Adobe fa nuovi annunci chiave per quanto riguarda le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale

Adobe ha annunciato che oltre l'80 percento di Adobe Experience Cloud i clienti di applicazioni leader di categoria si affidano a funzionalità basate sull'intelligenza artificiale per la modernizzazione digitale.

Si chiama la tecnologia AI e machine learning (ML) di Adobe Adobe Sensei, e consente ai clienti di applicare potenti servizi intelligenti in tutta l'organizzazione, portando a migliori esperienze cliente. La tecnologia mira a risolvere le sfide dell'esperienza digitale "migliorando la creatività e l'intelligenza umana per aiutare i marchi a creare e progettare contenuti migliori, accelerare i processi aziendali e personalizzare le esperienze dei clienti".

Le applicazioni aziendali di Adobe hanno funzionalità basate su Sensei integrate e ulteriori soluzioni AI-as-a-service possono essere implementate da esperti di marketing, strateghi dei contenuti e analisti aziendali nelle organizzazioni di marketing e IT. Queste soluzioni aiutano a ottimizzare e fornire esperienze personalizzate su larga scala in tempo reale.

Una delle aree in cui ciò può avere un impatto è lo sviluppo e la consegna di campagne cross-channel. Può anche aiutare le organizzazioni a ottenere una migliore comprensione dei fattori influenti nei comportamenti dei clienti, nelle future interazioni con i clienti, nei consigli sui prodotti intelligenti per l'e-commerce e nella creazione di contenuti pronti per la produzione.

Gerry Murray è il direttore della ricerca per il marketing e la tecnologia di vendita, IDC.

"Le maggiori sfide che le organizzazioni devono affrontare con l'IA sono identificare i migliori casi d'uso e quindi impostare, implementare e gestire gli algoritmi e i feed di dati in modo appropriato", ha affermato Murray. "Adobe semplifica queste sfide incorporando funzionalità di intelligenza artificiale e ML tramite Adobe Sensei nelle applicazioni Experience Cloud, consentendo agli esperti di marketing e ai data scientist di progettare e fornire rapidamente esperienze cliente avvincenti che apprendono e si adattano al comportamento dei clienti nel tempo".

Modellazione del marketing mix di Adobe

L'annuncio di Adobe includeva anche dettagli sulla nuova funzionalità Marketing Mix Modeling dell'azienda, basata su Adobe Sensei. Consente ai marchi di prevedere con precisione e ottimizzare le allocazioni di budget sui canali online e offline, il che li aiuta a raggiungere gli obiettivi di business.

Le informazioni predittive derivate dal Marketing Mix Modeling possono anche essere combinate con i dati storici sulle prestazioni raccolti dal servizio Attribution AI di Adobe. Ciò consente ai professionisti del marketing di quantificare l'impatto incrementale di specifici punti di contatto di marketing e offre ai marchi una valutazione completa dell'ottimizzazione della spesa di marketing. 

Utilizzo di Adobe Sensei tra i migliori marchi

Molti dei migliori marchi si affidano alla tecnologia Adobe Sensei, ad esempio:

• NVIDIA: L'azienda utilizza funzionalità basate su Sensei per la creazione di modelli di data science.

• Eri: Con le funzionalità basate su Sensei, Esri ha incrementato il ROI delle vendite e del marketing. L'organizzazione ha ottenuto un tasso di conversione superiore del 300% dopo aver combinato l'intelligenza artificiale dei clienti con Adobe Analytics per ottenere informazioni predittive sui clienti. 

• Sotto l'armatura: L'azienda è stata in grado di ridimensionare la propria gestione delle risorse digitali per una collaborazione più rapida con le funzionalità basate su Sensei in Adobe Experience Manager Assets. 

• Tecnologia DXC: Creando modelli ML in Data Science Workspace per Adobe Experience Platform, DXC Technology sta ottimizzando l'esperienza del cliente sul proprio sito.

• Altre aziende: Alcune delle altre migliori aziende che si affidano alla tecnologia Adobe Sensei includono Pitney Bowes, Catbird, Bandwidth e altre.