AI देखभाल कार्यप्रवाहों को जोड़ने के लिए Ellipsis Health ने Kouper Health का अधिग्रहण किया

Ellipsis Health ने 5 नवंबर, 2026 को घोषणा की कि उसने Kouper Health का अधिग्रहण कर लिया है। इस अधिग्रहण से उसके Sage AI Care Manager में सीधे इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड (EHR) एकीकरण और समय के साथ मरीजों की देखभाल का पूरा इतिहास दर्शाने वाले मानचित्र जुड़ेंगे। दोनों कंपनियों का लक्ष्य मरीजों की देखभाल के एक चरण से दूसरे चरण तक निगरानी करना है, न कि सहायता को अलग-अलग मुलाकातों तक सीमित रखना।

संपर्क से लेकर मुलाकात तय करने तक की प्रक्रिया जोड़ना

Kouper स्वास्थ्य प्रणालियों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाता समूहों के कार्यप्रवाहों के लिए AI एजेंट विकसित करती है। समय के साथ मरीजों की देखभाल का पूरा इतिहास दर्शाने वाले उसके मानचित्र अलग-अलग देखभाल केंद्रों में तैयार हुई जानकारी को एक जगह समेटते हैं। वहीं, उसके EHR एकीकरण का उद्देश्य Sage को इतना संदर्भ देना है कि वह मरीजों का मेल उपयुक्त प्रदाताओं से करा सके और रिकॉर्ड प्रणाली में सीधे मुलाकातें तय कर सके।

Sage देखभाल-प्रबंधन कार्यक्रम में नामांकन, नैदानिक आकलन, दवा लेने में नियमितता और अस्पताल से छुट्टी के बाद अनुवर्ती संपर्क के लिए लोगों से फोन और संदेश के ज़रिए संपर्क करता है। स्वास्थ्य योजनाओं के लिए यह पेशकश इस तरह तैयार की गई है कि सदस्य से पहली बार संपर्क करने से लेकर प्राथमिक देखभाल या विशेषज्ञ चिकित्सक के साथ मुलाकात की पुष्टि होने तक का पूरा क्रम शामिल हो। यह मरीजों से जुड़ाव को उस प्रशासनिक काम से जोड़ती है, जो देखभाल का ज़िम्मा एक पक्ष से दूसरे पक्ष को सौंपने की प्रक्रिया पूरी करने के लिए आवश्यक है।

Ellipsis के संस्थापक और CEO Mainul Mondal ने कहा कि इस सौदे का उद्देश्य चिकित्सकों का कार्यभार बढ़ाने के बजाय बुनियादी ढाँचा जोड़कर देखभाल दलों को अधिक मरीजों तक पहुँचने में मदद करना है। Kouper के सह-संस्थापक और CEO Salman Ali ने कहा कि दोनों कंपनियों के संयुक्त कारोबार का लक्ष्य समय के साथ देखभाल में समन्वय करना और एक मुलाकात या अस्पताल से छुट्टी तक सीमित न रहने वाली सहायता देना है।

Sage की तकनीक और बताए गए नतीजे

Ellipsis का कहना है कि Sage के पेटेंट-प्राप्त Empathy Engine को 30 लाख से अधिक लेबल की गई नैदानिक बातचीतों के आधार पर प्रशिक्षित किया गया है। यह प्रणाली आवाज़ के संकेतों का वास्तविक समय में विश्लेषण करके भावनात्मक संकेतों का आकलन करती है और मरीजों के साथ अपनी बातचीत को उसी के अनुसार ढालती है।

Ellipsis के अनुसार, इसके विभिन्न उपयोगों में देखभाल-प्रबंधन कार्यक्रमों में नामांकन छह गुना तेज़ हुआ, प्रशासनिक कार्यों में 60% की कमी आई, कार्य पूरे करने की दर मानव एजेंटों से 66% तक अधिक रही और निवेश पर प्रतिफल सात गुना तक रहा।

Ellipsis के मुताबिक, उसके ग्राहकों में अमेरिका की शीर्ष 20 स्वास्थ्य बीमा योजनाओं में से सात के साथ-साथ अकादमिक चिकित्सा केंद्र और एकीकृत सेवा-प्रदाता नेटवर्क शामिल हैं।

Kouper का परिनियोजन इतिहास

Kouper की स्थापना 2022 में हुई थी और 8 मई, 2025 को वह गोपनीय विकास की अवधि से बाहर आई। उस समय उसे General Catalyst, 25Madison और CVS Health Ventures से 10 मिलियन डॉलर की फंडिंग मिली थी। शुरुआत में, स्वास्थ्य प्रणालियों के साथ सीधे एकीकरण से आपातकालीन, अस्पताल में भर्ती और तत्काल देखभाल केंद्रों का वास्तविक समय का डेटा मिलता था। इससे मरीजों का ऐसा इतिहास तैयार होता था, जो अस्पताल में हुई घटनाओं के बाद भी उनके साथ बना रह सकता था।

स्वास्थ्य प्रणाली के उसके ग्राहकों के यहाँ परिनियोजन अलग-अलग चरणों में था। LifePoint ने कई अस्पतालों में Kouper के साथ अपनी साझेदारी का विस्तार किया था; Henry Ford Health का Mosaic Clinically Integrated Network अपनी Care Hub टीमों को सहायता देने के लिए Kouper के साथ काम कर रहा था; और Ascension Saint Thomas अपने Nashville Midtown केंद्र पर इस मंच का प्रायोगिक इस्तेमाल कर रहा था।

उस समय Kouper ने बताया था कि परिनियोजन में कम से कम चार सप्ताह लग सकते हैं। उसने यह भी कहा था कि उसके स्वास्थ्य प्रणाली साझेदारों के यहाँ मरीजों की सहभागिता में 50% से अधिक की वृद्धि हुई थी और अस्पताल से छुट्टी के बाद तथा आपातकालीन विभाग में जाने के बाद की अनुवर्ती मुलाकातों में 60% से अधिक का सुधार हुआ था।

Kouper के एक निवेशक के साथ Ellipsis का पहले से भी वित्तीय संबंध था। Sage के औपचारिक अनावरण के साथ जारी अपनी 12 जून, 2025 की घोषणा में उसने बताया कि Salesforce, Khosla Ventures और CVS Health Ventures के नेतृत्व में उसे 45 मिलियन डॉलर की सीरीज़ A फंडिंग मिली। इस तरह, अधिग्रहण से पहले CVS Health Ventures दोनों कंपनियों में नामित निवेशक था।

Kouper की टीम Ellipsis में शामिल हो रही है। दोनों कंपनियाँ अपनी-अपनी ब्रांड पहचान के तहत मौजूदा ग्राहकों को सेवाएँ देना जारी रखने और साथ ही संयुक्त उत्पाद योजना विकसित करने की तैयारी में हैं। Ellipsis को आने वाले महीनों में स्वास्थ्य प्रणालियों के लिए नई पेशकशें शुरू करने की उम्मीद है।

तत्काल काम Sage की मरीजों से जुड़ाव की क्षमता को Kouper के देखभाल-संदर्भ और EHR में मुलाकातें तय करने की नियोजित सुविधा के साथ जोड़ना है, और साथ ही ग्राहकों के लिए सेवा की निरंतरता बनाए रखनी है। इस अधिग्रहण से अनुवर्ती देखभाल प्रक्रिया के दो पहलू जुड़ते हैं। दोनों ब्रांड ग्राहकों को सेवाएँ देना जारी रखते हुए क्या एक भरोसेमंद कार्यप्रवाह बना पाएँगे—कार्यान्वयन के लिहाज़ से यही मुख्य सवाल है।