Recensione pagergpt: Come ho costruito un agente di e-commerce in pochi minuti

Sei qualcuno che apre la tua casella di posta del supporto e si sente immediatamente sopraffatto? Eppure, la maggior parte degli strumenti richiede ancora agli esseri umani di gestire tutto manualmente.

Ho appena finito di provare pagergpt, dove ho costruito e distribuito il mio proprio agente di e-commerce. Durante il processo, ho imparato dove eccelle, dove necessita di miglioramento e per chi è veramente progettato.

In questa recensione di pagergpt, discuterò i pro e i contro, cosa è, per chi è meglio e le sue caratteristiche chiave. Poi, ti mostrerò come l’ho utilizzato per creare un agente di e-commerce in pochi minuti.

Concluderò l’articolo confrontando pagergpt con le mie tre alternative principali (Lindy AI, Relevance AI e Botpress). Alla fine, saprai se pagergpt è adatto a te!

Verdetto

pagergpt offre agenti AI senza codice veloci con forti integrazioni, analisi, sicurezza e copertura linguistica globale. Tuttavia, il suo limite di apprendimento RAG e ci sono rischi di allucinazioni. Potresti anche trovarti a regolare le promozioni per i migliori risultati.

Pro e contro

• Configura agenti AI senza codice in pochi minuti utilizzando link, file o app
• Distribuisci agenti AI per il supporto 24/7 su web, WhatsApp e Slack
• L’automazione delle azioni gestisce compiti reali come rimborsi e prenotazioni tramite 90+ integrazioni
• Analisi per sentiment, tassi di risoluzione e tendenze
• Prezzi basati sulla sessione evitano limiti per messaggio
• Sicurezza aziendale (ISO 27001, SOC 2, GDPR)
• Casella di posta condivisa abilita la collaborazione di squadra
• Gli agenti gestiscono 95+ lingue

• Si basa su RAG anziché su un vero apprendimento autonomo
• Potenziali allucinazioni se le fonti di conoscenza non sono complete, nonostante le barriere di protezione
• Potrebbe richiedere un’istruzione di regolazione per far funzionare correttamente gli agenti AI

Cosa è pagergpt?

pagergpt è una piattaforma senza codice per la creazione di agenti AI personalizzati. Questi agenti gestiscono il supporto clienti, vendite e altre interazioni formando una formazione sui dati aziendali, come siti web, documenti o strumenti come Notion e Zendesk.

Un punto di vendita importante per pagergpt è la sua certificazione. Ha la certificazione ISO 27001 e SOC II, che è un grande affare per la sicurezza aziendale.

Come funziona pagergpt

pagergpt ti consente di creare agenti intelligenti che non rispondono solo alle domande. Invece, eseguono attività e azioni che normalmente richiederebbero l’intervento di un essere umano.

Ad esempio, supponiamo che un cliente debba elaborare una restituzione, aggiornare il proprio indirizzo di spedizione e ottenere un codice promozionale per il disturbo. Prima di pagergpt, sarebbero stati necessari tre passaggi separati al team di supporto.

Ma con un agente pagergpt, gestisce l’intero flusso di lavoro in modo autonomo. Elaborerà la restituzione, aggiornerà l’account, applicherà lo sconto e seguirà anche due giorni dopo per assicurarsi che tutto sia arrivato bene.

Più di un chatbot

Tuttavia, pagergpt non è come un chatbot tradizionale. Questi agenti devono essere autorizzati a fare cose, che si tratti di elaborare rimborsi, prenotare appuntamenti o aggiornare le informazioni sull’account. Qualsiasi cosa richieda il flusso di lavoro.

Per chi è pagergpt?

Ecco per chi è pagergpt:

• Squadre di supporto clienti che gestiscono query ad alto volume come tracciamento degli ordini, rimborsi o FAQ tramite bot.
• Rappresentanti di vendite e marketing che utilizzano strumenti di cattura lead e prenotazione integrati con CRM come HubSpot o Calendly.
• Aziende di e-commerce che automatizzano raccomandazioni personalizzate, resi e pagamenti con connettori Shopify/Stripe.

Caratteristiche chiave di pagergpt

Ecco le caratteristiche di pagergpt:

• AI Agent Studio: Crea e distribuisci agenti AI formati sui tuoi dati (da URL, documenti e app connesse) in pochi minuti. Utilizzali per e-commerce, supporto clienti, eventi, retail, vendite e supporto dipendenti.
• 90+ Integrazioni: Collega facilmente i tuoi agenti AI a strumenti popolari come Gmail, Calendly e Shopify.
• Sicurezza aziendale: Conformità ISO 27001, SOC 2 e GDPR in modo che i tuoi dati siano protetti.
• Casella di posta condivisa: Una casella di posta per chat AI e umane su tutti i canali di supporto. Collabora in tempo reale, rispondi più velocemente e fornisce un miglior supporto clienti su larga scala.
• Supporto multilingue: gli agenti gestiscono 95+ lingue per operazioni globali.
• Pannelli di analisi: traccia tassi di risoluzione, sentimento, tendenze e suggerimenti AI per il miglioramento continuo.
• Automazione delle azioni: gli agenti eseguono attività reali come creazione di biglietti, rimborsi e tracciamento degli ordini tramite integrazioni.
• Barriere di protezione e controlli di allucinazione: formazione e politiche impediscono risposte fuori tema o inaccurate.
• Modelli senza codice e configurazione rapida: flussi di lavoro preconfigurati si distribuiscono in poche ore, anche per casi d’uso avanzati.

Come utilizzare pagergpt

Ecco come ho utilizzato pagergpt per creare un assistente di e-commerce:

1. Registrazione per pagergpt
2. Scelta di un modello di agente AI
3. Caricamento di contenuti per la formazione
4. Formazione dell’agente AI
5. Test dell’agente AI
6. Fornire un nome e uno scopo
7. Aggiungere istruzioni
8. Configurare azioni
9. Collegare Calendly
10. Test dell’agente
11. Distribuire l’agente AI
12. Scelta dell’host

Passo 1: Registrazione per pagergpt

Ho iniziato andando su pagergpt.ai e selezionando “Registrazione” in alto a destra.

Passo 2: Scelta di un modello di agente AI

Dopo aver creato il mio account e risposto a qualche domanda, pagergpt mi ha chiesto quale modello di agente AI volessi iniziare:

• Assistente di e-commerce
• Supporto clienti
• Assistente di eventi e prenotazioni
• Successo clienti retail
• Assistente di vendite
• Supporto dipendenti
• Crea il tuo

Ho scelto Assistente di e-commerce. Volevo vedere quanto bene pagergpt potesse completare attività di e-commerce, come rimborsi e tracciamento degli ordini.

Passo 3: Caricamento di contenuti per la formazione

Successivamente, ho aggiunto alcuni file per formare il mio bot con il mio contenuto. Ho caricato un PDF di un catalogo di prodotti, politiche di negozio e alcuni ordini.

Passo 4: Formazione dell’agente AI

Una volta caricati, ho formato l’agente AI con il contenuto.

Passo 5: Test dell’agente AI

Una volta che il mio agente AI era stato formato, ho selezionato “Inizia test”.

Passo 6: Fornire un nome e uno scopo

Immediatamente, sono stato portato allo “Studio degli agenti” dove potevo personalizzare il mio agente AI.

