Guideless Mengumpulkan €1J Pre-Seed untuk Mengubah Alur Kerja Perangkat Lunak Menjadi Panduan Pelatihan AI

Startup AI asal Lituania Guideless telah mengumpulkan €1 juta dalam pendanaan pra-benih saat berupaya memikirkan kembali salah satu masalah yang kurang menarik namun terus-menerus ada di dalam organisasi yang didorong oleh perangkat lunak: mendokumentasikan bagaimana pekerjaan sebenarnya dilakukan.

Pendanaan ini dipimpin oleh Superhero Capital, dengan partisipasi dari FIRSTPICK VC serta investor malaikat Thomas Plantenga, Group CEO Vinted; Vytautas Atkočaitis, CEO Vinted Go; dan co-founder Vinted Mantas Mikuckas.

Didirikan oleh Evaldas Bieliūnas dan Dovydas Remeika, Guideless sedang membangun platform berbasis AI yang mengubah alur kerja perangkat lunak menjadi panduan pelatihan bernarasi dan dokumentasi terstruktur. Perusahaan mengatakan kini memiliki lebih dari 3.000 pengguna dan pelanggan berbayar di 15 pasar, dengan teknologinya digunakan oleh tim di Vinted, Masan Consumer Holdings, dan Nevada Hospital Association.

Modal baru ini akan dialokasikan untuk pengembangan produk, perekrutan, dan ekspansi ke Amerika Serikat, Inggris, dan Eropa.

Mengubah Aktivitas Perangkat Lunak Menjadi Pelatihan Terstruktur

Pelatihan perangkat lunak tradisional sering dimulai dengan seseorang merekam layar mereka, menjelaskan suatu proses, mengedit rekaman, menambahkan teks keterangan, dan kemudian mengulangi banyak pekerjaan tersebut ketika perangkat lunak yang mendasarinya berubah.

Guideless mengambil pendekatan yang berbeda. Alih-alih memperlakukan alur kerja sebagai satu rekaman video, ekstensi Chrome-nya menangkap tindakan yang dilakukan pengguna di dalam peramban dan mengubah tindakan penting menjadi langkah-langkah terpisah yang dapat diedit. Panduan yang dihasilkan kemudian dapat disempurnakan tanpa harus mereproduksi seluruh alur kerja.

Setelah alur kerja ditangkap, AI menghasilkan instruksi tertulis dan narasi untuk setiap langkah. Pengguna dapat mengubah urutan atau menghapus langkah, mengganti tangkapan layar, menyunting transkrip, menyesuaikan zoom dan sorotan kursor, serta menghasilkan kembali suara narasi ketika proses yang mendasarinya berubah.

Pembedaannya penting karena video pelatihan konvensional cenderung menjadi usang begitu antarmuka pengguna atau alur kerja berubah. Dengan memisahkan proses menjadi komponen yang dapat diedit, Guideless berusaha menjadikan dokumentasi perangkat lunak lebih seperti aset pengetahuan yang hidup daripada sekadar media selesai.

Platform ini saat ini mendukung teks dan pilihan suara yang dihasilkan AI dalam 43 bahasa. Panduan dapat didistribusikan melalui tautan atau embed langsung, atau diekspor dalam format seperti MP4, PDF, dan Markdown. Guideless juga menyertakan analitik untuk melacak tampilan, penyelesaian, dan titik di mana penonton meninggalkan panduan.

Untuk organisasi yang lebih besar, perusahaan juga telah menambahkan ruang kerja bersama dan single sign-on SAML 2.0, mencerminkan upayanya melampaui pembuatan tutorial individu menuju manajemen pengetahuan perusahaan.

Membangun Berdasarkan Pengalaman di Dalam Vinted

Guideless muncul sebagian dari pengalaman Bieliūnas bekerja di Vinted Go, di mana ia menghabiskan bertahun-tahun terlibat dalam membangun dan memperluas unit logistik dari pasar barang bekas Eropa, Vinted.

Bieliūnas mengatakan kesulitan berulang dalam melatih karyawan lintas negara membantu mengungkap berapa banyak waktu institusional yang dapat hilang dalam menjelaskan alur kerja perangkat lunak dan membangun kembali dokumentasi.

“Memimpin tim komersial dan mengintegrasikan karyawan di banyak negara selama lebih dari satu dekade, termasuk di Vinted Go, saya melihat secara langsung berapa banyak waktu dan uang yang terbuang pada pelatihan alur kerja yang tidak efisien,” katanya.

