Vapi、企業AI音声エージェントを再定義するために2億ドルシリーズAを確保

Vapiは、2023年にCEOのJordan DearsleyとCTOのNikhil Guptaによって設立されました。Vapiは、2億ドルシリーズAの資金調達ラウンドを発表しました。このラウンドは、Bessemer Venture Partnersが主導し、Abstract Ventures、AI Grant、Y Combinator、Saga Ventures、Michael Ovitzが参加しています。生成音声モデルは、人間レベルの対話に近づいており、「音声チューリングテスト」に合格することが多くなっています。企業は、顧客とのやり取り、ワークフロー、サービスにこれらの機能をシームレスに統合するプラットフォームが必要です。

Vapiは、開発者がAI音声エージェントを数分で展開できるようにすることで、「技術の進化を人間の声に戻す」という使命を掲げています。この開発者中心のアプローチにより、エンジニアリングチームはコア製品に集中できます。Vapiの柔軟なAPIと幅広いプラットフォーム統合により、既存のCRM、EHR、電話システムを直感的な音声エクスペリエンスに変換できます。

グローバルテクノロジー投資家による支援

Bessemer Venture Partnersは、Pinterest、Shopify (SHOP ) 、Twilio、Yelp、LinkedIn、DocuSignなどの革新的な企業を支援してきました。Bessemerは、Vapiの独自の潜在性を最初から認識しました。145以上のIPOと300以上の企業のポートフォリオを持つBessemerの豊富な実績とリソースは、Vapiが世界的な需要に応えるために拡大するのに役立ちます。
「私たちは、AIが経済のすべての分野に根本的に影響を与えることを信じており、音声エージェントは多くのアプリケーションの重要なインターフェイスになる」と、Byron Deeter、Bessemerのパートナーは述べています。「Vapiは、会話型音声エージェントのための先駆的な開発者プラットフォームとして登場しており、技術とのやり取りを再定義しています。」

急速な成長と広範な採用

Vapiは、発売してから6ヶ月で、顧客サポート、アウトバウンドセールス、テレヘルス、フードオーダリングなどのさまざまな企業にサービスを提供することで、数百万ドル規模の収益を達成しました。Mindtickle、Luma Health、Ellipsis Health、Gestionadora de Créditosなどの企業は、Vapiを使用して、高い通話量をシームレスに処理し、人間のような反応性を示し、通話者の体験を向上させています。
この急速な市場での採用は、人間の声の温かみとニュアンスを失わずに拡張できるAI音声エージェントに対する需要の高まりを反映しています。Apple (AAPL ) IntelligenceとGoogle Geminiが音声アシスタントを数十億人に提供しようとしている間、Vapiは開発者がこの音声優先の動きに追いつくためのインフラストラクチャを提供します。

開発者中心のアプローチ：数分で音声AIを構築

Vapiの戦略の重要な部分は、開発者のエンパワーメントです。複雑なシステムを組み立てるのに数ヶ月を費やすのではなく、開発者は低遅延のレスポンスタイムと多言語サポートを備えた強力な音声エージェントを数分で構築、テスト、展開できます。

• インバウンドおよびアウトバウンドコール： 大規模なインバウンドの問い合わせやアウトバウンドコールキャンペーンを処理します。
• 音声製品とIoT： SaaSサポートデスクからIoTデバイスまで、Vapiのスタックはさまざまなプラットフォームに接続できます。
• 柔軟な統合： 好みの音声テキスト変換、テキスト音声変換、LLMプロバイダーを組み合わせます。
• ノーコードおよびサーバーURLのクイックスタート： 音声AIの経験が少ないチームでも、数分でプロジェクトを開始できます。

業界横断的なイノベーションの推進

Vapiの適応性により、ほぼすべての業界に適しています：

• ヘルスケアとテレヘルス： 音声エージェントによる予約、患者FAQ、処方箋の管理。
• 旅行とホスピタリティ： 予約、予約、リアルタイムの顧客の問い合わせを自然な会話スタイルで処理します。
• 金融と保険： ポリシーの問い合わせ、クレームの支援、セキュアなアカウントのアクションを大規模に実行します。
• 小売とフードサービス： メニューの問い合わせ、注文の受け付け、予約の確認をシームレスかつ効率的に処理します。

Jordan Dearsley CEOによると、「消費者向け企業は音声で動作します。収益を拡大するには、音声運用を拡大する必要があります。しかし、人々は拡大しません。生成音声モデルは、人間のように柔軟で、数百万回のコールに拡大できます。」

人間のように話す技術

Vapiのプラットフォームは、パフォーマンスとスケーラビリティに優れています：

• 500ms未満の待ち時間： 最適化されたGPU推論、キャッシング、高性能ネットワーキングにより、ほぼ瞬時のレスポンスを実現します。
• 自然なターンテイキング： 組み込みの割り込みハンドリングとエンドポイントモデルにより、音声エージェントが人間のオペレーターと同じようにリスンして応答します。
• グローバルインフラストラクチャ： Kubernetesベースのアーキテクチャとプライベートインターネットバックボーンにより、世界中で高可用性と低遅延のパフォーマンスを実現します。

「Vapiは他のプラットフォームよりもはるかに優れています。シンプルで強力で、ただ動作します」と、Marcelo Oliveira、Luma Healthのエンジニアリング担当上級副社長は述べています。

インフラストラクチャとエンジニアリングの拡大

新しい資金により、Vapiはエンジニアリングチームを拡大して、リアルタイムインフラストラクチャをさらに強化し、新しいエンタープライズ顧客をオンボードします。トップの技術タレントに投資することで、Vapiは開発者ツールが進化し続け、信頼性、機能性、使いやすさが向上することを保証します。会社の最終的な目標は、音声AIを、現代の開発者のスタックにある他のAPIと同じようにアクセスしやすく、信頼性の高いものにすることです。

業界の支持と市場の検証

Vapiへの期待は、顧客やパートナーからの支持からも明らかです。Groq、Relevance AI、Deepgramなどの企業は、Vapiの反応性、統合の容易さ、開発者向けのサポートを称賛しています。リアルタイムの音声セールスエージェントから高度なトレーニングシミュレーションや多言語チャットまで、Vapiのプラットフォームの多様性と、企業が音声テクノロジーを使用する方法を形作る可能性を強調しています。
Vapiは、スクラッチからの構築のフリクションを取り除くことで、開発者が独自のビジネスロジックに集中できるようにします。 「私は2012年にStripeで働き、偉大なAPIを設計してサポートするには何が必要かを見ました。このチームにはそのようなマジックがあります」と、Richard Burton、Balance IOのCEOは述べています。

技術の中心にある人間の声

Vapiの使命は、音声が再び技術のデフォルトインターフェイスになることを目指しています。自然で反応性の高い人間のやり取りに感じられる音声AIの機能を提供することで、Vapiは柔軟なAPI、業界をリードする待ち時間、開発者中心のアプローチでこの目標を達成します。

2億ドルのシリーズA資金を手に入れたVapiは、音声エージェントがウェブまたはモバイルインターフェイスと同じくらい一般的で信頼性の高いものになる未来を切り開く準備ができています。世界中の企業が音声運用を拡大しようとしている間、Vapiはプラットフォーム、ツール、ガイダンスを提供して、数分で構築できるようにします。