Bagaimana Seharusnya Pemasar B2B Merasa Tentang AI?

Baik Anda mau tidak, AI telah menjadi bagian dari hampir semua alat dan layanan yang digunakan pemasar.

Terdapat dua pertanyaan besar yang telah lama ingin dijawab oleh pemasar:

Apakah AI benar-benar berguna untuk pekerjaan saya? Apakah saya bisa kehilangan pekerjaan karena AI?

Nah, saya memiliki kabar baik jika Anda seorang pemasar B2B.

Pertama-tama, pemasar B2B umumnya cukup optimis tentang AI. Dalam survei yang kami lakukan baru-baru ini, 71% pemasar B2B mengatakan bahwa mereka cukup optimis atau sangat optimis tentang prospek AI di pemasaran B2B.

Dan hanya 8% yang skeptis.

Optimisme itu tidak hanya perasaan. Pemasar B2B menggunakan AI secara teratur, dengan konten menjadi bentuk penerimaan AI yang paling luas, yaitu 52%.

Kedua, yang mengejutkan saya, adalah coding, yaitu 39%. Jadi AI sedang mengubah beberapa pemasar menjadi sebagian pengkode. Setelah mempelajari ini, saya mengarah ke sana, dan saya harus mengatakan bahwa kekuatan AI untuk coding sangat mengesankan.

Untuk adil, saya memiliki pengetahuan coding sebelumnya, yang membantu. Tapi bahkan begitu, AI membantu saya membangun alat yang akan membutuhkan bulan untuk dibuat dari awal hanya dalam beberapa hari.

Di sisi lain, video hanya berada di 8% pada saat survei, tapi saya memiliki perasaan kuat bahwa itu akan meningkat secara signifikan dalam beberapa bulan mendatang.

Lebih penting lagi, pemasar B2B melihat manfaat nyata: tugas yang lebih sedikit (51%), alur kerja yang lebih efisien (45%), optimasi konten yang lebih baik (42%), dan peningkatan kreativitas (38%).

Jadi, ya, secara keseluruhan, AI berguna untuk pekerjaan Anda sebagai pemasar B2B. Tapi, apakah itu bisa membuat Anda kehilangan pekerjaan?

Itu lebih sulit dikatakan.

Pendapat saya: jika Anda tidak belajar untuk bekerja dengan alat AI, ya, itu bisa menghabiskan pekerjaan Anda.

Pemasar B2B hari ini sudah mencari cara untuk memanfaatkan AI. Pemasar B2B besok akan bekerja dengan AI dengan cara yang sama seperti kita sekarang bekerja dengan Docs, Sheets, atau Presentations. Hampir pasti menjadi persyaratan.

Kabar buruknya adalah keterampilan karyawan adalah tantangan kedua terbesar bagi organisasi yang mencoba menerapkan AI, setelah kualitas data.

Dan ingat dampak positif yang saya sebutkan? Ada juga beberapa dampak negatif AI.

Kecemasan pekerjaan adalah dampak negatif yang disebabkan oleh AI untuk 18% pemasar B2B yang menjawab survei tentang topik ini, dan juga konten yang berkualitas lebih rendah. 

Yang paling menonjol adalah: 16% pemasar melihat dampak pada perubahan persyaratan pekerjaan.

Dan saya benar-benar percaya bahwa 16% saat ini hanya awal.

Itu adalah dampak jangka panjang terbesar dari AI: transformasi pekerjaan.

Dan itu adalah alasan jawaban untuk pertanyaan “Apakah saya bisa kehilangan pekerjaan karena AI?” akan terkadang “Ya.”

Sama seperti knocker-up kehilangan pekerjaannya karena jam alarm, beberapa pemasar yang tidak beradaptasi dengan persyaratan pekerjaan baru bisa kehilangan pekerjaan mereka.

Jadi, apa yang bisa Anda lakukan tentang hal itu?

