एलेक्स याकुबोविच, लेवलपाथ के सह-संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

एलेक्स याकुबोविच, लेवलपाथ के सह-संस्थापक और सीईओ, एक अनुभवी प्रौद्योगिकी उद्यमी हैं जिन्होंने अपना करियर प्रोक्योरमेंट और ऑपरेशन्स सॉफ्टवेयर बनाने और बढ़ाने में बिताया है। लेवलपाथ को 2022 में लॉन्च करने से पहले, उन्होंने वर्कडे में स्पेंड के जीएम के रूप में काम किया, जिसने स्काउट आरएफपी का अधिग्रहण किया था, जहां उन्होंने उपाध्यक्ष और पहले सीईओ के रूप में काम किया था, जब उन्होंने कंपनी को एक प्रमुख सोर्सिंग प्लेटफॉर्म में विकसित किया था। ओएनओएसआईएस और लिविंगसोशल में पहले की भूमिकाओं ने उनकी पृष्ठभूमि को उद्यम संचालन, उत्पाद विकास और डिजिटल परिवर्तन में और मजबूत किया।

लेवलपाथ एक एआई-ड्रिवन प्रोक्योरमेंट प्लेटफॉर्म है जो उद्यमों को सोर्सिंग, अनुबंधों, आपूर्तिकर्ताओं और व्यय को प्रबंधित करने के तरीके को सरल और आधुनिक बनाने के लिए बनाया गया है। इसकी प्रणाली उन कार्य प्रवाहों को एकजुट करती है जो पारंपरिक रूप से कई असंबंधित उपकरणों में बैठते हैं, स्वचालन और बुद्धिमान डेटा प्रसंस्करण का उपयोग करके घर्षण को समाप्त करने, दृश्यता में सुधार करने और निर्णय लेने की गति बढ़ाने के लिए। उपयोगकर्ता के अनुकूलता और स्केल के लिए डिज़ाइन किया गया, लेवलपाथ संगठनों को प्रोक्योरमेंट प्रक्रियाओं को स्ट्रीमलाइन करने, जोखिम को कम करने और पूरे प्रोक्योरमेंट जीवन चक्र में अधिक कुशलता से काम करने में सक्षम बनाता है।

वर्कडे में स्पेंड का नेतृत्व करने और पहले स्काउट आरएफपी को एक प्रमुख प्रोक्योरमेंट प्लेटफॉर्म में बढ़ाने के बाद, आपको लेवलपाथ को एक एआई-नेटिव प्रोक्योरमेंट सिस्टम के रूप में बनाने के लिए किन अनुभवों या दर्द बिंदुओं ने प्रेरित किया?

मेरे सह-संस्थापक, स्टैन गार्बर, और मैंने स्काउट आरएफपी को संगठनों को सोर्सिंग को सरल बनाने में मदद करने के लिए बनाया था। उस यात्रा पर, हमने देखा कि कैसे विभाजित प्रोक्योरमेंट प्रक्रियाएं निराशा, सिरदर्द और देरी का कारण बनती हैं, जैसे कि प्रारंभिक चरण में। स्काउट आरएफपी के वर्कडे द्वारा अधिग्रहित किए जाने के बाद, हमने उसी कहानी को जारी रखा। प्रोक्योरमेंट कुछ भी नहीं था, और दैनिक उपयोगकर्ता जटिल, खंडित प्रक्रियाओं की कठिनाइयों से परे नहीं जा सकते थे।

हमने वर्कडे में पहले हाथ से देखा कि एक बड़ी कंपनी में खरीदारी कितनी जटिल हो सकती है, और हमने एक बड़ा अवसर देखा। ये संगठन संभवतः पेशेवर सेवाओं से लेकर कंपनी के स्वैग तक सब कुछ के लिए पसंदीदा आपूर्तिकर्ता होंगे। हालांकि, यह संभावना कम है कि कंपनी में हर संभावित अंतिम उपयोगकर्ता को आपूर्तिकर्ता जानकारी पता है, क्योंकि बहुत सारा सिलो किया हुआ ज्ञान और जटिलता है। व्यवसायिक उपयोगकर्ता और प्रोक्योरमेंट के लिए इतनी जटिलताओं के साथ, हमने प्रोक्योरमेंट को सुखद बनाने का फैसला किया।

