Ulasan Relevance AI: Apakah Agen AI Dapat Menggantikan Pegawai Baru?

Bayangkan jika Anda bisa menggandakan tenaga kerja tanpa menambahkan satu pegawai baru. Apa jika tim Anda bisa fokus pada pekerjaan kreatif dan strategis sementara agen AI yang dipowered menangani tugas-tugas yang berulang dan memakan waktu? Ini bukanlah masa depan yang jauh. Ini adalah kekuatan otomatisasi AI yang dibawa ke kehidupan oleh Relevance AI!

Tahukah Anda bahwa 94% perusahaan melakukan tugas-tugas yang berulang yang dapat diotomatisasi? Dengan Relevance AI, Anda dapat mengambil kembali waktu itu dan menghasilkan hasil yang lebih berdampak.

Relevance AI adalah revolusi cara tim bekerja dengan menawarkan platform no-code untuk membangun dan mengelola agen AI. Tidak ada coding yang rumit, tidak ada jargon teknis yang membingungkan. Hanya cara yang sederhana untuk mengotomatisasi operasi dan meningkatkan bisnis dengan efisien.

Dalam ulasan Relevance AI ini, saya akan membahas kelebihan dan kekurangan, apa itu Relevance AI, siapa yang paling cocok untuk Relevance AI, dan fitur-fitur kunci. Kemudian, saya akan menunjukkan bagaimana saya menggunakan Relevance AI untuk membuat agen AI kustom dari awal yang menangani lead yang dikumpulkan oleh Hubspot.

Saya akan menyelesaikan artikel ini dengan membandingkan Relevance AI dengan tiga alternatif terbaik saya (Skills.ai, Kore.AI, dan UiPath (PATH )). Dengan demikian, Anda akan tahu apakah Relevance AI tepat untuk Anda!

Apakah Anda seorang pemilik bisnis yang mencoba memaksimalkan produktivitas atau seorang pemasar yang ingin memperbaiki interaksi pelanggan, ini bisa jadi apa yang Anda cari.

Putusan

Relevance AI menawarkan platform no-code yang kuat yang membuat bisnis dapat membangun dan mengelola agen AI. Ini mengotomatisasi tugas-tugas dan terintegrasi dengan mulus dengan alat seperti HubSpot (HUBS ) dan Salesforce (CRM ). Namun, ada kurva belajar untuk mengatur alur kerja yang efektif, dan penskalaan dapat menjadi mahal dan rumit untuk tim yang lebih besar tanpa sumber daya IT yang didedikasikan.

Apa itu Relevance AI?

Relevance AI membantu bisnis membangun dan menerapkan angkatan kerja AI untuk meningkatkan efisiensi dan pertumbuhan tanpa menambahkan pegawai baru.

Ini dibangun untuk tim yang tidak memiliki latar belakang coding. Tidak ada jargon yang membingungkan, tidak ada hambatan teknis yang tersembunyi. Hanya cara yang sederhana untuk membuat agen AI yang menangani tugas-tugas di penjualan, pemasaran, dukungan pelanggan, dan penelitian!

Relevance AI telah mengamankan $10 juta dalam pendanaan Seri A pada tahun 2023, yang cukup mengesankan. Mereka juga ditampilkan di Daftar Forbes Asia 100 untuk Ditonton.

Apa yang saya hargai paling tentang Relevance AI adalah bagaimana ia membuat kecerdasan buatan lebih dapat diakses dan ramah pengguna. Dengan menyediakan antarmuka no-code dan kemampuan untuk menerapkan beberapa agen AI, ia memberdayakan pengguna non-teknis untuk mengotomatisasi tugas-tugas seperti pertanyaan pelanggan dan analisis data.

Relevance AI menjembatani kesenjangan antara teknologi AI dan operasi bisnis, memungkinkan sejumlah profesional yang lebih luas untuk memanfaatkan AI tanpa memerlukan pengetahuan pemrograman yang luas.

Siapa yang Paling Cocok untuk Relevance AI?

