EBRD, Cognizant와 5년간 AI 기반 기술 청사진 파트너십 체결

Cognizant는 발표했다. 2026년 10월 26일, European Bank for Reconstruction and Development가 은행의 Tech Blueprint 기술 혁신 프로그램을 지원하는 5년 프레임워크에 따라 Cognizant를 전략적 파트너로 선정했다.

이 프로그램은 AI, 데이터, 지능형 자동화를 기반으로 디지털화된 프로세스를 구현해 효율성, 효과성, 혁신을 높이는 데 초점을 둔다. Cognizant는 런던에서 발표한 보도자료에서 이 프레임워크가 핵심적이고 성과 중심적인 기술을 제공하는 동시에, EBRD가 기술 전반에 걸쳐 지속적인 개선과 혁신을 추구하고 책임감 있게 AI를 도입하도록 지원할 것이라고 밝혔다.

5년 프레임워크와 서비스 범위

Cognizant는 성과 중심의 관리형 서비스와 고정 용량 서비스라는 상호 보완적인 두 가지 모델을 통해 핵심 기술 서비스를 제공할 계획이다. 서비스 범위에는 디지털 및 업무 환경 관리, 클라우드 인프라, 데이터 및 보안, 소프트웨어 엔지니어링, 자동화와 AI가 포함된다.

프레임워크에는 지속적인 개선 및 혁신 프로그램도 포함된다. 회사는 이 프로그램이 서비스를 향상하고 복원력을 강화하며 시간이 지남에 따라 측정 가능한 가치를 제공하도록 설계됐다고 설명했다.

Neuro IT Operations, Flowsource, WorkNEXT

이번 협력의 일환으로 Cognizant는 서비스 관리, 소프트웨어 엔지니어링, 업무 환경 솔루션을 아우르는 자체 AI 도구를 EBRD에 제공할 계획이다. Neuro IT Operations는 은행이 기술 환경 전반을 더 잘 파악하고, 문제를 더 빠르게 예측하고 해결하며, 서비스 복원력을 강화하도록 지원하는 것을 목표로 한다.

Cognizant에 따르면 Flowsource는 소프트웨어 개발 수명주기 전반에 생성형 AI와 에이전트형 AI를 적용해 고품질 소프트웨어 제공을 앞당기고 자가 복구 및 시프트 레프트 역량을 제공한다. 회사의 Flowsource 제품 페이지는 이 제품을 해당 수명주기의 모든 단계에 생성형 AI와 에이전트형 AI를 통합한 통합형 풀스택 엔지니어링 플랫폼으로 소개한다. 여기에는 작업 지원을 위한 통합 AI 코파일럿과 에이전트, 프롬프트 템플릿 라이브러리, 생성형 문서화, 자동화된 보안·품질·컴플라이언스 점검이 포함된다. 공급업체 페이지에 따르면 풀스택 엔지니어의 생산성은 20%~50% 향상되고 시장 출시 기간은 40% 단축된다.

Cognizant는 WorkNEXT가 AI 기반 음성 및 번역 서비스와 에이전트 기반 지원 조율 기능으로 업무 환경 관리를 담당해 사용자 경험을 더욱 직관적이고 개인화된 형태로 만드는 것을 목표로 한다고 밝혔다. Cognizant의 디지털 업무 환경 서비스 페이지는 WorkNEXT 제품군을 경험 중심 서비스를 위한 AI 기반의 유연한 디지털 패브릭으로 소개한다. 여기에는 음성, 채팅, 웹 채널 전반에 생성형 AI를 적용한 서비스 데스크, 실시간 경험 관측성과 예방적 신뢰성 엔지니어링을 기반으로 하는 업무 환경 인텔리전스, 무인 지원과 대면 지원을 결합한 AI 우선 모델이 포함된다.

기대 효과와 경영진 발언

양사는 이번 협력이 서비스 안정성을 강화하고, 전문 기술에 대한 접근성을 넓히며, 운영 효율성을 높이고, 은행의 기술 역량이 지속적으로 발전하도록 지원할 것으로 기대한다.

EBRD의 정보기술 담당 전무이사 겸 최고정보책임자인 Subhash Chandra Jose는 Tech Blueprint가 은행의 사명과 혁신을 뒷받침하는 기술과 역량을 개선하기 위한 전략적 로드맵이라며, 은행에는 안전하고 유연하며 미래에 대비한 기술이 필요하다고 말했다. 그는 “Cognizant와의 파트너십은 기술을 최적화하고 복원력을 한층 강화하며 대규모 혁신을 위한 역량을 확보하는 데 도움이 될 것”이라며, 이를 통해 은행이 운영 국가의 국민에게 미치는 긍정적 영향을 확대할 수 있다고 덧붙였다.

EBRD의 기술 담당 이사인 Simon Reeves는 Tech Blueprint가 은행의 기술 제공 방식을 발전시키는 데 기여하고 있으며, 전략적 파트너십은 그 여정에서 중요한 부분이라고 말했다. 그는 EBRD가 Cognizant의 관리형 서비스 전문성, AI 기반 서비스 제공 역량, 성과 중심의 업무 접근 방식 때문에 이 회사를 파트너로 선정했다며, 이번 파트너십이 은행의 현대화와 디지털화를 앞당길 것이라고 밝혔다.

Cognizant의 영국 및 아일랜드(UK&I) 담당 전무이사인 Rohit Gupta는 EBRD가 3개 대륙에 걸쳐 엄격한 거버넌스가 적용되는 까다로운 환경에서 운영된다고 말했다. 그는 Cognizant가 업계 경험, 엔드투엔드 시스템 통합 전문성, AI 기반 운영 역량을 협업 프레임워크 안에서 결합하는 AI 빌더로서, EBRD가 핵심 기술 서비스를 안심하고 운영하며 사명을 뒷받침하는 현대화와 혁신을 가속하도록 지원한다고 밝혔다.

EBRD의 소유 구조와 사명

은행은 공식 개요 페이지에서 시장경제로의 전환을 지원하기 위해 3개 대륙에서 활동하며, 금융 지원과 자문 및 정책 개혁을 함께 제공한다고 밝히고 있다. 또한 은행은 잘 운영되고 지속 가능한 민간 부문을 통해 번영을 실현하는 데 주력한다. 소유권은 77개 국가 정부와 유럽연합, 유럽투자은행이 보유하며, 모든 주주는 은행에 대한 전반적인 권한을 가진 이사회에 대표를 둔다. 은행 설립 협정은 1990년 5월 29일 파리에서 서명됐다.