プロジェクト管理におけるGenAIスキルの緊急な必要性

挑戦に先んじること、変化を切り抜けること、リスクを最小限に抑えること – これらはすべて、ジェネレーティブAI（GenAI）の将来について語られる今日の会話の重要な部分です。これらはまた、プロジェクト管理専門家が数十年間にわたって行ってきた役割の重要な部分です。

彼らの日常的な仕事では、これらの問題に精通しているにもかかわらず、多くのプロジェクト専門家は、自分の組織がGenAIをどのように活用するか、またはそれが自分たちの仕事に具体的にどのような影響を与えるかについて、準備ができていないかもしれません。誰もがGenAIが企業の運営やプロセスをどのように変えるかをすべて予測することはできませんが、この新興技術が多くの知識労働者、プロジェクト専門家を含む、の役割を強化することは間違いありません。

GenAIはプロジェクト業務の構造に大きな影響を与えます。GenAIの進化と採用の急速なペースに鑑みると、プロジェクト専門家がAI関連のスキルセットを構築する必要性は高まっています – 生産性、効率、プロジェクトの成功を高めるために。

プロジェクトマネージャーにとって、GenAIは自動化された報告書の生成、タイムラインの更新、データ分析、費用見積もりなど、さまざまなプロジェクト活動で重労働を肩代わりできます。AIの力を活用できるプロジェクト専門家は、最終的に、高い価値のあるタスクに集中できるようになり、プロジェクトの成功を促進することができます。結果として、企業の目標に沿った、新しいビジネス価値の創出、リーダーシップ能力の開発、革新の推進に集中できるようになります。

調査によると、組織は今年、AIへの投資を大幅に増やしています。プロジェクト専門家が新興技術の進歩の最前線に立って、組織内でAIの導入を推進することで、キャリアの成功を最もよく準備できます。

スキルの開発、AIへの準備

AIが提供する多くの利点を活用するには、プロジェクト専門家はスキルの向上を優先する必要があります。PMI 調査によると、約20%のプロジェクトマネージャーがAIツールやテクノロジーについて広範なまたは実践的な経験を持っているという報告があります。而且、49%がプロジェクト管理の文脈におけるAIについてほとんど経験や理解がないと報告しています。これは、82%のシニアリーダーが、次の5年間で組織内のプロジェクトの実行にAIがある程度の影響を与えるだろうと述べているという事実と比較して驚くべきことです。

GenAIを使用してプロジェクト管理の自動化、支援、強化を行うには、新しいスキルとプロジェクト業務への新しい姿勢が必要です。プロジェクト専門家は、PMI Talent Triangle®の3つの核となる分野である、業務方法、パワースキル、ビジネスセンスでGenAIを使用してプロジェクトスキルを強化できます。

業務方法。この次元は、プロジェクトを成功させるために、最良のアプローチ、実践、テクニック、ツールを採用することに焦点を当てています。GenAIツールが個人および組織レベルで広く利用可能で、潜在的であるため、GenAIがプロジェクトマネージャーに提供できる改善された結果を活用することが重要です。

「業務方法」を、結果を生み出す一連のイベントとタスクとして考えてみましょう。ここで、GenAIはプロジェクト管理スキルや能力を自動化、支援、または強化できます。この分野でGenAIを活用できる具体的な分野には、プロジェクト計画、時間とコスト管理、リスク管理、文書化と読解支援などがあります。

プロジェクトマネージャーはまた、データとAIの基本的な関係について学び、組織のデータ戦略と実践について熟知する必要があります。ツールにデータがどのように供給されるかを理解することで、プロジェクトマネージャーはAIの出力をよりよく理解し、評価することができます。データリテラシーは、プロジェクトマネージャーがプロジェクトの結果、リスク、リソースなどを予測するツールやモデルを、最も正確な予測や分析を提供するように形成することを可能にします。さらに、これらの知識は、GenAIの使用によってビジネスに潜在的に導入されるリスクを特定し、解決するのを支援します。

パワースキル。チームが強力な人間関係スキル – 私たちが「パワースキル」と呼ぶもの – を持つことを保証することで、さまざまな利害関係者との影響力を維持できます。これは、変化をもたらしてプロジェクトの成功をもたらす上で重要な要素です。

私たちのPulse of the Profession Surveyは、組織が変革し、持続可能な成果をもたらすのを支援するために不可欠な、4つの重要なパワースキルを特定しています。戦略的思考、問題解決、コラボレーションリーダーシップ、コミュニケーションです。これらはすべて、ある程度AIによって強化できる人間の特性です。たとえば、プロジェクトマネージャーは、ビジネスのさまざまな側面、業界、市場にAIツールを適用することで、より戦略的にプロジェクトと組織に貢献できます。問題をより効果的に、迅速に解決できます。