Berikut adalah siapa yang paling cocok untuk Relevance AI:

• Usaha kecil hingga menengah (UKM) yang ingin meningkatkan penjualan dan pemasaran tanpa investasi besar dalam staf tambahan.
• Pengguna non-teknis seperti pemilik bisnis, pemasar, dan tim penjualan yang ingin memanfaatkan AI tanpa pengetahuan pemrograman yang mendalam.
• Perusahaan yang mencari otomatisasi untuk tugas-tugas yang berulang di berbagai departemen, seperti penjualan, pemasaran, dukungan pelanggan, dan penelitian.
• Organisasi yang ingin meningkatkan operasi tanpa meningkatkan jumlah pegawai.
• Bisnis yang ingin menyampaikan konten yang dipersonalisasi, pesan pemasaran, dan outreach penjualan.
• Tim penjualan, pemasaran, dukungan pelanggan, dan penelitian yang ingin mengoptimalkan alur kerja dan fokus pada tugas-tugas yang bernilai tinggi.
• Bisnis yang menggunakan alat populer seperti HubSpot, Salesforce, dan Zapier dapat dengan mudah mengintegrasikan Relevance AI ke dalam tumpukan teknologi yang ada.

Secara keseluruhan, Relevance AI dirancang untuk membuat otomatisasi yang dipowered AI dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran. Ini sangat berguna untuk meningkatkan efisiensi, personalisasi, dan skalabilitas di berbagai fungsi bisnis.

Fitur Kunci Relevance AI

Relevance AI menawarkan beberapa fitur kunci yang meningkatkan operasi bisnis melalui solusi yang dipowered AI:

• Agen AI: Tingkatkan operasi bisnis tanpa harus merekrut lebih banyak orang dengan agen AI yang otonom.
• Antarmuka No-Code: Buat alur kerja yang dapat diulang tanpa memerlukan keterampilan coding.
• Kustomisasi: Sesuaikan agen AI dengan instruksi dan proses khusus, baik dengan menghaluskan alur kerja atau menyesuaikan tugas untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang unik.
• Kemampuan Integrasi: Hubungkan banyak pilihan integrasi seperti Zapier dan Snowflake sehingga mudah masuk ke dalam berbagai ekosistem teknologi.
• Keamanan dan Kepatuhan: Siap GDPR dan bersertifikat SOC 2 (Tipe 2) untuk keamanan data dan privasi tingkat atas.
• Dukungan Multi-Model: Mendukung beberapa model AI untuk fleksibilitas dalam memilih model yang tepat untuk tugas-tugas tertentu.
• Pembangun Alat: Buat integrasi kustom dan otomatisasi untuk kemampuan agen yang lebih baik.
• Angkatan Kerja AI yang Dapat Disesuaikan: Bangun dan kelola seluruh angkatan kerja AI dalam satu platform visual.

Fitur-fitur ini membantu bisnis meningkatkan operasi, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan keahlian tanpa menambahkan lebih banyak staf.

Bagaimana Menggunakan Relevance AI

Berikut adalah bagaimana saya membuat dan mengatur agen AI pertama saya dengan Relevance AI:

1. Daftar untuk Relevance AI
2. Kenali Diri Anda dengan Dashboard
3. Buat Agen AI
4. Isi Profil Agen
5. Integrasikan Platform yang Diperlukan
6. Tambahkan Instruksi Inti
7. Beri Agen Kemampuan
8. Tambahkan Alat
9. Pilih Mode Persetujuan
10. Sunting Pengaturan Lanjutan

Langkah 1: Daftar untuk Relevance AI

Saya memulai dengan pergi ke relevanceai.com dan mengklik “Daftar” di pojok kanan atas.

Langkah 2: Kenali Diri Anda dengan Dashboard

Setelah membuat akun dengan email saya dan masuk, saya diarahkan ke dasbor utama saya.

Di tengah, saya bisa memulai menggambarkan agen AI yang saya inginkan. Saya menghargai bagaimana Relevance AI membuat beberapa saran untuk inspirasi.

Di bawah itu, saya bisa mencari melalui template agen yang berbeda berdasarkan kategori.

Di bawah template agen AI ada template alat. Template-template ini berfungsi sebagai titik awal untuk membuat dan mengaktifkan agen AI dengan kemampuan khusus.

