トレンドに逆らう: ジェネレーションXが職場でのAI採用を推進する方法

テクノロジーの採用は若者によって推進されるというのが一般的な仮定です。職場での「AI採用」について言及すると、ステレオタイプのイメージが浮かびます: ジェネレーションZのデジタルネイティブが変化を推進し、AIのパラダイムシフトの可能性を受け入れています。実際、若者は職場以外で最新のソーシャルメディアプラットフォームや最新のテクノロジートレンドを最も迅速に受け入れるのではないでしょうか。

しかし、仮定について言及すると、よくあることですが… その絵は最初に思ったよりもはるかに多様です。 私たちの新しい調査によると、会計士は55歳以上で、若い同僚よりもAIをより速く採用しています。彼らはジェネレーティブAIツールを採用するための動きが速く、テクノロジーが仕事を変革するのにどのように役立つかという利点をより迅速に認識しています。 例えば、我々は、たった 18〜24歳 の16%がクライアントの洞察と報告のためにAIを使用していることを発見しました。55歳以上の場合は50%です。コンプライアンスタスクの場合は、それぞれ39%と71%です。

これらの発見は、期待されている標準的な採用曲線と一致しておらず、他の研究でも示唆されていることです。 デロイトの最近の研究によると、16〜34歳の62%がジェネレーティブAIを積極的に使用しているのに対し、55〜75歳の14%のみが使用しています。

なぜ、会計における若者のテクノロジーとの関わり方が異なるのかを見てみましょう。

現在の状況

私たちの調査によると、年上の会計士は、ワークフロー自動化やコンプライアンスソフトウェアなどのAIツールを、ジュニアの同僚よりも熱心に使用しています。これは、新しいテクノロジーを採用して手動プロセスに対処する意欲、人材不足の到来を認識すること、生産性を高める強いインセンティブなど、多くの要因によって推進されています。

同時に、若い会計士は、ジュニアの役割での高度なツールへの露出が限られていることや、関連するトレーニングやアクセスのギャップによって、AIの採用が妨げられています。会計事務所にとって、これは問題です。AIが仕事へのアプローチを変革するためには、特定の世代のみではなく、全従業員が使用する必要があります。

したがって、これらの調査結果は、職場でのテクノロジーの採用について話し合い始めるための貴重な基盤となります。AIや自動化を使用することで、生産性や効率の向上の可能性があります。例えば、繰り返しの低価値作業の削減、より正確な予測分析の実現などです。これにより、エントリーレベルからリーダーシップレベルまで、すべての役割でパフォーマンスと仕事の満足度が向上します。

会計のような職業では、AIの採用により、職場全体での負担が軽減される可能性があります。その上、財務上の利益も大きいです: 英国会計事務所は、旧来のシステムやプロセスを現代化し、増加する管理業務に対処し、生産性の向上にテクノロジーをより効果的に活用することで、1人あたり約48,000ポンドの請求可能時間を回復できる ことになります。

なぜ高齢者がAIを採用しているのか

変化が必要になる前に、会計のAI年齢ギャップのパラドックスの背後にある理由を考えてみましょう。

シニアリーダーは、業界の間近に迫った人材不足に気づいています。彼らは採用の課題の潜在的な影響について議論する部屋での意思決定者である可能性が高いため、これが彼らがタスクの自動化を学ぶためのイニシアチブを取る理由の1つかもしれません。

また、シニアリーダーは、手動プロセスでの経験が数十年あります。彼らは、報告、コンプライアンスタスクなど、繰り返しの行政作業に費やされる時間をよく知っています。したがって、AIと自動化の価値をより明確に認識し、業務を合理化し、手動ワークロードを削減することができます。貴重な時間を戦略的な作業に再割り当てする能力は、経験豊富な人にとってより魅力的に映るかもしれません。

最後に、シニアリーダーには生産性を高める強いインセンティブがあります。経済状況がますます厳しくなっている中、会計事務所はリソース、スタッフ、時間を最大限に活用する必要があります。AIがよりアクセスしやすくなり、使いやすくなっているので、シニアスタッフが採用を推進するのは当然です。

若い会計士がAIを採用しない理由

また、20歳や30歳代の会計士の行動の背後にある理由を考えてみましょう。シニアレベルのAI使用の肯定的な絵が、問題の可能性を隠しているのでしょうか: 若い専門家のAI使用が制限されているため、年上の会計士がAIをより速く採用しているのでしょうか。

AIの信頼性や予測可能性に関する懸念により、まだ完全に実績を上げていないスタッフのAI使用が制限されるシナリオがあります。 ROIを注視しているC-suiteの場合、ジュニア従業員は組織によってAIテクノロジーを使用するようサポートや奨励されない可能性があります。

ある程度の慎重さは賢明ですが、代わりに、雇用主はこのテクノロジーを使用するためのトレーニングとガバナンスに投資する必要があります。

実際、AIスキル向上のためのトレーニングやアクセスへのギャップが存在する可能性があります。会計事務所を含む企業がAIの機会を最大限に活用するには、組織全体でトレーニングを提供し、ジュニアスタッフもストリームライン化されたワークフローにアクセスできるようにする必要があります。

次のステップ

これらの数字は、概しては励ましい絵を示しています。高齢の労働力がAIを採用していることは、リーダーシップがテクノロジーの潜在的な機会に開放的であることを示しています。同時に、若いスタッフを利益につなげることの利点を過小評価しないことが重要です。組織全体が新しいテクノロジーに触れる機会を与え、明確な指針とトレーニングによって支援することが、成功する最善のチャンスを提供します。

次のステップは、すべてのレベルの従業員が新しいテクノロジーに触れる機会を与え、明確な指針とトレーニングによって支援されるようにすることです。雇用主は、AIへの投資のみで組織全体の買い込みが得られないことを認識する必要があります。真正な変革は、テクノロジー、スキル、戦略のドットを結び付け、そこに基づいて行動するときに発生します。 85% の新しい実務家が、雇用主を選択する際のトップ優先事項としてワークライフバランスをランク付けしていることから、AIはチームがより賢く働き、より多くの時間を獲得し、従業員がより大切にしているワークライフバランスを達成するための強力な機会を提供します。