Ulasan pagergpt: Bagaimana Saya Membangun Agen E-commerce dalam Hitungan Menit

Apakah Anda seseorang yang membuka inbox dukungan dan langsung merasa kewalahan? Namun, sebagian besar alat masih mengharapkan manusia untuk mengurus semuanya secara manual.

Saya baru saja mencoba pagergpt, di mana saya membangun dan mengirimkan asisten e-commerce saya sendiri. Selama prosesnya, saya mempelajari di mana ia unggul, perlu ditingkatkan, dan siapa yang sebenarnya dibangun untuknya.

Dalam ulasan pagergpt ini, saya akan membahas kelebihan dan kekurangan, apa itu, siapa yang paling cocok untuknya, dan fitur utamanya. Kemudian, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana saya menggunakannya untuk membuat asisten e-commerce dalam hitungan menit.

Saya akan menyelesaikan artikel ini dengan membandingkan pagergpt dengan tiga alternatif teratas saya (Lindy AI, Relevance AI, dan Botpress). Dengan demikian, Anda akan tahu apakah pagergpt tepat untuk Anda!

Verdict

pagergpt menyediakan agen AI tanpa kode dengan integrasi yang kuat, analitik, keamanan, dan cakupan bahasa global. Namun, batasan RAG-nya membatasi pembelajaran, dan ada risiko halusinasi. Anda mungkin juga menemukan diri Anda menyempurnakan prompt untuk hasil terbaik.

Kelebihan dan Kekurangan

• Mengatur agen AI tanpa kode dalam hitungan menit menggunakan tautan, file, atau aplikasi
• Mengirimkan agen AI untuk dukungan 24/7 di web, WhatsApp, dan Slack
• Otomatisasi tindakan menangani tugas nyata seperti pengembalian dan pemesanan melalui 90+ integrasi
• Analitik untuk sentimen, tingkat resolusi, dan tren
• Harga berbasis sesi menghindari batasan per-pesan
• Keamanan perusahaan (ISO 27001, SOC 2, GDPR)
• Inbox langsung bersama memungkinkan kolaborasi tim
• Agen menangani 95+ bahasa

• Bergantung pada RAG bukan pembelajaran mandiri yang sebenarnya
• Potensi halusinasi jika sumber pengetahuan tidak komprehensif, meskipun ada pengaman
• Mungkin memerlukan penyempurnaan instruksi untuk membuat agen AI bekerja dengan benar

Apa itu pagergpt?

pagergpt adalah platform tanpa kode untuk membangun agen AI kustom. Agen-agen ini menangani dukungan pelanggan, penjualan, dan interaksi lainnya dengan dilatih pada data bisnis Anda, seperti situs web, dokumen, atau alat seperti Notion dan Zendesk.

Titik jual besar untuk pagergpt adalah sertifikasinya. Ini memiliki sertifikasi ISO 27001 dan SOC II, yang merupakan hal besar untuk keamanan tingkat perusahaan.

Bagaimana pagergpt Bekerja

pagergpt memungkinkan Anda membuat agen pintar yang tidak hanya menjawab pertanyaan. Sebaliknya, mereka melakukan tindakan dan mengambil tindakan yang biasanya memerlukan campur tangan manusia.

Misalnya, katakanlah seorang pelanggan perlu memproses pengembalian, memperbarui alamat pengiriman, dan mendapatkan kode diskon untuk masalah mereka. Sebelum pagergpt, itu akan menjadi tiga penyerahan terpisah ke tim dukungan.

Tapi dengan agen pagergpt, ia menangani seluruh alur kerja secara otonom. Ia akan memproses pengembalian, memperbarui akun, menerapkan diskon, dan bahkan mengikuti dua hari kemudian untuk memastikan semuanya tiba dengan baik.

Lebih dari Chatbot

Namun, pagergpt tidak seperti chatbot tradisional. Agen-agen ini perlu diizinkan untuk melakukan tindakan, apakah itu memproses pengembalian, menjadwalkan janji temu, atau memperbarui informasi akun. Apa pun yang diperlukan alur kerja Anda.

Siapa yang Paling Cocok untuk pagergpt?