Di panel samping kanan ada daftar periksa hal-hal yang harus diselesaikan dan beberapa video yang membantu tentang cara menggunakan Relevance AI untuk memulai membangun angkatan kerja AI. Saya menghargai panduan langkah demi langkah ini sehingga saya tidak perlu merasa kewalahan!

Langkah 3: Buat Agen AI

Untuk membuat agen AI pertama Anda, pilih “Agen” dan klik “Agen Baru” di pojok kanan atas.

Langkah 4: Isi Profil Agen

Mulailah dengan memilih gambar profil agen AI Anda dengan mengkliknya. Selanjutnya, masukkan nama agen Anda dan deskripsi singkat tentang apa yang dilakukannya.

Saya ingin membuat agen AI yang menangani lead yang dikumpulkan oleh Hubspot. Saya menamai agen AI saya “LeadLinker” dengan deskripsi berikut:

“LeadLinker adalah agen AI yang cerdas dan efisien yang dirancang untuk mengelola dan mengoptimalkan lead yang dikumpulkan melalui HubSpot. Ini secara otomatis memenuhi syarat, mengkategorikan, dan memelihara lead, memastikan pengikut yang tepat waktu dan komunikasi yang dipersonalisasi. LeadLinker menganalisis perilaku lead, melacak keterlibatan, dan menyarankan strategi yang disesuaikan untuk meningkatkan tingkat konversi. Ini terintegrasi dengan mulus dengan CRM HubSpot Anda, menjaga tim penjualan Anda tetap terinformasi dan fokus pada peluang yang paling menjanjikan.”

Langkah 5: Integrasikan Platform yang Diperlukan

Gulir sedikit lebih jauh ke bawah adalah “Pemicu” agen AI Anda, yang dapat ditemukan di bagian “Integrasi”. Pemicu-pemicu ini adalah cara Anda memberi agen AI tugas untuk diselesaikan.

While the simplest way to give your AI agent a task to complete is by sending it a message, you’ll often want to give your agent work from external systems. Since I want to create an AI agent that handles leads collected by Hubspot, I would connect my Hubspot.

Anda juga dapat membuat webhook kustom dan pemicu API.

Langkah 6: Tambahkan Instruksi Inti

Pilih “Instruksi Inti” dari menu panel kiri untuk mengatakan kepada agen AI Anda bagaimana Anda ingin ia bekerja. Anda dapat melakukannya dengan memberikan informasi dan contoh tugas yang mungkin diterima dan bagaimana menanganinya. Jika Anda ingin agen Anda menggunakan alat, tekan “/” di keyboard Anda!

Langkah 7: Beri Agen Kemampuan

While you can send your AI agent basic tasks to complete, it’s much more helpful to give them abilities and tools. Otherwise, Relevance AI would just be another LLM!

Hit “Kemampuan” di menu panel kiri. Anda perlu berada di rencana Bisnis untuk mengaktifkan pesan yang dijadwalkan, tetapi Anda dapat mengizinkan agen Anda untuk eskalasi ke Anda saat tidak tahu bagaimana bertindak pada rencana Pro.

Fitur Eskalasi memungkinkan Anda menambahkan email atau saluran Slack di mana agen AI Anda akan menghubungi manusia jika tidak dapat menangani situasi sendiri. Cukup tambahkan email atau saluran Slack Anda!

Langkah 8: Tambahkan Alat

Untuk meningkatkan kemampuan agen AI Anda lebih lanjut, pilih “Alat”. Ini adalah cara Anda memberi agen AI keterampilan khusus (seperti mencari internet, menganalisis PDF, dll.)

Tambahkan alat kustom dengan mengklik “Tambah Alat”, atau pilih alat pra-bangun dari seleksi template yang luas. Setelah Anda menemukan alat yang ingin Anda tambahkan, klik “Tambah” di sebelahnya.

