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लंबी अवधि की देखभाल में एआई का परिचय क्यों इतना लंबा समय लेता है
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एआई कई उद्योगों में महत्वपूर्ण प्रगति कर रहा है, लेकिन लंबी अवधि की देखभाल सुविधाओं में इसकी अपनाना धीमा और चुनौतीपूर्ण बना हुआ है। जबकि एआई रोगी देखभाल को गिरने की पहचान, बेडसोर रोकथाम, और नींद की गुणवत्ता का मूल्यांकन करके क्रांतिकारी बना सकता है, व्यापक तैनाती के लिए रास्ता कुछ भी नहीं है। यह निवेशकों, देखभाल घर प्रबंधकों, और सिस्टम एकीकृतकर्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण मुद्दा है, जो सभी एआई द्वारा प्रदान की जाने वाली परिवर्तनकारी क्षमता से अवगत हैं। फिर भी, इसके वादे के बावजूद, लंबी अवधि की देखभाल में एआई को उस गति या पैमाने पर लागू नहीं किया जा रहा है जैसा कि हम उम्मीद कर सकते हैं।
इसका मतलब यह नहीं है कि एआई को बिना किसी सुरक्षा या जांच के स्वीकार किया जाना चाहिए, लेकिन देखभाल उद्योग में एक स्पष्ट आशंका है जो क्षेत्र को समय के साथ पीछे छोड़ दे रही है। यदि आप अन्य जगहों पर देखते हैं, तो अन्य उद्योगों से एआई के प्रति अधिक खुलापन है, यहां तक कि विभिन्न स्वास्थ्य क्षेत्रों में। एआई का उपयोग अधिक से अधिक बीमारियों के निदान के लिए किया जा रहा है, या स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं को प्रशिक्षित करने और उनके जीवन को आसान बनाने के लिए, इसलिए लंबी अवधि की देखभाल में ऐसा क्यों नहीं होना चाहिए?
वेंचर पूंजीपतियों को क्या जानना चाहिए
वेंचर पूंजीपतियों के लिए, लंबी अवधि की देखभाल एआई कई कारणों से आकर्षक है। पहला, स्वास्थ्य सॉफ्टवेयर आमतौर पर आवर्ती लाइसेंसिंग समझौतों के माध्यम से बेचा जाता है, जो इन समाधानों को प्रदान करने वाली कंपनियों को प्रीमियम मूल्यांकन पर अधिग्रहण के लिए प्राइम बनाता है। स्वास्थ्य जैसे मजबूत क्षेत्र में आवर्ती आय धाराओं वाली कंपनियां आकर्षक हैं। हाल की बाजार गतिविधि इसे दर्शाती है: जुलाई 2024 में, नॉर्डिक कैपिटल ने ओस्लो स्थित सेन्सियो का अधिग्रहण किया, जबकि एवास्योर ने सैन फ्रांसिस्को स्थित ओवुआ का अधिग्रहण किया, लंबी अवधि की देखभाल स्थान में निवेश का एक गर्म बिस्तर दर्शाता है।
लेकिन इन बाजार चालकों के बावजूद, वीसी अक्सर पूछते हैं, “कौन सी प्रौद्योगिकी प्रमुख होगी?” कई दावेदार हैं – वियरेबल्स, रडार, और ऑप्टिकल सेंसर – लेकिन जीतने वाले समाधान की पहचान करना उन्हें आसान नहीं है।
देखभाल घर प्रबंधक: प्रतिस्पर्धी एजेंडों का मार्गदर्शन
लंबी अवधि की देखभाल प्रदाताओं के लिए मुख्य मुद्दा बढ़ती कर्मचारी कमी है। एआई देखभालकर्ता की उत्पादकता को 20-30% तक बढ़ाकर मदद कर सकता है, जो संसाधन सीमाओं के बावजूद गुणवत्तापूर्ण देखभाल बनाए रखने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण बनाता है। हालांकि, प्रबंधकों को आपूर्तिकर्ताओं के बीच प्रतिस्पर्धी एजेंडों के बारे में पता होना चाहिए। कई सिस्टम एकीकृतकर्ताओं ने देखभाल घरों के साथ लंबे समय से संबंध स्थापित किए हैं, और वे पूरी तरह से एआई को अपनाने के लिए प्रेरित नहीं हो सकते हैं। कारण सरल है: उनकी आय वर्तमान, अक्सर पुराने, सिस्टम को बेचने और बनाए रखने पर निर्भर करती है। ये सिस्टम एआई के परिचय द्वारा छाया हो रहे हैं, जो सब कुछ सरल बनाता है और कम उपकरण का उपयोग करता है, जैसे कि केवल एक कैमरा जो कंप्यूटर विजन लर्निंग के साथ जोड़ा जा सकता है।
लंबी अवधि की देखभाल सुविधाएं इन पुरानी प्रौद्योगिकियों पर भारी रूप से निर्भर करती हैं, जो अक्सर सिस्टम एकीकृतकर्ताओं द्वारा स्थापित की जाती हैं जो स्थिति को बनाए रखने में वित्तीय हित रखते हैं। वर्तमान में उपयोग में आने वाले उत्पादों की सूची में अवरक्त मोशन सेंसर, दरवाजे के संपर्क, ध्वनि निगरानी, बिस्तर सेंसर, और पोर्टेबल डिवाइस शामिल हैं। जबकि ये सिस्टम कार्यात्मक हैं, वे आदर्श नहीं हैं क्योंकि वे इतने झूठे अलार्म उत्पन्न करते हैं कि देखभालकर्ता अलार्म थकान विकसित करते हैं। सिस्टम एकीकृतकर्ताओं के लिए यह फायदा है कि इन सिस्टम को अक्सर रखरखाव और समर्थन की आवश्यकता होती है।
सुरक्षा में विशेषज्ञता वाले सिस्टम एकीकृतकर्ताओं के लिए, लंबी अवधि की देखभाल बाजार एक आशाजनक अवसर प्रस्तुत करता है। सुरक्षा एक अत्यधिक प्रतिस्पर्धी क्षेत्र है – एक “लाल महासागर”। इसके विपरीत, लंबी अवधि की देखभाल सुविधाएं एआई के परिचय के कारण एक उभरता हुआ “नीला महासागर” प्रस्तुत करती हैं। जो लोग इस बढ़ते बाजार में पिवट करने के लिए तैयार हैं, वे पैसा कमा सकते हैं, लेकिन उन्हें एआई द्वारा लाए जाने वाली विशिष्ट चुनौतियों को समझना होगा।
देखभाल में अभिभूत करने वाली समस्या
लंबी अवधि की देखभाल क्षेत्र का सामना करने वाली समस्याएं विशाल और दोहरी हैं:
- देखभाल की मांग में वृद्धि, जो तेजी से बढ़ती उम्र और लंबी आयु की अपेक्षा से चल रही है।
- देखभालकर्ताओं की घटती आपूर्ति, जो पिछले कई दशकों में जन्म दर में गिरावट से और बढ़ जाती है। एक हालिया विश्लेषण में पाया गया कि यूके की प्रजनन दर अन्य जी7 देशों की तुलना में तेजी से गिर रही है, 8% की गिरावट के साथ।
वैश्विक स्तर पर, देखभाल बेड के बाजार को 63 मिलियन से 2050 तक 121 मिलियन तक बढ़ने के लिए तैयार किया जा रहा है। चुनौती यह है कि कैसे इस बढ़ती मांग को पूरा किया जाए जबकि सीमित मानव संसाधनों का प्रबंधन किया जाए। दुनिया भर के देखभालकर्ता पहले से ही अधिक काम कर रहे हैं, लंबे काम के घंटे, कम वेतन और उच्च तनाव के साथ, जो उन्हें समझदारी से उद्योग छोड़ने के लिए प्रेरित कर रहा है।
एआई अपनाने में इतना लंबा समय क्यों ले रहा है
लंबी अवधि की देखभाल में एआई की धीमी गति के कारण चार मुख्य कारक हैं:
- सिस्टम एकीकृतकर्ता प्रतिरोध: एआई वर्तमान में देखभाल सुविधाओं में उपयोग किए जाने वाले कई सेंसर को एकल, कैमरा-आधारित समाधान के साथ बदलने की धमकी देता है जो उन्नत कंप्यूटर विजन द्वारा संचालित है। यह, बदले में, स्थापित सिस्टम एकीकृतकर्ताओं के राजस्व धाराओं को खतरा है। कई तरह से, यह स्थिति अन्य अच्छी तरह से प्रलेखित व्यावसायिक लड़ाइयों की नकल करती है – जैसे नेटफ्लिक्स बनाम ब्लॉकबस्टर या डिजिटल कैमरे बनाम कोडक और पोलरॉइड। एआई की विघटनकारी क्षमता स्पष्ट है, लेकिन मौजूदा खिलाड़ियों की इसका स्वागत करने में अनिच्छा भी उतनी ही स्पष्ट है।
- हार्डवेयर लैग: एमआईटी रोबोटिक्स विशेषज्ञ रॉडनी ब्रुक्स का कहना है कि जबकि सॉफ्टवेयर अपनाना बिजली की गति से होता है (चैटजीपीटी को दो महीनों में 100 मिलियन उपयोगकर्ता मिले), हार्डवेयर को लागू करने में बहुत अधिक समय लगता है। एआई-संचालित समाधानों के लिए भौतिक कैमरे, केबलिंग, और स्थापना की आवश्यकता होती है, जो अपनाने की प्रक्रिया को स्वाभाविक रूप से धीमा कर देती है।
- प्रशिक्षण और सांस्कृतिक बाधाएं: लंबी अवधि की देखभाल में, युवा देखभालकर्ता अनुभवी कर्मचारियों से नौकरी पर सीखते हैं। जबकि यह शिक्षा मॉडल के अपने फायदे हैं, यह नए प्रौद्योगिकियों जैसे एआई को अपनाने में एक महत्वपूर्ण बाधा भी पैदा करता है। पारंपरिक तरीकों में प्रशिक्षित देखभालकर्ता अक्सर उन्नत प्रणालियों के साथ काम करना सीखने में प्रतिरोधी होते हैं, जो एकीकरण को धीमा कर देता है।
- धारणा: एआई को भारी आलोचना का सामना करना पड़ा है, कभी-कभी समझदारी से, लेकिन कभी-कभी विषय पर शिक्षा की कमी के कारण। ऐसा डर है कि एआई स्वास्थ्य सेवा में नौकरियों को बदल देगा, मेहनती लोगों से आय छीन लेगा। हालांकि, जब एआई का निर्माण और अनुप्रयोग सही तरीके से किया जाता है, तो लक्ष्य नौकरियों को छीनना नहीं है, बल्कि उन्हें बेहतर और आसान बनाना है, और देखभालकर्ताओं को देखभाल के महत्वपूर्ण हिस्सों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देना है।
निष्कर्ष: भविष्य यहाँ है – लेकिन यह धीरे-धीरे आ रहा है
एआई लंबी अवधि की देखभाल के लिए परिवर्तनकारी क्षमता प्रदान करता है, लेकिन अपनाने की प्रक्रिया आवश्यकता से बहुत धीमी है। देखभाल घर प्रबंधकों को एआई द्वारा प्रस्तुत अवसर को पहचानना चाहिए, भले ही यह मौजूदा आपूर्तिकर्ता परिदृश्य को चुनौती देता हो। वेंचर पूंजीपतियों को दृष्टि प्रौद्योगिकी पर नजर रखनी चाहिए जो वर्तमान खंडित प्रणालियों को एकजुट और सुधारती है। लंबी अवधि की देखभाल में एआई-आधारित समाधान प्रदान करने वाले सिस्टम एकीकृतकर्ता एक बढ़ते और कम सेवा वाले बाजार में सफलता के लिए खुद को स्थापित कर सकते हैं।
अंततः, लंबी अवधि की देखभाल में एआई का परिचय एक धीमी लेकिन अपरिहार्य प्रक्रिया होगी। सवाल यह नहीं है कि क्या एआई इस क्षेत्र को बदल देगा, बल्कि यह कितनी जल्दी होगा – और कौन इसका नेतृत्व करेगा।
