人々はAIを恐れているが、AppleのChatGPTはAIをみんなの友達にするかもしれない

以前からMP3プレーヤーは存在したが、iPodのようなものではなかった。タッチスクリーンのスマートフォンも以前から存在したが、iPhoneのようなものではなかった。また、大規模言語モデルに基づくAIベースのチャットボットも以前から存在したが、Appleの近日発表予定のインテリジェントチャットボットは、既存のチャットボットとは全く異なるものになるだろう。Appleのチャットボットは、完全に没入型のAI体験を提供するポータルとなり、Appleが成功を収めた公式に従ったものになるだろう。その公式とは、「ただ動く」技術である。

Bloombergのレポートによると、Appleはチャットシステムの発表準備を整えていることが分かった。現在、Ajaxというコードネームで呼ばれているこのチャットボットは、Appleが数年前から準備してきたAI戦略の一部である。Appleは他の主要テクノロジー企業よりもAI関連の企業買収や投資で先んじているが、Google （Bard）やMicrosoft（ChatGPT）がAIベースのチャットボットを発表したのに対し、Appleは沈黙を守ってきた。ただし、状況が変わったようで、Appleが自身のインテリジェントチャットボットを発表するのは時間の問題である。

もちろん、AppleのCEOであるTim CookやAppleのトップチーム以外の誰もが、会社が計画していることを知っているわけではない。しかし、過去の経験から、Appleのチャットボットは既存のチャットボットとは異なるものになるだろう。Appleは既存の産業に革命をもたらしたことがあり、iPodやiPhoneのようなアイコニックな製品を開発してきた。Appleのチャットボットも同様に、既存のチャットボットとは異なるものになるだろう。

Appleのチャットボットは、コンテキストに応じた使い方のしやすさをもたらすだろう。同様に、スマートフォンの広範な採用は、スマートフォンの広範な採用をもたらしたのと同様に、AppleのAIベースのチャットボットは、AIシステムの広範な採用をもたらすだろう。現在、多くの人々がAIを恐れているが、Appleのユーザーフレンドリーで非常に役立つチャットボットは、人々がAIの使用に慣れ、AIの使用をより快適に感じるようになるだろう。

統合はゲームチェンジャー

Appleのチャットボットの秘密は、データ、応用、デバイスのインフラストラクチャとの統合にある。その統合は、AppleがiPodとiTunesアプリを発表したときから、Appleの専門分野であった。同様に、AppleのチャットボットとアップカミングAI製品は、同じように機能するだろう。サービスは、デバイスや目的ごとにコンテキスト化されるだろう。

SiriがAppleデバイスのユニバース内でコンテキストに応じて動作するように、AppleのAIサービスも同様に動作するだろう。Appleのサービスは、ユーザーの好み、デバイスの経験、ヘルス情報（Apple Watchによって収集される）を利用して、正確でコンテキスト化された回答や経験を提供するだろう。

したがって、ユーザーがAppleのチャットボットに詳細な運動ガイドをApple Watchで求めた場合、ウォッチの組み込みエクササイズ機能の使用方法に関する情報が得られるだろう。しかし、Macbookでエッセイを書いている高校生が同じ質問をした場合、学術的な参考文献、医療上の運動の影響など、異なる回答が得られるだろう。デバイス、ユーザー、コンテキストを考慮することで、Appleのチャットボットは、ユーザーが本当に求めている回答を提供することができるだろう。

有用で保護されたデータ

一方、iPhoneでは、アプリ開発者は、チャットボットのサービスを統合できるAPIを利用できるだろう。アプリを使用して、自宅から目的地までの道順を調べる通勤者は、年齢や身体的状況に応じた道順が提示されるだろう。たとえば、心臓病の人は、バス停からタクシーで行く最も安い道順が提示されるかもしれないが、若いアスリートは、バス停から目的地までの歩行道順が提示されるかもしれない。個人化されたデータは、AppleのiCloudストレージサービスにアップロードされたデータと同様に保護されるだろう。

Tim Cookは、最近のインタビューで、Appleの統合的、コンテキストに応じた、セキュリティに重点を置いたAIへのアプローチを確認した。Good Morning Americaでのインタビューで、Cookは、AIという用語を使用することを避けるが、「私たちは製品にAIを統合している」と述べた。Cookは、AIの規制が必要だと述べたが、これはAppleの「閉じたガーデン」アプローチに似ている。

また、The Vergeは、Appleの年次テクノロジーイベントで発表された、デバイスやデータに基づいたAIの統合に関するシリーズをリストした。これには、「iPhoneやiPadのより良いオートコレクト」、「AirPodsのパーソナライズされたボリューム機能」、「watchOSの改善されたSmart Stack」、「Appleの新しいジャーナリングアプリ（Journal）におけるデバイス上のマシンラーニング」などが含まれる。

テクノロジーの統合が生活の統合を促進する

人々がAppleのチャットボットの「Apple Way」を使い始めると、チャットサービスがユーザーエクスペリエンスに完全に統合されたものになるだろう。Appleのシステムの使いやすさとコンテキストの関連性は、AIの使用をより快適なものにするだろう。AIの使用をより快適なものにすることで、AIの革命が本格的に始まるだろう。

私たちの分野では、デジタル金融サービスが、使いやすく、いつでも利用できるものになったときに、消費者がデジタル金融サービスに移行した。同様に、AIがデジタル生活でより重要な役割を果たすにつれて、AIを利用し、AIの利点を享受することができるようになる。AIは、人間が独自に得ることができない洞察を提供するが、ユーザーエクスペリエンスはシームレスなものでなければならない。

例えば、個人の金融状況や生活状況に基づいて、自動的に投資提案を生成するアプリがある。アプリは、リスク許容度に基づいて投資提案を提供する。たとえば、退職が近い人は、貯蓄を危険にさらす可能性のある投資を避けることができる。AIはアプリに組み込まれており、ユーザーが特別なコマンドや情報を入力する必要はない。

AppleがAIをみんなの友達にする

これが起こる可能性はどのくらいか。Appleの戦略が正式に発表されるまで、わからない。しかし、AppleのAIへの取り組みは、AIの使用方法や認識方法を根本的に変えるだろう。さまざまな理由（おそらくAmazonのEchoデバイスでの普及度のため）で、Alexaは最もよく知られた、最も人気のあるボイスアシスタント技術であるが、ボイスアシスタントの分野では、Appleが最初だった。Appleは2011年にSiriを発表し、Google Now（2012年）、Cortana（2013年）、Alexa（2014年）よりも先んじていた。Siriは、Appleの「失敗」の1つだったが、機能性や市場シェアで後発のライバルに後れを取った。しかし、会話型AI市場（将来は300億ドル規模になる）では、Appleは成功を確実にするために全力を尽くすだろう。Appleにとって、それは、テクノロジーを、人々が日常的に使用するデバイス、アプリ、サービスに統合することを意味する。

機能性、市場シェアについては、Appleは成功を確実にするために全力を尽くすだろう。会話型AI市場では、Appleは成功を確実にするために全力を尽くすだろう。テクノロジーの統合が、生活の統合を促進する。AppleのAIベースのチャットボットは、AIの使用をより快適なものにするだろう。AIの使用をより快適なものにすることで、AIの革命が本格的に始まるだろう。AppleのAI戦略は、AIの使用方法や認識方法を根本的に変えるだろう。AppleがAIをみんなの友達にすることができるだろう。