GenAIスキルのプロジェクト管理への急迫した必要性

課題に先んじて対処し、変化に適応し、リスクを最小限に抑えることは、今日のジェネレーティブAI（GenAI）についての将来の話題の重要な部分です。これらは、プロジェクト管理の専門家が数十年間行ってきた役割の重要な側面でもあります。

これらの問題に日常的に慣れ親しんでいるにもかかわらず、多くのプロジェクト管理の専門家は、組織がGenAIをどのように活用するか、またはそれが彼らの仕事に具体的にどのような影響を与えるかについて、準備ができていない可能性があります。GenAIが企業の運営やプロセスをどのように変えるかについて、誰もがすべてを予測することはできませんが、この新興技術が多くの知識労働者、包括してプロジェクト管理の専門家の役割を高めることは間違いありません。

GenAIはプロジェクト作業の構造に大きな影響を及ぼします。GenAIの進化と採用の急速なペースにより、プロジェクト管理の専門家がAI関連のスキルセットを構築する必要性が高まっています。生産性、効率、プロジェクトの成功を高めるためにです。

プロジェクトマネージャーにとって、GenAIは、自動化されたレポートの生成、タイムラインの更新、データ分析、コストの見積もりなど、さまざまなプロジェクト活動で重労働を肩代りできます。AIの力を活用できるプロジェクト管理の専門家は、最終的に、高い価値を持つタスクに集中できる時間を解放することができます。結果として、ビジネスの新しい価値を生み出すこと、リーダーシップ能力の開発、組織のためのイノベーションの推進に集中できるようになります。これは、企業の目標と一致しています。

調査によると、組織は今年、AIへの投資を大幅に増やしています。新興技術の進歩の最前線に立って、組織内でAIの導入を推進するプロジェクト管理の専門家は、キャリアの成功を最もよく位置付けます。

スキルを開発し、AI対応になる

AIが提供できる多くの利点を活用するには、プロジェクト管理の専門家はスキルアップを優先する必要があります。PMI 調査によると、プロジェクトマネージャーの約20%がAIツールやテクノロジーに関する実践的な経験を持っていることがわかりました。また、49%がプロジェクト管理の文脈におけるAIの経験や理解がほとんどないかまったくありません。これは、企業のトップリーダーが、AIが次の5年間に企業でプロジェクトが実行される方法に影響を与えるだろうと考える82%という事実と比較して驚くべきことです。

GenAIを使用してプロジェクト管理の能力を自動化、支援、強化するには、新しいスキルとプロジェクト作業への新しい姿勢が必要です。プロジェクト管理の専門家は、PMI Talent Triangleの3つの主要な分野でGenAIを活用してプロジェクトスキルを向上させることができます：方法、パワースキル、ビジネスセンス。

方法。この側面は、プロジェクトを成功させるために最良のアプローチ、実践、テクニック、ツールを採用することに焦点を当てています。GenAIツールが個人および組織レベルで広く利用可能で、潜在的にあることから、プロジェクトマネージャーが提供できる結果の改善を活用することが重要です。

「方法」という観点から、イベントとタスクの連なりとしてプロジェクトを考え、そこでGenAIがプロジェクト管理のスキルや能力を自動化、支援、または強化できることを考えてみましょう。具体的には、プロジェクト計画、時間とコスト管理、リスク管理、文章作成と読み取りの支援など、ここでGenAIを活用できる領域があります。

プロジェクトマネージャーはまた、データとAIの基本的な関係を学び、組織のデータ戦略と実践について理解する必要があります。ツールにデータがどのようにフィードされるかを理解することで、プロジェクトマネージャーはAIの出力をよりよく理解し、評価することができます。データリテラシーは、プロジェクトマネージャーがプロジェクトの結果、リスク、リソースなどを予測するツールやモデルを形成するのを助け、意思決定を促進するための最も正確な予測や分析を提供することができます。この知識は、GenAIの使用によってビジネスに潜在的に導入されるリスクを特定して解決するのにも役立ちます。

パワースキル。チームが強力な人間関係スキルを持つことを保証することは、さまざまな利害関係者との影響力を維持するために不可欠です。これは、変化をもたらしてプロジェクトの成功を促進するために重要な要素です。

私たちのPulse of the Profession Surveyは、組織が変化をもたらし、持続可能な結果を生み出すために不可欠な4つの重要なパワースキルを特定しました：戦略的思考、問題解決、コラボレーションリーダーシップ、コミュニケーション。これらは、ある程度AIによって強化できる人間の特性です。たとえば、プロジェクトマネージャーは、ビジネス、業界、市場のさまざまな側面にAIツールを適用することで、より戦略的にプロジェクトや組織に貢献できます。問題をより効果的に、迅速に解決することができます。

