Manychat レビュー:

あなたが投稿後にコメントやDMに返信しようとしているとき、もう一つの仕事のように感じることがあります。いい問題だと思います。しかし、それでも問題ではあります。

そして、それは「クリエイターの問題」だけではありません。SproutSocialの2026年のソーシャルメディア統計によると、73%の消費者は、ブランドがソーシャルメディアで返信しない場合、競合他社に切り替える可能性があります。

したがって、小規模なビジネスでも、ソーシャルメディアのメッセージに迅速に返信するのに苦労しています。それらは、誰も返信しなかったために、静かに失われてしまうリードとセールスです。

しかし、Manychatが解決策であると聞いたので、試してみることにしました。ノーコードの自動化、パーソナライズされた返信、全てが含まれています。

このManychatレビューでは、利点と欠点、Manychatとは何か、誰に最適か、主要機能について説明します。次に、フローを設定し、自動でガイドを送信する方法を示します。Manychatには事前設定されたフローテンプレートがありますが、スクラッチから作成することも容易です。

最後に、Tidio、Botpress、Chatfuelの3つの主要なManychatの代替品を比較します。最後まで読むと、どのツールが最適かがわかります。

判定

Manychatは、メッセージの自動化、リードの増加、複数のソーシャルメディアとメッセージチャンネルでのコンテンツのパーソナライズを容易にします。ただし、価格が高くなる可能性があり、複雑な自動化ではZapierが必要になる場合があります。ただし、オンラインでのエンゲージメントを迅速に開始して拡大するには、素晴らしいツールです。

Manychatとは何か

Manychatは、ソーシャルメディアとメッセージアプリのカスタマーコミュニケーションを自動化するノーコードチャットボットツールです。

ビジネスは、Instagram DM、Facebook (META ) Messenger、WhatsApp、SMS、TikTok、Telegramのインタラクティブなチャットフロー（基本的に、自動でオーディエンスに応答する決定ツリー）を作成できます。これらの「チャットフロー」は、リード生成、セールス、サポートに役立ちます。

例えば、誰かが投稿に「レシピ」とコメントした場合、数秒以内に、オプトインページへのリンクが含まれたDMが届きます。全てはコードを書かず、携帯電話を触れずに自動で行われます。自動でメールサブスクライバーを獲得できることを考えてみてください。

自動化された「フロー」

Manychatの「フロー」は、本当の魔法です。200件のコメントやDMに手動で返信する（それが可能な場合）は、実質的にフルタイムの仕事です。Manychatはリアルタイムでそれを処理します。

あなたは、無料のものを送るフロー、資格を問う質問を出すフロー、誰かをメールシーケンスに参加させるフロー、またはクイズを出すフローを作成できます。全てが自動化されており、好みに応じてパーソナライズできます。

簡単な歴史と信頼性

Manychatは、信頼性が高く、評判が良好です。彼らは公式のMetaビジネスパートナーです。つまり、InstagramとMessengerのAPIへのアクセスが公式に承認されています。これは重要です。なぜなら、DMを自動化する際にプラットフォームのルールに違反していないからです。

このプラットフォームはまた、TikTokと直接接続し、DMの自動化、キーワードトリガー、リードフローを提供します。彼らはG2での評価が優秀で、2015年から存在しています。つまり、急速に変化する業界で、新しいツールがすぐに消える中で、ほぼ10年間存在しています。

要約すると、Manychatは、基本的にあなたの自動化されたカスタマーサービス担当者、リードジェネレーター、そしてマーケティングアシスタントを一つにまとめたプラットフォームです。まだ手動でDMに返信している場合、あなたは多くの時間（そしてお金）を無駄にしていることになります。

