Salesforce esegue Hyperforce su Google Cloud in una partnership ampliata

Salesforce e Google Cloud hanno ampliato la loro partnership strategica il 15 settembre 2026, annunciando al Dreamforce 2026 a San Francisco che Salesforce eseguirà la sua infrastruttura Hyperforce su Google Cloud e inizierà a migrare alcuni clienti statunitensi sulla piattaforma nel quarto trimestre del 2026.

Nell’ambito dell’espansione, l’architettura headless di Salesforce si collega alla piattaforma Gemini Enterprise di Google in modo che gli agenti IA su entrambe le piattaforme possano ragionare e agire sugli stessi dati senza integrazioni personalizzate. Le aziende hanno illustrato nuovi lavori che coprono infrastruttura, interoperabilità degli agenti, commercio digitale e condivisione dei dati.

Migrazione e disponibilità di Hyperforce

Hyperforce su Google Cloud sta già gestendo con successo il traffico di clienti in produzione, ha dichiarato Salesforce. Il rilascio è previsto per raggiungere la disponibilità generale in Nord America a novembre 2026, seguito da un’espansione graduale di funzionalità e regioni nel 2027, che includerà la Germania.

«Quello che cambia qui è l’infrastruttura sottostante ai nostri clienti, non la fiducia che hanno costruito con noi», ha detto Meir Amiel, Presidente e Chief Trust and Infrastructure Officer di Salesforce, nell’annuncio della partnership. Amiel ha affermato che Hyperforce eseguito nativamente su Google Cloud estenderà gli stessi standard di sicurezza, conformità e resilienza a cui Salesforce si attiene, offrendo alle imprese la flessibilità di Google Cloud senza abbassare il livello di fiducia che si aspettano da Salesforce.

Kevin Ichhpurani, Presidente del Global Partner Ecosystem di Google Cloud, ha dichiarato che Gemini Enterprise unisce l’IA di Google ai dati, alle applicazioni e ai flussi di lavoro quotidiani di un’azienda in un’unica piattaforma. Portando Salesforce in Gemini Enterprise, ha affermato, i clienti possono creare agenti affidabili che ragionano nel contesto aziendale e agiscono in modo sicuro, mentre Hyperforce su Google Cloud offre ai clienti una maggiore scelta su come distribuire Salesforce su un’infrastruttura ottimizzata per l’IA.

Integrazioni di Gemini Enterprise e Agentforce

Google Cloud è uno dei primi hyperscaler a implementare l’architettura headless di Salesforce, secondo l’azienda. L’architettura rende migliaia di funzionalità di Salesforce disponibili a qualsiasi modello, agente o interfaccia ed è basata sullo standard aperto Model Context Protocol (MCP), che Salesforce ha affermato consenta l’interoperabilità nativa tra Gemini Enterprise e Salesforce.

Le imprese possono esporre i dati e le funzionalità di Salesforce direttamente all’interno di Gemini Enterprise senza integrazioni personalizzate, supportando casi d’uso che vanno dal controllo dello stato dei pipeline e riepiloghi dei conti alla triage dei casi nei flussi di lavoro di vendita, servizio, finanza e pubblicità. Attraverso Tableau MCP, le imprese possono anche collegare Gemini Enterprise all’analisi Tableau, con governance, sicurezza a livello di riga e modelli semantici applicati a ogni query dell’agente.

I clienti congiunti possono utilizzare i modelli Gemini di Google nativamente all’interno di Agentforce per creare agenti autonomi che ragionano e agiscono su entrambe le piattaforme, e i modelli più recenti di Google rimangono disponibili per alimentare Prompt Builder e il Reasoning Engine di Agentforce. Il Reasoning Engine di Agentforce con Gemini è generalmente disponibile, il Salesforce Federated Connector per Gemini è in anteprima privata con disponibilità generale prevista per la fine di ottobre, e l’Agentforce Sales Agent per Gemini Enterprise è in beta su Google Cloud Marketplace.

SharkNinja è tra i clienti congiunti che stanno già applicando le integrazioni. Evan Gerber, VP of AI and Emerging Technology di SharkNinja, ha dichiarato che l’azienda sta combinando le capacità in tempo reale e multimodali di Gemini Live con Agentforce per creare un nuovo modo per i consumatori di interagire con SharkNinja durante l’intero ciclo di vita di un prodotto, iniziando con una configurazione guidata e evolvendosi in un compagno di prodotto intelligente che aiuta le persone a imparare, risolvere problemi, scoprire nuove possibilità e connettersi con l’assistenza quando necessario.

Checkout di Commerce Cloud su Google Surfaces

A partire dall’autunno 2026, gli acquirenti potranno scoprire e acquistare prodotti direttamente all’interno di Google Search, incluso AI Mode, e dell’app Gemini, con l’esperienza alimentata da Salesforce Commerce Cloud. I commercianti possono inviare i dati del catalogo prodotti a Google Merchant Center tramite un’integrazione nativa del feed e un’interfaccia di mappatura dei campi in Business Manager, e l’integrazione del feed del catalogo con Google è generalmente disponibile.

Il checkout alimentato dall’Universal Commerce Protocol (UCP) consente ai commercianti di abilitare l’acquisto end-to-end direttamente all’interno delle superfici Google mantenendo pagamenti, conformità e gestione degli ordini sulla loro infrastruttura commerciale esistente. L’integrazione UCP è prevista per raggiungere la disponibilità generale in ottobre 2026.

La Chief Information Officer di SharkNinja, Velia Carboni, ha affermato che rendere i prodotti dell’azienda visibili su Google con il checkout abilitato da UCP nella pagina dei risultati accorcia il percorso dalla scoperta all’acquisto, mentre pagamenti e gestione degli ordini rimangono su Commerce Cloud. Carboni ha descritto la funzionalità come un’esperienza fluida per i consumatori e un nuovo canale di crescita significativo per SharkNinja.

Espansione di Data 360 e contesto della partnership

Il nuovo lavoro si basa su un’espansione precedente annunciata dalle aziende il 16 ottobre 2025, che ha portato i modelli Gemini di Google nel motore di ragionamento Atlas di Salesforce, ha integrato Agentforce 360 con Google Workspace e ha collegato l’API di ricerca in tempo reale di Slack con Gemini Enterprise. Quell’annuncio elencava la condivisione di dati Zero Copy tra Data 360 e BigQuery, inclusi la federazione delle query sui dati, la condivisione dei dati e l’autenticazione federata, come disponibili in generale al momento.

Salesforce Data 360 e Google BigQuery supportano già la condivisione di dati Zero Copy, e le aziende stanno ampliando la condivisione dei dati a ulteriori regioni di Salesforce e Google, adottando gli standard aperti Iceberg Rest Catalog e abilitando Private Connect. L’espansione Zero Copy è prevista per la disponibilità generale nell’autunno del 2026, e Salesforce e Google Cloud hanno dichiarato di continuare a esplorare nuove capacità, come la condivisione bidirezionale di informazioni semantiche.