Vapi、エンタープライズAIボイスエージェントを再定義するための2,000万ドルのシリーズAを確保

Vapiは、2023年にCEOのJordan DearsleyとCTOのNikhil Guptaによって設立され、2,000万ドルのシリーズA資金調達をBessemer Venture Partnersの主導で、Abstract Ventures、AI Grant、Y Combinator、Saga Ventures、Michael Ovitzの投資を受けて発表しました。生成ボイスモデルが人間レベルの対話に近づくにつれて、企業はこれらの機能を顧客とのやり取り、ワークフロー、サービスに無理なく統合できるプラットフォームが必要になっています。

Vapiは、開発者にAIボイスエージェントを数分で展開できるツールを提供することで、「テクノロジーの進化を人間の声に戻す」という使命を掲げています。この開発者中心のアプローチにより、複雑さが除去され、エンジニアリングチームはコア製品に集中できます。柔軟なAPIと幅広いプラットフォーム統合を通じて、Vapiは既存のCRM、EHR、電話システムをすぐに没入型のボイスエンハンスされた体験に変換できます。

グローバルテクノロジー投資家によるバックアップ

Bessemer Venture Partnersは、Pinterest、Shopify、Twilio、Yelp、LinkedIn、DocuSignなどのさまざまな分野の革新的な企業を支援することで知られています。Bessemerは、Vapiの独自の潜在性を最初から認識しました。145以上のIPOと300以上の企業のポートフォリオを持つBessemerの豊富な実績とリソースは、Vapiが先進的なボイスAIに対する世界的な需要に応えるために拡大するのに役立ちます。

「私たちは、AIが経済のあらゆる分野に根本的に影響を与え、ボイスエージェントが多くのアプリケーションの核心インターフェイスになることを信じています。」とBessemerのパートナーであるByron Deeterは述べています。 「Vapiは、会話型ボイスエージェントのためのリーディング開発プラットフォームとして浮上しており、テクノロジーとの人間のやり取りを再定義しています。」

急速な成長と広範な採用

立ち上げてから6ヶ月で、Vapiは、カスタマーサポート、アウトバウンドセールス、テレヘルス、フードオーダリングなどのさまざまな企業にサービスを提供することで、数百万ドル規模の収益に成長しました。Mindtickle、Luma Health、Ellipsis Health、Gestionadora de Créditosなどの企業は、Vapiを利用して大量の通話を無理なく処理し、人間のようなレスポンスを実現し、通話者の体験を向上させています。

この急速な市場での採用は、スケールアップしながら人間の声の温かみとニュアンスを失わないAIボイスエージェントに対する需要の増加を反映しています。Apple IntelligenceとGoogle Geminiが数十億人の人々にボイスアシスタントをもたらすために準備を進める中、Vapiは開発者がこのボイスファーストムーブメントに追いつくためのインフラストラクチャを提供します。

開発者中心のアプローチ：ボイスAIを数分で構築

Vapiの戦略の重要な部分は、開発者のエンパワーメントです。複雑なシステムを組み立てるのに数ヶ月を費やすのではなく、開発者は低遅延時間と多言語サポートを備えた堅牢なボイスエージェントを数分で構築、テスト、展開できます。

• インバウンドおよびアウトバウンドコール: 大量のインバウンドの問い合わせやアウトバウンドコールキャンペーンをスケールで処理します。
• ボイス製品とIoT: SaaSサポートデスクからIoTデバイスまで、Vapiのスタックはさまざまなプラットフォームに接続できます。
• 柔軟な統合: 好みのスピーチツーテキスト、テキストツースピーチ、LLMプロバイダーを組み合わせます。
• ノーコードとサーバーURLのクイックスタート: ボイスAIの経験が限られているチームでも、数分でプロジェクトを立ち上げることができます。

業界横断的なイノベーションの推進

Vapiの適応性により、ほぼすべての垂直業界に適合できます：

• ヘルスケアとテレヘルス: ボイスエージェントによるアポイントメントのスケジューリング、患者FAQ、処方のリフィル管理。
• 旅行とホスピタリティ: 予約、予約、リアルタイムの顧客の問い合わせを自然な会話スタイルで処理します。
• 金融と保険: ポリシーの問い合わせ、クレームの支援、セキュアなアカウントのアクションを大規模に行います。
• 小売とフードサービス: メニューの問い合わせ、注文の取り、予約の確認をスムーズかつ効率的に処理します。

Jordan Dearsley CEOによると、「消費者向け企業はボイスで動作します。収益をスケールアップするには、ボイス操作をスケールアップする必要があります。しかし、人々はスケールしません。生成ボイスモデルは、人間のように柔軟で、数百万のコールにスケールできます。」

人間のように話すテクノロジー

Vapiのプラットフォームは、パフォーマンスとスケーラビリティに優れています：

• 500ms未満の待ち時間: 最適化されたGPU推論、キャッシング、ハイパフォーマンスネットワークを介してほぼ瞬時のレスポンスを実現します。
• 自然なターンテイキング: 組み込みの割り込みハンドリングとエンドポイントモデルにより、ボイスエージェントが人間のオペレーターと同じようにリスンしてレスポンスします。
• グローバルインフラストラクチャ: Kubernetesベースのアーキテクチャとプライベートインターネットバックボーンにより、世界中でハイアベイラビリティと低遅延パフォーマンスを実現します。

「Vapiは他のプラットフォームよりもはるかに先を行っています。シンプルで強力で、ただ機能します。」とMarcelo Oliveira、Luma Healthのエンジニアリング担当上級副社長は述べています。

インフラストラクチャとエンジニアリングの拡大

新しい資金調達により、Vapiはエンジニアリングチームを拡大してリアルタイムインフラストラクチャをさらに強化し、新しいエンタープライズ顧客をオンボードすることができます。トップのテクニカルタレントに投資することで、Vapiは開発者ツールが進化し続け、信頼性、機能性、使いやすさが向上することを保証します。会社の最終目標は、ボイスAIを現代の開発者のスタックにある他のAPIと同じようにアクセスしやすく、信頼性の高いものにすることです。

業界の支持と市場の検証

Vapiへの期待は、Groq、Relevance AI、Deepgramなどの顧客やパートナーからの支持からも明らかです。彼らはVapiのレスポンス性、統合のしやすさ、開発者向けのサポートを称賛しています。リアルタイムのボイスセールスエージェントから先進的なトレーニングシミュレーションや多言語チャットまで、これらの推薦文はプラットフォームの多様性と、企業がボイステクノロジーを使用する方法を形作る可能性を強調しています。

ボイスエージェントを構築する際のフリクションを除去することで、Vapiは開発者が独自のビジネスロジックに集中できるようにします。 「私は2012年にStripeで時間を費やし、偉大なAPIを設計してサポートするには何が必要かを見ました。このチームにはそのような魔法があります。」とRichard Burton、Balance IOのCEOは述べています。

テクノロジーの中心にある人間の声

Vapiの使命は、ボイスが再びデフォルトのインターフェイスとなり、自然で人間的なテクノロジーとのやり取りの方法になるという考えに根ざしています。柔軟なAPI、業界をリードする待ち時間、開発者中心のアプローチを通じて、Vapiは人間の会話と同じように自然でレスポンス性の高いボイスAI機能を提供します。

2,000万ドルのシリーズAを手に入れたVapiは、ボイスエージェントがウェブまたはモバイルインターフェイスと同じように一般的で信頼性の高いものとなる未来を切り開く準備ができています。世界中の企業がボイス操作をスケールアップするよう求められる中、Vapiはプラットフォーム、ツール、ガイダンスを提供して、数分で構築できるように支援します。