Manychatは誰に最適か

以下は、Manychatが最適な人々です：

• コンテンツクリエイターは、Manychatを使用して、投稿のコメント（例：「レシピ」）をDMに変え、オプトイン、クイズ、または無料のものを提供できます。これにより、ウイルス的なトラフィックをサブスクライバーに変えることができます。
• ECサイトのオーナーは、ZapierとManychatを使用して、Shopifyのカート回復、購入タギング、SMS/Messengerでのアプグレード放送を行うことができます。
• デジタルマーケターとエージェンシーは、Manychatを使用して、複数チャンネルの放送、AIのパーソナライズ、分析を行うことができます。Instagram、TikTok、WhatsAppでのクライアントキャンペーンに対してです。
• 小規模ビジネスは、Manychatを使用して、サポート、予約、リードのコンバージョンを24/7で行うノーコードフローを作成できます。大規模なチームが必要ありません。

Manychatの主要機能

以下は、Manychatの主要機能です：

• ドラッグアンドドロップインターフェースを使用して、キーワード、コメント、またはアクションによってトリガーされる決定ツリーのチャットフローを作成します。コードは不要です。
• Instagram DM、Facebook Messenger、WhatsApp、SMS、TikTok DM、Telegramを1つのダッシュボードから管理します。
• AIは、自然言語処理を使用して、ユーザーの意図を検出します。手動のキーワードリストは不要です。
• AIツールは、GPTパワードで、メッセージ生成、テキスト改善、フローの提案、自動返信を行います。自然な会話のためにです。
• AIは、自動的にあなたの口調で返信します。コメント、ダイレクトメッセージ、目標に向けてユーザーを導きます。手動で行う必要はありません。
• コメントからDM（例：「レシピ」は自動でリンクを送信）、フォローよりDM、放送、シーケンスを使用してリードを獲得します。
• 自動でユーザーをタグ付けして、行動や購入に基づいてパーソナライズされたフォローアップとターゲティングを行います。
• フローとキャンペーンの収益を測定し、A/Bテストを行います。

Manychatの使い方

以下は、Manychatを使用して、ソーシャルメディアの自動化を作成する方法です：

1. Manychatにサインアップ
2. プラットフォームを接続
3. ダッシュボードを閲覧
4. 自動化を作成
5. スクラッチから始める
6. 新しいトリガーを作成
7. 自動化をトリガーする方法を選択
8. キーワードトリガーを選択
9. アクションを選択
10. 遅延ブロックを追加
11. テキストブロックを追加
12. ボタンを挿入
13. プレビューして公開

ステップ1: Manychatにサインアップ

私はmanychat.comにアクセスし、「Get Started」を選択しました。

ステップ2: プラットフォームを接続

サインアップ後、Instagramを接続するように求められました。

主な接続方法は、Meta、Instagram、またはMeta Business Suiteです。しかし、TikTok、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegramなど、他の接続方法もあります。

ステップ3: ダッシュボードを閲覧

アカウントが接続された後、ダッシュボードに移動しました。これは、自動化のデータが収集された後、追跡する場所です。

左側のタブで、Manychatのさまざまな領域に簡単にアクセスできます：

• コンタクト: 自動化とやり取りしたユーザーをすべて追跡します。
• 自動化: 視覚的な形式でチャットの自動化を作成します。
• Manychat AI: 自動的なAI返信、コメント、目標を設定してリード、フォロワー、クリックなどを誘導します。
• インボックス: 複数のプラットフォームのメッセージをすべて保持します。
• 放送: 一度だけオーディエンスにメッセージを送信します（例: プロモーションまたは更新）。
• 設定: チャンネル、自動化、インボックス、一般的な設定を管理します。

ステップ4: 自動化を作成

自動化を作成するために、「Automation」タブに移動しました。

右上隅で「New Automation」を選択しました。

ステップ5: スクラッチから始める

ウィンドウが表示され、事前設定されたテンプレートが表示されました。私のテンプレートはすべてTikTokを中心にしました：

• TikTokのオーディエンスをウェブサイトに誘導する
• TikTokのインボックスでメールを収集する
• リファラーリンク
• TikTokのリードを人間に渡す
• TikTokのメッセージに自動返信する
• TikTokからSMSリストを成長させる
• TikTokブランドを構築するためにコンテンツをパーソナライズする
• TikTokで抽選会を開催する