Jika Anda suka pemasaran, pikirkan AI sebagai seperangkat alat yang dapat memungkinkan Anda melakukan beberapa kali lipat lebih banyak dengan usaha yang lebih sedikit.

Mungkin itu belum “ada” untuk semua tugas Anda, tapi itu akan menjadi lebih baik langkah demi langkah.

Cara untuk Anda tetap di depan adalah dengan tetap penasaran dan bereksperimen dengan alat AI, bahkan jika mereka belum hebat dalam semua hal.

Untuk memberi Anda beberapa ide, berikut adalah tempat di mana tim saya dan saya menemukan AI paling berguna:

Coding: Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, AI memungkinkan saya untuk menciptakan tooling yang sangat berguna dalam beberapa hari. Dan itu untuk sesuatu yang bahkan pengembang profesional membutuhkan beberapa minggu untuk membuat dari awal. Mungkin itu tidak sempurna, tapi untuk tooling internal, itu hebat.

Generasi gambar: Gambar stok seharusnya menjadi hal yang lampau. Anda dapat menciptakan gambar yang lebih baik dengan AI. Anda harus berlatih prompt dan menemukan detail dan gaya yang paling sesuai, tapi saya tidak melihat alasan untuk menggunakan gambar stok generik lagi.

Brainstorming: AI dapat menjadi papan suara yang hebat. Bagikan ide, tanyakan pertanyaan, dan minta AI untuk memberikan argumen balik. Anda akan menemukan lebih banyak detail untuk ide Anda daripada yang Anda pikirkan.

Penulisan salinan: Meskipun tidak sempurna dan masih memerlukan banyak penyuntingan manusia, AI dapat memberikan Anda kerangka awal yang kuat untuk salinan apa pun. Kunci adalah untuk memberikan detail yang tepat.

Penelitian: AI sangat kuat dalam melakukan penelitian yang mendalam dengan cepat. Anda dapat membagikan sumber sebagai tautan, atau Anda dapat meminta AI untuk menemukan sumber sendiri. Anda dapat memberikan masalah yang kompleks, seperti membangun persona pemasaran yang tepat untuk Anda. 

Anda membagikan data pertama Anda, meminta AI untuk mencari data ketiga juga, dan AI kembali kepada Anda dengan laporan yang terperinci dan rencana pemasaran untuk apa persona pemasaran yang seharusnya menjadi yang terbaik dan bagaimana untuk menargetkannya.

Satu area di mana saya belum yakin, dan di mana kita baru saja melihat lebih banyak kasus penggunaan AI yang dapat digunakan, adalah generasi video. Berdasarkan apa yang saya lihat dalam beberapa demo pribadi dan dengan Google’s Veo 3, video yang dihasilkan AI akan menjadi umum tanpa terlihat konyol atau aneh sebelum akhir tahun.

Saya dapat memahami skeptisisme dan kecemasan pekerjaan yang dapat diciptakan oleh beberapa, tapi saya berada di kubu optimis.

Tidak karena AI tidak akan mengubah apa pun.

Tapi karena AI dapat mengubah Anda menjadi pemasar super. Ini adalah perasaan yang sulit untuk dijelaskan, perasaan di mana Anda menciptakan sesuatu yang tidak pernah Anda pikirkan sebelumnya.

Itu adalah apa yang AI dapat lakukan untuk banyak pekerjaan, termasuk pekerjaan pemasar B2B.

Akhirnya, dari semua penelitian yang kami lakukan dan semua pemasar yang saya ajak bicara, satu hal tampaknya cukup jelas: sentuhan manusia tidak akan menghilang.

Baik pemasar maupun konsumen berada di halaman yang sama bahwa menggunakan AI adalah baik, atau setidaknya cukup baik dalam sebagian besar kasus, sentuhan akhir manusia adalah baik atau setidaknya ceri di atas.

Jadi, kuasai AI tapi tetaplah manusia.