NAVER Rencanakan Unit Logistik dan Agen AI saat Laba Operasional Turun

Pada 12 November 2026, NAVER mengumumkan rencana untuk membentuk anak perusahaan logistik dan meluncurkan aplikasi agen AI personal, sekaligus melaporkan pendapatan kuartal ketiga sebesar KRW 3,4724 triliun, naik 10,7% dibandingkan tahun sebelumnya. Laba operasional turun 20,9% menjadi KRW 451,3 miliar seiring meningkatnya investasi terkait AI.

Layanan Pengiriman dan Agen Menyasar Transaksi

Bisnis perdagangan memberi anak perusahaan tersebut basis transaksi yang sudah mapan. Pendapatan layanan Platform NAVER naik 13,1% menjadi KRW 473,6 miliar, sementara nilai barang dagangan bruto Smartstore—atau nilai transaksi di platform tersebut—meningkat 6,4% meskipun ada libur Chuseok, menurut presentasi kinerja keuangan. Pembelian berulang melalui aplikasi dan keanggotaan NAVER Plus Store turut mendorong pertumbuhan tersebut.

Direktur Utama Choi Soo-yeon mengatakan bahwa anak perusahaan logistik itu akan secara bertahap memperkuat infrastruktur pengiriman di sekitar pusat logistik sewaan. Ia menggambarkan siklus ketika layanan pengiriman yang lebih baik meningkatkan transaksi, sementara volume yang dihasilkan meningkatkan efisiensi bagi penjual, pengguna, dan mitra. NAVER juga berencana memperluas cakupan N-Delivery.

Agen personal ini menerapkan fokus serupa pada transaksi dalam layanan AI NAVER. Aplikasi mandiri tersebut dijadwalkan dirilis paling lambat akhir 2026, setelah AI Briefing dan AI Tab. NAVER menyatakan bahwa aplikasi ini dirancang untuk memperluas layanan, dari sekadar memberikan rekomendasi dan informasi hingga memungkinkan pembelian dan kunjungan nyata, dengan menghubungkan penanganan tugas oleh agen tersebut ke aktivitas pencarian dan perdagangan yang sudah ada.

Choi menggambarkan sebuah agen yang dapat mengantisipasi tugas-tugas yang perlu ditangani pengguna atau melakukan pekerjaan merepotkan atas nama mereka, dengan tujuan menarik kelompok pengguna baru dan menciptakan peluang monetisasi. Rencana produk ini berjalan beriringan dengan upaya meningkatkan tingkat kunjungan kembali dan konversi AI Tab serta memperluas monetisasi AI dalam pencarian.

Investasi AI Menekan Margin

Margin operasional menyusut menjadi 13,0% dari 18,2% pada tahun sebelumnya, memperlihatkan dampak biaya ekspansi dengan lebih jelas dibandingkan pertumbuhan pendapatan saja. NAVER mengaitkan penurunan laba operasional dengan meningkatnya investasi pada infrastruktur, konten, dan data luring yang ditujukan untuk memperkuat daya saing AI.

Biaya infrastruktur naik 29,1% menjadi KRW 282,3 miliar akibat aset komputasi untuk penggunaan internal dan biaya sewa pusat data, menurut presentasi tersebut. Biaya pemasaran juga meningkat karena promosi belanja dan pemasangan terminal Npay Connect, sehingga tekanan pada kuartal tersebut tidak hanya berasal dari infrastruktur AI.

Pendapatan AI Factory Diperkirakan Mulai Masuk pada 2027

NAVER menyatakan telah menandatangani kontrak penyediaan layanan komputasi senilai sekitar KRW 2 triliun untuk bisnis AI Factory yang tengah dikembangkannya bersama Brookfield dan NVIDIA. Kontrak tersebut mengamankan pelanggan awal untuk kapasitas yang akan mulai beroperasi pada awal 2027. Pendapatan segmen korporasi dalam Global Opportunities tumbuh 33,0% pada kuartal ketiga, menjadi lini bisnis yang sudah berjalan di samping proyek-proyek infrastruktur yang akan datang.

Choi mengatakan NAVER berencana menjalin kontrak jangka menengah dan panjang dengan pelanggan besar serta memperluas basis pelanggannya di kalangan perusahaan AI global, dengan menyasar stabilitas dan profitabilitas. Pendapatan terkait diperkirakan mulai tercatat pada paruh pertama 2027.

Kuartal ini mengangkat pertanyaan operasional yang jelas: apakah transaksi yang didorong oleh logistik dan agen dapat berkembang sementara pendapatan AI Factory masih baru akan masuk pada 2027 dan investasi saat ini sudah menekan margin.