これらのテンプレートはすべて、TikTokのコメントやDMを何か意味のあるものに変えることを目的としています。

それが、誰かをメールリストに追加すること、ウェブサイトに誘導すること、またはただ単にフォロワーとして深く関与させることなどです。共通のワークフローから作成しなくてもよいのは、いいことです。

しかし、これらのテンプレートはすべてManychatの一般的なワークフローであるため、すべてのユースケースに適合する可能性はありません。右上隅で「Start from Scratch」を選択しました。

自動化ビルダーにありました。これは、ワークフローのロジックを設計し、さまざまなアクションがどのように接続されるかを決定する場所です。キャンバス上でクリックしてドラッグしてパン、右側の「+」と「-」でズームイン/アウトします。

ステップ6: 新しいトリガーを作成

フローを作成する際の最初のステップは、自動化をトリガーするトリガーを選択することです。右上隅で「New Trigger」を選択しました。

いくつかのトリガーオプションが表示されました：

• ユーザーがTikTokにコメントする
• ユーザーがメッセージを送信する
• ユーザーがリンクをクリックする
• ユーザーがQRコードをスキャンする

「ユーザーがメッセージを送信する」を選択しました。

ステップ7: 自動化をトリガーする方法を選択

次に、自動化をトリガーする方法を選択する必要がありました：

• メッセージ内の特定の単語を検出
• メッセージ内の意図を認識する（返信はトピックに基づいており、特定の単語ではありません）

「メッセージ内の特定の単語を検出」を選択しました。

ステップ8: キーワードトリガーを選択

次のステップでは、キーワード「GUIDE」を追加しました。つまり、TikTokで「GUIDE」という単語が含まれたメッセージが送信されると、自動化がトリガーされます。

複数の単語を大文字/小文字を区別せずに追加できました。キーワードのバリエーションやスペルミスを追加することは良い考えです。そうすれば、潜在的なトリガーを逃すことがなく、関連するメッセージをできるだけ多くキャプチャできます。

しかし、ManychatのAIの代替案（「意図を認識する」）は、実際にこの必要性を除去します。自然言語処理を使用して、「PDFをください」と「GUIDE」という同じことを意味することを理解するからです。これは、Proユーザーにとっての大きな時間節約です。

キーワードを追加したら、「Create」をクリックしました。

ステップ9: アクションを選択

トリガーが設定されたら、次の「ブロック」またはノードに進みます：アクション。

「GUIDE」という単語が含まれたメッセージが送信されたときに、特定の返信で自動的に返信したいと思います。ノードをクリックして編集しました。

以下のコンテンツブロックの種類から選択できます：

• テキスト（シンプルなテキストとボタン）
• 画像（視覚的なエンゲージメントを高める）
• 遅延（テキスト間で数秒待つ）
• データ収集（メール、電話番号などを収集）

ステップ10: 遅延ブロックを追加

最初にしたことは、3秒の遅延ブロックを追加して先頭に移動することでした。なぜなら、ユーザーエクスペリエンスはすべてだからです。

この3秒の遅延ブロックは、チャットで「タイピング」バブルを表示し、実際に返信している人（または非常に注意深いAI）のように感じることができます。インスタントにメッセージが表示される「ボット爆弾」のような感じを防ぎます。

ステップ11: テキストブロックを追加

次に、メッセージの「中身」、つまりテキストブロックを追加しました。挨拶から始めました：

「ああ、ガイドに興味があるのね！共有するのを楽しみだ！ここにガイドがあるよ！[リンク] 🚀」

ステップ12: ボタンを挿入

テキストメッセージ内にボタンを追加する場合、以下のオプションがあります：

• TikTok（新しいメッセージを開始）
• AIステップ（会話に目標とAIのコンテキストを設定）
• アクションの実行（コンタクトデータの管理、自動化ワークフロー、またはインボックスの動作）
• 条件（コンタクトが一致する特定の条件を選択）
• ランダマイザー（ランダムなパスにトラフィックを分割）
• スマート遅延（より長い遅延時間を選択）
• 自動化の開始（次のステップとして新しい自動化を選択）
• 既存のステップを選択

