AI、データ、クラウドの採用が美徳の循環を引き起こす – 思想家

ビジネスとテクノロジーの楽観主義者は、有益で自己強化的なサイクルを信じたいと思っています。アマゾンやウーバーなどのテクノロジー大手は、一部の成長を内蔵されたフライホイールに帰属させています。

同様に、人工知能の福音主義者は、より高次の美徳のサイクルを描写し、大きなデータ、より優れた人工知能、そしてより強力なクラウドコンピューティングを組み合わせます。より大きなデータ量は人工知能の原材料となり、より鋭い洞察を生み出し、企業は統合されたクラウドシステムを使用してそれらを迅速に活用できます。

インフォシスの新しい研究は、AI、データ、クラウドを包含する自己強化サイクルの証拠を見つけました。

インフォシス クラウド レーダー 2021 は、企業がクラウドを採用し、ビジネス パフォーマンスを高めるためにそれを使用する方法について調査しました。調査によると、クラウドの採用は加速し続け、企業はまだクラウドを使用してコストを削減し、時間を節約しようとしています。これは、20 年以上前に始まった動きです。

しかし、今ではクラウドは非常に普及し、強力になり、企業に新しい機能を提供できるようになりました。たとえば、クラウド駆動の人工知能です。

他の調査結果の中で、企業のビジネス機能（CRM、ERP、調達、人事システム）をクラウドに深くシフトした企業は、データと人工知能から価値を抽出する能力がはるかに高いと報告しています。クラウドに 80% 以上のビジネス機能を持つ企業のうち、半分以上がその能力を

全体として、約 28% の調査対象者は、クラウドでのデータと人工知能からの価値の解放能力を非常に発達させていると述べました。しかし、ビジネス機能の 80% 以上をクラウドに持つ企業では、この割合は 57% に跳び上がります。

詳しく見ると、このような明らかな飛躍の背後には、ある種の論理があります。まず、企業はクラウドを使用して、エンタープライズ データを統合して表面化するデータ プラットフォームを構築できます。次に、AI モデルは新しい方法でデータの価値を解放できます。2 つ目に、AI モデルは多くの場合、多大な処理能力を必要とします。クラウドを使用すると、企業は AI 分析が必要なときにそのような力をオンデマンドで利用できます。クラウドはまた、企業に豊富な AI ツールを提供し、使用ベースで利用できます。最後に、より優れた洞察は、より優れた顧客との関わりにつながり、さらに販売とデータにつながり、クラウドを介して AI をさらにトレーニングするために統合できます。

金融、テレコム、ハイテク、製造業の各企業は、AI 機能においてある種の特徴を見せました。トップレベルの金融サービス企業は、クラウドと AI を使用してオンラインおよびオミチャネル顧客体験を強化することに大きな関心を示しました。テレコム企業は、クラウドの AI と自動化を需要予測の新しいツールと見なしています。ハイテクと製造業の企業は、一般的にクラウドと AI を使用して品質チェック機能を改善し、製品開発のためのクラウドベースのエンジニアリング ツールを展開することに重点を置いています。

クラウド ネットワーク効果

AI を除いて、クラウド レーダー分析は、クラウド コンピューティングのネットワーク効果の証拠を見つけました。クラウドは今や非常に強力で普及しているため、企業は新しい機能を解放し、直接収益に影響を与えることができます。

クラウドは長年にわたって企業に時間とお金を節約するのを助けてきました。しかし、今ではクラウドは、企業がイノベーションを加速し、デジタル変革を推進し、市場に出るまでの時間を短縮するためのツールになりました。リモート ワークに加えて、クラウドはより豊かなコラボレーションとより迅速なイノベーションを可能にします。

効果的に使用すると、クラウドは企業にデータの完全な可視性を提供し、ビジネス プロセスを最適化して、洞察を収集、統合、分析、プレゼンテーションし、重要な意思決定者に提示します。クラウドは、企業が新しい製品とサービスを立ち上げ、顧客体験を最高のものにする能力を提供します。分析によると、効果的なクラウドの使用は、開発の迅速化とクラウドの機能の活用によって、調査対象市場の年間利益に最大 414 億ドルを追加する可能性があります。

どの地域や業界の企業でも、クラウドを使用して利益を増やすことができます。しかし、企業が IT インフラストラクチャの少なくとも 60% をクラウドにシフトするまで、クラウドの利点は実現しないと言われています。

しかし、現在のところ、企業のごく一部しかそのレベルに達していません。約 17% の企業が IT システムの 60% 以上をクラウドにシフトしています。

しかし、過去 18 か月間の混乱により、クラウドはさらに加速する可能性があります。アクセス、回復力、コストなどの防御的優先事項はすべて 2020 年に上昇し、アクセスが最も顕著でした。これらの防御的機能はビジネス結果に大きな影響を与えませんでしたが、将来のクラウド機能の基礎を築きました。

スケールや能力などの攻撃的優先事項は 2020 年に低下しましたが、2022 年には前代未聞のレベルまで上昇しました。その時点で、41% の企業が IT インフラストラクチャの少なくとも 60% をクラウドにシフトする予定です。