Langkah 9: Pilih Mode Persetujuan

Setelah alat ditambahkan, pilih dari tiga cara berbeda tentang bagaimana Anda ingin agen AI Anda menggunakan alat:

1. Auto run (agen AI akan selalu menjalankan alat saat diperlukan)
2. Persetujuan diperlukan (agen AI akan selalu meminta persetujuan Anda sebelum menjalankan alat dan Anda dapat menyesuaikan bagaimana alat berjalan)
3. Biar agen memutuskan (agen AI memilih antara auto run dan memerlukan persetujuan)

Langkah 10: Sunting Pengaturan Lanjutan

Terakhir, pergi ke “Pengaturan Lanjutan”. Di sini Anda dapat memilih:

• Model bahasa yang memungkinkan keputusan agen AI Anda
• Berapa lama agen AI Anda berjalan (15 menit atau 24 jam – tersedia di rencana Bisnis)
• Berapa kali agen AI Anda akan mencoba kembali alat yang gagal

Dan itu adalah cara Anda dapat memulai membuat dan mengatur agen AI dengan Relevance AI!

Secara keseluruhan, Relevance AI membuatnya mudah bagi saya untuk membuat dan menyesuaikan agen AI saya untuk mengelola lead HubSpot. Panduan langkah demi langkah yang jelas, dasbor yang intuitif, dan berbagai template memungkinkan saya untuk mengatur agen saya dengan mudah tanpa merasa kewalahan.

3 Alternatif Relevance AI Terbaik

Berikut adalah alternatif Relevance AI terbaik yang saya rekomendasikan.

Skills.ai

Alternatif Relevance AI pertama yang saya rekomendasikan adalah Skills.ai. Skills.ai menawarkan platform yang sangat intuitif yang membuatnya mudah untuk menghasilkan laporan dan presentasi dari data tanpa coding. Ini juga memiliki analitik yang didorong AI dan visualisasi instan.

Di satu sisi, Skills.ai menonjol dengan fokusnya pada laporan instan dan pembuatan presentasi. Anda dapat dengan cepat membuat bahan pertemuan klien dan konten media sosial yang ramah SEO. Sementara itu, Relevance AI menawarkan berbagai fungsi seperti pembuatan agen AI kustom dan dukungan multi-model.

Untuk analitik AI, pembuatan laporan instan, dan alat visualisasi data yang mudah digunakan, pilih Skills.ai. Untuk pembuatan agen AI kustom, dukungan multi-model, dan kemampuan otomatisasi bisnis yang luas, pilih Relevance AI!

Kore.AI

Alternatif Relevance AI berikutnya yang saya rekomendasikan adalah Kore.AI. Kore.AI memungkinkan bisnis untuk membangun dan menerapkan solusi yang didorong AI untuk berbagai kasus penggunaan seperti layanan pelanggan, pengalaman karyawan, dan otomatisasi proses.

Kore.AI menonjol dengan fitur yang kuat. Ini menawarkan pasar dengan solusi AI pra-bangun, platform agen, dan mendukung bot multibahasa. Sementara itu, Relevance AI menawarkan kemampuan kustomisasi yang kuat, fokus pada skalabilitas, dan integrasi dengan alat bisnis populer.

Untuk solusi perusahaan dengan penawaran industri khusus, dukungan bahasa yang luas, dan catatan yang terbukti dengan perusahaan Fortune 2000, pilih Kore.AI. Untuk platform yang lebih dapat diakses yang berfokus pada membangun agen AI kustom dan alat dengan kemampuan integrasi yang kuat, pilih Relevance AI!

UiPath

Alternatif Relevance AI terakhir yang saya rekomendasikan adalah UiPath. UiPath unggul dalam otomatisasi proses robotik (RPA) dan menawarkan rangkaian alat komprehensif untuk mengotomatisasi proses bisnis terstruktur di seluruh organisasi.

Kedua platform menawarkan kemampuan otomatisasi, membuatnya menjadi pilihan yang sangat baik untuk mengoptimalkan alur kerja dan meningkatkan efisiensi. Namun, UiPath menonjol dengan fitur RPA yang kuat, termasuk integrasi perusahaan dan skalabilitas di seluruh departemen.

Sementara itu, Relevance AI berfokus pada pengembangan agen AI yang dipowered LLM dengan dukungan multi-penyedia dan penanganan data yang efisien. Bisnis dapat membuat solusi cerdas dan konversasional dengan fitur seperti kolaborasi agen multi.

