유함으로써 달성되며, 이를 통해 지속적으로 학습을 개선합니다.

AI 주도적인 미래에서 자리를 확보하고 싶은 모든 비즈니스에서는 챗봇을 고려해야 합니다. 챗봇은 24/7 개인화된 고객 서비스를 제공할 수 있으며 확장 가능합니다. 인간 고객 서비스 대리인과 비교했을 때 얼마나 다르냐면, 단일 챗봇은 많은 개인의 작업을 수행할 수 있으며 회사와 고객 모두 시간을 절약할 수 있습니다.

시장에는 많은 챗봇이 있지만, 자신의 챗봇을 만들기는 매우 가치 있습니다. 자신의 챗봇을 개발함으로써, 회사의 필요에 따라 튜닝할 수 있으며, 고객과 더 강력하고 개인화된 상호 작용을 만들 수 있습니다.

온라인 교육의 폭발과 접근성 덕분에, 자신의 챗봇을 개발하는 데 도움이 되는 많은 챗봇 과정들이 있습니다.

여기서 6개의 최고의 챗봇 과정들이 있습니다:

1. 대화 설계 연구소 (모든 과정 접근)

우리의 목록을 頂하는 것은 대화 설계 연구소입니다. 이는 챗봇과 음성 보조를 위한 자연스러운 대화를 개발하는 것을 목표로 하는 온라인 대화 설계 과정의 인상적인 범위를 제공합니다. 모든 과정 접근은 CDI 과정 자료에 대한 전체 접근을 제공합니다.

이 챗봇 과정은 자신의 챗봇이나 음성 보조를 개발할 때 참조할 수 있는 자원 라이브러리를 소유하고 싶은 경우 특히 유용합니다. 또한 가상 존재와 다른 유형의 AI 보조를 개발하는 데 사용할 수 있습니다.同時에, 이는 대화형 AI 분야의 다양한 기술 세트에서 잘 라운드된 사람이 되고 싶은 경우에도 훌륭한 옵션입니다. 이는 또한 개인이 해당 분야에서 어떤 역할이 가장 적합한지 결정하는 데 도움이 됩니다.

모든 과정 접근을 통해, CDI 인증 과정과 학습 자료에 대한 전체 접근을 얻습니다. 이는 130개 이상의 비디오 강의를 포함하며, 새로운 강의가 정기적으로 추가됩니다. 또한 실用的 조언, 퀴즈, 다운로드 가능한 템플릿, 산업 전문가와의 CDI 전용 라이브 클래스에 대한 접근, CDI 이벤트에 대한 할인된 입장, CDI 동문 네트워크에 대한 접근 등이 포함됩니다.

이 과정의 주요 하이라이트는 다음과 같습니다:

• 과정의廣い 범위
• CDI 과정 자료에 대한 전체 접근
• 참조할 수 있는 자원 라이브러리
• 130개 이상의 비디오 강의
• 실用的 조언

대화 설계 연구소의 모든 과정 접근은 챗봇 개발에 입문하려는 사람들에게 최고의 옵션입니다.

또한, Unite.AI의 할인 코드 UniteAI를 사용하여 25%의 할인を受ける 수도 있습니다.

2. 코딩 없이 챗봇을 만드는 방법

또 다른 최고의 챗봇 과정은 “코딩 없이 챗봇을 만드는 방법”입니다. 이 과정은 Coursera에서 제공하며, 코딩 없이 챗봇을 개발하는 방법을 가르칩니다.

과정의 결론 후, 챗봇을 계획, 구현, 테스트 및 배포하는 방법을 알게 됩니다. 또한 Watson Assistant를 사용하여 시각적으로 챗봇을 만들고, WordPress 로그인으로 웹사이트에 배포하는 방법도 배울 수 있습니다. 과정의 또 다른 좋은 점은, 웹사이트가 없으면 제공해준다는 것입니다.

이 과정은 IBM Developer Skills Network의 소프트웨어 개발자 Antonio Cangiano가 만들었습니다.