AIを活用してパワースキルを強化できる4つの重要な分野があります：

• 戦略的思考を埋め込む
• コラボレーションの改善
• 問題解決の高速化
• コミュニケーションの改善

パワースキルは、AIによる生産性の向上により、人間同士のやり取りに費やされる時間が増えるため、ますます競争上の優位性となり、各プロジェクトの成否を決定づけることになります。私たちの研究、および過去20年間にわたるさまざまな小規模から大規模な研究は、一貫して、プロジェクトの失敗の主要な原因として人間の要因を挙げています。アルゴリズムは誰かを目線で見ることはできず、権力に真実を伝えることはできず、倫理的な道を維持することはできず、決定に対して責任を負うことはできません。プロジェクトマネージャーはこれらすべてのことができ、さらに人間とやり取りする能力、共感を表現する能力、適応性、直感的な解決策を生み出す能力、不確実性の中で決定する能力、交渉する能力、利害関係者を管理する能力、リーダーシップをとる能力、動機づける能力があります。プロジェクトマネージャーは、どれほど賢い機械であっても、機械には入れ込むことができないスキルを持っています。

ビジネスセンス。ビジネスセンスを持つ専門家は、組織や業界のマクロおよびミクロの影響を理解し、良い決定を下すために機能固有の知識やドメイン固有の知識を持っています。すべてのレベルの専門家は、効果的な意思決定を育み、プロジェクトが組織全体の戦略や世界的な傾向の大きな絵とどのように一致するかを理解する必要があります。

たとえば、企業レベルのプロジェクトまたはプログラムのリスクや、リスクが発生した場合に起こり得るシナリオについて、より良い洞察を得たいとします。AIは、プロジェクトの問題が発生した場合に組織に影響を与える可能性のあるシナリオについて、包括的なビジネスリスク分析と影響評価を実行するのに役立ちます。これにより、組織は回復計画を立て、重大なイベントが発生する前にすべての緩和措置を予測して対策を講じることができます。プロジェクトマネージャーは、シナリオ分析、洞察の生成、革新、ビジネス影響の評価、システム思考の決定に対するGenAIの機能を活用し始めることができます。

AIツールの使用は、ビジネスセンスを2つの方法で強化します。まず、時間のかかる、退屈なタスクを処理することで、プロジェクトマネージャーは組織内の影響、目標、関係に重点を置いてより多くの時間を費やすことができます。2つ目に、GenAIはプロジェクトマネージャーの仕事の戦略的影響を理解し、高レベルの利害関係者との会話を練り、プロジェクトについてより良い決定を下す能力を強化します。これらのツールの存在は、プロジェクトマネージャーが深く理解する必要があるビジネスセンスの種類と、ツールによってアクセスできる種類を変更する可能性もあります。

たとえば、ジェネレーティブAIにより、プロジェクトマネージャーは業界の専門家の目線で状況を見てみることが容易になります（プロンプトを使用して）。したがって、電話番号のように、業界の一般的な知識は人間の脳に保持する必要が減ります。しかし、組織の競争上の優位性、エコシステム内の既存のデータからのレバレッジ、またはプロジェクトによって生成される新しいデータの詳細 – これらは詳細に理解する必要があります。^[1]

機能的な運用は、ソフトウェアとしてのサービス（SaaS）を活用したプロセスによっても自動化され、透明性が高まっています。これらの一般的なデータセットでも定義されています。ここでも、ビジネスセンスがあなたを際立たせるのは、組織がどのように運用されているかについての違いです。何が特別で、より効率的で、より効果的ですか。これらの理解は、戦略とプロジェクトを確実に接続するだけでなく、プロジェクトと組織のつながりが結果を達成するために確実に整っていることを保証するのに役立ちます。

あなたはスキルを身につける準備はできていますか？

知識は、専門家がAIの旅を歩む上で重要な要素です。プロジェクトマネージャー向けの特別なトレーニングにアクセスして、GenAIを活用した新しいプロジェクトの風景を切り抜けられます。プロジェクトマネジメント協会（PMI）は、AIの導入に関する不安を払拭し、プロジェクト専門家の間にある知識のギャップを埋めるために、無料の入門的Eラーニングコースを最近公開しました。これには、プロジェクトを成功させるためにGenAIを使用する方法に関する実用的なユースケースやアドバイスが含まれています。

明らかなように、AIはプロジェクトの実行方法を変え、プロジェクトマネージャーの役割をプロジェクトリーダーに変えるでしょう。新しい課題やリスクが待ち受けていますが、AIの姿勢を取り入れ、GenAIの潜在能力について好奇心を持ち続けることで、プロジェクト専門家は成功したプロジェクトの成果を達成する準備ができます。継続的な学習が、AI革命を切り抜け、業界全体でプロジェクト専門家が果たす役割を高めるための鍵です。

[1] Edelman, D.C., Abraham, M. (2023, April 12). Generative AI will change your business. Here’s how to adapt. Harvard Business Review. Available at: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt