インタビュー
サム・キッド、LawVuの共同創設者兼CEO – インタビュー・シリーズ
サム・キッド、LawVuのCEO兼共同創設者は、ソフトウェア・サービス、法テック、フィンテック、サイバーセキュリティ、デジタル製品開発などの分野で経験を持つベテランのテクノロジー・エントレプレナーです。2015年にLawVuを共同創設して以来、彼は同社を世界的な法務運用プラットフォームに成長させました。このプラットフォームは、法務チームが契約、事件、法務費用、ワークフローを一つのシステムで管理できるように設計されています。LawVu以前、キッドはTeamwork.comのプロダクト・エバンジェリストとして、世界をリードするプロジェクト管理プラットフォームの採用を推進しました。彼のキャリアの早期には、Zingtechというセキュリティ・ソフトウェア・カンパニーを設立し、銀行やオンライン・サービス向けの不正防止および認証技術を開発しました。また、Digital Crewというウェブ・アプリケーション開発会社も設立しました。彼の起業家としての背景には、ビデオ制作、オンライン・ゲーム、会計テクノロジーなどの分野での事業も含まれています。これらの経験は、多様な業界でソフトウェア・カンパニーを構築し、拡大するための幅広い知識を彼に与えました。
LawVuは、法務チームが法務業務を一つのシステムで集中管理できるように設計された法務運用プラットフォームです。このプラットフォームは、事件管理、契約ライフサイクル管理、法務費用追跡、文書管理、ワークフロー、レポート、AI駆動型機能を統合したワークスペースを提供します。フラグメンテーションされたツール、スプレッドシート、メールベースのプロセスを置き換えることで、LawVuは法務部門がビジネス全体とより効果的に協力できるようにし、法務運用への可視性を向上させます。このプラットフォームは、広く使用されているエンタープライズ・アプリケーションと統合されており、組織が法務ワークフローを合理化し、効率を向上させ、コストを削減し、データ駆動型の意思決定によって運用上の洞察を深めることを支援するように設計されています。
あなたは従来の法務実務の外側でキャリアをスタートさせました。プロダクト・エバンジェリストやテクノロジー企業での経験から、LawVuを設立するきっかけとなった法務チームの運用上のギャップをどう見出しましたか?
法務界出身ではなかったことは、多分私が持っていた最大の利点でした。
LawVuを設立する前に、私はアイルランドのプロジェクト管理ソフトウェア・カンパニーで数年間働きました。当時、私は初めて法務プロセスの対象となりました。そこで見たことは驚きでしたが、良い意味ではではありませんでした。
全体的なプロセスは、可視性が欠けていました。メールが飛び交い、文書がドライブやインボックスに散在し、状況がどうなっているのか、どこにいるのかが明らかではありませんでした。
最初は、法務界に慣れていないだけだと思いました。しかし、法務チームとより広く話をしてみると、同じ話を聞くようになりました。法務チームは重要な仕事をしていますが、その仕事の多くは断片化されたシステムに閉じ込められていました。可視性、構造、法務と簡単にやり取りする方法がほとんどありませんでした。
それが個別の問題ではなく、業界全体の問題だと気づいたのは、その時でした。外部からの視点が重要でした。法務界でのキャリアを積んだ弁護士は、既存のプロセスに慣れてしまっていますが、私はそうではありませんでした。法務業務が他の重要なビジネス機能と同じように管理できない理由が何なのか、知識が閉じ込められている理由が何なのか、法務が何をやっているのか、その価値が何なのかを理解するのが難しい理由が何なのか、いつも疑問に思っていました。最終的に、これらの疑問がLawVuの基盤となりました。
LawVuは単なる法務ツールではなく、法務運用システムとしての地位を確立しています。法務運用システムの概念をどう定義し、断片化されたポイント・ソリューションを超えてカテゴリを進化させる必要があったのかについて説明してください。
ツールは一つの問題を解決しますが、運用システムはすべてをまとめます。数年間、法テック市場はツールしか販売していませんでした。ここに契約ツール、そこに事件管理ツール、別のところに支出追跡ツールが付いています。チームは4、5つのシステムを組み合わせていましたが、まだ統一された法務機能の全体像が得られませんでした。
ワークスペースは一歩進んだものでした。すべてが一つの場所にあり、作業が入ってきて追跡され、正しい契約や文書に接続され、報告書に流れ込み、毎ステップで誰でも全体像が見えるようになりました。
運用システムはそれを超えるものです。AIは現在、ビジネスのすべての部分を変革していますが、市場に出ている大部分のAIは汎用的なもので、法律事務所向けに作られたり、設計時に法務チームの実際の運用方法を考慮していないレガシーシステムに付加されたものです。LawVuのLegalOSは、10年間で構築してきた統一データ・ファウンデーションとワークフロー上にAIエージェントを重ねています。
これは、法務チームが毎日直面するものを中心とした単一の接続環境です。ビジネス全体から要求が入ってきて、契約が草案から承認まで進み、外部の法律顧問費用が追跡され、制御される必要があります。すべてが一つの場所にあり、運用全体を見渡すことができ、積極的に作業を進めることができるAIが備わっています。
法務チームは歴史的にコストセンターと見なされてきました。LawVuのようなプラットフォームは、法務部門が測定可能なビジネス価値を示す方法をどのように変えているのでしょうか?