Il nome, lo scopo e il saluto erano già stati popolati automaticamente da pagergpt. Tuttavia, ho modificato questi campi per corrispondere al PDF che avevo caricato e li ho compilati con i seguenti:

• Nome
  • StellarHome
• Scopo
  • Sei un assistente di e-commerce conoscitivo e utile per StellarHome. Il tuo obiettivo è aiutare i clienti a trovare informazioni sui prodotti, spiegare le politiche di spedizione e reso e fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini (utilizzando l’ID ordine o il nome del cliente). Devi seguire rigorosamente la politica di reso “non utilizzato” del negozio e calcolare con precisione i costi di spedizione in base alla soglia di 50 dollari.
• Saluto
  • Ciao {nome}! 👋 Sono il tuo assistente di shopping StellarHome. Sono qui per rendere la tua esperienza senza problemi e veloce. Posso aiutarti:
    • Trovare prodotti per categoria o caratteristiche
    • Consigliare articoli in base alle tue preferenze o budget
    • Verificare i dettagli sulla disponibilità e i costi di spedizione
    • Tracciare o restituire un ordine esistente
    • Condividere offerte attuali e promozioni del negozio
  • Cosa stai cercando oggi?

Passo 7: Aggiungere istruzioni

Successivamente, ho compilato la sezione “Istruzioni” con questo:

“Ruolo e tono: Sei l’Assistente di shopping StellarHome. Il tuo tono è conciso, amichevole e professionale. Sei progettato per fornire un’esperienza di e-commerce di alta gamma.

Gestione di “Come posso aiutarti?” Quando un utente chiede “come posso aiutarti?”, rispondi in modo naturale con esempi basati sui dati di StellarHome: “Posso aiutarti a trovare prodotti, tracciare gli ordini o spiegare le nostre politiche. Ad esempio, prova a chiedere: ‘Mostrami tappeti da yoga sotto i 50 dollari’ o ‘Confronta il frullatore Super-Quieto con altre opzioni.’”

Personalizzazione e contesto: Utilizza sempre i dettagli utente archiviati (Nome: {first_name}, Cognome: {last_name}, Email: {email}, Posizione: {location}) per personalizzare la conversazione. Se questi dati sono disponibili nel contesto della chat, non chiedere di nuovo.

Azioni di e-commerce:

• Se l’utente chiede di tracciare un ordine, fare riferimento alla sezione “Ordini clienti recenti” nella base di conoscenza (o attivare l’integrazione di tracciamento degli ordini se attiva).
• Se l’utente chiede informazioni sui resi, verificare rigorosamente il requisito “non utilizzato” dalla politica di reso di StellarHome.

Vincoli di conoscenza:

• Quando non si trova informazione rilevante nella base di conoscenza di StellarHome, offri cortesemente di collegare l’utente con un agente live tramite la casella di posta condivisa.
• Se un marchio o nome di negozio nella base di conoscenza è contrassegnato come limitato, sostituiscilo con “il nostro negozio.”

Stile di risposta: Mantieni le risposte brevi e ottimizzate per widget di chat mobili. Utilizza punti elenco per caratteristiche di prodotto o istruzioni a più passaggi.”

Passo 8: Configurare azioni

Ultimo ma non meno importante era la configurazione delle azioni. Questo è dove puoi collegare app per eseguire azioni (ad esempio, cercare un numero di tracciamento reale o prenotare un incontro) invece di semplicemente recitare testo dal contenuto che hai utilizzato per formare l’AI. Ho selezionato “Configura azione”.

Passo 9: Collegare Calendly

Questo ha aperto una nuova finestra in cui potevo collegare 90+ app come Gmail, Shopify e Calendly. Ho iniziato con Calendly.

Ho selezionato “Ottieni eventi”, ho nominato “Prenota un incontro” e ho collegato il mio account Calendly.

Passo 10: Test dell’agente

Una volta che il mio account era collegato, ho iniziato a testare il mio agente nel chatbot a destra. Ho iniziato con un semplice “Ciao” per vedere come avrebbe risposto.

La sua risposta era esattamente ciò che avevo inserito nel campo “Saluto”. Assicurati solo di aggiungere le variabili giuste nel saluto se desideri che utilizzi il nome specifico dell’utente, ecc.

Successivamente, ho chiesto all’agente: “Cosa vendi?” per vedere se avrebbe estratto le informazioni dalla mia base di conoscenza (il PDF che avevo caricato).