Berikut siapa yang paling cocok untuk pagergpt:

• Tim dukungan pelanggan yang menangani kueri volume tinggi seperti pelacakan pesanan, pengembalian, atau FAQ melalui bot.
• Perwakilan penjualan dan pemasaran yang menggunakan alat penangkapan tim dan pemesanan yang terintegrasi dengan CRM seperti HubSpot atau Calendly.
• Bisnis e-commerce yang mengautomasi rekomendasi pribadi, pengembalian, dan pembayaran dengan penghubung Shopify/Stripe.

Fitur Utama pagergpt

Berikut fitur pagergpt:

• AI Agent Studio: Buat dan kirimkan agen AI yang telah dilatih pada data Anda (dari URL, dokumen, dan aplikasi terhubung) dalam hitungan menit. Gunakan untuk e-commerce, dukungan pelanggan, acara, ritel, penjualan, dan dukungan karyawan.
• 90+ Integrasi: Hubungkan agen AI Anda ke alat populer seperti Gmail, Calendly, dan Shopify.
• Keamanan Perusahaan: ISO 27001, SOC 2, dan kepatuhan GDPR sehingga data Anda dilindungi.
• Inbox Langsung Bersama: Satu inbox untuk obrolan AI dan manusia di semua saluran dukungan. Kolaborasi secara real-time, respons lebih cepat, dan berikan dukungan pelanggan yang lebih baik dalam skala.
• Dukungan Bahasa Multilingual: Agen menangani 95+ bahasa untuk operasi global.
• Dasbor Analitik: Lacak tingkat resolusi, sentimen, tren, dan saran AI untuk perbaikan terus-menerus.
• Otomatisasi Tindakan: Agen melakukan tugas nyata seperti pembuatan tiket, pengembalian, dan pelacakan pesanan melalui integrasi.
• Pengaman & Kontrol Halusinasi: Pelatihan dan kebijakan mencegah respons yang tidak tepat atau tidak akurat.
• Templat Tanpa Kode & Pengaturan Cepat: Alur kerja pra-bangun dikerahkan dalam hitungan jam, bahkan untuk kasus penggunaan lanjutan.

Bagaimana Menggunakan pagergpt

Berikut cara saya menggunakan pagergpt untuk membuat asisten e-commerce:

1. Daftar untuk pagergpt
2. Pilih Templat Agen AI
3. Unggah Konten untuk Pelatihan
4. Latih Agen AI
5. Uji Agen AI
6. Beri Nama & Tujuan
7. Tambahkan Instruksi
8. Konfigurasikan Tindakan
9. Hubungkan Calendly
10. Uji Agen
11. Kirimkan Agen AI
12. Pilih Host

Langkah 1: Daftar untuk pagergpt

Saya memulai dengan pergi ke pagergpt.ai dan memilih “Daftar” di pojok kanan atas.

Langkah 2: Pilih Templat Agen AI

Setelah membuat akun dan menjawab beberapa pertanyaan, pagergpt bertanya kepada saya templat agen AI mana yang saya ingin mulai:

• Asisten E-commerce
• Dukungan Pelanggan
• Asisten Acara & Pemesanan
• Keberhasilan Pelanggan Ritel
• Asisten Penjualan
• Dukungan Karyawan
• Buat Sendiri

Saya memilih Asisten E-commerce. Saya ingin melihat seberapa baik pagergpt dapat menyelesaikan tugas e-commerce, seperti pengembalian dan pelacakan pesanan.

Langkah 3: Unggah Konten untuk Pelatihan

Berikutnya, saya menambahkan beberapa file untuk melatih bot saya dengan konten saya. Saya mengunggah PDF dari katalog produk, kebijakan toko, dan beberapa pesanan.

Langkah 4: Latih Agen AI

Setelah diunggah, saya melatih agen AI pada konten.

Langkah 5: Uji Agen AI

Setelah agen AI saya dilatih, saya mengklik “Mulai Pengujian.”

Langkah 6: Beri Nama & Tujuan

Segera, saya dibawa ke “Studio Agen” di mana saya bisa menyesuaikan agen AI saya.

Nama, tujuan, dan sambutan sudah diisi secara otomatis oleh pagergpt. Namun, saya mengubah bidang ini untuk sesuai dengan PDF yang saya unggah dan mengisinya dengan berikut:

• Nama
  • StellarHome
• Tujuan
  • Anda adalah Asisten E-commerce StellarHome yang berpengetahuan dan membantu. Tujuan Anda adalah membantu pelanggan menemukan informasi produk, menjelaskan kebijakan pengiriman dan pengembalian, dan memberikan pembaruan status pesanan (menggunakan ID Pesanan atau Nama Pelanggan). Anda harus mengikuti kebijakan “tidak terpakai” toko secara ketat dan menghitung biaya pengiriman dengan benar berdasarkan ambang batas $50.
• Sambutan
  • Hai {nama}! 👋 Saya asisten belanja StellarHome Anda. Saya di sini untuk membuat pengalaman Anda lancar dan cepat. Saya dapat membantu Anda:
    • Menemukan produk berdasarkan kategori atau fitur
    • Menyarankan item berdasarkan preferensi atau anggaran Anda
    • Memeriksa detail ketersediaan dan biaya pengiriman
    • Melacak atau mengembalikan pesanan yang ada
    • Membagikan penawaran dan promosi toko saat ini
  • Apa yang Anda cari hari ini?

Langkah 7: Tambahkan Instruksi

Berikutnya, saya mengisi bagian “Instruksi” dengan ini:

“Peran & Nada: Anda adalah Asisten Belanja StellarHome. Nada Anda singkat, ramah, dan profesional. Anda dirancang untuk memberikan pengalaman e-commerce kelas atas.

Menangani “Bagaimana Anda bisa membantu?” Ketika pengguna bertanya “bagaimana Anda bisa membantu saya?”, jawab secara alami dengan contoh berdasarkan data StellarHome: “Saya bisa membantu Anda menemukan produk, melacak pesanan Anda, atau menjelaskan kebijakan kami. Misalnya, coba tanyakan: ‘Tunjukkan yoga mat di bawah $50’ atau ‘Bandungkan Blender Super-Sunyi dengan pilihan lain.’”

Personalisasi & Konteks: Selalu gunakan detail pengguna yang disimpan (Nama Depan: {first_name}, Nama Belakang: {last_name}, Email: {email}, Lokasi: {location}) untuk mempersonalisasi percakapan. Jika data ini tersedia dalam konteks obrolan, jangan tanyakan lagi.

Tindakan E-commerce:

• Jika pengguna bertanya untuk melacak pesanan, referensi ke bagian “Pesanan Pelanggan Terbaru” dalam basis pengetahuan Anda (atau picu integrasi Pelacakan Pesanan jika aktif).
• Jika pengguna bertanya tentang pengembalian, verifikasi secara ketat persyaratan “tidak terpakai” dari Kebijakan Pengembalian StellarHome.

Batasan Pengetahuan:

• Ketika tidak ada informasi relevan yang ditemukan dalam PDF/File StellarHome, tawarkan dengan sopan untuk menghubungkan pengguna dengan agen langsung melalui Inbox Bersama.
• Jika merek atau nama toko dalam basis pengetahuan ditandai sebagai terbatas, gantikan dengan “toko kami.”

Gaya Respon: Pertahankan respon singkat dan dioptimalkan untuk widget obrolan seluler. Gunakan poin-poin untuk fitur produk atau instruksi multi-langkah.”

Langkah 8: Konfigurasikan Tindakan

Terakhir adalah mengkonfigurasikan tindakan. Ini adalah tempat Anda dapat menghubungkan aplikasi untuk melakukan tindakan (misalnya, mencari nomor pelacakan yang sebenarnya atau memesan pertemuan) bukan hanya mengulangi teks dari konten yang Anda latih AI pada. Saya memilih “Konfigurasikan Tindakan.”

Langkah 9: Hubungkan Calendly

Ini membuka jendela baru di mana saya bisa menghubungkan 90+ aplikasi seperti Gmail, Shopify, dan Calendly. Saya memulai dengan Calendly.

Saya memilih “Dapatkan Acara,” menamainya “Jadwalkan Pertemuan,” dan menghubungkan akun Calendly saya.

Langkah 10: Uji Agen

Setelah akun saya terhubung, saya mulai menguji agen saya di chatbot di sebelah kanan. Saya memulai dengan “Halo” sederhana untuk melihat bagaimana ia akan merespon.

Responnya persis seperti yang saya tulis di bidang “Sambutan”. Pastikan untuk menambahkan variabel yang tepat di sambutan jika Anda ingin menggunakan nama pengguna, dll.

Berikutnya, saya bertanya kepada agen, “Apa yang Anda jual?” untuk melihat apakah ia akan mengambil informasi dari basis pengetahuan saya (PDF yang saya unggah).

Sayangnya, ia menjaga hal-hal umum ketika saya ingin tahu produk spesifik dengan merespon:

“Hai! Kami menjual berbagai produk rumah dan gaya hidup, termasuk perabotan, peralatan dapur, dekorasi rumah, tempat tidur, dan lain-lain. Jika Anda ingin, saya dapat membantu Anda menemukan sesuatu yang spesifik atau merekomendasikan item berdasarkan preferensi Anda. Apa yang Anda cari hari ini?”

Untuk memperbaikinya, saya menambahkan instruksi spesifik ini:

“ATURAN KRITIS: GUNAKAN BASIS PENGETAHUAN SAJA Anda adalah Asisten StellarHome. Anda secara ketat dilarang menggunakan pengetahuan umum tentang apa yang biasanya dijual toko.

1. Kontrol Inventori: Jika ditanya “Apa yang Anda jual?”, Anda harus hanya menyebutkan “Blender Super-Sunyi” dan “Yoga Mat Ramah Lingkungan.” Jangan menyebutkan perabotan, tempat tidur, atau dekorasi.
2. Verifikasi: Sebelum setiap respon, cari “Katalog StellarHome” PDF. Jika informasi tidak ada di sana, katakan: “Maaf, kami tidak menjual itu di StellarHome. Kami saat ini hanya menawarkan Blender dan Yoga Mat kami.”
3. Nada: Singkat dan kelas atas.”

Mengupdate basis pengetahuan berhasil! Ia jauh lebih spesifik.

Berikutnya, saya ingin AI mengirimkan tautan Calendly untuk memesan pertemuan. Saya merespon dengan ini: “Saya ingin memesan konsultasi untuk blender.”

Lagi-lagi, responnya terlalu umum.

Untuk memperbaikinya, saya menambahkan instruksi berikut: “Setiap kali pengguna menyebutkan ‘pemesanan,’ ‘penjadwalan,’ ‘pertemuan,’ atau ‘konsultasi,’ Anda harus segera memicu Tindakan Calendly dan menampilkan widget pemesanan.”

Saya menjalankan kembali percakapan, dan secara keseluruhan itu berhasil! Meskipun tautan tidak dalam bentuk widget, dan ia merespon dengan tautan Calendly setelah saya memberikan alamat email saya, ia masih melakukan apa yang saya inginkan.

Langkah 11: Kirimkan Agen AI

Setelah saya puas dengan semuanya, saya mengklik “Kirimkan” di pojok kanan atas.

Langkah 12: Pilih Host

Ini adalah tempat di mana saya bisa memilih di mana untuk menghosting agen AI (situs web, Slack, Microsoft Teams, dll.)

Secara keseluruhan, pagergpt membuatnya cukup mudah untuk membangun, melatih, dan menyempurnakan agen AI e-commerce yang praktis tanpa menyentuh kode. Meskipun membutuhkan sedikit penyempurnaan instruksi untuk membuatnya bekerja seperti yang saya inginkan, ia menangani alur kerja seperti kueri produk dan penjadwalan seperti yang saya inginkan.

3 Alternatif pagergpt Teratas

Berikut alternatif pagergpt teratas:

Lindy AI

Alternatif pagergpt pertama yang saya sarankan adalah Lindy AI. Ini membantu bisnis membangun tenaga kerja AI penuh dengan agen yang menangani dukungan, penjualan, pemasaran, operasi, dan tugas internal dengan prompt sederhana.

Baik pagergpt dan Lindy AI memungkinkan Anda membuat agen AI tanpa kode dan menghubungkannya dengan alat yang ada. Mereka bertujuan untuk mengotomatisasi percakapan dan alur kerja untuk menghemat waktu dan meningkatkan skala.

Namun, pagergpt dibangun khusus untuk komunikasi pelanggan. Ini menawarkan agen obrolan AI, inbox obrolan langsung bersama, dan alur kerja yang membawa percakapan AI dan manusia bersama dalam satu tempat.

Sementara itu, Lindy AI memiliki cakupan yang lebih luas. Ini dirancang untuk mengelola banyak jenis karyawan AI, termasuk agen suara, agen penjualan keluar, dan perekam pertemuan.

Untuk dukungan pelanggan AI, obrolan langsung, dan kolaborasi inbox bersama, pilih pagergpt. Untuk membangun dan mengelola tenaga kerja AI penuh di seluruh penjualan, pemasaran, operasi, dan tim internal, pilih Lindy AI.

