Aligned Mengumpulkan $60M Seri B untuk Memperluas Ruang Kerja AI untuk Penjualan Perusahaan

Aligned telah mengumpulkan $60 juta Seri B yang dipimpin oleh PeakSpan Capital, dengan partisipasi dari investor yang sudah ada Hetz Ventures, JAL Ventures, dan NFX, membawa total pendanaan perusahaan menjadi $73,8 juta. Investasi ini datang saat perusahaan memperluas diri melampaui asal-usulnya di Digital Sales Rooms untuk memposisikan platformnya sebagai lapisan eksekusi yang ditenagai AI di mana pembeli, penjual, dan agen AI berkolaborasi sepanjang proses penjualan B2B.

Didirikan oleh Gal Aga, Gal Deitsch, dan Yotam Sela, Aligned beroperasi dari New York dan Tel Aviv. Menurut perusahaan, platformnya sekarang digunakan oleh lebih dari 70.000 penjual dan 1 juta pembeli setiap bulan, dengan pelanggan termasuk Deel, Similarweb, WordPress, Salesforce (CRM ), ServiceNow (NOW ), Productboard, dan HubSpot. Perusahaan juga melaporkan bahwa pendapatan tahunan yang berulang tiga kali lipat selama setahun terakhir sambil mempertahankan kepemimpinan di kategori Digital Sales Room

Melampaui CRM Menuju Eksekusi Deal

Sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) secara tradisional telah berfungsi sebagai sistem catatan, menyimpan interaksi pelanggan dan data pipa. Belakangan ini, platform intelijen pendapatan telah muncul untuk menganalisis panggilan penjualan dan memperkirakan hasil menggunakan data percakapan.

Aligned mengejar lapisan yang berbeda dari tumpukan teknologi penjualan. Alih-alih fokus pada merekam atau menganalisis interaksi yang selesai, platform ini dirancang untuk menjadi ruang kerja di mana kesepakatan dikelola secara aktif saat mereka berkembang.

Setelah pertemuan penjualan awal, perwakilan berbagi ruang kerja berbasis browser tunggal dengan pembeli yang tidak memerlukan login. Dokumen, proposal, rencana tindakan bersama, komentar, tugas, timeline, kolaborasi pemangku kepentingan, dan komunikasi tetap terpusat daripada didistribusikan di seluruh utas email, drive yang dibagikan, dan platform messaging.

Tujuan perusahaan adalah untuk mengurangi kompleksitas operasional yang sering memperlambat keputusan pembelian perusahaan yang melibatkan banyak pemangku kepentingan.

Ruang Kerja AI yang Dibangun di Sekitar Konteks Deal Langsung

Pembeda kunci dalam arsitektur Aligned adalah apa yang disebut AI Deal Brain, yang terus-menerus menggabungkan informasi dari sistem CRM, email, panggilan penjualan, keterlibatan pembeli, dan kegiatan yang terjadi di antara pertemuan.

Alih-alih hanya mengandalkan informasi yang dimasukkan secara manual setelah interaksi pelanggan, platform menganalisis bagaimana tim pembeli terlibat sepanjang proses pembelian.

Ini memungkinkan beberapa kemampuan yang didorong AI, termasuk:

• Agen penjual yang mengidentifikasi risiko kesepakatan, menyiapkan komunikasi tindak lanjut, dan merekomendasikan tindakan berikutnya.
• Agen pembeli yang menjawab pertanyaan pemangku kepentingan langsung di dalam ruang kerja yang dibagikan.
• Pemetaan pemangku kepentingan otomatis untuk mengidentifikasi pengambil keputusan yang berpartisipasi dalam pembelian yang kompleks.
• Kasus bisnis yang dihasilkan AI, ringkasan, rencana tindakan bersama, dan dokumentasi kesepakatan.
• Pemantauan terus-menerus keterlibatan pembeli untuk mengidentifikasi peluang yang terhambat sebelum mereka menjadi kesepakatan yang hilang.

Karena kemampuan ini beroperasi di dalam ruang kerja di mana pembeli dan penjual berkolaborasi, Aligned berargumentasi bahwa AI-nya memiliki akses ke konteks yang jauh lebih banyak daripada platform CRM atau analisis panggilan yang berdiri sendiri.

Mengatasi Kompleksitas Membeli Perusahaan yang Meningkat

Pembelian perusahaan telah berubah secara signifikan selama dekade terakhir.

Pembelian perangkat lunak besar yang semakin banyak melibatkan departemen keuangan, tim pengadaan, peninjau hukum, spesialis keamanan, administrator TI, dan sponsor eksekutif. Perwakilan penjualan mungkin berinteraksi langsung dengan hanya sebagian kecil dari proses pengambilan keputusan secara keseluruhan.

Hal ini menyebabkan banyak perjalanan pembelian terjadi secara asinkron di antara pertemuan melalui diskusi internal, tinjauan dokumen, pertukaran email, dan kolaborasi pemangku kepentingan.

Aligned awalnya dibuat untuk mengatasi tantangan ini melalui Digital Sales Rooms. Awal tahun ini, perusahaan memperluas konsep ini ke apa yang disebut AI Deal Workspace, mengintegrasikan kemampuan AI otonom ke dalam lingkungan pembelian yang dibagikan daripada membatasi AI pada ringkasan pascapertemuan atau pembaruan CRM.

Pendanaan Akan Mendukung Eksekusi Penjualan Agentik

Aligned berencana untuk menggunakan pendanaan Seri B untuk mempercepat tiga inisiatif utama.

<p Yang pertama adalah memperluas arsitektur asli agen dengan lebih mengembangkan agen pembeli otonom, agen penjual, dan AI Deal Brain yang mengkoordinasikan aktivitas sepanjang proses penjualan.

<p Yang kedua fokus pada melayani organisasi perusahaan yang lebih besar melalui sertifikasi kepatuhan tambahan, integrasi yang lebih dalam, kontrol izin yang ditingkatkan, dan kemampuan keamanan kelas perusahaan.

Terakhir, perusahaan berencana untuk memperluas operasi go-to-market, termasuk penjualan, pemasaran, keberhasilan pelanggan, dan operasi pendapatan saat adopsi tumbuh.

Perubahan Lebih Luas Menuju Platform Eksekusi AI

Pendanaan terbaru mencerminkan transisi yang lebih luas yang terjadi di seluruh perangkat lunak perusahaan. Sebagian besar generasi pertama AI perusahaan berfokus pada menghasilkan konten, meringkas percakapan, atau memberikan rekomendasi yang masih memerlukan karyawan untuk mengeksekusi langkah-langkah berikutnya secara manual.

Semakin banyak, vendor perangkat lunak membangun sistem AI yang berpartisipasi langsung dalam alur kerja bisnis dengan mengkoordinasikan tugas, mempertahankan konteks di seluruh aplikasi, dan mengotomatisasi sebagian dari operasi sehari-hari. Dalam teknologi penjualan, ini termasuk kegiatan seperti menyiapkan tindak lanjut, melacak keterlibatan pemangku kepentingan, mengatur sumber daya kesepakatan, menonjolkan risiko, dan membantu pembeli menavigasi proses pembelian yang kompleks.

Ketika organisasi terus mengadopsi AI agen, platform yang menggabungkan ruang kerja yang dibagikan dengan konteks operasional yang diperbarui terus-menerus mungkin menjadi bagian yang semakin penting dari infrastruktur perangkat lunak perusahaan, memungkinkan sistem AI untuk beroperasi di dalam alur kerja itu sendiri daripada di sampingnya.