Untuk otomatisasi proses terstruktur dan skalabilitas perusahaan, pilih UiPath. Untuk solusi yang didorong AI yang fleksibel dan pembuatan agen otonom, pilih Relevance AI!

Ulasan Relevance AI: Apakah Alat yang Tepat untuk Anda?

Relevance AI adalah platform yang kuat untuk membangun agen AI tanpa memerlukan keahlian teknis. Membuat agen AI pertama saya cukup sederhana, terutama dengan sumber daya yang disediakan.

Antarmuka no-code dan integrasi yang mulus membuatnya menjadi solusi yang sangat baik untuk bisnis yang ingin mengotomatisasi tugas-tugas dan meningkatkan produktivitas. Namun, penskalaan dapat menjadi mahal, dan ada kurva belajar dalam mengoptimalkan alur kerja secara efektif.

Jika Anda mencari alternatif Relevance AI terbaik, berikut adalah rekomendasi saya:

• Skills.ai adalah yang terbaik untuk profesional dan pemasar yang mencari wawasan data dan konten yang cepat.
• Kore.AI adalah yang terbaik untuk perusahaan besar yang fokus pada pengalaman pelanggan melalui AI konversasional.
• UiPath adalah yang terbaik untuk bisnis yang memerlukan solusi otomatisasi teknis yang komprehensif.

Terima kasih telah membaca ulasan Relevance AI saya! Saya harap Anda menemukannya membantu.

Relevance AI menawarkan rencana gratis yang mencakup 100 kredit per hari, dukungan untuk satu pengguna, 10MB penyimpanan pengetahuan, akses ke pembangun alat no-code, dan integrasi dengan berbagai Model Bahasa Besar (LLM), memungkinkan Anda untuk menguji dan mengembangkan alat dan agen AI dasar. Coba sendiri dan lihat bagaimana Anda menyukainya!

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa yang Digunakan Relevance AI?

Relevance AI digunakan untuk membuat dan menerapkan agen AI kustom yang mengotomatisasi tugas-tugas berulang, meningkatkan proses pengambilan keputusan, dan mengarahkan pertumbuhan bisnis. Ini memungkinkan bisnis untuk membangun tim AI khusus yang meniru alur kerja manusia untuk membantu meningkatkan operasi yang efisien tanpa meningkatkan jumlah pegawai. Ini juga mendukung tugas-tugas seperti analisis data, pembuatan konten, dan interaksi pelanggan yang dipersonalisasi.

Apa Perbedaan Antara Relevance AI dan Stack AI?

Relevance AI berfokus pada pengembangan agen AI yang dipowered LLM dengan dukungan multi-penyedia dan penanganan data yang efisien. Sementara itu, Stack AI menawarkan pembangun visual dan editor no-code untuk membuat alur kerja yang dipowered AI dan asisten AI kustom. Stack AI unggul dalam pengembangan visual dan kepatuhan keamanan, sementara Relevance AI menekankan pengembangan agen AI yang cepat dan kustomisasi dalam hitungan menit.

Apakah Relevance AI Aman?

Relevance AI dianggap aman karena langkah-langkah keamanan yang kuat, termasuk kepatuhan SOC 2 Tipe II dan enkripsi semua komunikasi menggunakan enkripsi kelas tinggi (AES-256).

Seberapa Baik Relevance AI?

Relevance AI sangat dihargai karena antarmuka yang ramah pengguna, wawasan AI yang kuat, dan kemampuan untuk menangani data yang tidak terstruktur. Ini adalah alat yang berharga bagi bisnis yang mencari untuk mengotomatisasi dan mengoptimalkan operasi. Namun, beberapa pengguna menemukannya mahal.

Siapa Pendiri Relevance AI?

Pendiri Relevance AI adalah Jacky Koh, yang mendirikan perusahaan pada tahun 2020 dengan tujuan membuat AI dapat diakses untuk membangun angkatan kerja AI. Jacky Koh bergabung dengan co-pendiri, termasuk Daniel Vassilev, yang juga memainkan peran penting dalam pengembangan dan operasi perusahaan.