Phrasee Launches Deep Learning Powered Real-Time Language Optimization

Phrasee、ブランド言語最適化のリーダーは、本日、Phrasee Xを発表しました。Phrasee Xは、最初のマーケティング言語をリアルタイムに自動最適化できるテクノロジーです。

Phrasee Xの導入により、Phraseeは、$8.5bのカスタマー エクスペリエンス（CX）市場に参入します。 Phrasee Xは、ブランドが顧客に迅速に、個別に応えることができる唯一のテクノロジーです。 Phrasee Xは、各ステップでマーケティング言語を継続的にテストし、更新します。

Phrasee Xは、ブランド言語をリアルタイムに最適化するために、先進的なマシンラーニング技術を使用します。 Phrasee Xは、1つのボタンのクリックで動作します。 Phrasee Xは、自然言語生成とディープラーニング機能を強化したAIパワードのSaaSプラットフォームを構築しています。 Phrasee Xは、ブランドが独自のブランド声で言語を生成、最適化、自動化、分析できるようにします。

Domino’s、eBay、Groupon、FARFETCH、Walgreensなどのグローバルブランドは、Phraseeのプラットフォームを信頼しています。 Phraseeのプラットフォームは、オンブランド言語を生成します。 Phrasee Xの開発により、複数のメッセージを一度にテストして、トップパフォーマンス言語を特定し、各送信でコピーを改善して、デジタル環境で毎回正しいコンテンツを配信して、エンゲージメントとコンバージョン率を高めることができます。

このテクノロジーは、AdobeやSalesforceなどの最大のCXマーケティングテクノロジー企業とシームレスに統合するように設計されています。 Phrasee Xは、Phraseeの既存の製品と将来のロードマップを動かします。 これらの製品とロードマップは、最適化された言語で顧客を引き付けたり、関与させたり、反応させたり、変換させたりすることができます。

「私たちのPhraseeとの関係は、強さから強さへ進化しています」と、マリッサ・コントレラス（Marissa Contreras）、セフォラ（Sephora）のリテンションマーケティングおよびマーケティングオペレーションのディレクターは述べています。 「テクノロジーと2桁の結果は、2020年に私たちが一緒に仕事を始めて以来、現実にありました。 セフォラの場合、AI自然言語は、1つのボタンのクリックで常にブランドに合致し、多くの人の仕事を合理化します。 私たちは、メールキャンペーンでPhraseeを使用し始めましたが、すぐに、全顧客ジャーニーでマーケティング言語を最適化する方法を探す必要があることを実感しました。」

「顧客エクスペリエンスは王です。 今日のマーケティング担当者は、ブランド声がマーケティングのメガホンとして機能し、言語が競争力を維持する上で重要な役割を果たすことを理解しています」と、パリー・マルム（Parry Malm）、PhraseeのCEOは述べています。 「Phrasee Xは、複数のメッセージを一度にテストして、継続的に最適化できる機能を追加することで、AIパワードのSaaSプラットフォームにロケット燃料を追加します。」

この発表は、Phraseeがマット・シモンズ（Matt Simmonds）をチーフプロダクトテクノロジー官（CPTO）に迎えることに伴います。 マットは、テクノロジー開発と製品ロードマップを主導します。 マットは、Partnerizeから移籍しました。 彼は、以前、PartnerizeでCPTOでした。 その前は、Oracle Marketing Cloudで製品管理のVPでした。

「パンデミックは、ブランドが顧客と接触する方法を変えました。 新しいデジタルオーディエンスが大量に生まれ、世界クラスのコンテンツに対する需要が高まり、言語が顧客エクスペリエンス戦略の中心に置かれました」と、マット・シモンズは述べています。 「私はPhraseeのプラットフォームに感銘を受けました。 それは独自のNLG、ディープラーニング、最適化を組み合わせ、人間が指定したガイドラインで言語をブランドに合わせて調整します。 私たちは、マーケターの実際の問題を解決し、実証済みのROIを提供しています。 これはゲームチェンジャーです。 AIがマーケティングの主流に入りました。」

マルムは次のように結論付けました。 「10年以上、マーケティング担当者は、正しい人、正しいメッセージ、正しい時間ということを強調されてきました。 正しい人をターゲットにする方法はたくさんあります。 送信時刻の最適化やダイナミックなリアルタイムコンテンツのためのツールもたくさんあります。 しかし、みんなが完全に間違ったメッセージの部分をスキップしました。 これで、もう間違ったメッセージを送る理由はありません。」