Robotica e IA fisica
Indagine rivela che le persone si fidano di più dei robot che di se stesse quando si tratta di decisioni finanziarie
Un nuova indagine pubblicata recentemente da Oracle ha scoperto che le persone ora riferiscono di fidarsi dei robot più di se stesse quando si tratta di come gestiscono i loro soldi. Più di due terzi dei rispondenti di Oracle hanno dichiarato di fidarsi dei robot più di un essere umano quando si tratta di gestire le loro finanze.
In un momento di grande incertezza finanziaria per molte persone, le persone hanno modificato il modo in cui pensano all’intelligenza artificiale in relazione alle loro finanze. Sia i consumatori che i leader aziendali stanno sempre più ricorrendo all’intelligenza artificiale e alla robotica per aiutarli a gestire le loro finanze e prendere decisioni finanziarie complesse. Secondo uno studio condotto da Oracle, il 67% dei rispondenti ha dichiarato di fidarsi di un robot più di un essere umano per prendere decisioni finanziarie.
I leader aziendali, in particolare, erano più propensi a fidarsi dei robot più degli esseri umani per le decisioni finanziarie, con il 77% dei leader aziendali che dichiaravano di fidarsi dei robot più dei team finanziari e circa il 73% che dichiaravano di fidarsi di un robot più di se stessi. Ciò è in confronto al 53% dei consumatori che riferiscono di fidarsi dei robot più di se stessi per gestire le loro finanze, e al 63% dei consumatori che dichiarano di fidarsi dei robot più di un consulente finanziario personale.
La percezione dei robot e dei dispositivi di intelligenza artificiale come agenti più razionali e precisi potrebbe riflettere la speranza che i dispositivi di intelligenza artificiale possano aiutarci a gestire lo stress e l’ansia aumentati legati ai soldi a causa della pandemia di Covid-19. Secondo Oracle, circa l’87% dei consumatori sta sperimentando alcuni tipi di ansia o paura legati alle finanze, tra cui la perdita dei risparmi, la perdita del lavoro e il non riuscire mai a uscire dai debiti. Circa il 41% delle persone ha riferito di aver perso il sonno a causa delle preoccupazioni per la loro situazione finanziaria.
Sebbene fortemente influenzata dalla pandemia, il passaggio di focus verso l’intelligenza artificiale e la robotica nello spazio finanziario stava già avvenendo prima della pandemia del 2020. Il prossimo decennio potrebbe vedere i ruoli dei professionisti finanziari cambiare notevolmente mentre il settore viene trasformato dall’intelligenza artificiale. I leader aziendali già credono che l’intelligenza artificiale e la robotica trasformeranno la finanza aziendale nei prossimi anni, con l’85% dei leader aziendali che desidera aiuto da sistemi automatizzati per una varietà di attività finanziarie, come approvazioni finanziarie, conformità e gestione dei rischi, previsioni, budget e reporting.
Sebbene l’intelligenza artificiale e la robotica possano migliorare effettivamente la capacità delle persone di gestire le loro finanze e liberare tempo nella loro giornata, quanto un’intelligenza artificiale debba essere considerata affidabile è una questione aperta. Le variabili che influenzano la fiducia delle persone nei robot non sono completamente note, quindi è difficile progettare sistemi di intelligenza artificiale che funzionino insieme alle persone in modo etico.
Uno studio recente ha scoperto che l’atteggiamento delle persone nei confronti dei robot era influenzato dall’aspetto del robot. I robot con un aspetto molto umano erano giudicati più severamente quando eseguivano un atto che poteva essere considerato non etico, e i robot con un aspetto meno umanoide erano giudicati meno severamente quando commettevano lo stesso atto. L’aspetto di un robot può influenzare l’atteggiamento delle persone nei suoi confronti, compresa la fiducia che ripongono nel robot quando si tratta di decisioni complesse come quelle relative ai propri soldi.
Uno studio recente ha scoperto che le applicazioni di intelligenza artificiale potevano spingere le persone a commettere atti non etici, anche quando una persona sa che il consiglio proviene da un’intelligenza artificiale. Considerato l’impatto che le decisioni finanziarie possono avere sul benessere di una persona, è importante assicurarsi che eventuali intelligenze artificiali o robot che forniscono consigli finanziari agli esseri umani o agiscono in loro vece agiscano in modo etico.
