Hyphenate Menggalang Pendanaan Seri A $45 Juta untuk Memperluas Agen Keuangan Otonom

Departemen keuangan dapat membeli perangkat lunak canggih, tetapi tetap mengandalkan staf untuk memindahkan informasi di antara kontrak, rekening bank, spreadsheet, dan buku besar umum. Hyphenate tengah menggalang dana sebesar $45 juta untuk memperluas peran agen AI dalam menangani serah terima informasi tersebut, sementara tim keuangan meninjau pengecualian dan keputusan yang memerlukan pertimbangan manusia.

Perusahaan yang berbasis di New York ini mengumumkan pendanaan Seri A yang dipimpin oleh Nexus Venture Partners, dengan partisipasi dari B Capital serta investor lama, termasuk Foundation Capital, BoldCap, dan Gaia Ventures. Pendanaan ini menjadikan total dana yang dihimpun mencapai $54 juta dan menyusul perubahan merek perusahaan baru-baru ini dari Maximor.

Hyphenate melaporkan pertumbuhan pendapatan 86 kali lipat dan peningkatan jumlah pelanggan sebelas kali lipat selama setahun terakhir, termasuk enam perusahaan terbuka. Pendapatan berulang tahunannya telah mencapai jutaan dolar, meskipun pengumuman tersebut tidak mengungkap angka pastinya ataupun pendapatan awal yang menjadi dasar pertumbuhan itu.

Dana tersebut akan digunakan untuk memperluas jangkauan perusahaan di seluruh fungsi keuangan hingga ke bidang keuangan strategis. Ambisi yang lebih besar adalah mengubah informasi yang dihasilkan saat pekerjaan akuntansi sehari-hari dilakukan menjadi landasan yang terus diperbarui untuk membuat prakiraan dan mengambil keputusan terkait modal.

Beralih dari Bantuan Keuangan ke Pelaksanaan Tugas Keuangan

Hyphenate beroperasi di atas sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), bank, dan aplikasi lain yang sudah digunakan oleh sebuah bisnis. Sistem-sistem tersebut tetap digunakan. Agen Hyphenate menghubungkan informasi di dalamnya dan menjalankan pekerjaan di berbagai bidang, mulai dari proses pesanan hingga penerimaan pembayaran, pengelolaan kas, akuntansi buku besar umum, proses pengadaan hingga pembayaran, serta pelaporan dan analisis.

Cakupan tersebut meliputi rekonsiliasi kas, pemrosesan pesanan penjualan, penagihan, penagihan piutang, pengakuan pendapatan, pemeliharaan buku pembantu, penyiapan akrual, dan percepatan proses tutup buku. Produk ini dirancang untuk menjalankan alur kerja di berbagai sistem, alih-alih membiarkan staf keuangan menyusun sendiri setiap langkah perantara.

“Setiap tim keuangan memiliki daftar panjang pekerjaan yang mereka lakukan hanya karena seseorang harus mengerjakannya,” kata Ramnandan Krishnamurthy, salah satu pendiri sekaligus CEO Hyphenate. “Pelanggan kami melihat daftar itu semakin pendek dalam operasional mereka.”

Perusahaan menyatakan bahwa saat ini agen menangani 90% pekerjaan keuangan rutin di seluruh platformnya. Hyphenate juga melaporkan bahwa jumlah pengecualian audit di kalangan pelanggannya turun 75%. Angka-angka ini merupakan hasil operasional yang dilaporkan perusahaan, bukan tingkat kinerja yang telah dibuktikan secara independen untuk setiap penerapan.

Mengajarkan Logika Akuntansi Perusahaan kepada Agen

Bagian tersulit dalam otomatisasi keuangan sering kali adalah pengetahuan yang tidak tercatat dalam sistem formal: alasan suatu pembayaran diperlakukan dengan cara tertentu, cara menangani kontrak yang tidak biasa, atau kapan seorang akuntan mengeskalasi suatu selisih.

Menurut pengumuman perusahaan, Hyphenate mempelajari spreadsheet, email, dan log sistem historis, lalu memutar ulang data bulan-bulan sebelumnya untuk menangkap pengecualian tersebut. Masalah yang telah diselesaikan dapat menjadi preseden untuk proses tutup buku berikutnya, sementara keputusan kebijakan dapat menjadi acuan untuk menangani situasi serupa di kemudian hari.

Dokumentasi platform perusahaan menjelaskan konteks bersama yang memadukan data perusahaan dengan kebijakan akuntansi khusus masing-masing perusahaan. Agen menggunakan konteks tersebut untuk memproses, mencocokkan, merekonsiliasi, dan membukukan entri. Buku besar tetap menjadi sumber data resmi, sementara entri yang telah disetujui dimasukkan ke dalamnya dan setiap angka dapat ditelusuri ke informasi sumber.

Dengan demikian, pencatatan kebijakan, pelaksanaan, dan bukti menjadi bagian dari alur kerja yang sama. Hasil pencocokan lebih berguna jika peninjau dapat memahami catatan dan aturan yang mendasarinya. Platform ini juga mengeskalasi situasi yang memerlukan pertimbangan manusia, alih-alih menganggap otonomi sebagai wewenang tanpa batas atas pembukuan.

Cara Teknologi Menghubungkan Kontrak, Kas, dan Proses Tutup Buku

Produk Hyphenate untuk proses pesanan hingga penerimaan pembayaran memberikan contoh konkret. Produk ini mengekstrak ketentuan pendapatan dan penagihan dari kontrak dalam sistem manajemen hubungan pelanggan, lalu mengelola pengakuan pendapatan dan penagihan sebagai alur yang terpisah. Hal ini penting karena waktu perusahaan menagih pelanggan bisa berbeda dari waktu pengakuan pendapatannya.