コストセンターのラベルは、基本的にデータの問題です。法務チームは貴重な仕事をしていますが、影響を示す方法がなかったため、上層部は信頼するしかありませんでした。予算に関する議論が起こると、影響を示すことができないチームは最初に削減されることが多いです。
正しいインフラストラクチャが整うと、法務が可視化されます。突然、すべての事件が追跡され、すべての契約にタイムラインがあり、支出が制御されます。法務部長は理事会の会議に参加し、ここ数ヶ月で何を処理したか、どれだけかかったか、どれだけビジネスに節約できたかを示すことができます。
LawVuのデータを使用して、契約のターンアラウンドの改善を示しているチームを見ています。45%高速化した場合など、またはチーム全体で節約された時間を数量化することができます。ある顧客は5人チームで1,600時間以上を解放しました。数字を後ろに付けることができると、コストセンターの物語は崩壊します。
あなたのプラットフォームは、受け入れと事件管理、契約ライフサイクル管理、支出追跡を一つのシステムにまとめます。法務運用のための単一の真実源を持つことの重要性はどれくらいですか?
LawVuは、単一の真実源の重要性の上に構築されています。現在の多くの法務チームは、受け入れ、事件、契約、支出、文書のための別々のシステムを扱っています。すべてが別の場所にあり、全体像が得られません。
AIは、断片化されたシステムに付加されたものでは、コンテキストがなく、出力もそのように見えます。しかし、統一されたシステム内で全体像にアクセスできるAIを実行すると、汎用ツールでは提供できないものが得られます。
また、速度の点でも大きな違いがあります。すべてが接続されていると、チームは情報を追跡するのに半日を費やしません。実際に情報を使用して決定を下します。データが断片化されていると、ガバナンスは以前と同じように可能ではありませんが、コンプライアンスの点で、監査の点で、そして法務機能内でAIが何をしているかを理解する点で重要です。
LawVuはAIの機能を拡大しており、契約分析や作成も含まれます。法務ワークフローでAIが最も即座に影響を与える場所はどこですか? また、どこが過大評価されていますか?
最も即座に影響を与えるのは、法務チームの時間を奪ってきた、高容量の繰り返し作業です。契約のレビュー、条項の抽出、最初の要約、そして大きな文書セットの中から情報を素早く見つけることなどです。
そして、作成があります。LawVu Draftでは、プラットフォーム内にインテリジェントな作成を導入しました。これは、自社の先例、最高の条項、プレイブック、チームがこれまでに構築してきたすべての機関の知識を利用します。標準的な、高容量の契約で、プレイブックが分かっている場合、AI支援作成はすでにターンアラウンド時間を大幅に短縮しています。AIが生産作業を処理しますが、チームがすでに適用した判断によって推進されています。より繊細で、ハイリスクな作業には、依然として弁護士の関与が必要です。弁護士が時間を費やすべき場所です。
過大評価されているのは、判断に触れるものではなく、プロセスに触れるものです。法務は基本的に、判断の職業です。法務チームの目標や計画に関する多くの知識に基づいたものです。AIはパターン認識に優れていますが、法務チームが価値を生み出す場所は、AIだけで解決されるものではありません。
最近の買収はAI駆動型の契約機能に焦点を当てています。契約インテリジェンスが組織がリスクとコンプライアンスを管理する方法をどのように変えると考えていますか?
買収は、契約インテリジェンスを別々のツールではなく、ワークフローの一部にすることでした。現在、多くの組織は契約リスクを管理するために、弁護士が契約を読んで問題をフラグする必要があります。そのプロセスはスケーラブルではありません。遅く、ギャップがあります。AIが契約全体にわたってリスク・シグナルを継続的に表面化できる場合、問題を早期に検出できるようになります。
これを正しく行う組織は、契約データを戦略的な資産ではなく、法的なアーカイブとして扱い始めます。誰と契約しているのか? 何が義務付けられているのか? 何件の契約にわたって? どの管轄区域で? どこにさらされているのか? その情報は常に存在しましたが、体系的に読むには時間がかかりすぎる契約に閉じ込められていました。AIによって、これらの情報を活用できるようになります。
多くの企業は、法務のボトルネックによってビジネス上の意思決定が遅れることを苦労しています。法務インフラストラクチャが改善されると、企業全体の実行をどのように促進できるのでしょうか?
