Amadeus、Anthropicと提携し旅行コンテンツをAIコーディングツール内に組み込む

Amadeusは2026年9月3日、Anthropicと協力し、旅行コンテンツ、接続性、ドキュメント、認証をAI対応開発環境内で利用できるようにし、選択されたAmadeusアプリケーションを旅行プロフェッショナル向けのAnthropicのClaude Cowork用プラグインに組み込むと発表しました。

この協業は、同社の戦略的パートナーシップ担当ディレクターであるLuc Viguieが執筆したAmadeusブログ記事で説明されており、開発者が旅行アプリケーションを構築することと、Amadeusツールを日常業務で使用する旅行プロフェッショナルという二つのユーザー層を対象としています。Viguieは、旅行技術は何十年も専門家が画面を操作し、ドキュメントを読み、ワークフローを使用し、タスクを完了する形で設計されてきたが、AIアシスタントやエージェントがコード作成からプロセス実行、分析作成までのタスクを支援するようになるにつれ、モデルが進化していると述べました。「これにより、旅行技術、コンテンツ、サービスをよりAIネイティブなワークフローでアクセス・活用する方法を再考する機会が生まれます」と彼は書いています。

AI対応開発環境向けツールキット

記事によれば、開発者はすでに作業方法を変えつつあり、Claude Codeのようなエージェント型コーディングツールを使って構築したいものを記述し、コードの作成、テスト、組み立てを支援しています。Amadeusは、接続性、ドキュメント、認証、旅行コンテンツをAI対応開発環境向けの単一ツールキットで提供できるよう取り組んでいると述べました。その目的は、開発者とAIコーディングアシスタントが必要なリソースに容易にアクセスできるようにし、ポータルやリファレンスガイド、統合要件を探す時間を削減することです。

同社はこのツールキットを従来の開発者ポータルからの自然な進化と位置付けています。Claude Codeユーザーが、Amadeusが信頼できるリアルタイムの旅行コンテンツと表現する情報へ、開発環境内で直接アクセスできるようにし、自然言語で機能を探索し、プロトタイプを構築し、アプリケーション開発を加速させることを目的としています。アクセスはまずフライトおよび目的地情報から開始されると、記事は述べています。

旅行プロフェッショナル向けClaude Coworkプラグイン

協業の第二の柱は旅行プロフェッショナルです。Amadeusは、Claude Coworkのようなエージェント型ツールが作業を迅速化し、より情報に基づく意思決定を支援する新たな方法を生み出すと述べ、同社のスキルと接続性をClaude Coworkプラグインを通じて提供し、選択されたAmadeusアプリケーションをユーザーの作業環境に近づける取り組みを進めています。同社は、信頼できる旅行インテリジェンスをユーザーが選択するツールや環境を通じて利用できるオープンなアプローチであり、閉鎖的なシステム間を行き来させる必要はないと説明しています。

「目的は単にデータを表面化することに留まらず、ユーザーが自然言語で情報にアクセスし、調査を行い、コンテンツを作成し、データを分析し、Amadeusシステム全体で行動を起こせるようにすることです。これをより広範なAI駆動ワークフローの中で実現します」と同社は述べています。Amadeusは、これらの機能を制御された形で提供し、旅行プロフェッショナルがAIの恩恵を受けつつ、意思決定や安全策、監視はユーザーと組織の手に委ねられるようにしています。

この制御された展開の表現は、同社がAI Trust Centerで公開しているガバナンスフレームワークと一致しています。同センターでは、全世界のすべての機能で倫理的・安全かつ法的に準拠したAI利用を指針とするAmadeus AIポリシーを説明し、EU AI法（欧州連合のAIシステム規制に関する立法枠組み）に基づく義務を満たすことを目指しています。そのページには、AI戦略の実行を担うAIオフィス、AIコンプライアンスプログラム、AIセンター・オブ・エクセレンス、横断的なAI諮問委員会、そして人間の監視、信頼性と安全性、プライバシーとセキュリティ、透明性、説明責任、持続可能性を含む倫理原則が掲載されています。Amadeusはまた、EU AI法の主要条項を完全適用前に自主的に実装することを約束する欧州委員会のイニシアチブ「AI Pact」の署名者であると述べています。

エンタープライズパイロットとプラットフォームコンテキスト

Amadeusは、この取り組みが実地実験に基づくものであり、同社内で最近Claude Enterpriseのパイロットを成功裏に完了し、将来の展開オプションの評価が継続中であると報告しました。これらのイニシアチブは、AIエージェントの能力が向上するにつれて、人々がソフトウェアを構築・利用する方法が大きく変化しているという広範なシフトに対する同社の戦略的対応の一部であると位置付けられています。

2026年3月23日の投稿で、Amadeus AI Office長のMaria Plazaは、Amadeusが約40年にわたり旅行業界の記録システムとして機能し、オファー、注文、乗客名簿からルート、スケジュール、運賃、在庫まで、1日数百万件のデータポイントに対して単一の真実情報源を提供してきたと述べました。Plazaは、同社の技術が深く統合されており、数百のシステム、製品、ワークフローを結びつけ、ピーク時には1秒あたり最大150,000件の取引を処理し、毎日何百万件もの検索と予約を支えていると指摘しました。また、MicrosoftおよびGoogle Cloudとのパートナーシップ、そしてオーケストレーションと会話型自動化を専門とするAIファースト企業SkyLinkの買収を、AI戦略の要素として挙げています。

Anthropicの発表において、Viguieは同じ基盤に言及し、旅行業界の記録システムとしての同社の地位、業界全体への深い統合、グローバルな生産規模、そしてガバナンスと戦略的パートナーシップに裏付けられた責任あるAIアプローチが、業界がAIエージェントを受け入れるのを支援する立ち位置にあると述べました。

Amadeusは開発者向けツールキットのウェイトリストを開始し、参加者にはソリューションが利用可能になり次第通知されると述べました。