Sejarah itu tercermin dalam para investor yang mendukung putaran pendanaan tersebut. Tiga investor malaikat Guideless berasal dari Vinted, sementara pasar itu sendiri menjadi pengguna awal perangkat lunak tersebut.

CEO Grup Vinted, Thomas Plantenga, mengatakan perusahaan sebelumnya menghabiskan minggu-minggu untuk membangun kembali panduan setelah perubahan antarmuka pengguna, sementara Guideless memungkinkan pembaruan tersebut ditangani dengan pekerjaan manual yang jauh lebih sedikit.

Startup ini meluncurkan produk secara lunak pada akhir 2025 sebelum secara resmi didirikan di Lituania pada Juni 2026.

Melampaui Video Pelatihan yang Dihasilkan AI

Bagian yang lebih penting dari strategi Guideless adalah upayanya untuk melampaui pembuatan tutorial.

Perusahaan semakin menginginkan agen AI untuk melakukan tugas di seluruh sistem manajemen hubungan pelanggan, platform perencanaan sumber daya perusahaan, alat dukungan, dan aplikasi internal lainnya. Memberikan agen akses ke sistem-sistem tersebut, bagaimanapun, tidak otomatis memberikan pemahaman yang akurat tentang bagaimana organisasi tertentu mengharapkan pekerjaan dilakukan.

Prosedur operasional nyata sebuah perusahaan sering tersebar di antara pengalaman karyawan, instruksi informal, dokumentasi usang, dan pengetahuan yang dimiliki oleh sejumlah kecil orang.

Guideless bertaruh bahwa menangkap alur kerja secara langsung saat karyawan melakukannya dapat menciptakan representasi yang lebih terstruktur dari pengetahuan operasional tersebut.

Karena setiap alur kerja disimpan sebagai rangkaian langkah terpisah alih-alih rekaman tetap, proses tersebut pada akhirnya dapat memberikan konteks tidak hanya untuk pelatihan manusia tetapi juga untuk sistem AI yang berusaha memahami bagaimana tugas harus diselesaikan di dalam organisasi tertentu.

Ini mengalihkan nilai potensial teknologi dari menjawab “Bagaimana cara saya menggunakan perangkat lunak ini?” ke pertanyaan yang lebih rumit: “Bagaimana perusahaan ini menggunakan perangkat lunak ini untuk melakukan pekerjaan spesifik ini?”

Mengapa Konteks Operasional Bisa Menjadi Lebih Berharga di Era AI Agen

Kebangkitan AI otonom dapat membuat perbedaan itu semakin penting.

Model bahasa besar sudah menyediakan pengetahuan luas tentang aplikasi bisnis yang banyak digunakan, namun alur kerja perusahaan jarang bersifat generik. Perusahaan menyesuaikan perangkat lunak, membuat proses persetujuan internal, menetapkan pengecualian, dan menggabungkan beberapa aplikasi menjadi prosedur yang mungkin tidak ada di luar organisasi itu sendiri.

Agar agen AI menjadi peserta yang dapat diandalkan dalam proses tersebut, mereka memerlukan akses ke konteks operasional terkini, bukan hanya mengandalkan pengetahuan model yang bersifat umum.

Pendekatan Guideless berpotensi menciptakan satu metode untuk menghasilkan konteks tersebut secara berkelanjutan: mengamati alur kerja nyata, memisahkannya menjadi langkah terstruktur, dan menjaga langkah-langkah tersebut dapat diedit seiring proses berkembang.

Masih ada tantangan signifikan di depan. Menangkap alur kerja tidak otomatis memastikan bahwa itu adalah alur kerja yang benar, dan organisasi akan membutuhkan mekanisme untuk persetujuan, versi, izin, serta menentukan prosedur mana yang boleh diikuti oleh sistem AI. Mempertahankan pengetahuan operasional yang akurat pada skala perusahaan juga merupakan tantangan yang jauh lebih luas dibandingkan hanya membuat materi pelatihan.

Namun putaran pendanaan €1 juta memberi Guideless kesempatan untuk menguji apakah produk yang dimulai dengan kasus penggunaan yang relatif sederhana—mempercepat pembuatan dan pemeliharaan dokumentasi perangkat lunak—dapat berkembang menjadi infrastruktur bagi cara karyawan dan agen AI belajar bagaimana sebuah organisasi beroperasi.

Jika transisi itu berhasil, peluang jangka panjang mungkin lebih sedikit terkait dengan menggantikan perangkat lunak perekaman layar dan lebih banyak terkait dengan membangun memori yang terus diperbarui tentang bagaimana pekerjaan dilakukan.