Ulasan pagergpt: Bagaimana Saya Membangun Agen E-commerce dalam Hitungan Menit

Apakah Anda seseorang yang membuka inbox dukungan dan langsung merasa kewalahan? Namun, sebagian besar alat masih mengharapkan manusia untuk mengurus semuanya secara manual.

Saya baru saja mencoba pagergpt, di mana saya membangun dan mengirimkan asisten e-commerce saya sendiri. Selama prosesnya, saya mempelajari di mana ia unggul, perlu ditingkatkan, dan untuk siapa ia dibangun.

Dalam ulasan pagergpt ini, saya akan membahas kelebihan dan kekurangan, apa itu pagergpt, untuk siapa ia dibangun, dan fitur-fiturnya. Kemudian, saya akan menunjukkan bagaimana saya menggunakannya untuk membuat asisten e-commerce dalam hitungan menit.

Saya akan menyelesaikan artikel ini dengan membandingkan pagergpt dengan tiga alternatif teratas saya (Lindy AI, Relevance AI, dan Botpress). Dengan demikian, Anda akan tahu apakah pagergpt tepat untuk Anda!

Putusan

pagergpt menyediakan agen AI tanpa kode yang cepat dengan integrasi yang kuat, analitik, keamanan, dan cakupan bahasa global. Namun, batasan RAG-nya membatasi pembelajaran, dan ada risiko halusinasi. Anda mungkin juga menemukan diri Anda menyesuaikan prompt untuk mendapatkan hasil terbaik.

Apa itu pagergpt?

pagergpt adalah platform tanpa kode untuk membangun agen AI kustom. Agen-agen ini menangani dukungan pelanggan, penjualan, dan interaksi lainnya dengan dilatih pada data bisnis Anda, seperti situs web, dokumen, atau alat seperti Notion dan Zendesk.

Kelebihan besar pagergpt adalah sertifikatnya. Ini memiliki sertifikat ISO 27001 dan SOC II, yang merupakan hal besar untuk keamanan tingkat perusahaan.

Bagaimana pagergpt Bekerja

pagergpt memungkinkan Anda membuat agen pintar yang tidak hanya menjawab pertanyaan. Sebaliknya, mereka melakukan tugas dan mengambil tindakan yang biasanya memerlukan campur tangan manusia.

Contohnya, katakanlah seorang pelanggan perlu memproses pengembalian, memperbarui alamat pengiriman, dan mendapatkan kode diskon untuk kesulitan mereka. Sebelum pagergpt, itu akan menjadi tiga penyerahan terpisah ke tim dukungan.

Tapi dengan agen pagergpt, itu menangani seluruh alur kerja secara mandiri. Ini akan memproses pengembalian, memperbarui akun, menerapkan diskon, dan bahkan mengikuti dua hari kemudian untuk memastikan semuanya tiba dengan baik.

Lebih dari Sekedar Chatbot

Namun, pagergpt tidak seperti chatbot tradisional. Agen-agen ini perlu diizinkan untuk melakukan hal-hal, apakah itu memproses pengembalian, menjadwalkan pertemuan, atau memperbarui informasi akun. Apa pun yang diperlukan alur kerja Anda.

Siapa yang pagergpt Cocok Untuk?

Berikut adalah siapa yang pagergpt cocok untuk:

• Tim dukungan pelanggan yang menangani kueri volume tinggi seperti pelacakan pesanan, pengembalian, atau FAQ melalui bot.
• Perwakilan penjualan dan pemasaran yang menggunakan alat penangkapan lead dan pemesanan yang terintegrasi dengan CRM seperti HubSpot (HUBS ) atau Calendly.
• Bisnis e-commerce yang mengotomatisasi rekomendasi pribadi, pengembalian, dan pembayaran dengan penghubung Shopify (SHOP ) /Stripe.

