Volkswagen Group、33万人超の従業員にMicrosoft Copilotを導入

Microsoft Corp.は2026年10月21日、Volkswagen Groupが全社で33万人を超える従業員にMicrosoft Copilotを導入したと発表した。Microsoftによると、この導入は、自動車メーカーの従業員の生産性向上、迅速な意思決定、組織全体における知識を活用した業務プロセスの改善を支援することを目的としている。

Volkswagen Groupのデータ・AI部門責任者であるSophie Vassarotti氏は、今回の導入により、安全で信頼できるAI支援を従業員が利用できるようになり、業務の効率化と、より十分な情報に基づく意思決定が可能になると述べた。「AIの真価は、日々の業務で大規模に活用できるようにすることで発揮されます」と、同氏はMicrosoftの発表で語った。

段階的な導入と利用状況

MicrosoftがVolkswagen Groupによる計画的かつ段階的なAI導入と説明する取り組みの最新段階が、今回の導入だ。まずCopilot Chatを通じて、従業員がAIを活用したチャットを幅広く利用できるようにした。発表によると、Volkswagenでは同プラットフォームの月間アクティブユーザー数が30万人を超えた。

発表によると、現在、従業員はより高度な生産性向上の用途でCopilotとWork IQを利用している。これにより、エンジニアリングや生産から調達、販売に至る中核的な業務プロセスにAIがより深く組み込まれている。またMicrosoftは、発表前の1カ月間に、グループ全体で2万6,000を超えるエージェントが稼働していたと報告した。

Microsoft Germanyの経営委員会会長であるAgnes Heftberger氏は、今回の導入によりAIが従業員の日常業務に直接組み込まれ、生産性の向上や迅速な意思決定、より付加価値の高い業務への集中が可能になると述べた。また、Volkswagenは、AIを個人の生産性向上にとどめず、将来のAIイノベーションの基盤へと発展させる方法を示していると語った。

車両エンジニアリングにおけるCopilotの先行利用

全社的な導入に先立ち、Volkswagen Groupのエンジニアリング部門では、Copilotがより限定的な用途で利用されていた。2025年5月22日付のMicrosoftの顧客事例では、Azure OpenAIを活用したAIツールとMicrosoft Cloud for Manufacturingの機能を用いて、アプリケーション・ライフサイクル管理（ALM）プラットフォームであるPTCのCodebeamer内にMicrosoft Copilotを導入したVolkswagen Groupの取り組みが紹介されている。

事例によると、Codebeamerは、ハードウェア部品や数百万行に及ぶコードにわたって、要件とテストの定義、検証、追跡を行うためのツールをエンジニアに提供する。最新の車両では機械ハードウェア、組み込みソフトウェア、センサーデータ処理が一体化し、車両開発が複雑化したことを受け、Volkswagenは同プラットフォームを導入したと事例は伝えている。

Volkswagen Group IT Engineeringの責任者であるRobert Kattner氏によると、CodebeamerはVolkswagen Group全体で利用されており、アクティブユーザー数は増加を続けている。「Codebeamerのソフトウェアにコパイロットを組み込むことで、当社固有のデータや業務の背景情報を活用し、新たな要件仕様書やテストケースの作成を支援できます」と同氏は述べた。また、コパイロットによって、プラットフォーム内での検索、分析、コンテンツ生成がより効率的かつ効果的になると付け加えた。

事例では、AI支援によって作業の重複が減り、既存のエンジニアリング基準への準拠が促進され、旧来のITシステムから要件の参照情報を取り込む作業も支援されると紹介している。PTCのAIプロダクトマネジメント担当バイスプレジデントであるAyora Berry氏は、大量のデータを管理し、要件の作成、レビュー、検証のためのワークフローを提供することで、Codebeamerの顧客は最大20～40％の時間を削減できると述べた。Berry氏は、Azure OpenAIのようなAIツールから、拡張性とセキュリティを備えたエンタープライズITシステムまで、高度なテクノロジーを提供するパートナーとしてMicrosoftを挙げた。

Kattner氏は、PTCとMicrosoftがALMおよびAIソフトウェアに関する豊富な専門知識を持ち、Volkswagenの事業や市場を理解し、同社のニーズに不可欠なソフトウェアを継続的に提供してきたことから、両社との協業に期待を寄せていると述べた。また、この協業は、Volkswagenのソフトウェア開発チームと車両エンジニアリングチームが将来の要請に備えるためのものだと説明した。

協業の拡大とAI Tourでの講演予定

MicrosoftとVolkswagen Groupはまた、協業を拡大し、Microsoft Fabric上でIntelligent Data Foundationをさらに展開する意向を示した。発表では、Intelligent Data Foundationはグループ全体の統合データエコシステムと説明されている。目標は、信頼できるデータを全社でより簡単に見つけ、理解し、活用できるようにすることだ。

この協業は、2026年10月22日にドイツ・ケルンで開催されるMicrosoft AI Tourで取り上げられる予定だ。Vassarotti氏と、MicrosoftでEMEA地域の製造・モビリティ部門ゼネラルマネージャーを務めるRupert Stuetzle氏が、AI時代にVolkswagen Groupがグループ全体のインテリジェンスをどのように構築しているかをテーマに講演する。開始時刻はCEST午前9時、会場はホール1のラボ3。