जब स्टैन और मैंने लेवलपाथ के लिए अपनी दृष्टि विकसित की, तो हमने एआई से जमीन से एक मंच बनाने का अवसर देखा। प्रोक्योरमेंट अनुभव को उन लोगों को प्राथमिकता देने के तरीके से फिर से आविष्कार किया जाना था जो प्रणाली का उपयोग कर रहे थे। हमने लेवलपाथ को एक एआई-नेटिव, आपूर्तिकर्ता-केंद्रित प्रोक्योरमेंट प्लेटफॉर्म के रूप में विकसित किया, जो इंटेक-टू-प्रोक्योर पर केंद्रित है। हमारा लक्ष्य टीमों को एक साथ काम करने के लिए तेजी से और पहले तरीके प्रदान करके सुखद प्रोक्योरमेंट को सक्षम करना है।

कई प्रोक्योरमेंट टूल अभी भी विरासत वास्तुकला पर निर्भर करते हैं। आपने लेवलपाथ को दिन एक से एआई-नेटिव बनाने के लिए कैसे डिज़ाइन किया, और इसके परिणामस्वरूप आपके उपयोगकर्ताओं को क्या व्यावहारिक लाभ मिलते हैं?

विरासत उपकरण व्यवसायों की वर्तमान जरूरतों और विरासत उपकरणों द्वारा वास्तव में प्रदान की जाने वाली चीजों के बीच की खाई को पुल नहीं कर सकते हैं। जैसे कि अधिकांश बैक-ऑफिस व्यवसाय प्रक्रियाओं के साथ, प्रोक्योरमेंट ने पिछले दो दशकों में महत्वपूर्ण परिवर्तन किया है। यह समझ में आता है कि प्रोक्योरमेंट कार्यों का समर्थन करने वाली प्रौद्योगिकी को भी विशेष रूप से परिवर्तन की आवश्यकता है, खासकर जब हमारे पास वर्तमान में जनरेटिव एआई प्रगति है।

जनरेटिव एआई और कस्टम लार्ज लैंग्वेज मॉडल को विरासत सॉफ्टवेयर सिस्टम में रेट्रोफिट करने की कोशिश करने के बजाय, हमने लेवलपाथ को एक वास्तविक एआई-नेटिव प्रोक्योरमेंट समाधान के रूप में बनाया। शुरू से एक साफ स्लेट के साथ, हर कार्य प्रवाह और इंटरैक्शन को एआई-नेटिव क्षमताओं के साथ डिज़ाइन किया गया था। यह बुद्धिमान डिज़ाइन हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए एक लाभ है क्योंकि 2022 से पहले बनाए गए किसी भी सास प्रोक्योरमेंट सॉफ्टवेयर समाधान को जनरेटिव एआई के साथ बनाया नहीं गया था।

प्रोक्योरमेंट में एआई को एम्बेड करना वर्तमान में एक प्रमुख विषय है। लेवलपाथ सोर्सिंग, वेंडर प्रबंधन और अनुबंध से संबंधित कार्य प्रवाहों को स्वचालित करने के लिए एआई का उपयोग कैसे करता है?

लेवलपाथ के एआई एजेंट सोर्सिंग इवेंट के लिए प्रश्नावली बनाने, आपूर्तिकर्ता ऑनबोर्डिंग जानकारी एकत्र करने और जोखिम समीक्षा करने जैसे दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करते हैं, जिससे टीमें रणनीति पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र हो जाती हैं। एजेंट कार्य प्रवाहों में संदर्भ बुद्धिमत्ता लाते हैं और टीमों को जोखिमों का पता लगाने और अनुबंध अनुपालन सुनिश्चित करने में मदद करते हैं।

चूंकि बुद्धिमत्ता लेवलपाथ के माध्यम से हमारे हाइपरब्रिज रीजनिंग इंजन के माध्यम से एम्बेड की गई है, प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता के इरादे को समझ सकता है और मैनुअल प्रयास को कम कर सकता है। इसका मतलब है कि तेजी से तैनाती, व्यवसाय में बेहतर अपनाना और बेहतर व्यवसाय परिणामों को वितरित करने वाले अधिक सूचित निर्णय। सभी आपूर्तिकर्ता, अनुबंध और सोर्सिंग डेटा एक एकल मॉडल में रहता है, जिसका अर्थ है कि एआई एजेंट पूरे प्रोक्योरमेंट जीवन चक्र में कार्रवाई कर सकते हैं। इन थकाऊ, समय लेने वाले मैनुअल प्रक्रियाओं को स्ट्रीमलाइन करने से प्रोक्योरमेंट को प्रतिक्रियात्मक से रणनीतिक में जाने का मौका मिलता है।

अप्रत्यक्ष व्यय अक्सर नियंत्रित करने के लिए सबसे कठिन श्रेणी है। आपका प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों को गहराई से दृश्यता प्राप्त करने, रिसाव को कम करने और टैरिफ से संबंधित अस्थिरता को नेविगेट करने में कैसे मदद करता है?