Fitur-Fitur pagergpt

Berikut adalah fitur-fitur pagergpt:

• AI Agent Studio: Buat dan kirim agen AI yang telah dilatih pada data Anda (dari URL, dokumen, dan aplikasi terhubung) dalam hitungan menit. Gunakan untuk e-commerce, dukungan pelanggan, acara, ritel, penjualan, dan dukungan karyawan.
• 90+ Integrasi: Hubungkan agen AI Anda ke alat populer seperti Gmail, Calendly, dan Shopify.
• Keamanan Tingkat Perusahaan: ISO 27001, SOC 2, dan kepatuhan GDPR sehingga data Anda dilindungi.
• Inbox Langsung Bersama: Satu inbox untuk percakapan AI dan manusia di semua saluran dukungan. Kolaborasi dalam waktu nyata, respons lebih cepat, dan berikan dukungan pelanggan yang lebih baik dalam skala.
• Dukungan Multibahasa: Agen menangani 95+ bahasa untuk operasi global.
• Dasbor Analitik: Lacak tingkat resolusi, sentimen, tren, dan saran AI untuk perbaikan terus-menerus.
• Otomatisasi Tindakan: Agen melakukan tugas nyata seperti pembuatan tiket, pengembalian, dan pelacakan pesanan melalui integrasi.
• Pengaman & Kontrol Halusinasi: Pelatihan dan kebijakan mencegah respons yang tidak tepat atau tidak akurat.
• Templat Tanpa Kode & Pengaturan Cepat: Alur kerja pra-bangun dikerahkan dalam hitungan jam, bahkan untuk kasus penggunaan lanjutan.

Bagaimana Menggunakan pagergpt

Berikut adalah cara saya menggunakan pagergpt untuk membuat asisten e-commerce:

1. Daftar untuk pagergpt
2. Pilih Templat Agen AI
3. Unggah Konten untuk Pelatihan
4. Latih Agen AI
5. Uji Agen AI
6. Berikan Nama & Tujuan
7. Tambahkan Instruksi
8. Konfigurasikan Tindakan
9. Hubungkan Calendly
10. Uji Agen
11. Kirimkan Agen AI
12. Pilih Host

Langkah 1: Daftar untuk pagergpt

Saya memulai dengan pergi ke pagergpt.ai dan memilih “Daftar” di pojok kanan atas.

Langkah 2: Pilih Templat Agen AI

Setelah membuat akun dan menjawab beberapa pertanyaan, pagergpt meminta saya untuk memilih templat agen AI yang ingin saya mulai:

• Asisten E-Commerce
• Dukungan Pelanggan
• Asisten & Pemesanan Acara
• Keberhasilan Pelanggan Ritel
• Asisten Penjualan
• Dukungan Karyawan
• Buat Sendiri

Saya memilih Asisten E-Commerce. Saya ingin melihat seberapa baik pagergpt dapat menyelesaikan tugas e-commerce, seperti pengembalian dan pelacakan pesanan.

Langkah 3: Unggah Konten untuk Pelatihan

Berikutnya, saya menambahkan beberapa file untuk melatih bot saya dengan konten saya. Saya mengunggah PDF katalog produk, kebijakan toko, dan beberapa pesanan.

Langkah 4: Latih Agen AI

Setelah diunggah, saya melatih agen AI pada konten.

Langkah 5: Uji Agen AI

Setelah agen AI saya dilatih, saya mengklik “Mulai Menguji.”

Langkah 6: Berikan Nama & Tujuan

Segera, saya dibawa ke “Studio Agen” di mana saya bisa menyesuaikan agen AI saya.

Nama, tujuan, dan sambutan sudah diisi secara otomatis oleh pagergpt. Namun, saya mengubah bidang-bidang ini untuk mencocokkan PDF yang saya unggah dan mengisinya dengan berikut:

• Nama
  • StellarHome
• Tujuan
  • Anda adalah Asisten E-Commerce StellarHome yang berpengetahuan dan membantu. Tujuan Anda adalah membantu pelanggan menemukan informasi produk, menjelaskan kebijakan pengiriman dan pengembalian, dan memberikan pembaruan status pesanan (menggunakan ID Pesanan atau Nama Pelanggan). Anda harus secara ketat mengikuti kebijakan pengembalian “tidak terpakai” dari StellarHome dan menghitung biaya pengiriman dengan benar berdasarkan ambang batas $50.
• Sambutan
  • Hai {nama}! 👋 Saya Asisten Belanja StellarHome Anda. Saya di sini untuk membuat pengalaman Anda lancar dan cepat. Saya dapat membantu Anda:
    • Menemukan produk berdasarkan kategori atau fitur
    • Menyarankan item berdasarkan preferensi atau anggaran Anda
    • Memeriksa detail ketersediaan dan biaya pengiriman
    • Melacak atau mengembalikan pesanan yang ada
    • Berbagi penawaran dan promosi toko saat ini
  • Apa yang Anda cari hari ini?