私は単純なテキスト返信とリンクを選択しましたが、ボタンを追加してください。

もし「AIステップ」をボタンに選択した場合、ガイドのテキスト（例）をボットにコンテキストとして提供できるので、チャットでガイドの内容について質問に自動で答えることができます。デリバリーボットをデジタルコンサルタントに変えるので、かなりクールです。

ステップ13: プレビューして公開

右上隅で「プレビュー」を選択してフローをテストしました。完璧に動作しました！「Set Live」を選択して自動化を有効にし、キーワードが含まれた実際のメッセージが届いたときにフローが自動でトリガーされるようにしました。

価格に関する注意点：Manychatの価格は、コンタクトリストに基づいてスケールアップします。フォロワーが多い場合は、プランの階層に注意して、予期せぬ請求を避けてください。請求に関する質問があれば、サポートチームに連絡してください。彼らはできるだけ早く返信してくれます。

全体的に、Manychatで自動化を作成するのは、テンプレートを使用せずに簡単だったと感じました。インターフェースが簡単にナビゲートでき、プロセスが簡単で、AIを追加して自動化の構築、最適化、パーソナライズをより迅速で直感的になるようにしています。

Manychatのトップ3代替品

以下は、Manychatのベスト代替品です：

Tidio

Manychatの最初の代替品は、Tidioです。AIチャットとライブサポートの組み合わせに重点を置いています。彼らは、カスタマーコミュニケーションの最大67%を自動化できるという主張をしています。アイデアは、キーボードの背後にある人間が必要なくても、返信が速く、ブランドに合ったものになるということです。

TidioとManychatは、表面上はかなり似ています。両方ともマルチチャンネルのメッセージングと自動化を提供します。しかし、プラットフォームを使用してみると、すぐに違いがわかります。

Tidioの大きな違いは、AIエージェント、Lyroです。ただ単にキャッチフレーズを返信するのではなく、会話のコンテキストを読み取ってタスクを処理し、オフラインになってもリードをキャプチャできます。これは、小規模チームが常に利用可能でない場合に大きな違いです。

一方で、Manychatは、ドラッグアンドドロップのフロービルダー、事前設定されたテンプレート、Instagram、TikTok、Messenger、WhatsApp、SMSでの深いマーケティング自動化に重点を置いています。

AIパワードのカスタマーサービスとライブチャットを主な焦点としている場合は、Tidioを選択してください。ただし、マルチチャンネルのマーケティングシステムを構築してリードを育てたい場合は、Manychatを選択してください。

Botpress

Manychatの次の代替品は、Botpressです。フルAIエージェントプラットフォームです。複数のチャンネルでボットを構築、展開、管理できます。ボットは、実際の会話を持ち、カスタム統合、さらにはカスタムコードを備えています。

BotpressとManychatは、いくつかの点で似ています。両方ともマルチチャンネルのメッセージングと自動化を提供し、エンゲージメントの拡大に大きな影響を与える可能性があります。

しかし、Botpressは、より高度な制御を望む人々のために設計されています。開発者向けの機能、自律的なAIエンジン、会話全体でコンテキストを覚えておく複雑なワークフローを構築する機能を備えています。

一方で、Manychatは迅速に開始できます。ドラッグアンドドロップのフロービルダー、事前設定されたテンプレート、組み込みのAIパーソナライズ機能は、コードを知らなくても結果を出すように設計されています。

高度にカスタマイズ可能なAIエージェントまたはエンタープライズレベルの自動化の場合は、Botpressを選択してください。ただし、午後に設定してすぐに結果を出せるものを探している場合は、Manychatを選択してください。

