L’IA non sostituirà i contabili ma cambierà il lavoro

La maggior parte dei progressi tecnologici è accolta con sospetto dalle masse, per poi essere successivamente adottata, lasciando le generazioni future a chiedersi come abbiamo fatto a farne a meno. Il motivo dello scetticismo tecnologico varia dai nostri pregiudizi verso ciò che sfida la norma quando invecchiamo, così come dalle paure che rendano i nostri mezzi di sussistenza ridondanti. NOggi con l’IA, una delle paure più grandi è, non sorprendentemente, perdere il nostro lavoro a causa sua. Alcuni settori sono più suscettibili a ciò rispetto ad altri, ma la contabilità sta effettivamente affrontando una grave carenza di personale. Ciò non significa che i contabili non siano preoccupati per l’IA ma le prove mostrano che le loro paure sono infondate. Un’indagine globale di Advancetrack su circa 500 leader della contabilità ha rilevato che il 73% delle aziende rifiutava i clienti a causa di una carenza di personale. Quindi ci sono due problemi che il settore deve affrontare: come aumentare il numero di dipendenti e come aumentare la capacità dei contabili esistenti. L’IA si dimostra incredibilmente utile per quest’ultimo.

Ricerche preliminari sul campo hanno scoperto che gli adottanti di IA hanno supportato il 55% in più di lavoro settimanale per i clienti suggerendo che, mentre nuovi talenti affluiscono al settore, la forza lavoro esistente può automatizzare metà del loro carico di lavoro manuale e aumentare la capacità di gestire compiti più complessi che richiedono un pensiero critico più approfondito. Questo è particolarmente utile per le piccole aziende, che sono già al limite e non possono permettersi licenziamenti. L’IA elimina quel lavoro ripetitivo dal loro carico e permette ai contabili di servire più clienti.

La carenza di contabili

La transizione nella forza lavoro avviene da prima dell’IA. Gran parte è guidata da fattori demografici, con i contabili più anziani che vanno in pensione o vendono, e le generazioni più giovani che perseguono percorsi STEM con salari più alti e carichi di lavoro relativamente migliori. Secondo il Bureau of Labor Statistics, ci sono circa 115.300 posti disponibili per contabili e revisori ogni anno fino al 2035. Una gran parte di questi posti proviene da persone che lasciano la forza lavoro per pensionamento o anche per cambio di occupazione.

Negli ultimi anni, il flusso di talenti si è in parte ripreso. Possiamo osservare ciò dal aumento delle iscrizioni ai corsi di contabilità dell’8,9% negli Stati Uniti. Questo è stato il terzo aumento annuale consecutivo. Tuttavia, questi studenti impiegheranno almeno quattro anni per completare i loro programmi di laurea, poi acquisiranno esperienza tramite tirocini o ruoli entry-level, e infine otterranno credenziali professionali come CPA o CMA. Pertanto c’è un periodo di transizione in cui più persone lasciano il settore e i nuovi arrivati non possono immediatamente sostituirli. L’equilibrio delle conoscenze non è particolarmente favorevole, poiché la conoscenza contabile è direttamente proporzionale all’età, essendo un campo fortemente basato sull’esperienza. Così i pensionati portano via un enorme patrimonio di conoscenza basata sull’esperienza che i contabili junior non possono colmare subito.

Perché i guadagni di produttività con l’IA non comportano una riduzione del personale

La contabilità ha già attraversato cicli di sviluppo tecnologico e ciò ha migliorato il settore più che semplicemente eliminare i contabili. Nessuno può sostenere di tornare ai semplici registri solo per assumere più contabili. L’efficienza è il modo in cui il settore avanza.

Tenendo presente il problema dal lato dell’offerta, si può vedere come l’IA – soprattutto inizialmente – colmi il vuoto nella capacità esistente dei contabili piuttosto che generare disoccupazione. La produttività, in questo senso, significa che la forza lavoro attuale potrà servire più clienti perché l’IA si occupa del lavoro ripetitivo e più manuale che consuma tempo prezioso. Questa produttività produrrà benefici futuri sotto forma di una forza lavoro non esausta, in grado di fornire servizi di qualità a più clienti, e anche di una maggiore selettività nelle assunzioni future.

Un studio sul campo della Stanford Graduate School of Business chiarisce questo punto. Lo studio ha esaminato l’uso dell’IA in 79 studi contabili piccoli e di media dimensione. Quelli che hanno adottato l’IA hanno supportato il 55% in più di lavoro settimanale per i clienti e i contabili hanno spostato circa l’8.5% del loro tempo dal compito di inserimento dati di routine alla comunicazione aziendale e al controllo di qualità. Inoltre, le chiusure mensili sono avvenute 7.5 giorni più velocemente. Questo dimostra che l’adozione dell’IA non implica necessariamente una riduzione del personale. La misura del successo nel campo della contabilità, almeno, punta ad aumentare la capacità di ogni contabile.

Il cambiamento di importanza di alcune competenze rispetto ad altre

Naturalmente, con l’IA come copilota, l’attenzione del contabile si sposta da alcuni compiti ad altri. Il lavoro manuale e tecnico — come l’inserimento dati, la riconciliazione, i trasferimenti di fogli di calcolo — rimane nel dominio dell’automazione, mentre il contabile avanza nella catena decisionale. I risultati dell’automazione non possono rimanere non revisionati. Il prodotto finale deve essere valutato da un umano che possa spiegare il giudizio ai clienti e assumersi la responsabilità del risultato.

Questo rende il pensiero critico ancora più importante. Lo stiamo già osservando in aziende come EY che ha annunciato un $100 million di investimento in premi per i dipendenti focalizzato in parte su competenze come giudizio, adattabilità e acume aziendale. Allo stesso modo, nel sondaggio estivo 2026 per tirocinanti, il 76% ha affermato che il successo futuro nella carriera richiederà sia solide competenze umane sia la capacità di dirigere l’IA in modo efficace. Il pensiero critico e la risoluzione dei problemi sono stati classificati come le capacità più importanti in un ambiente di lavoro abilitato da agenti IA. Le aziende si stanno preparando a una divisione del lavoro in cui l’IA gestisce la produzione e le persone si occupano della valutazione e del giudizio.

Il contabile non sta scomparendo

È strano iniziare a prevedere la scomparsa di una professione che affronta una domanda costantemente insoddisfatta. Le prove presentate in questo articolo dimostrano che l’IA consente ai team esistenti di servire un numero notevolmente maggiore di clienti. Può spostare il lavoro di livello base dalla produzione di dati di routine verso la revisione dei risultati automatizzati, e far sì che il giudizio e la comunicazione rappresentino una quota maggiore del lavoro dei contabili. Nulla di ciò garantisce che ogni ruolo attuale sopravviva invariato. Le aziende prenderanno decisioni diverse riguardo assunzioni e margini, e alcune attività richiederanno molte meno persone rispetto a oggi.

Non finisce qui. Se ci si aspetta che i contabili esercitino il giudizio professionale prima, il settore deve diventare molto più deliberato su come quel giudizio viene sviluppato. La vecchia piramide di formazione presumeva che i junior trascorressero anni a svolgere lavori ripetitivi prima di avanzare, ma l’IA sta iniziando a rimuovere parte della base di quella piramide. Questo paradosso deve essere gestito con attenzione per evitare di allontanare le generazioni più giovani dal settore.