Langkah 7: Tambahkan Instruksi

Berikutnya, saya mengisi bagian “Instruksi” dengan berikut:

“Peran & Tone: Anda adalah Asisten Belanja StellarHome. Anda memiliki nada yang ringkas, ramah, dan profesional. Anda dirancang untuk memberikan pengalaman e-commerce kelas atas.

Menangani “Bagaimana Anda bisa membantu?” Ketika pengguna bertanya “bagaimana Anda bisa membantu saya?”, jawab secara alami dengan contoh berdasarkan data StellarHome: “Saya bisa membantu Anda menemukan produk, melacak pesanan Anda, atau menjelaskan kebijakan kami. Misalnya, coba tanyakan: ‘Tunjukkan yoga mat di bawah $50’ atau ‘Bandungkan Super-Quiet Blender dengan pilihan lain.’”

Personalisasi & Konteks: Selalu gunakan detail pengguna yang disimpan (Nama Depan: {first_name}, Nama Belakang: {last_name}, Email: {email}, Lokasi: {location}) untuk mempersonalisasi percakapan. Jika data ini tersedia dalam konteks obrolan, jangan tanyakan lagi.

Tindakan E-Commerce:

• Jika pengguna meminta untuk melacak pesanan, referensi ke bagian “Pesanan Pelanggan Terbaru” di basis pengetahuan Anda (atau picu integrasi Pelacakan Pesanan jika aktif).
• Jika pengguna meminta tentang pengembalian, verifikasi secara ketat persyaratan “tidak terpakai” dari Kebijakan Pengembalian StellarHome.

Batasan Pengetahuan:

• Ketika tidak ada informasi relevan yang ditemukan di PDF/Katalog StellarHome, katakan dengan sopan: “Maaf, kami tidak membawa itu di StellarHome. Kami saat ini hanya menawarkan Blender dan Yoga Mat kami.”
• Jika merek atau nama toko di basis pengetahuan ditandai sebagai terbatas, gantikan dengan “toko kami.”

Gaya Respons: Pertahankan respons singkat dan dioptimalkan untuk widget obrolan seluler. Gunakan poin-poin untuk fitur produk atau instruksi multi-langkah.”

Langkah 8: Konfigurasikan Tindakan

Terakhir, saya mengkonfigurasi tindakan. Ini adalah tempat di mana Anda dapat menghubungkan aplikasi untuk melakukan tindakan nyata (misalnya, mencari nomor pelacakan yang sebenarnya atau memesan pertemuan) bukan hanya mengulangi teks dari konten yang dilatih agen AI.

Langkah 9: Hubungkan Calendly

Ini membuka jendela baru di mana saya bisa menghubungkan 90+ aplikasi seperti Gmail, Shopify, dan Calendly. Saya memulai dengan Calendly.

Saya memilih “Dapatkan Acara”, menamainya “Jadwalkan Pertemuan”, dan menghubungkan akun Calendly saya.

Langkah 10: Uji Agen

Setelah akun saya terhubung, saya mulai menguji agen saya di chatbot di sebelah kanan. Saya memulai dengan sambutan sederhana “Halo” untuk melihat bagaimana ia akan merespons.

Responnya persis seperti yang saya tulis di bidang “Sambutan”. Pastikan untuk menambahkan variabel yang tepat di sambutan jika Anda ingin menggunakan nama pengguna secara spesifik, dll.

Setelah itu, saya bertanya kepada agen, “Apa yang Anda jual?” untuk melihat apakah ia akan mengambil informasi secara akurat dari basis pengetahuan saya (PDF yang saya unggah).

Sayangnya, responsnya terlalu umum.

