Sid Mistry, Appen のマーケティング担当副社長 – インタビュー シリーズ

Sid Mistry は、Appen のマーケティング担当副社長で、グローバルにマーケティングおよびセールス開発の専門家チームを管理しています。チームの担当業務には、製品マーケティング、ウェブサイト、ブランド、コンテンツ、PR、需要生成が含まれます。

Appen は最近、AI の状態に関する 7 回目の年次報告書 を公開しました。報告書の中で驚いた点は何でしたか?

最も驚いたのは、シルバーブレットから目的のために適したものへのシフトと、内部プロセスの改善に焦点を当てることです。これは、過去の年と比較して、外部の AI 対応製品やサービスに焦点を当てていたこととは異なります。組織は現在、内部の運用を改善するために AI を使用しており、これは調査対象のすべての会社サイズで見られました。

今年の報告書では、年間 AI予算が 55% 増加し、500,000 ドルから 5 百万ドルまでの範囲に達しています。この成長の理由は何ですか?

前年の報告書から、AI がビジネス上の成功に重要であることがわかりました。この予算の増加はそれを強化しています。会社は、パンデミックにより、創造性を発揮し、効率性に焦点を当てることを余儀なくされました。パンデミックにより AI の導入が増加し、継続的にモデルを更新する必要性が高まりました。パンデミックの間、行動が劇的に変化したため、歴史的なデータは無関係になりました。

平均予算成長に基づいて、企業が AI への予算の必要性をよりよく理解するためのいくつかの推奨事項は何ですか?

1 百万ドルの年間 AI 予算を持つ組織と、成功した導入との間に関連性を見つけました。1 百万ドルから 3 百万ドルの予算を持つ組織の 48% は、61% から 90% の導入率を経験しました。これは、1 百万ドル以下の予算を持つ組織よりもはるかに高かったです。

報告書によると、C レベルの幹部が AI 導入の責任者である組織は 39% で、前年比 71% と大幅に減少しています。VP およびディレクターに AI 導入の潜在性と重要性をよりよく理解するためのいくつかの推奨事項は何ですか?

ユースケースは組織に大きな影響を与える可能性があります。プログラムのスコープを、生産性、運用、またはビジネス機能であるかどうかによって定義することが重要です。プログラムの目標は、C スイートに簡単に伝えることができるように明確にしなければなりません。組織内の整合性は成功に不可欠です。

報告書によると、ビジネス リーダーとテクノロジー担当者は、倫理や解釈可能性などの分野でまだ一致していません。AI の倫理と責任ある AI に関してすべての人が同じページに来るために何が必要ですか?

責任ある AI のベスト プラクティスは、モデル構築プロセスのすべての段階で発生します。倫理と責任ある AI に関するトピックについての議論を増やす必要があります。リーダーは共通の理解を見つける必要があります。組織にとって倫理と責任ある AI の意味を定義し、プロセスに関与するすべての当事者が同じページにいることを確認する必要があります。

外部データ プロバイダーを使用する会社は、AI 導入で他社よりも先行している可能性が 1.5 倍高いです。企業が外部データ プロバイダーを調達する際に自問自答すべき最も重要な質問は何ですか?

価値観を共有し、サプライ チェーンについて透明性のあるプロバイダーを選択することが重要です。責任あるデータ収集とクラウド ウェルネスが貴方の組織にとって重要である場合、同じ価値観を重視するプロバイダーを見つける必要があります。データの多様性と包含性は、プロバイダーのデータ アノテーション プールの幅から始まります。セキュリティとプライバシーのポリシーは、貴方のものと一致していますか? プロジェクトによっては、データをスケーリングするための専門知識を持つプロバイダーを見つける必要がある場合があります。最後に、取得するデータの品質はどうですか?

AI の優先事項は組織のサイズによって異なります。スケーリングは大企業にとって特に重要ですが、データの多様性は中小企業にとって重要です。中小企業にとってデータの多様性が重要な理由は何ですか?

大企業は、ユースケース、ビジネス ユニット、内部チームのサイズの幅広さにより、スケーリングをより重要視しています。一方、中小企業の場合は、ビジネス サイズとチーム サイズが小さいため、スケーリングは焦点とならず、データの多様性がより重要です。

来年の報告書では、AI の状態について何が明らかになるかを私自身が予想していますか?

来年は、予算の増加と組織内の AI に対する焦点の強化、およびテクノロジー担当者とビジネス リーダー間の整合性の向上が見られるはずです。倫理、多様性、バイアスに関する議論が続くため、これらのトピックに重点が置かれることも予想されます。

素晴らしいインタビュー、Appen を訪問するか、AI の状態に関する 7 回目の年次報告書 を読むことを希望する読者へ。