私のBotpressレビューを読むか、Botpressを訪れてください。

Chatfuel

Manychatの最後の代替品は、Chatfuelです。Facebook、WhatsApp、Instagram、TikTok、ウェブサイトでの自動化メッセージをカバーしています。ただし、主な焦点は、クライアントとのチャットを処理し、予約を設定し、フォローアップを忘れないようにするためのAIエージェントです。

全体的に、2つのプラットフォームは似ているよりも異なる点が多いです。両方ともノーコード自動化、AIメッセージング、リードとセールスを促進するツールを提供しています。如果あなたは小規模ビジネスでエンゲージメントを拡大したい場合は、どちらも適しています。

しかし、Chatfuelは、予約の側面に重点を置いています。Stripe、Calendly、Zapier、Shopifyとネイティブに統合されており、これは予約やEC取引でビジネスを運営している場合は大きなことです。

一方で、Manychatのテンプレートはより使いやすく、テンプレートは簡単に作成できます。マルチチャンネルの放送はスムーズで、組み込みのGPTパーソナライズツールは印象的です。

リードを予選する、予約を管理する、またはCRMや支払いツールと同期する場合は、Chatfuelを選択してください。午後に設定して、複数のプラットフォームでキャンペーンを実行し、技術的な背景がない場合に大規模にパーソナライズする場合は、Manychatを選択してください。

Manychatレビュー：あなたに合ったツールですか？

Manychatで最初の自動化を作成してみたところ、驚くほど簡単に理解できたと思います。

1つのフロー、1つのキーワードトリガーで、自動で返信し、待ち、役に立つものを配信するシステムができました。ソフトウェアを設定しているのではなく、実際に何かを作ったような感じになりました。

しかし、Manychatは完璧ではありません。オーディエンスが急速に成長すると、価格が上昇する可能性があります。フローが複雑になると、組織を保つ必要があります。

その場合、以下の代替品を試してみることができます：

• Tidioは、AIカスタマーサービスとライブチャットを1つにまとめたものです。
• Botpressは、フルコントロール、高度なAIエージェント、カスタムワークフローを望む人々のためのものです。
• Chatfuelは、予約、リードの予選、StripeやCalendlyなどのツールとの統合に重点を置いたものです。

しかし、Manychatは、ソーシャルメディアのエンゲージメントを構築し、リストを成長させ、トラフィックを運び、実際にユーザーをファンネルを通じて進めるためのツールであるという点で、期待を裏切ることはありません。特に、技術的な背景がない場合にです。

もしあなたが試してみるのを迷っている場合は、無料プランで水を試すことができます。フローを作成して、単純なタスクを自動化してみてください（例：ガイドを送信する、FAQに回答する、メールを収集する）。あなたの時間と労力をどれだけ節約できるかがすぐにわかります。

よくある質問

Manychatは何をするのですか？

Manychatは、Instagram、Messenger、WhatsApp、SMSでリードを生成し、カスタマーサポートを行い、セールスを促進するためのノーコードプラットフォームです。

Manychatは無料ですか？

はい、Manychatの無料プランでは、1ヶ月あたり25人のアクティブなコンタクトまで、基本的な機能でテストできます。ただし、Manychatのブランディングと限定的なツールが含まれます。

Manychatはお金がかかるですか？

Manychatは、Instagram、Messenger、WhatsAppでのメッセージの自動化とエンゲージメントの成長のためには、費用対効果の高いツールです。しかし、コストはオーディエンスの成長に応じて上昇します。

Manychatは信頼できますか？

Manychatは、信頼できるMeta承認プラットフォームです。Instagram、Messenger、WhatsAppで180万以上のビジネスのメッセージ、返信、リード生成を自動化しています。

ManychatはInstagramに承認されていますか？

はい、Manychatは、公式のMetaビジネスパートナーであるため、InstagramのDMとコメントに安全に使用できます。