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Gen-AI에 대한 열렬한 홍보로 인해 CFO들은 Gen-AI의 비용이나 잠재적인 영향 규모에만 집착하는 전통적인 접근방식을 피하기 어려울 수 있다. 그러나 나는 CFO들이 조직 내에서 기술의 옹호자가 되고 3가지 이유로 전통적인 접근방식을 깨야 할 때가 되었다고 믿는다.
- CFO의 역할은 재무 관리를 넘어 전략적 리더십으로 확대되고 있다
- 금융 분야에서 Gen-AI를 도입하는 비즈니스 케이스가 개선되었다
- 현재 Gen-AI를 받아들이지 않으면 경쟁 위험이 있을 수 있다. Gen-AI는 클라우드와 마찬가지로 빠르게 필수 기술로 발전할 수 있다
CFO의 역할
CFO들이 Gen-AI에 대한 전통적인 접근방식을 깨야 하는 첫 번째 이유는 기업에서 CFO의 역할이 확대되고 있는 것이다. 최근 한 연구에 따르면, 85%의 CFO들은 비즈니스 전략을 형성하는 데 더 중요한 역할을 할 것으로 예상한다. 평균적으로, 연구에 따르면, 재무 리더들은 하루에 4시간 이상을 전통적인 CFO 활동 이외의 업무에 할애한다. 즉, 기술 결정, 인재 관리, 전략적 계획 등이다.
CEO들은 CFO들에게 단순히 조직의 재무 건강을 관리하는 것뿐만 아니라 혁신과 변화를 주도하도록 기대한다. Gen-AI는 기업의 다음 변혁 물결에서 생산성과 혁신의 관점에서 중요한 역할을 할 것이며, CFO들이 이 기술의 능력을 조기에 경험하여 확대된 역할을 더 효과적으로 수행하는 데 도움이 될 것이다.
Gen-AI 도입의 비즈니스 케이스
금융 분야에서 Gen-AI를 도입하는 비즈니스 케이스는 최근 개선되었다. 현재의 파일럿 프로젝트의 달러 비용은 Gen-AI의 잠재력을 테스트하는ประโยชน에 비해 상대적으로 낮다. 이는 Gen-AI가 자동화된 데이터 관리, 계약 검토, 예측 및 시나리오 분석, 보고서 생성, 위험 및 규정 준수 관리 등 다양한 금융 사용 사례에 적합하기 때문이다. 또한 이러한 사용 사례를 해결하는 최근에 출시된 도구가 많다.
이러한 도구는 아직 초기 단계이지만, 최근 설문조사에 따르면 Gen-AI 도구를採用한 CFO들은 이미 효율성과 프로세스 속도에서 상당한 개선을 보이고 있다. 375명의 CFO를 대상으로 한 최근 설문조사에 따르면, 76%의 CFO가 “효율성과 프로세스 속도에서 상당한 개선을 보이고 있다”고回答했다. 또한 68%의 CFO가 “정확도와 오류 감소”를 경험했다고回答했다. 마지막으로, 36%의 CFO가 “생성적 AI가 이미 가치와 수익 흐름에 영향을 미치고 있다”고回答했다. 또 다른 40%의 CFO가 “1년 이내에 영향을 미칠 것”이라고回答했다.
무행동의 위험
현재 Gen-AI를 받아들이지 않으면 경쟁 위험이 있을 수 있다. 모든 과대평가된 기술이 실망을 안겨주지 않는다는 것을 기억해야 한다. 클라우드와 같은 기술이 초기에 과대평가되었지만 기업 컴퓨팅의 중요한 구성 요소가 되었다. 2010년에 클라우드採用에 대한 기업의 우려는 비용과 보안이었다. 그러나 2015년까지 클라우드는 기업에서 중요한 기술이 되었다. 이후 팬데믹으로 클라우드採用이 가속화되었다. Gen-AI도 빠르게 필수 기술로 발전할 수 있다. 초기採用자는 경쟁 우위를享受할 수 있다.
최근 Gartner의 설문조사에 따르면, 무행동의 경쟁 위험이 증가하고 있다. 2023년 Gartner의 Gen-AI採用 설문조사에 따르면, “他の 행정 기능인 인사, 법률, 조달 등은 금융 기능보다 AI 솔루션을採用하거나 확대하는 가능성이 두 배 이상이었다”고한다. 그러나 2024년 9월에 실시한 동일한 설문조사에 따르면, “금융 기능과 다른 행정 기능 사이의 격차는 거의不存在했다”고한다. 121명의 재무 리더를 대상으로 한 설문조사에 따르면, “58%의 응답자가 자신의 팀이 AI를採用하고 있다고回答했다”고한다. 이는 2023년보다 21퍼센트 포인트 증가한 것이다. 또한 Gartner는 “현재 AI를採用하지 않은 42%의 금융 기능 중 절반이實施을 계획하고 있다”고한다.
다음 단계
任何 주요 기술 이니셔티브의 성공 요인에는 동기와 방법이 포함된다. 위에서 설명한대로, CFO의 역할 확대, Gen-AI採用의 비즈니스 케이스 개선, 무행동의 경쟁 위험은 충분한 동기를 제공해야 한다. 이제 Gen-AI를採用하여 조직을 생산적인 길로 이끌고 전통적인 재무 책임을同時적으로 수행하는 방법에 대한 몇 가지 단계를 살펴보자.
- 관리 가능한 파일럿 프로젝트를鼓励한다: 소규모 파일럿 프로젝트를 지원함으로써, CFO들은 생성적 AI의 중요성을 이해하고 예산을 생성하고 프로젝트의 성공을 평가하며 필요한 경우 이니셔티브를 확대하는 데 도움이 될 수 있다.
- 유용한 혁신을 자금 지원한다: 항상 IT 그룹과 다른 부서가 새로운 기술을玩具처럼 다루는 위험이 있다. Gen-AI의 경우, CFO들은 비즈니스에真正로 혁신을 가져오는 사용 사례에만 자금을 지원함으로써 이러한 위험을 완화할 수 있다.
- 경험이 풍부한 파트너를 찾는다: 전문 인력이 부족한 것은 Gen-AI採用을 늦추는 주요 억제요인 중 하나이다. CFO들은 기술 제공업체와 파트너십을 맺어 기술을 성공적으로實施하는 데 필요한 기술을 제공할 수 있다. 현재 생성적 AI의 발전 단계에서 이것은 내부에서 인력을 확보하는 것보다 더 경제적이고 달성 가능할 수 있다.
자연스럽게, CFO들은 이해관계자에 대한 의무를 항상 염두에 두고 있어야 한다. 그러나 생성적 AI의 경우, 비전통적인 접근방식은 실험과 혁신을鼓励하고 성장을 추진하며 재무 리더의 확대된 역할을 위한 다리를 제공할 수 있다. 더 경제적이고 달성 가능하다. CFO들은 이러한 기술을採用하여 조직을 생산적인 길로 이끌고 전통적인 재무 책임을同時적으로 수행하는 데 도움이 될 수 있다.
