Come appare un codice di etica aziendale per l’intelligenza artificiale

A questo punto, è sicuro dire che l’intelligenza artificiale (AI) si è affermata nel mainstream, specialmente nel mondo degli affari. Dall’assistenza clienti e marketing, alla rilevazione delle frodi e all’automazione, questa tecnologia particolare ha aiutato a semplificare le operazioni negli ultimi anni.

Purtroppo, la nostra dipendenza dall’AI significa anche che essa detiene molte delle nostre informazioni personali – sia che si tratti della storia della nostra famiglia, delle cose che compriamo, dei posti in cui andiamo o anche delle nostre canzoni preferite. In sostanza, stiamo dando alla tecnologia un accesso gratuito alle nostre vite. Mentre l’AI continua a svilupparsi (e chiede sempre più dati), sta sollevando molte preoccupazioni serie.

Ad esempio, quando la polizia del Galles del Sud ha introdotto i suoi sistemi di riconoscimento facciale, è stata immediatamente messa in discussione per essere troppo “invasiva”. C’è naturalmente il problema della sicurezza e di dove vada veramente tutti quei dati.

In aggiunta a ciò, l’AI sta affrontando anche altri ostacoli, come la sfiducia pubblica nata dalla paura che i robot spingano le persone verso la disoccupazione di massa. Ad esempio, attraverso l’Atlantico, HP riporta che il 72% degli americani è preoccupato per un futuro in cui i robot e i computer possono svolgere lavori umani. Mentre quest’ultimo potrebbe essere un po’ esagerato, specialmente dal momento che l’AI è ancora lontana dal funzionare o pensare come un essere umano, non si può negare che l’industria dell’AI in rapida crescita debba essere controllata meglio di quanto non lo sia adesso. Secondo la professoressa di Stanford Emma Brunskill, se vogliamo veramente che l’AI “valuti i suoi utenti umani e giustifichi la fiducia che riponiamo nei sistemi autonomi”, allora le regolamentazioni devono essere messe in atto. Per questo, le aziende devono avere un codice di etica per l’AI.

Codice di etica per l’AI

Il codice di etica per l’AI non è destinato all’AI stessa, ma alle persone che sviluppano e utilizzano la suddetta tecnologia. L’anno scorso, il governo del Regno Unito ha pubblicato un rapporto che mira a informare il pubblico sul suo utilizzo etico. In generale, il rapporto può essere riassunto in cinque principi:

1. L’AI deve essere creata e utilizzata per il beneficio di tutti. Le AI devono essere progettate per aiutare tutti e non solo una fazione. Tutte le parti coinvolte – il governo, le aziende e gli azionisti, ad esempio – devono essere presenti durante la sua creazione per assicurarsi che gli interessi di tutti siano rappresentati correttamente.

2. L’AI non dovrebbe essere utilizzato per diminuire i diritti dei dati o la privacy degli individui, delle famiglie e delle comunità. L’AI può raccogliere grandi quantità di dati dei consumatori che potrebbero risultare pericolosi se finiscono nelle mani sbagliate. Dovrebbero essere adottate misure per proteggere i cittadini e la privacy dei consumatori.

3. L’AI deve operare all’interno di parametri compresi dalla mente umana. Per implementare le necessarie restrizioni sulla programmazione dell’AI, la macchina deve essere progettata in modo che possa essere compresa dagli esseri umani. Ciò è anche necessario per educare altre persone sui meccanismi della macchina.

4. Tutti hanno il diritto di essere educati sulle sfumature dell’AI. La conoscenza dell’AI dovrebbe essere disponibile per tutti, anche per coloro che sono al di fuori del mondo aziendale. Fortunatamente, ci sono molte risorse online disponibili per aiutare chiunque voglia imparare, da video online a corsi estensivi. Questi argomenti possono spaziare dall’apprendimento automatico e Python, alla programmazione R e Pandas – tutti utilizzati nello sviluppo e nell’implementazione dell’AI. La comune presenza di tali contenuti dimostra quanto la conoscenza dell’AI sia diventata accessibile – e giustamente, data la sua profonda integrazione nella società odierna.

5. Gli esseri umani devono essere in grado di prosperare mentalmente, emotivamente ed economicamente insieme all’AI. Non c’è dubbio che l’AI abbia influenzato notevolmente l’occupazione e la nostra forza lavoro. Se ciò sia per il meglio o no è discutibile.

In un sondaggio sull’occupazione pubblicato su Quartz, quasi la metà dei lavori esistenti sono a rischio di essere automatizzati nel prossimo decennio. Se l’AI desidera rimanere etica, le aziende devono iniziare a creare nuovi posti di lavoro per sostituire quelli minacciati dall’AI.

Le nuove tecnologie come l’AI sono spesso un argomento di preoccupazione, indipendentemente dai benefici. Dopo tutto, non è sufficiente godere della convenienza della tecnologia senza essere critici delle possibili ripercussioni. Se tutte le aziende implementano questi principi etici, allora il pubblico potrebbe essere più accettante. Questo sostegno aggiuntivo potrebbe essere ciò di cui le aziende tecnologiche hanno bisogno per spingere ulteriormente lo sviluppo dell’AI.