ビジネスが法務に対して最も大きな間違いは、最後のステップとして扱うことです。何かが決定され、契約が構造化され、製品が構築され、そして最後に法務に承認を求めます。その時点では、法務は助けることができません。遅らせることや、否定することしかできないのです。
これを理解しているチームは、法務をビジネスが決定を下す際に最初から関与させています。財務やオペレーションの同様にです。法務が何が来るかを知っているとき、決定を形成するのを助けることができます。反応するのではなく、すでに決定されたものにです。
より良いインフラストラクチャがこれを可能にします。受け入れが構造化され、作業が可視化され、適切なテンプレートが用意され、ビジネスが簡単な要求で自己サービスできる場合、法務にはバンド幅が残り、部屋の中にいるのではなく、実際にビジネスと関わることができます。
最近、顧客から、ビジネスが待つ必要のあるものから、ビジネスが関わることを望むものになったと言われました。それは、より多くの弁護士を雇用することから来るのではなく、法務がビジネスの一部として動作するシステムを構築することから来るのです。
LawVuをグローバルな組織に拡大し、数十カ国にわたる顧客をサポートしています。法制度、文化、規制環境が異なる場合に、製品を構築する上で直面した最大の課題は何でしたか?
私たちが学んだ最大の教訓は、世界中の法務チームが同じ課題に直面しているにもかかわらず、運用方法が非常に異なる可能性があるということです。
アメリカ、イギリス、ドイツ、オーストラリア、または日本の法務チームはすべて、契約、要求、事件、法務費用を管理していますが、プロセス、規制要件、テクノロジーの期待は大きく異なります。初期段階で、私たちは、法務チームが働く「正しい」方法が一つだけであると仮定してプラットフォームを構築できなかったことを理解しました。
そのため、LawVuをコアで高度に構成可能に設計しましたが、プロセスについては意見を述べません。プラットフォームは各法務チームの運用方法に適応しながら、直感的で使いやすいものである必要があります。簡単に聞こえるかもしれませんが、バランスを取るのは難しいことであり、ここで多くのエンタープライズ・ソフトウェアが苦労しています。
別の課題は、顧客の場所に関係なく、同じレベルのサービスを提供できることを確認することでした。私たちは、オファーをソフトウェアだけではなく、テクノロジー、専門知識、サポートの組み合わせと見なしています。グローバル・サポート・チームは24時間体制で運営しており、顧客の質問に平均30秒以内に応答しています。これは非常に重要です。法務チームは多くの場合、時間が敏感な事件に取り組んでおり、必要なときにサポートが利用できることを確認する必要があります。
最終的に、私たちのアプローチは、ローカルの違いを考慮しながら、すべての顧客に一貫した体験とサービスを提供する、柔軟なプラットフォームを構築することです。
LawVu以前は、会計テクノロジーやインターネット・プラットフォームを含む企業を構築することがありました。これらの経験は、法務運用のためのSaaS製品を構築するアプローチをどのように形作りましたか?
LawVu以前の私の経験は、優れたソフトウェアは実際にはテクノロジーについてではなく、人々が深く心配する問題を解決することについてであることを教えてくれました。SaaSの初期段階で働くことで、シンプルさ、ユーザーの採用、顧客が本当に使用するのを楽しむ製品を作成することの重要性を学びました。
法務界に入ったとき、私はこれらの教訓を持ち込みました。法テックを、専門家向けのツールのコレクションではなく、法務業務をより可視化し、接続し、管理しやすくするプラットフォームとして見ました。
おそらく最も重要なことは、これらの経験が、私に常に顧客に焦点を当てることの重要性を教えてくれたことです。優れたSaaS企業は、実際の問題を例外的にうまく解決することで勝ちます。これは、LawVuで私たちを導いてきた原則です。
今後、法務運用システムは、CRMやERPシステムと同様に、エンタープライズ・テクノロジー・スタックのコア・レイヤーになるのでしょうか? そのような未来はどのように見えますか?
20年前、多くの企業は、顧客関係をスプレッドシートで管理し、それで十分だと考えていました。変化は、リーダーシップがそれがスケーラブルでないことを理解し、スプレッドシートに入っているデータが戦略的であることを理解したときに起こりました。法務も今、同じ転換点にあります。多くの組織では、すでにその点に達しています。
すべての企業には契約、法的義務、コンプライアンス要件があります。CFOやCEOが、ビジネスに活性な契約の数、外部の法的費用の合計、または規制上の露出の位置について尋ね、答えが「それを探さなければならない」となると、システムの問題があります。法的専門知識ではそれを解決できません。
私たちが構築しようとしている未来は、法務運用システムを、CRMやERPと同様に、ビジネスが動くためのコア・パーツとして、セールス・ワークフロー、財務、製品に接続するものです。
今、その基盤に投資している組織は、将来、より良いデータ、より速い意思決定、リスクの軽減という複利効果を得ることになります。
素晴らしいインタビュー、ありがとうございました。詳細を知りたい読者は、LawVuを訪れてください。