Produk ini menjelaskan pemetaan ketentuan ke kewajiban pelaksanaan berdasarkan ASC 606 dan IFRS 15, pengalokasian harga, serta pembuatan jadwal pendapatan. Agen juga mengirim faktur, menindaklanjuti pembayaran yang belum diterima, dan mencocokkan kas yang masuk dengan pos-pos faktur. Tujuannya adalah menjaga keterkaitan antara perjanjian komersial dan catatan akuntansi selama seluruh proses penagihan.

Modul akuntansi buku besar umum menerapkan pendekatan serupa untuk aset tetap, pembayaran di muka, sewa, dan transaksi antarperusahaan. Dokumentasinya menjelaskan cara mendeteksi aset dari tagihan utang usaha, menerapkan kebijakan kapitalisasi, dan menyiapkan entri akuntansi sewa. Butir dalam daftar periksa tutup buku dapat memicu agen untuk menjalankan tugas, dengan alur kerja penyusun dan peninjau tetap dipertahankan.

Rincian tersebut menjelaskan mengapa integrasi sama pentingnya dengan jawaban yang dihasilkan AI. Agen keuangan memerlukan akses ke dokumen dan saldo yang relevan, kebijakan yang mengatur perlakuannya, cara untuk membukukan entri, serta bukti yang dapat ditinjau orang lain setelahnya.

Pelanggan Memperluas Penggunaan, Melampaui Alur Kerja Pertama

Hyphenate menyatakan bahwa 40% pelanggan memperluas penggunaannya dalam tahun pertama, beberapa bahkan hingga dua atau tiga kali lipat, dan rata-rata pelanggan menggunakan enam modul. Menurut pengumuman tersebut, agen-agen Hyphenate beroperasi di ratusan entitas, ribuan rekening bank, dan jutaan transaksi harian.

Di Mini Melts USA, menurut Hyphenate, agen-agen menjalankan pemesanan, penagihan, dan pengembalian dana di atas sistem SAP yang sudah ada. Perusahaan itu melaporkan penghematan tahunan sebesar 16.640 jam kerja di bidang keuangan dalam tiga bulan setelah penerapan.

Menurut Hyphenate, HiBid telah memproses nilai bruto barang dagangan lebih dari $2,5 miliar melalui otomatisasi proses pesanan hingga penerimaan pembayaran. Rilis terbaru melaporkan bahwa proses penutupan akhir bulannya kini berkurang dari tiga minggu menjadi satu hari, memperbarui hasil yang dibandingkan dengan angka lima hari yang saat ini tercantum di situs web Hyphenate. Nilai bruto barang dagangan mengukur volume transaksi yang ditangani pelanggan, bukan pendapatan Hyphenate.

Pengumuman tersebut juga menyebut Groupon dan Synthesia. Groupon mengganti perangkat lama dan perangkat yang dikembangkan secara internal untuk pengelolaan kas, proses pesanan hingga penerimaan pembayaran, serta lebih dari selusin proses buku besar pembantu, sementara Synthesia menerapkan platform tersebut di seluruh fungsi keuangan.

Direktur keuangan Groupon, Rana Kashyap, mengatakan bahwa perusahaan membutuhkan bukti yang mendukung angka-angka yang mencakup jutaan transaksi, mata uang, dan pasar. Direktur keuangan Synthesia, Daniel Kim, menggambarkan peralihan dari solusi khusus untuk tugas tertentu menuju platform yang memungkinkan tim berfokus pada pengecualian dan analisis.

Ujian Berikutnya: Otonomi Terkendali dalam Skala yang Lebih Besar

Didirikan oleh Krishnamurthy dan Ajay Krishna Amudan, mantan pemimpin transformasi keuangan Microsoft, Hyphenate mengembangkan model AI perusahaan yang mendorong peningkatan adopsi setelah sistemnya terbukti dalam alur kerja dengan cakupan terbatas. Ekspansi yang dilaporkan di kalangan pelanggan yang sudah ada sangat relevan dengan strategi tersebut: Hyphenate perlu mendapatkan kepercayaan para pemimpin keuangan agar mereka mempercayakan proses berikutnya kepada perusahaan, bukan sekadar menyetujui uji coba awal.

Isu yang lebih luas ini juga dibahas Unite.AI dalam pembahasan tentang mengapa AI perusahaan membutuhkan konteks kumulatif sebelum dapat memperoleh otonomi. Pengetahuan tentang suatu bisnis harus tetap tersedia di berbagai tugas agar agen dapat bertindak secara konsisten seiring makin kompleksnya alur kerja.

Bagi Hyphenate, itu berarti mempertahankan logika dan bukti yang mendasari keputusan akuntansi saat platformnya berkembang. Pelaksanaan yang lebih cepat saja tidak menghilangkan tanggung jawab tim keuangan untuk menyetujui kebijakan, menilai pengecualian, dan memberikan persetujuan akhir atas pelaporan keuangan.

Pendanaan Seri A sebesar $45 juta memberi perusahaan ruang untuk memperdalam kapabilitas tersebut dan mengembangkan layanan menuju keuangan strategis. Peluangnya adalah membuat pelaksanaan tugas rutin cukup andal sehingga tim keuangan dapat meluangkan lebih banyak waktu untuk menafsirkan angka terkini dan menentukan langkah bisnis selanjutnya.