Purtroppo, ha mantenuto le cose generali quando volevo sapere i prodotti specifici rispondendo con:

“Ciao! Vendiamo una varietà di prodotti per la casa e lo stile di vita, tra cui mobili, elettrodomestici, decorazioni per la casa, biancheria e molto altro. Se vuoi, posso aiutarti a trovare qualcosa di specifico o consigliarti articoli in base alle tue preferenze. Cosa stai cercando oggi?”

Per risolvere questo problema, ho aggiunto queste istruzioni specifiche:

“REGOLA CRITICA: UTILIZZA SOLO LA BASE DI CONOSCENZA Sei l’Assistente StellarHome. Sei STRETTOAMENTE proibito dall’utilizzare la tua conoscenza generale di ciò che i negozi vendono normalmente.

1. Controllo dell’inventario: se viene chiesto “Cosa vendi?”, devi elencare solo il “Frullatore Super-Quieto” e il “Tappeto da yoga ecologico”. Non menzionare mobili, biancheria o decorazioni.
2. Verifica: prima di ogni risposta, cerca nella base di conoscenza del “Catalogo StellarHome” PDF. Se le informazioni non sono lì, di’: “Mi dispiace, non vendiamo questo a StellarHome. Attualmente offriamo solo il nostro Frullatore e Tappeto da yoga.”
3. Tono: Conciso e di alta gamma.”

Aggiornare la base di conoscenza ha funzionato! Era molto più specifico.

Successivamente, ho voluto che l’AI mi inviasse un link Calendly per prenotare un incontro. Ho risposto con questo: “Vorrei prenotare una consultazione per il frullatore.”

Ancora una volta, la risposta era troppo generale.

Per risolvere questo problema, ho aggiunto le seguenti istruzioni: “Ogni volta che un utente menziona ‘prenotazione’, ‘pianificazione’, ‘incontro’ o ‘consultazione’, devi immediatamente attivare l’azione Calendly e mostrare il widget di prenotazione.”

Ho ripetuto la conversazione e, nel complesso, ha funzionato! Anche se il link non era un widget e ha risposto con il link Calendly dopo che gli ho fornito il mio indirizzo e-mail, ha fatto esattamente ciò che volevo.

Passo 11: Distribuire l’agente AI

Una volta che ero soddisfatto di tutto, ho selezionato “Distribuisci” in alto a destra.

Passo 12: Scelta dell’host

Questo era il punto in cui potevo scegliere dove ospitare l’agente AI (sito web, Slack, Microsoft Teams, ecc.)

Nel complesso, pagergpt ha reso sorprendentemente facile costruire, formare e raffinare un agente AI di e-commerce pratico senza toccare il codice. Anche se ha richiesto un po’ di regolazione delle istruzioni per farlo funzionare come volevo, ha gestito flussi di lavoro come query di prodotti e pianificazione come volevo.

Le 3 migliori alternative a pagergpt

Ecco le migliori alternative a pagergpt:

Lindy AI

https://www.youtube.com/watch?v=If3v6ALpn6Q

La prima alternativa a pagergpt che ti consiglio è Lindy AI. Aiuta le aziende a costruire una forza lavoro AI completa con agenti che gestiscono supporto, vendite, marketing, operazioni e attività interne con semplici prompt.

Entrambe pagergpt e Lindy AI ti consentono di creare agenti AI senza codice e collegarli ai tuoi strumenti esistenti. Sono progettati per automatizzare conversazioni e flussi di lavoro per risparmiare tempo e scalare più velocemente.

Tuttavia, pagergpt è costruito specificamente per la comunicazione con i clienti. Offre agenti di chat AI, una casella di posta condivisa e flussi di lavoro che uniscono conversazioni AI e umane in un unico posto.

Nel frattempo, Lindy AI va più in là. È progettato per gestire molti tipi di dipendenti AI, tra cui agenti vocali, agenti di vendita outbound e registrazioni di riunioni.

