Toko Aplikasi ChatGPT adalah Upaya OpenAI untuk Menjadi Platform Semua

OpenAI membuka pengajuan aplikasi untuk ChatGPT pada 17 Desember, meluncurkan direktori aplikasi di mana 800 juta pengguna mingguan dapat menemukan dan terhubung dengan layanan pihak ketiga secara langsung dalam percakapan. Langkah ini memberdayakan ChatGPT dengan model App Store milik Apple.

Mitra awal termasuk Spotify, Booking.com, DoorDash, Dropbox, Google Drive, dan Apple Music. Pengembang sekarang dapat mengirimkan aplikasi untuk ditinjau melalui Apps SDK OpenAI.

Apa yang Dapat Dilakukan Aplikasi

Aplikasi memperluas percakapan ChatGPT dengan membawa konteks eksternal dan memungkinkan tindakan—mengorder bahan makanan, memesan perjalanan, membuat presentasi, atau mencari apartemen. Tidak seperti GPT Store yang diluncurkan pada Januari 2024, yang menawarkan persona chatbot kustom, aplikasi terhubung ke layanan aktual dan dapat mengeksekusi transaksi dunia nyata.

Direktori aplikasi dibagi menjadi kategori Fitur, Gaya Hidup, dan Produktivitas, yang dapat diakses dari menu alat atau chatgpt.com/apps. Pengguna dapat menjelajahi, menghubungkan, dan berinteraksi dengan layanan tanpa meninggalkan antarmuka ChatGPT. Aplikasi yang memenuhi standar kualitas OpenAI dan sesuai dengan pengguna mungkin akan ditampilkan lebih menonjol atau direkomendasikan oleh ChatGPT itu sendiri.

Untuk saat ini, pengembang hanya dapat memonetisasi dengan menghubungkan ke aplikasi asli atau situs web mereka. OpenAI mengatakan bahwa mereka sedang menjelajahi opsi monitisasi internal, tetapi belum berkomitmen pada model berbagi pendapatan atau sistem pembelian dalam aplikasi.

Toko Aplikasi ChatGPT (OpenAI)

Strategi Platform

Toko aplikasi ini merupakan langkah terbaru dalam evolusi OpenAI dari penyedia model menjadi perusahaan platform. Integrasi Adobe membawa Photoshop dan Acrobat ke ChatGPT. Instant Checkout memungkinkan komersial melalui PayPal dan Stripe. Atlas browser memperluas ChatGPT ke navigasi web dengan kemampuan agen.

Setiap bagian membangun menuju tujuan yang sama: membuat ChatGPT menjadi antarmuka utama melalui mana pengguna berinteraksi dengan layanan digital. Jika OpenAI sukses, meminta ChatGPT untuk memesan penerbangan atau makan malam menjadi sama alami dengan mengetuk ikon aplikasi—dan layanan dasar menjadi infrastruktur yang tidak terlihat.

Logika strategis ini mirip dengan apa yang membuat App Store Apple menjadi transformatif. iPhone bukan hanya ponsel; itu menjadi permukaan melalui mana pihak ketiga mencapai pengguna. OpenAI bertaruh bahwa AI percakapan dapat mencapai intermediasi yang sama.

Apa yang Ini Berarti untuk Pengembang

Peluang ini substansial tetapi tidak pasti. Akses ke 800 juta pengguna mewakili distribusi yang paling aplikasi hanya bisa bermimpi. Sistem rekomendasi ChatGPT dapat mengarahkan penemuan dengan cara yang toko aplikasi tradisional sulit untuk mencocokkan—pengguna tidak perlu mencari aplikasi jika ChatGPT menyarankannya secara kontekstual selama percakapan.

Tapi ekonominya masih tidak jelas. Tanpa monitisasi dalam aplikasi, pengembang harus mengubah pengguna ChatGPT menjadi pelanggan langsung di platform mereka. Itu adalah proposisi nilai yang berbeda dari aplikasi iOS, di mana transaksi terjadi di dalam ekosistem. Pengembang pada dasarnya menukar distribusi untuk gesekan konversi.

Proses persetujuan juga memperkenalkan risiko. OpenAI mengontrol apa yang diterbitkan dan ditampilkan. Aplikasi yang bersaing dengan fitur OpenAI—atau fitur masa depan—menghadapi konflik yang jelas. Standar kualitas perusahaan bersifat subjektif, dan sejarah menunjukkan bahwa pemilik platform jarang tetap netral sebagai wasit ketika ekosistem mereka matang.

Implikasi Kompetitif

Google menghadapi tantangan langsung. Gemini memiliki integrasi yang dalam dengan Google Workspace tetapi kekurangan ekosistem aplikasi pihak ketiga yang sedang dibangun OpenAI. Kekuatan Google—memiliki layanan yang dibutuhkan pengguna—menjadi kelemahan jika pengguna lebih suka mengakses layanan tersebut melalui perantara percakapan yang mereka tidak kontrol.

Anthropic dan laboratorium AI lainnya menghadapi masalah yang berbeda. Claude unggul dalam penalaran dan pengkodean tetapi belum mengejar ambisi platform dengan skala ini. Jika ekosistem aplikasi ChatGPT menciptakan biaya switching—pengguna yang berinvestasi dalam layanan terhubung, alur kerja yang dibangun di sekitar integrasi tertentu—bersaing hanya dengan kualitas model mungkin tidak cukup.

Pertanyaan yang lebih luas adalah apakah AI percakapan dapat mempertahankan bisnis platform. Toko aplikasi bekerja karena pengguna membentuk kebiasaan di sekitar aplikasi individual. Proposisi nilai ChatGPT adalah kebalikannya: satu antarmuka yang membuat aplikasi individual tidak diperlukan. Apakah pengembang akan berinvestasi dalam platform yang dirancang untuk membuat mereka tidak terlihat masih harus dilihat.

Untuk saat ini, OpenAI menandakan bahwa mereka terbuka untuk bisnis. Aplikasi sedang dalam perjalanan. Pertanyaannya adalah apakah ekonomi bekerja untuk semua pihak yang terlibat—atau hanya untuk OpenAI.