パワースキルを強化するために、以下の4つの分野でAIを活用できます：

• 戦略的思考を埋め込む
• コラボレーションを改善する
• 問題解決を迅速化する
• コミュニケーションを改善する

パワースキルは、AIによる生産性の向上により、人間の相互作用に費やす時間が増えるため、さらに競争上の優位性をもたらすことになります。私たちの研究や、過去20年間にわたるさまざまな小規模から大規模な研究では、プロジェクトの失敗の主な原因として人間の要因が挙げられています。アルゴリズムは誰かを目を見て見ることができません、権力に真実を伝えることができません、倫理的な道を維持することができません、決定に対して責任を負うことができません。プロジェクトマネージャーはこれらすべてのことができますし、人間と交流する能力、共感を表現する能力、適応する能力、直観に反する解決策を生み出す能力、不確実性の中で決定する能力、交渉する能力、ステークホルダーを管理する能力、リーダーシップをとる能力、動機づける能力など、機械がどれほど賢くても、機械に代わることができないスキルを持っています。

ビジネスセンス。ビジネスセンスのある専門家は、組織や業界のマクロおよびミクロの影響を理解し、良い決定を下すために必要な機能固有またはドメイン固有の知識を持っています。すべてのレベルの専門家は、効果的な意思決定を生み出し、プロジェクトがより広い組織戦略や世界的トレンドとどのように一致するかを理解する必要があります。

例えば、企業レベルのプロジェクトまたはプログラムのリスクについて、発生する可能性のあるシナリオをよりよく理解したいとします。AIは、プロジェクトの問題によって生じる可能性のある影響の包括的なビジネスリスク分析と評価を支援することで、洞察を得るのに役立ちます。これにより、組織は回復計画を立て、重大なイベントが発生して組織に影響を与える前に、すべての緩和措置を予測できます。プロジェクトマネージャーは、シナリオ分析、洞察の生成、イノベーション、ビジネス影響の評価、システム思考の決定など、GenAIの機能を活用し始めることができます。

AIツールの使用は、ビジネスセンスを2つの方法で高めることができます。まず、時間のかかる、退屈なタスクを処理することで、プロジェクトマネージャーが組織内の影響、目標、関係に集中する時間を増やすことができます。二つ目に、GenAIは、プロジェクトマネージャーが自分の仕事の戦略的影響を理解し、高いレベルのステークホルダーとの会話を練り、プロジェクトについてより良い決定を下す能力を高めることができます。これらのツールの存在は、プロジェクトマネージャーが深く理解する必要があるビジネスセンスの種類と、ツールによってアクセスできる種類を変更する可能性もあります。

たとえば、ジェネレーティブAIは、プロジェクトマネージャーが業界の専門家の目線から状況を見てみることを容易にします（プロンプトを使用して）。したがって、個々の電話番号のように、業界の一般的な知識を人間の脳に保持する必要はあまりありません。しかし、組織の競争上の優位性、エコシステム内の既存のデータから得られる潜在的なレバレッジ、またはプロジェクトによって生成される新しいデータを理解することは、詳細に理解するべきものです。^[1]

機能的な運用も、より自動化され、透明性が高まっています。これらの一般的なソフトウェアとしてのサービス（SaaS）を活用したプロセスも、一般的なデータセットでよく定義されています。ここでも、組織がどのように運用されているかについての理解が、プロジェクトを組織の戦略に接続し、結果を達成することを保証するために不可欠です。このレベルの理解は、プロジェクトと組織の接続を確実にし、結果を達成することを助けます。

あなたはスキルアップの準備はできていますか？

知識は、プロジェクト管理の専門家がAIの旅を歩む上で重要な要素です。プロジェクトマネージャー向けの特別なトレーニングにアクセスすることで、GenAIを活用した新しいプロジェクト景観を切り開くことができます。プロジェクトマネジメント協会（PMI）は、AIの導入に関する不安を払拭し、プロジェクト管理の専門家の間での知識のギャップを埋めるために、無料の電子学習コースを最近公開しました。このコースには、プロジェクトを実行するためにGenAIを使用する具体的なユースケースやアドバイスが含まれています。

AIがプロジェクトの実行方法を強化することは明らかです。プロジェクトマネージャーの役割は、プロジェクトリーダーへと変化します。新しい課題やリスクが待ち受けていますが、AIの心構えを取り入れ、GenAIの潜在性について好奇心を持ち続けることで、プロジェクト管理の専門家は成功したプロジェクトの成果を達成する準備ができます。継続的な学習は、AI革命を切り開き、業界横断的にプロジェクト管理の専門家が果たす役割を高めるための鍵です。

[1] Edelman, D.C., Abraham, M. (2023, April 12). Generative AI will change your business. Here’s how to adapt. Harvard Business Review. Available at: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt