AIを全面的に導入する法務事務所の時代が到来

ヘルスケア、広告、物流など、AIが革命を起こす業界についての話題の中で、法務業界は注目から外れがちです。しかし、実際には、法務業界はAIの導入で最も高い投資収益率（ROI）を達成する可能性のある業界の1つです。

法務事務所は、伝統的に新技術の導入に消極的であると見なされていますが、実際には、多くの事務所が既に機械学習（ML）を利用しています。Westlawなどの人気プラットフォームに組み込まれたMLは、コア業務に頻繁に使用されています。

現在、生成的なAIは、法務事務所で急速に普及しています。個々の弁護士は、ChatGPTのようなAIモデルを使用し、全くの法務実務は、大規模言語モデルを活用しています。

法務業界では、AIから効率、正確性、速度、クライアントの結果などの面で、驚くべき成果が得られています。以下の3点が、その理由を説明しています。

• 法務業務では、AIによる時間とコストの削減は通常非常に高いです。成果は累積的ではありません。
• AIは、法務事務所のほとんどの業務プロセスに適用可能です。
• 一度法務事務所がAIを導入すると、それは徐々に強力になります。法務事務所がAIを自社の業務方法に合わせてカスタマイズすることで、投資収益率（ROI）がさらに高まります。

AIネイティブ法務事務所の登場

これらの利点により、AI中心の（AIネイティブ）法務事務所が登場しました。これは、従来の法務事務所よりもはるかに効率的で競争力のある新しい形態です。AIネイティブ事務所では、ほとんどのサポートスタッフと弁護士が、すでにAIを広く活用しています。

法務実務は、AIの挙動を事務所の既存のプロセスや戦略ガイドラインに合わせてカスタマイズすることで、AIネイティブになります。これにより、AIの能力と価値が高まります。

カスタマイズには、事務所の既存の基準に従った事例評価の作成など、さまざまな形態があります。AIは、潜在的な請求やフォローアップを、弁護士の基準に従って生成できます。AIは、既存のプロセスを模倣したり、イベントのシーケンスを学習したり、重要な質問に答えたり、以前の事例のスタイルで文章を書いたりすることができます。

弁護士のアプローチを模倣するようにAIモデルをトレーニングすると、サポートスタッフの業務が容易になります。パラリーガルが特定の弁護士と一緒に仕事をしたことがない場合でも、AIは事案の準備やクライアントとのやり取り、リスク評価、戦略立案などを支援できます。

AIネイティブ法務事務所では、個別の対応を必要とするクライアントに、生成的なAIを活用しています。AIは、事案ライフサイクル全体で貢献し、事前訴訟戦略のブレーンストーミングから、開示への対応、証言調書の準備、分析、訴訟戦略の立案など、幅広い業務を支援しています。

法務事務所にとってAIは何故に非常に有用なのか

法務業界では、6分間隔で仕事をすることが多いと言われています。AIは、ジュニアアソシエイトが何時間もかかった仕事を、わずか数秒でこなすことができます。時間の削減は99%に達し、コスト削減にもつながります。

弁護士は毎日、評価、分析、トレードオフの検討、文書作成、意思決定を行う必要があります。パラリーガルやジュニアアソシエイトは、迅速かつ正確に仕事をこなさなければなりませんが、膨大なデータや細かい作業に追われることが多く、ミスを犯すこともあります。

全体として、スピード、スケール、カスタマイズ性が、法務業界におけるAIの強力な推進力となっています。伝統的な10%から20%の生産性向上をはるかに超える成果が期待できます。

AIネイティブ法務事務所でのコストの変化

弁護士は、AIシステムがアソシエイトの労働時間を削減できることを実感しています。事案のライフサイクル全体でAIを活用することで、個々の仕事の負担を再構成し、収益性を高めることができます。事案の初期段階では、報酬が低いことがありますが、AIを活用することで、後期段階での請求可能時間に集中できるようになります。

AI中心の事務所は、サポートスタッフの増員なしで成長することができます。既存のスタッフが、より多くのアソシエイトを支援できるようになり、収益性が向上します。

さらに、マーケティングや事業開発にも積極的に取り組むことができます。運用コストを削減することで、マーケティングや事業開発に資源を振り向けることができます。生成的なAIは、法務事務所や他の企業にとって、マーケティングコミュニケーションを迅速かつ簡単に行えるようにします。

従業員の経験：AIによる幸せ

AIは、従業員の経験に対する貢献度が十分に評価されていません。実際には、弁護士やパラリーガルは、AIにルーティンワークや繰り返しのタスクを割り当てることができます。これにより、ジョブサティスファクションが向上し、離職率も低下します。サポートスタッフやジュニアアソシエイトは、実質的にAIの監督者となります。

彼らは、プロセスをLLMに教えることで、AIを事務所のニーズに合わせてカスタマイズできます。すると、弁護士は、既存の方法で仕事をすることができますが、より大きなスケールで、かつサポートスタッフに仕事を割り当てることが容易になります。

AIネイティブ法務事務所のビジネスモデルの変化

AIネイティブ法務事務所は、収益性の向上と収益の増加を目的としたビジネスモデルを構築することができます。具体的には、より複雑な事案や有利な依頼を扱うために、内部構造を整えることができます。AIにより、小規模事務所でも、大規模で難しい事案を、研究や分析の大部分を迅速に処理することで、取り扱うことができます。

依頼訴訟では、AIによる生産性の向上は、契約、知的財産、家族法などの他の法務カテゴリーよりも高くなる可能性があります。AIは、依頼事案の初期評価の大部分を処理できます。十分に調査された依頼事案を引き受けることで、収益性を大幅に高めることができます。

AIを理解する者と理解しない者

これらの利点があるにもかかわらず、法務事務所はAIネイティブになるために一斉に動き出しているのでしょうか。驚くことに、2023年のトムソン・ロイター社の調査によると、60%の事務所が生成的なAIを使用する予定がないことがわかりました。これは、残りの40%にとっては良いニュースです。AIを効果的に活用する法務事務所は、AIを活用しない競合他社に対して明確な優位性を持っています。

法務業界は、AIの使用による最も高い成果を達成する業界の1つです。AIを理解している法務事務所は、AIシステムをさらにカスタマイズし、潜在能力を発揮し、収益性を高めて成長するでしょう。AIネイティブ法務事務所がより高い成長と収益性を享受していることが明らかになるにつれ、他の知的職業も彼らの例に従う可能性があります。