अप्रत्यक्ष व्यय श्रेणियां अक्सर विभागों और विभिन्न प्रणालियों में खंडित होती हैं, जिससे वे वास्तविक समय में लागतों को देखना मुश्किल बना देती हैं। मैनुअल स्प्रेडशीट, स्थिर रिपोर्ट या असंबंधित प्रणालियों पर निर्भर कंपनियां बदलावों के साथ तालमेल नहीं बिठा सकती हैं, और टैरिफ प्रभाव अक्सर नेताओं के पास पहुंच के बिना या बजट पहले से ही प्रभावित होने तक दस्तावेजों में दफन हो जाते हैं।

लेवलपाथ इसे हल करता है bằng पहचान करने योग्य आपूर्तिकर्ता श्रेणियों की पहचान करके और अप्रत्यक्ष व्यय को अधिक रणनीतिक रूप से पुनर्निर्देशित करने में मदद करता है। एआई-संचालित प्रोक्योरमेंट नेताओं को अप्रत्यक्ष व्यय का एकल, वास्तविक समय दृश्य प्रदान करता है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म लागत वृद्धि, अनुबंध विसंगतियों या टैरिफ से संबंधित मूल्य बदलाव जैसे लागत वृद्धि के शुरुआती संकेतकों को झंडा दिखा सकता है। आपूर्ति श्रृंखला के नेता तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं, बजाय इसके कि वे रिपोर्ट के लिए सप्ताह तक प्रतीक्षा करें या लागत वृद्धि के बारे में एक बिल आने के बाद सीखें।

आपने वास्तव में मूल्य जोड़ने वाले एआई एजेंट बनाने के बारे में बात की है। प्रोक्योरमेंट संदर्भ में “उपयोगी” वास्तव में क्या दिखता है, और प्रभावी एजेंटों को उथले लोगों से क्या अलग करता है?

प्रोक्योरमेंट में एआई एजेंटों के लिए, व्यावहारिक एकीकरण मायने रखता है, तकनीकी जटिलता से ज्यादा। शुरुआती उद्यम एजेंट विफल हो गए क्योंकि वे चैटबॉट या बोल्ट-ऑन स्वचालन की तरह काम करते थे, न कि सच्चे डिजिटल विशेषज्ञों की तरह। प्रोक्योरमेंट टीमों को ऐसे एजेंटों की आवश्यकता होती है जो सूचित सहयोगियों की तरह काम करें, सटीक, संदर्भ और विश्वसनीय आउटपुट प्रदान करें।

एक उपयोगी एजेंट सही नींव से शुरू होता है। यदि अंतर्निहित आपूर्तिकर्ता, अनुबंध और सोर्सिंग डेटा एकजुट और ठीक से प्रशिक्षित नहीं है, तो एजेंट विश्वसनीय रूप से तर्क या कार्य नहीं कर सकता है। यही कारण है कि एआई-नेटिव प्लेटफ़ॉर्म जैसे लेवलपाथ एजेंटों को सीधे एक कंपनी के वास्तविक कार्य प्रवाह और डेटा संरचना पर प्रशिक्षित करते हैं, जिससे उन्हें अनुमान के बजाय संदर्भ के साथ काम करने की अनुमति मिलती है।

प्रोक्योरमेंट वित्त, कानून, जोखिम और आपूर्तिकर्ताओं को छूता है। लेवलपाथ इन हितधारकों को कैसे एक साथ लाता है ताकि कार्य प्रवाह, डेटा और संचार अधिक प्राकृतिक रूप से प्रवाहित हों?

लेवलपाथ मानकीकृत कार्य प्रवाह में भाग लेने के लिए संगठन में किसी को भी सक्षम करके क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों को पुल करता है। प्रोक्योरमेंट डेटा को केंद्रीकृत करने से रिपोर्टिंग और ट्रैकिंग के लिए सहयोग और दृश्यता बहुत आसान हो जाती है। एक एजेंट-संचालित, उपयोगकर्ता-मित्र इंटरफ़ेस में, हितधारक इंटेक, सोर्सिंग और अनुबंध पर अनुरोध, समीक्षा और सहयोग कर सकते हैं। यह अनुमोदन कार्य प्रवाह को दर्द रहित बनाता है।

लेवलपाथ भी वैश्विक सहयोग में सुधार करता है bằng भाषा बाधाओं को दूर करना। आपूर्तिकर्ता अपनी मूल भाषा में लिख सकते हैं और कार्यकारी अपनी भाषा में सारांश प्राप्त करेंगे।

क्या आप एक प्रोक्योरमेंट टीम के दैनिक जीवन को बदलने का एक ठोस उदाहरण साझा कर सकते हैं – चाहे वह गति, लागत में कमी या बेहतर आपूर्तिकर्ता सहयोग के माध्यम से हो?

लेवलपाथ ने प्रोक्योरमेंट प्रक्रिया को वास्तव में सुखद बनाने का लक्ष्य रखा है, और हम इसे प्रोक्योरमेंट टीमों के लिए直观 और विश्वसनीय कार्य प्रवाह बनाकर हासिल करते हैं जो तेजी से नवाचार और मापनीय स्वचालन की अनुमति देते हैं। परिणामस्वरूप, हमारे ग्राहकों ने पारंपरिक रूप से मैनुअल प्रक्रियाओं पर समय और पैसा बचाया है।

उदाहरण के लिए:

• गैटएक्स ने आरएफपी चक्र समय को महीनों से मिनटों में कम कर दिया और प्रति प्रोक्योरमेंट कर्मचारी 10 गुना सोर्सिंग क्षमता हासिल की, जिससे 3.5 मिलियन डॉलर की अनुबंध बचत हुई। गैटएक्स ने लेवलपाथ के एआई एजेंटों को केंद्रीकृत दस्तावेज़, विरासत कार्य प्रवाह को बदलने और तेजी से परिणामों को चलाने के लिए लागू किया।
• एक्रिसुर ने प्रति प्रोक्योरमेंट कर्मचारी 10 गुना सोर्सिंग क्षमता हासिल की और लेवलपाथ को अपनी पहली प्रोक्योरमेंट प्रणाली के रूप में लागू करके 80% संबोधन योग्य व्यय का प्रबंधन किया। लेवलपाथ की तेजी से तैनाती, कुशल स्केलिंग और स्मार्ट सोर्सिंग टूल्स ने तुरंत मूल्य प्रदान किया।
• पैडनोस ने लेवलपाथ का उपयोग करके 6,000 घंटे की फ्लीट डाउनटाइम को बचाया और 76% तेजी से प्रोक्योरमेंट चक्र और प्रति प्रोक्योरमेंट कर्मचारी 5 गुना सोर्सिंग परियोजनाओं में वृद्धि की।
• वेस्टर्न यूनियन ने आपूर्तिकर्ता मास्टर सेवा समझौतों की समीक्षा समय में 60% की कमी की और वार्षिक ऑडिट चक्र के दौरान सप्ताह बचाए, अपने अनुबंध परिदृश्य में पूर्ण दृश्यता प्राप्त की।

वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला अभी भी अप्रत्याशित दबावों का सामना करती है। एआई संगठनों को जोखिमों को पहले महसूस करने और अधिक रणनीतिक रूप से प्रतिक्रिया देने में कैसे मदद करता है?

टैरिफ और मुद्रास्फीति जैसे आपूर्ति श्रृंखला दबाव एक लगातार वास्तविकता है। प्रोक्योरमेंट नेताओं को ऐसे उपकरणों की आवश्यकता होती है जो उन्हें योजना बनाने में मदद करें, न कि केवल अप्रत्याशित दबावों पर प्रतिक्रिया करें। एआई क्षमताएं जैसे लेवलपाथ के ऑप्टिकल चैरेक्टर रिकॉग्निशन और इंटेलिजेंट सर्च टैरिफ, उपभोक्ता मूल्य सूचकांक और मुद्रास्फीति के आसपास कीवर्ड से जुड़े अनुबंध खंडों को सतह पर लाने में मदद करती हैं। इस पारदर्शिता के साथ, संगठन जोखिमों को पहले ही पहचान सकते हैं और बजटीय समस्याओं का कारण बनने से पहले उन पर कार्रवाई कर सकते हैं।

हमारे समाधान का उपयोग करके, एक स्वास्थ्य सेवा क्लाइंट ने 30,000 दस्तावेजों का विश्लेषण मिनटों में किया, जो मैनुअल रूप से 3,350 घंटे का काम होगा। पहले छिपे हुए अनुबंध जोखिमों को सामने लाने से, उनकी टीमें अनुकूल शर्तों को पुनर्नegotiate कर सकती हैं, आगामी नवीनीकरण को पकड़ सकती हैं और बेहतर विकल्पों की पहचान कर सकती हैं। इस क्षमता ने प्रोक्योरमेंट के रणनीतिक मूल्य को भी बढ़ाया, जिससे उन्हें कार्यकारी नेतृत्व के लिए महत्वपूर्ण अनुबंध बुद्धिमत्ता को जल्दी और आसानी से सामने लाने में सक्षम बनाया गया, जिससे टीम को एक प्रोक्रियात्मक कार्य के बजाय एक सक्रिय व्यवसाय भागीदार के रूप में स्थिति मिली। यह सक्रिय रणनीति महंगी आश्चर्यों को समाप्त करती है और वित्तीय प्रदर्शन की रक्षा करती है।

जब कंपनियां पहली बार एआई-संचालित प्रोक्योरमेंट को अपनाती हैं, तो आप सबसे अधिक सांस्कृतिक या संचालन बाधाओं को देखते हैं, और नेताओं को उन्हें कैसे नेविगेट करना चाहिए?

एआई व्यवसाय को क्रांतिकारी बनाने की शक्ति रखता है, जो तब स्पष्ट होता है जब लगभग 80% संगठन व्यवसाय के एक या एक से अधिक कार्य में एआई का उपयोग कर रहे हैं। हालांकि, वास्तविकता यह है कि केवल 1% ही उन पहलों को पायलट कार्यक्रम से परे सफलतापूर्वक स्केल करते हैं। विरासत समाधानों में बोल्ट-ऑन एआई आंतरिक अनुप्रयोगों को रोक रहे हैं, कर्मचारियों को निराश कर रहे हैं और संगठनों को 5x आरओआई देखने से रोक रहे हैं।

नेता अक्सर एआई समाधान का पीछा करते हैं क्योंकि वे प्रौद्योगिकी की विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, न कि यह व्यवसायिक परिणाम जो वे वितरित कर सकते हैं। एआई-संचालित प्रोक्योरमेंट समाधानों से वास्तविक मूल्य प्राप्त करने के लिए, संगठनों को विशिष्ट दर्द बिंदुओं को हल करने वाले पायलट कार्यक्रमों के साथ शुरू करने की आवश्यकता है, एआई जिससे तुरंत प्रभाव पैदा करता है उसे चुनने की आवश्यकता है, और मापनीयता की योजना बनाने की आवश्यकता है।

कुल मिलाकर, संगठनों को रेट्रोफिट समाधानों में निवेश करना बंद करने की आवश्यकता है जो दीवारों से टकराएंगे और जो एआई-नेटिव प्लेटफ़ॉर्म के लिए मौजूद नहीं होंगे। नेताओं को सही नींव बनाने की आवश्यकता है एआई-नेटिव समाधानों का चयन करके जो एकीकरण चुनौतियों से बचेंगे और जैसे ही प्रोक्योरमेंट संचालन जारी रहेगा, वे विकसित होंगे।

जैसा कि एआई जारी रखता है विकसित होना, प्रोक्योरमेंट प्रौद्योगिकी अगले तीन से पांच वर्षों में कहां जा रही है, और लेवलपाथ उस भविष्य के लिए खुद को कैसे स्थिति दे रहा है?

मैं एजेंट-नेता अर्थव्यवस्था को उद्यम प्रोक्योरमेंट को फिर से आकार देते हुए देखता हूं। इस वर्ष, एआई एजेंट उपभोक्ता प्रवृत्ति से उद्यम विक्षोभक में कूद गए, और यह बदलाव जारी रहेगा। व्यवसाय को करने के तरीके में सबसे बड़ा एआई-संचालित परिवर्तन हो रहा है, और यह प्रोक्योरमेंट में विशेष रूप से है। एक उद्यम को अब विभाजित विरासत प्रणालियों को नेविगेट करने के लिए खरीदारों की अधिकता की आवश्यकता नहीं है।

लेवलपाथ का एआई-नेटिव प्लेटफ़ॉर्म संगठनों को सोर्स, वार्ता और पारदर्शिता और तत्कालता के साथ बंद करने की अनुमति देता है। एआई एजेंट पहले से ही आपूर्तिकर्ताओं का मूल्यांकन कर रहे हैं, जोखिमों का पता लगा रहे हैं और सौदों को तेजी से आगे बढ़ा रहे हैं जो आधुनिक व्यवसाय को फिर से परिभाषित करते हैं। आगे बढ़ते हुए, एआई एजेंट सहायता बंद करेंगे और संचालित करना शुरू करेंगे, जो उद्यम प्रदर्शन को अंदर से बाहर तक फिर से आकार देगा।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें लेवलपाथ पर जाना चाहिए।