スペンサーは、ActiveOpsの北米部門を率いています。ActiveOpsは、銀行、保険、ヘルスケア、BPOなどのサービス運用のための意思決定インテリジェンスを提供する企業です。スペンサーは、サービス運用の管理に対する情熱を持っており、組織がサービス運用を変革することを支援しています。その結果、容量が20%以上増加し、生産性が30%以上向上し、ビジネスに大きな影響を与えることができます。
スペンサーは、北米、英国、南アフリカ、インドで、30年以上のセールスと運用チームのリーダーとしての経験を持っています。
