Come appare un codice di etica aziendale per l’intelligenza artificiale

Ormai è sicuro dire che l’intelligenza artificiale (AI) si è affermata nel mainstream, soprattutto nel mondo degli affari. Dalla customer service al marketing, dalla rilevazione delle frodi all’automazione, questa tecnologia ha aiutato a semplificare le operazioni negli ultimi anni.

Purtroppo, la nostra dipendenza dall’AI significa anche che essa detiene molte delle nostre informazioni personali – sia che si tratti della storia della nostra famiglia, delle cose che compriamo, dei posti in cui andiamo o anche delle nostre canzoni preferite. In sostanza, stiamo dando alla tecnologia un accesso gratuito alle nostre vite. Mentre l’AI continua a svilupparsi (e chiede sempre più dati), sta sollevando molte preoccupazioni serie.

Ad esempio, quando la polizia del Galles del Sud ha lanciato il suo sistema di riconoscimento facciale, è stata immediatamente messa in discussione per essere troppo “invasiva”. Naturalmente, c’è il problema della sicurezza e di dove vada veramente tutta quella dati.

Inoltre, l’AI sta affrontando anche altri ostacoli, come la sfiducia del pubblico nata dalla paura che i robot spingano le persone verso la disoccupazione di massa. Ad esempio, dall’altra parte dell’Atlantico, HP riporta che il 72% degli americani è preoccupato per un futuro in cui i robot e i computer possono svolgere lavori umani. Sebbene quest’ultimo possa essere un po’ esagerato, soprattutto poiché l’AI è ancora lontana dal funzionare o pensare come un essere umano, non si può negare che l’industria dell’AI in rapida crescita debba essere controllata meglio di quanto non lo sia attualmente. Secondo la professoressa di Stanford Emma Brunskill, se vogliamo veramente che “l’AI valorizzi i suoi utenti umani e giustifichi la fiducia che riponiamo nei sistemi autonomi”, allora le regolamentazioni devono essere messe in atto. Per questo, le aziende devono avere un codice di etica per l’AI.

Codice di etica per l’AI

Il codice di etica per l’AI non è destinato all’AI stessa, ma alle persone che sviluppano e utilizzano tale tecnologia. Lo scorso anno, il governo del Regno Unito ha pubblicato un rapporto che mira a informare il pubblico sull’uso etico dell’AI. In generale, il rapporto può essere riassunto in cinque principi:

1. L’AI deve essere creata e utilizzata per il beneficio di tutti. L’AI deve essere progettata per aiutare tutti e non solo una fazione. Tutte le parti interessate – il governo, le aziende e gli azionisti, ad esempio – devono essere presenti durante la sua creazione per assicurarsi che gli interessi di tutti siano rappresentati correttamente.

2. L’AI non deve essere utilizzato per diminuire i diritti dei dati o la privacy degli individui, delle famiglie e delle comunità. L’AI può raccogliere grandi quantità di dati dei consumatori che potrebbero essere pericolosi se cadono nelle mani sbagliate. Devono essere adottate misure per proteggere i cittadini e la privacy dei consumatori.

3. L’AI deve operare all’interno di parametri compresi dalla mente umana. Per implementare le restrizioni necessarie sulla programmazione dell’AI, la macchina deve essere progettata in modo che possa essere compresa dagli esseri umani. Ciò è anche necessario per educare altre persone sulle caratteristiche della macchina.

4. Tutti hanno il diritto di essere educati sulle sfumature dell’AI. La conoscenza dell’AI dovrebbe essere disponibile per tutti, anche per coloro che non fanno parte del mondo aziendale. Fortunatamente, ci sono molte risorse online disponibili per aiutare chiunque voglia imparare, dalle video online ai corsi estensivi. Questi argomenti possono spaziare dal machine learning e Python al programming R e Pandas – tutti utilizzati nello sviluppo e nell’implementazione dell’AI. La comune presenza di tali contenuti dimostra quanto sia facile accedere alla conoscenza dell’AI – e giustamente, data la sua presenza nella società odierna.

5. Gli esseri umani devono poter prosperare mentalmente, emotivamente e economicamente accanto all’AI. Non c’è dubbio che l’AI abbia influenzato notevolmente l’occupazione e la nostra forza lavoro. Se sia per il meglio o per il peggio è discutibile.

In un sondaggio sull’occupazione pubblicato su Quartz, quasi la metà dei lavori esistenti è a rischio di essere automatizzati nel prossimo decennio. Se l’AI vuole rimanere etica, le aziende devono iniziare a creare nuovi lavori per sostituire quelli minacciati dall’AI.

Le nuove tecnologie come l’AI sono spesso un argomento di preoccupazione, indipendentemente dai benefici. Dopo tutto, non è sufficiente godere della convenienza della tecnologia senza essere critici delle possibili ripercussioni. Se tutte le aziende implementano questi principi etici, allora il pubblico potrebbe essere più disposto ad accettarle. Questo sostegno aggiuntivo potrebbe essere ciò di cui le aziende tecnologiche hanno bisogno per spingere lo sviluppo dell’AI ancora più avanti.