Untuk memperbaikinya, saya menambahkan instruksi berikut:

“ATURAN KRITIS: GUNAKAN BASIS PENGETAHUAN SAJA Anda adalah Asisten StellarHome. Anda secara ketat dilarang menggunakan pengetahuan umum tentang apa yang biasanya dijual toko.

1. Kontrol Inventori: Jika ditanya “Apa yang Anda jual?”, Anda hanya boleh menyebutkan “Super-Quiet Blender” dan “Eco-Friendly Yoga Mat.” Jangan sebutkan furnitur, tempat tidur, atau dekorasi.
2. Verifikasi: Sebelum setiap respons, cari “Katalog StellarHome” PDF yang diunggah. Jika informasi tidak ada di sana, katakan: “Maaf, kami tidak membawa itu di StellarHome. Kami saat ini hanya menawarkan Blender dan Yoga Mat kami.”
3. Tone: Ringkas dan kelas atas.”

Mengupdate basis pengetahuan berhasil! Sekarang lebih spesifik.

Setelah itu, saya ingin agen AI mengirimkan tautan Calendly untuk memesan pertemuan. Saya merespons dengan ini:

“Saya ingin memesan konsultasi untuk blender.”

Sekali lagi, responsnya terlalu umum.

Untuk memperbaikinya, saya menambahkan instruksi berikut: “Setiap kali pengguna menyebutkan ‘pemesanan’, ‘penjadwalan’, ‘pertemuan’, atau ‘konsultasi’, Anda harus segera memicu Tindakan Calendly dan menampilkan widget pemesanan.”

Saya menjalankan kembali percakapan, dan secara keseluruhan itu berhasil! Meskipun tautan tidak dalam bentuk widget, dan itu merespons dengan tautan Calendly setelah saya memberikan alamat email saya, itu masih melakukan apa yang saya inginkan.

Langkah 11: Kirimkan Agen AI

Setelah saya puas dengan semuanya, saya mengklik “Kirimkan” di pojok kanan atas.

Langkah 12: Pilih Host

Ini adalah tempat di mana saya bisa memilih di mana untuk menghosting agen AI (situs web, Slack, Microsoft Teams, dll.)

Secara keseluruhan, pagergpt membuatnya cukup mudah untuk membangun, melatih, dan memperbaiki agen AI e-commerce yang praktis tanpa menyentuh kode. Meskipun membutuhkan sedikit penyesuaian instruksi untuk membuatnya bekerja seperti yang saya inginkan, itu menangani alur kerja seperti kueri produk dan penjadwalan seperti yang saya inginkan.

3 Alternatif pagergpt Teratas

Berikut adalah alternatif pagergpt terbaik:

Lindy AI

Alternatif pagergpt pertama yang saya rekomendasikan adalah Lindy AI. Ini membantu bisnis membangun tenaga kerja AI penuh dengan agen yang menangani dukungan, penjualan, pemasaran, operasional, dan tugas internal dengan prompt sederhana.

Baik pagergpt dan Lindy AI memungkinkan Anda membuat agen AI tanpa kode dan menghubungkannya dengan alat yang ada. Mereka bertujuan untuk mengotomatisasi percakapan dan alur kerja untuk menghemat waktu dan mempercepat skala.

Namun, pagergpt dibangun khusus untuk komunikasi pelanggan. Ini menawarkan agen chat AI, inbox langsung bersama, dan alur kerja yang membawa percakapan AI dan manusia bersama dalam satu tempat.

Sementara itu, Lindy AI lebih luas. Ini dirancang untuk mengelola banyak jenis karyawan AI, termasuk agen suara, agen penjualan keluar, dan perekam pertemuan.

Untuk dukungan pelanggan AI, obrolan langsung, dan kolaborasi inbox bersama, pilih pagergpt. Untuk membangun dan mengelola tenaga kerja AI penuh di penjualan, pemasaran, operasional, dan tim internal, pilih Lindy AI.

Baca ulasan Lindy AI saya atau kunjungi Lindy AI!

Relevance AI

Alternatif pagergpt berikutnya yang saya rekomendasikan adalah Relevance AI. Relevance AI dibangun untuk tim yang ingin membuat tenaga kerja AI penuh, bukan hanya pengalaman chat. Bangun, sesuaikan, dan kelola beberapa agen AI otonom yang menangani tugas bisnis yang kompleks seperti penjualan, pemasaran, penelitian, dan operasional.

Di satu sisi, pagergpt lebih fokus pada interaksi pelanggan dan alur kerja dukungan. Ini datang dengan obrolan langsung, inbox bersama untuk agen AI dan manusia, dan pengerahan yang cepat.

Di sisi lain, Relevance AI lebih dalam ke sistem multi-agen. Tim dapat membangun agen independen, menghubungkannya dengan alat dan data internal, dan menjalankan alur kerja skala besar yang terasa seperti merekrut tim AI.

Untuk dukungan pelanggan dengan AI, obrolan langsung, dan percakapan penjualan, pilih pagergpt. Untuk membangun tenaga kerja AI yang sepenuhnya dapat disesuaikan, pilih Relevance AI.

Baca ulasan Relevance AI saya atau kunjungi Relevance AI!

Botpress

Alternatif pagergpt terakhir yang saya rekomendasikan adalah Botpress. Ini adalah platform agen AI yang kuat yang dibangun untuk tim yang ingin memiliki kontrol penuh, logika lanjutan, dan pengerahan di seluruh saluran.

Di satu sisi, pagergpt dibangun untuk kecepatan dan kesederhanaan. Ini berbagi inbox langsung yang membawa obrolan AI, obrolan manusia, dan semua saluran dukungan ke dalam satu ruang kerja. Pengaturan cepat, kolaborasi mudah, dan ini adalah pilihan terbaik untuk tim yang ingin hasil tanpa kerja teknis yang berat.

Sementara itu, Botpress dibuat oleh pengembang, untuk pengembang. Ini dirancang untuk alur kerja yang kompleks, logika kustom, dan tim yang ingin membangun agen AI yang disesuaikan dengan skala.

Untuk pengerahan yang cepat, kolaborasi inbox bersama, dan dukungan pelanggan AI, pilih pagergpt. Untuk logika agen lanjutan dan pengembangan kustom, pilih Botpress.

Baca ulasan Botpress saya atau kunjungi Botpress!

Ulasan pagergpt: Apakah Ini Alat yang Tepat untuk Anda?

Secara keseluruhan, pagergpt mengesankan saya dengan seberapa cepat saya bisa membuat agen AI e-commerce yang berfungsi.

Apa yang paling menonjol adalah seberapa mudahnya menyempurnakan perilaku dengan instruksi. Setelah saya mengencangkan aturan sekitar basis pengetahuan dan tindakan, agen tersebut berperilaku seperti yang saya inginkan. Ini menangani pertanyaan produk dan memicu alur kerja nyata seperti penjadwalan tanpa banyak gesekan.

Namun, pagergpt tidak tentang membangun sistem AI yang paling kompleks. Ini tentang membangun sesuatu yang berguna dengan cepat. Untuk dukungan pelanggan, obrolan penjualan, dan asisten e-commerce, ini mengenai titik manis.

Namun, jika Anda ingin logika kustom yang dalam atau tenaga kerja AI penuh di seluruh departemen, Anda mungkin akan tumbuh keluar dari ini. Jika itu masalahnya, pertimbangkan alternatif berikut:

• Lindy AI adalah pilihan terbaik untuk tim yang ingin tenaga kerja AI untuk penjualan, pemasaran, dan tugas internal di luar obrolan.
• Relevance AI adalah pilihan terbaik untuk tim lanjutan yang membangun sistem multi-agen dan menjalankan alur kerja bisnis yang kompleks.
• Botpress adalah pilihan terbaik untuk pengembang yang memerlukan kontrol penuh, kode kustom, dan logika agen yang kompleks pada skala.

Terima kasih telah membaca ulasan pagergpt saya! Saya harap Anda menemukannya bermanfaat.

pagergpt menawarkan rencana gratis dengan 25 obrolan uji gratis. Coba sendiri dan lihat bagaimana Anda menyukainya!