Baca ulasan Lindy AI saya atau kunjungi Lindy AI!

Relevance AI

Alternatif pagergpt berikutnya yang saya sarankan adalah Relevance AI. Relevance AI dibangun untuk tim yang ingin membuat tenaga kerja AI penuh, bukan hanya pengalaman obrolan. Bangun, sesuaikan, dan kelola banyak agen AI otonom yang menangani tugas bisnis yang kompleks seperti penjualan, pemasaran, penelitian, dan operasi.

Di satu sisi, pagergpt lebih fokus pada interaksi pelanggan dan alur kerja dukungan. Ini datang dengan obrolan langsung, inbox bersama untuk agen AI dan manusia, dan pengeriman yang cepat.

Di sisi lain, Relevance AI lebih dalam ke sistem multi-agen. Tim dapat membangun agen independen, menghubungkannya dengan alat dan data internal, dan menjalankan alur kerja skala besar yang terasa seperti merekrut tim AI.

Untuk dukungan pelanggan dengan AI, obrolan langsung, dan percakapan penjualan, pilih pagergpt. Untuk membangun tenaga kerja AI yang sepenuhnya dapat disesuaikan, pilih Relevance AI.

Baca ulasan Relevance AI saya atau kunjungi Relevance AI!

Botpress

Alternatif pagergpt terakhir yang saya sarankan adalah Botpress. Ini adalah platform agen AI yang kuat yang dibangun untuk tim yang ingin memiliki kontrol yang dalam, logika lanjutan, dan pengeriman di seluruh saluran.

Di satu sisi, pagergpt dibangun untuk kecepatan dan kesederhanaan. Ini berbagi inbox obrolan langsung yang membawa obrolan AI, obrolan manusia, dan semua saluran dukungan ke dalam satu ruang kerja. Pengaturan cepat, kolaborasi mudah, dan ini adalah pilihan terbaik untuk tim yang ingin hasil tanpa kerja teknis yang berat.

Sementara itu, Botpress dibuat oleh pengembang, untuk pengembang. Ini dirancang untuk alur kerja yang kompleks, logika kustom, dan tim yang ingin membangun agen AI yang disesuaikan dengan skala.

Untuk pengeriman yang cepat, kolaborasi inbox bersama, dan dukungan pelanggan AI, pilih pagergpt. Untuk logika agen lanjutan dan pengembangan kustom, pilih Botpress.

Baca ulasan Botpress saya atau kunjungi Botpress!

Ulasan pagergpt: Apakah Alat yang Tepat untuk Anda?

Secara keseluruhan, pagergpt mengesankan saya dengan seberapa cepat saya bisa membuat agen AI e-commerce yang berfungsi.

Apa yang paling menonjol adalah betapa mudahnya menyempurnakan perilaku dengan instruksi. Setelah saya mengencangkan aturan seputar basis pengetahuan dan tindakan, agen tersebut berperilaku seperti yang saya inginkan. Ia menangani pertanyaan produk dan memicu alur kerja nyata seperti penjadwalan tanpa banyak gesekan.

Namun, pagergpt bukan tentang membangun sistem AI yang paling kompleks. Ini tentang membangun sesuatu yang berguna dengan cepat. Untuk dukungan pelanggan, obrolan penjualan, dan asisten e-commerce, ini mengenai titik manis.

Namun, jika Anda ingin logika kustom yang dalam atau tenaga kerja AI penuh di seluruh departemen, Anda mungkin akan outgrow itu. Jika itu masalahnya, pertimbangkan alternatif ini:

• Lindy AI adalah pilihan terbaik untuk tim yang ingin tenaga kerja AI untuk penjualan, pemasaran, dan tugas internal di luar obrolan.
• Relevance AI adalah pilihan terbaik untuk tim yang membangun sistem multi-agen dan menjalankan alur kerja skala besar.
• Botpress adalah pilihan terbaik untuk pengembang yang memerlukan kontrol penuh, kode kustom, dan logika agen lanjutan dengan skala.

Terima kasih telah membaca ulasan pagergpt saya! Saya harap Anda menemukannya bermanfaat.

pagergpt menawarkan rencana gratis dengan 25 obrolan uji gratis. Coba sendiri dan lihat bagaimana Anda menyukainya!