クラウド運用の最適化？AIに注目して – Thought Leaders

By Balakrishna DR, Senior Vice President, Service Offering Head – ECS, AI and Automation at Infosys.

パンデミック後のデジタル化の進展は速まっており、多くの組織にとってクラウドはその中心となっています。クラウドは組織がアジャイルになり、イノベーションを促進し、困難な時期でも価値を創造するのに役立っています。 Gartner は、クラウド支出が今年 18.4% 増加し、304.9 億ドルに達することを予測しています。ただし、クラウドの採用が進んでも、多くの組織はクラウドの成熟度が不足しているという問題に直面しています。 Infosys の 2021 Cloud Radar Report によると、クラウドの価値を把握し、優先順位をつけるビジネスケースを明確にすることで、クラウドの恩恵を享受することができます。

クラウドのスプロールは大きな課題です。 SaaS がビジネス部門に IT 購入決定を可能にしたことで、即時の利益はありますが、同時に複数の課題も生じます。 複数の購入センターは、サービスが分散し、コストが増加し、価値が漏れるリスクをもたらします。 AI は、クラウドの運用を最適化するために、透明性、予測、制御を提供することで、これらの課題に対処するのに役立ちます。

透明性 は、クラウドの支出だけでなく、ビジネスサービスと技術的要因についても、自動化された深い分析によって得られるものです。

予測 は、消費パターンと季節的な変動を予測することで、より良い計画とプロビジョニングが可能になります。 AI は、大規模なデータセットを管理し、構造化し、商業化することで、ビッグデータ分析を促進することもできます。

制御 は、ワークロードを最適化し、クラウドの消費、サービス、支出を自動的に監視および追跡する能力によって得られます。 これにより、自動化された合理化、効率化、優先順位付けが可能になり、良いガバナンスが実現します。

クラウドのエコシステムを監視および管理するだけでなく、AI は、システムの故障が発生した場合に 自己回復 することもできます。 コアワークフローを自動化し、分析機能を使用してプロセスを改善することで、AI の役割はさらに拡大しています。 ロバストなクラウド実装では、複数のプロセスが AI によって自動的に管理され、新しい洞察が運用環境を進化させるのに役立ちます。 AI を使用した 脅威検出、データセキュリティ、ネットワークセキュリティ も、クラウドの重要な機能になっています。

AI は、IT プロセスの再構想と再エンジニアリングのための重要なトリガーにもなります。 特にデジタル移行の初期段階にある企業は、クラウドの経済性を管理するための運用的強みと組織的構造が不足していることが多いです。 クラウドの準備が整ったプロセス環境を自動化することで、これらの課題が明らかになり、クラウドを活用した IT 変革の一環として、非効率的または効果的でないプロセスを再エンジニアリングすることができます。

シーメンス・ガメサ・リニューアブル・エナジー（SGRE） は、このアプローチの原則を活用してクラウドファーストのエンドツーエンド IT 変革を管理する例です。 SGRE の旅程には、ハイブリッドクラウドの変換、ソフトウェア定義ネットワークの導入、インテリジェントなサービスデスクの設定、デジタルワークプレイスの導入などがありました。 彼らは、既存の分散した IT 環境を調和させて統合されたインフラストラクチャにまとめました。 ハイブリッドクラウドソリューション – 複数のパブリッククラウドプラットフォームと SGRE のプライベートクラウドの統合 – は、IT インフラストラクチャにアジリティをもたらし、技術的および財務的なシナジーを確保するために統合されました。 プロセスの自動化と継続的な改善のための洞察を提供する AI は、彼らの計画の重要な部分でした。 自己回復と自己ヘールの強化された機能を提供する AI と自動化ツールを活用して、SGRE は、最適化された、安定した、常に稼働しているインフラストラクチャの利点を享受することができました。

今後の方向 として、企業がクラウド変革のための AI モデルを構築する場合、エンジニアはツールと環境の変化に追随する必要があります。 データサイエンティストだけがこれらのモデルを使用するのではなく、運用エンジニアやマネージャーもモデルを最適化して改善するためにこれらのモデルを使用する必要があります。 AI が IT インフラストラクチャの風景にもたらす進歩に合わせて、タレントの風景 – スキルとマインドセット – を準備することは、注目するべき分野です。