이 과정의 주요 하이라이트는 다음과 같습니다:

• 코딩이 필요하지 않음
• 엔티티와 그 특징에 대해 배우기
• 사용자 친화적인 챗봇을 만들기
• 경험이나 전문 지식이 필요하지 않음

3. Rasa와 Python을 사용하여 첫 번째 챗봇 만들기

또 다른 초보자에게 적합한 선택은 “Rasa와 Python을 사용하여 첫 번째 챗봇 만들기”입니다. 이 2시간의 프로젝트 기반 과정은 Rasa와 Python을 사용하여 챗봇을 만드는 방법을 가르칩니다. Rasa는 산업급 챗봇을 만들기 위한 프레임워크입니다. 많은 개발자가 챗봇과 컨텍스트 보조를 만들기 위해 사용합니다.

이 과정은 Rasa 프레임워크와 챗봇 개발의 가장 기본적인 측면을 다룹니다. 이를 통해 간단한 AI 기반 챗봇을 만들 수 있습니다. 이 과정은 챗봇 개발을 시작하려는 프로그래머를 대상으로 하며, 따라서 기계 학습과 챗봇 개발 경험은 필요하지 않습니다. 그러나 Python에 익숙한 것이 좋습니다.

이 과정의 하이라이트는 다음과 같습니다:

• 초보자 수준
• 2시간의 프로젝트 기반 과정
• 학습된 기술에는 컨텍스트 보조, Python, 챗봇 개발, Rasa가 포함됩니다.
• 간단한 AI 챗봇 만들기

4. SharePoint 및 Power Virtual Agent를 사용하여 스마트 챗봇 만들기

챗봇 개발에서 중급 수준에 있다면, 좋은 선택은 “SharePoint 및 Power Virtual Agent를 사용하여 스마트 챗봇 만들기”입니다. 이 1.25시간의 가이드 프로젝트는 SharePoint 사이트와 목록을 만들고, Power Automate 흐름을 만들고, Power Virtual Agent 챗봇을 만드는 방법을 가르칩니다.

SharePoint 사이트와 목록을 만들기 시작하여 데이터를 추가하여 Power Virtual Agent 챗봇을 만들 수 있습니다. 이 챗봇은 회사에서 직원에게 정보 흐름을 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 직원들이 다른 직원과 대화하는 대신 챗봇과 쉽게 대화할 수 있습니다.

이 프로젝트는 Office 360 서비스를 사용하므로 Microsoft 계정과 Microsoft 365 Developer Program 구독이 필요합니다.

이 과정의 하이라이트는 다음과 같습니다:

• SharePoint 사이트와 목록
• Power Automate 흐름
• Power Virtual Agent 챗봇
• Microsoft Office 365 서비스

5. Chatfuel을 사용하여 리드 생성 메신저 챗봇 만들기

또 다른 초보자 친화적인 과정은 “Chatfuel을 사용하여 리드 생성 메신저 챗봇 만들기”입니다. 이 1.5시간의 무료 가이드 프로젝트는 고객으로부터 예약을 받고, 이벤트 티켓 청구를 받고, 고객 메시지를 받는 메신저 챗봇을 만드는 방법을 가르칩니다.

이 과정에서 또한 이메일 자동화와 Google 시트 통합을 통해 챗봇을 자동화하는 방법을 배울 수 있습니다. 과정의 결론 후, 완전히 작동하는 챗봇을 개발하여 Facebook 페이지에 배포하여 고객과 실시간으로 메신저를 통해 상호 작용할 수 있습니다.

이 과정의 하이라이트는 다음과 같습니다:

• 프로그래밍 지식이 필요하지 않음
• Chatfuel의 상호 작용, 흐름 빌딩 인터페이스
• 실用的 경험
• 리드 생성 챗봇 만들기

6. 인상적인 챗봇 만들기

우리의 목록에 있는 마지막 챗봇 과정은 “인상적인 챗봇 만들기”입니다. 이 과정은 챗봇 개발자를 대상으로 하며, Wit와 DialogFlow를 사용하여 WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, Skype와 같은 여러 플랫폼에서 챗봇을 만들고 배포하는 방법을 가르칩니다.

과정의 완료 후, 비즈니스용 완전히 작동하는 챗봇을 개발하는 데 필요한 모든 지식, 개념, 기술을 소유하게 됩니다. 코드가 필요하지 않은 챗봇 플랫폼에서 시작하여 전문적인 시나리오에 유용한 코드 집중적인 챗봇으로 진행합니다.

이 과정의 하이라이트는 다음과 같습니다:

• 매우 포괄적인 과정
• 여러 플랫폼에서 챗봇 만들기
• 코드가 필요하지 않은 것에서 코드 집중적인 것으로 진행
• 전문적인 시나리오용 챗봇