Per il supporto clienti AI, chat live e collaborazione alla casella di posta condivisa, scegli pagergpt. Per costruire e gestire una forza lavoro AI completa attraverso vendite, marketing, operazioni e team interni, scegli Lindy AI.

Leggi la mia recensione di Lindy AI o visita Lindy AI!

Relevance AI

https://www.youtube.com/watch?v=0C4JaEiuzkc

La prossima alternativa a pagergpt che ti consiglio è Relevance AI. Relevance AI è costruito per team che desiderano creare una forza lavoro AI completa, non solo esperienze di chat. Crea, personalizza e gestisci più agenti AI autonomi che gestiscono attività aziendali complesse come vendite, marketing, ricerca e operazioni.

Da un lato, pagergpt è più focalizzato sulle interazioni con i clienti e sui flussi di lavoro di supporto. Viene con una chat live, caselle di posta condivise per agenti AI e umani e una rapida distribuzione.

Dall’altro lato, Relevance AI va molto più in profondità nei sistemi multi-agente. I team possono costruire agenti indipendenti, collegarli a strumenti e dati interni e gestire flussi di lavoro su larga scala che sembrano assumere un team AI.

Per il supporto clienti con AI, chat live e conversazioni di vendita, scegli pagergpt. Per costruire una forza lavoro AI completamente personalizzabile, scegli Relevance AI.

Leggi la mia recensione di Relevance AI o visita Relevance AI!

Botpress

https://www.youtube.com/watch?v=Gg0VNdz1R1c

L’ultima alternativa a pagergpt che ti consiglio è Botpress. È una piattaforma di agenti AI potente costruita per team che desiderano un controllo approfondito, una logica avanzata e distribuzioni su canali.

Da un lato, pagergpt è costruito per la velocità e la semplicità. Condivide una casella di posta condivisa che unisce chat AI, chat umane e tutti i canali di supporto in un unico spazio di lavoro. La configurazione è rapida, la collaborazione è facile ed è il migliore per i team che desiderano risultati senza un lavoro tecnico pesante.

Nel frattempo, Botpress è stato creato da sviluppatori per sviluppatori. È progettato per flussi di lavoro complessi, logica personalizzata e team che desiderano costruire agenti AI personalizzati su larga scala.

Per la distribuzione rapida, la collaborazione alla casella di posta condivisa e il supporto clienti AI, scegli pagergpt. Per la logica dell’agente avanzata e lo sviluppo personalizzato, scegli Botpress.

Leggi la mia recensione di Botpress o visita Botpress!

Recensione di pagergpt: lo strumento giusto per te?

Nel complesso, pagergpt mi ha colpito per quanto rapidamente potessi passare dall’idea a un agente AI di e-commerce funzionante.

Ciò che più mi ha colpito è stata la facilità con cui ho potuto raffinare il comportamento con le istruzioni. Una volta che ho stretto le regole intorno alla base di conoscenza e alle azioni, l’agente si è comportato come volevo. Ha gestito le domande sui prodotti e ha attivato flussi di lavoro reali come la pianificazione senza troppi problemi.

Tuttavia, pagergpt non è sulla costruzione del sistema AI più complesso possibile. È sulla costruzione di qualcosa di utile rapidamente. Per il supporto clienti, la chat di vendita e gli assistenti di e-commerce, colpisce un punto dolce.

Tuttavia, se desideri una logica personalizzata approfondita o una forza lavoro AI completa attraverso i dipartimenti, potresti superarlo. Se è il caso, considera queste alternative:

• Lindy AI è il migliore per i team che desiderano una forza lavoro AI per vendite, marketing e attività interne oltre alla chat.
• Relevance AI è il migliore per team avanzati che costruiscono sistemi multi-agente e gestiscono flussi di lavoro aziendali complessi.
• Botpress è il migliore per gli sviluppatori che necessitano di un controllo completo, codice personalizzato e logica di agente complessa su larga scala.

Grazie per aver letto la mia recensione di pagergpt! Spero che ti sia stata utile.

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