Pudu Robotics apre una sede regionale a Neuss per consolidare le attività in Europa

Il 30 ottobre 2026 Pudu Robotics ha annunciato l’apertura della sua sede europea a Neuss, in Germania, riunendo in un’unica struttura le attività di vendita, le dimostrazioni dei prodotti, la formazione, il magazzino e i servizi post-vendita. L’azienda ha dichiarato che presso la sede sono ora operative tutte le attività d’ufficio, lo showroom dei prodotti, il magazzino, la formazione, le vendite, l’assistenza post-vendita e le riparazioni.

Un polo regionale a Neuss

La struttura di Neuss ospita dimostrazioni dei prodotti, attività di relazione con i clienti, formazione per i distributori e servizi locali, e funge da polo per il coordinamento delle attività commerciali regionali dell’azienda. La sede centrale integra gli uffici europei già esistenti di Pudu Robotics, la rete di partner e le infrastrutture di magazzino nei Paesi Bassi e in Germania: risorse che, secondo l’azienda, rafforzano il coordinamento delle vendite, delle implementazioni e dell’assistenza post-vendita, e gettano le basi per un’ulteriore crescita in tutta la regione.

Bella Sun, vicepresidente e direttrice generale per l’Europa di Pudu Robotics, ha descritto l’Europa come un mercato di crescita importante per l’azienda. Con l’espansione dell’adozione, ha affermato Sun, i clienti hanno bisogno di team locali e capacità di assistenza in grado di supportare le implementazioni e le operazioni continuative nel lungo periodo. «La nostra sede europea di Neuss rafforza la nostra capacità di collaborare a stretto contatto con partner e clienti in tutta la regione e di sostenere la prossima fase della nostra crescita», ha dichiarato Sun.

Presenza in Europa e crescita dichiarata

L’azienda ha dichiarato di operare in oltre 20 Paesi europei e ha riferito che, negli ultimi due anni, mercati come Germania, Austria, Svizzera, Francia, Paesi Bassi, Norvegia, Regno Unito, Spagna, Italia, Repubblica Ceca e Polonia hanno registrato ciascuno una crescita annua dell’attività superiore al 60%.

Secondo l’annuncio, l’azienda serve clienti in 16 settori, tra cui commercio al dettaglio, alimentare e bevande, ospitalità, sanità, trasporti e istruzione, oltre ad altri. Tra i clienti europei figurano rivenditori e gruppi del settore alberghiero e della ristorazione come EDEKA, Albert Heijn, Carrefour, Marriott, Van der Valk, Pizza Hut, Intermarché e Denner, oltre a snodi di trasporto come l’aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle.

Nell’annuncio è stata citata Denner, una catena svizzera di supermercati, come esempio: la catena ha installato oltre 200 robot per la pulizia della serie PUDU CC1 nei propri punti vendita. Pudu ha dichiarato di collaborare con i clienti per adattare i piani di installazione alla disposizione dei negozi e alle modalità operative, fornendo al contempo assistenza tecnica e supporto operativo continuativo. In questo modo aiuta i clienti a integrare la pulizia robotizzata nelle attività quotidiane e a estenderne l’impiego alle loro aziende.

Team locali e infrastrutture di assistenza

Pudu ha dichiarato che la crescita in Europa è sostenuta da un modello operativo basato su team locali, partner regionali e infrastrutture di assistenza. In tutta Europa, l’azienda conta quasi 50 professionisti delle vendite che affiancano i partner di canale e seguono i progetti dei clienti, oltre a quasi 40 addetti all’assistenza tecnica che operano nei diversi mercati e supportano le varie implementazioni. Le infrastrutture locali comprendono un centro di assistenza in Germania e magazzini nei Paesi Bassi e in Germania, con scorte di robot completi e pezzi di ricambio.

L’azienda ha dichiarato di collaborare con distributori locali, integratori di sistemi e fornitori di servizi per sostenere lo sviluppo del mercato, le implementazioni e la manutenzione continuativa. Ha inoltre istituito strutture organizzative locali e obiettivi operativi nelle proprie filiali europee, continuando a investire nei team di vendita e assistenza, nei magazzini e nelle reti di assistenza locali. Il supporto multilingue è disponibile in inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano e altre lingue.

Dal piano di settembre all’apertura di ottobre

L’apertura dà seguito al piano che l’azienda aveva annunciato il 14 settembre 2026, quando, dopo IFA Berlin 2026, aveva comunicato l’intenzione di istituire una nuova sede europea in Germania per coordinare la strategia e le operazioni regionali, rafforzando al contempo la gestione locale, l’assistenza ai clienti, il supporto ai partner e la fornitura di soluzioni. All’epoca Pudu gestiva già uffici nei principali mercati europei, tra cui Germania e Paesi Bassi, con team locali che si occupavano di vendite, marketing, soluzioni, assistenza tecnica e servizi post-vendita; inoltre, tutte e quattro le linee di prodotti dell’azienda erano disponibili in Europa.

L’annuncio di settembre documentava anche le implementazioni europee dell’azienda in quel momento: nel commercio al dettaglio, MediaMarkt e Albert Heijn nei Paesi Bassi, Carrefour in Polonia ed EDEKA in Germania; nel settore alberghiero e della ristorazione e negli ambienti d’ufficio, Parkhotel in Austria, gli hotel Marriott in Polonia, Magic Natura Resort in Spagna e le strutture Meritum dedicate agli ambienti di lavoro intelligenti in Polonia; infine, l’ospedale St. Antonius nei Paesi Bassi, dove una soluzione coordinata con più robot supporta le attività di pulizia, la consegna di campioni di anatomia patologica e il trasporto di materiali. Shaoke Logistics, nei Paesi Bassi, aveva introdotto i robot PUDU CC1 e PUDU MT1 per supportare le operazioni di pulizia dei magazzini, mentre anche le strutture per l’assistenza agli anziani DOREAFAMILY e Kühl Cleaning in Germania avevano adottato robot Pudu. L’azienda ha dichiarato che il PUDU D5 aveva avviato le consegne su larga scala in Europa.

Pudu Robotics dichiara di aver spedito oltre 130.000 robot e di essere presente in più di 85 paesi e regioni. L’azienda descrive un’architettura «One Brain, Multiple Embodiments» che comprende robot specializzati, semi-umanoidi e umanoidi, con un portafoglio che spazia dalla consegna di servizi alla pulizia commerciale, dalla consegna industriale all’IA incarnata generalista, fino alla cura commerciale delle aree verdi e alla manutenzione dei prati domestici.

L’azienda ha dichiarato che continuerà a sviluppare le proprie capacità operative a livello locale, a rafforzare la collaborazione con i partner regionali e ad ampliare l’impiego delle sue soluzioni robotiche nei diversi settori, sostenendo i clienti mentre la robotica si integra sempre più nelle attività quotidiane.