Vertafore Document Intelligence Agent सामान्य उपलब्धता प्राप्त करता है

Vertafore घोषित किया 28 सितंबर, 2026 को अपने Velocity Document Intelligence Agent की सामान्य उपलब्धता, जो एक AI एजेंट है जो बीमा दस्तावेज़ों में शोध को स्वचालित करने के लिए बनाया गया है और अब कंपनी के ImageRight उत्पाद में एजेंसी, MGA और कैरियर टीमों के लिए उपलब्ध है। Vertafore ने बताया कि प्रारंभिक परीक्षण में दस्तावेज़ खोज और समीक्षा समय में 90% तक की कमी आई।

ImageRight में एजेंसियों, MGAs और कैरियर्स के लिए उपलब्ध

डेनवर स्थित बीमा वितरण प्रौद्योगिकी कंपनी Vertafore ने एजेंट को एक उपकरण के रूप में वर्णित किया जो बीमा दस्तावेज़ों में समय‑सापेक्ष शोध को स्वचालित करता है ताकि पेशेवर तेज़ी से आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकें। घोषणा के अनुसार, एजेंसी, MGA और कैरियर टीमें अक्सर दर्जनों दस्तावेज़ों की समीक्षा में काफी समय व्यतीत करती हैं, उदाहरण के लिए ग्राहक प्रश्न का उत्तर देने, पॉलिसी को नवीनीकृत या संशोधित करने, जोखिम का मूल्यांकन करने, या दावे को सुलझाने के दौरान।

Vertafore के अनुसार, उन टीमों को आवश्यक जानकारी आमतौर पर उनके पास पहले से उपलब्ध सामग्री में कहीं न कहीं मौजूद होती है, और उसे खोजने, तुलना करने और जोड़ने में लगने वाला समय वही समस्या है जिसे यह एजेंट हल करने के लिए बनाया गया है। ImageRight के भीतर इस शोध को स्वचालित करके, कंपनी कहती है कि बीमा पेशेवर जानकारी खोजने में कम समय और उसे लागू करने में अधिक समय बिता सकते हैं।

प्राकृतिक भाषा प्रश्नों के साथ पृष्ठ‑स्तर उद्धरण

घोषणा के अनुसार, एजेंट प्राकृतिक भाषा में लिखे प्रश्न लेता है, फिर प्रत्येक उपयोगकर्ता द्वारा अभिगमित सामग्री में प्रासंगिक जानकारी खोजता और संश्लेषित करता है। समर्थित सामग्री में Word दस्तावेज़, स्प्रेडशीट, PDF, छवियाँ और ईमेल सहित कई फ़ॉर्मेट शामिल हैं, और एजेंट दस्तावेज़‑और‑पृष्ठ‑स्तर स्रोत उद्धरणों के साथ स्पष्ट उत्तर देता है। Vertafore ने कहा कि एजेंट पारंपरिक कीवर्ड खोज से आगे जाता है, प्रश्न के अर्थ और संदर्भ का उपयोग करके प्रासंगिक जानकारी प्रस्तुत करता है, न कि केवल मिलते‑जुलते परिणाम लौटाता है।

घोषणा में उदाहरण कार्यों की सूची दी गई है, जिनमें पॉलिसी शर्तों के बीच कवरेज में परिवर्तन की पहचान और सारांश बनाना, अंडरराइटिंग को समर्थन देने के लिए दावे और हानि इतिहास को एकत्र करना, और दावे के आसपास संचार की दस्तावेज़ित क्रमबद्धता को पुनः निर्मित करना शामिल है। कंपनी ने उपयोग मामलों का भी वर्णन किया है, जो ग्राहक के साथ फोन पर उत्तर तैयार करने से लेकर नई सबमिशन की समीक्षा, नवीनीकरण या ऑडिट की तैयारी, और नए खाते को संभालने तक विस्तृत हैं।

प्रारंभिक‑परीक्षण आँकड़े और ग्राहक बयानों

Vertafore ने बताया कि प्रारंभिक परीक्षण में, वह जानकारी जो मैन्युअल रूप से खोजने में लगभग 20 मिनट लगती थी, दो मिनट में उपलब्ध कराई गई, जिसे कंपनी ने दस्तावेज़ खोज और समीक्षा समय में 90% तक की कमी के रूप में वर्णित किया।

Amber Troyer, Hummel Group Insurance में सॉफ़्टवेयर प्रशासक, ने कहा कि उनकी टीमें पॉलिसी फ़ाइलों में विशिष्ट जानकारी खोजने में काफी समय व्यतीत करती हैं, कभी‑कभी कई वर्षों तक पीछे तक पहुंचती हैं। “Document Intelligence Agent के साथ, हम जो खोज रहे हैं उसे साधारण भाषा में पूछ सकते हैं और सीधे सही जानकारी प्राप्त कर सकते हैं,” उन्होंने घोषणा में कहा, यह जोड़ते हुए कि एजेंट गलत‑लेबल वाले दस्तावेज़ों में भी प्रासंगिक परिणाम ढूँढ़ रहा है जिन्हें व्यक्ति आसानी से नज़रअंदाज़ कर सकता है, और यह उनकी टीम को खातों की सेवा के लिए आवश्यक सामग्री तेज़ी से उपलब्ध कराने में मदद करेगा।

James Thom, Vertafore के प्रेसिडेंट और मुख्य AI अधिकारी, ने कहा कि बीमा पेशेवर अपने काम करने के लिए आवश्यक जानकारी खोजने में अपनी विशेषज्ञता का एक बड़ा हिस्सा खर्च करते हैं। शोध को स्वचालित करके और सही जानकारी को आगे लाकर, उन्होंने कहा, यह “वितरण में प्रमुख बाधा” को हटाता है और लोगों को अपने निर्णय, संबंध और विवेक में अपनी विशेषज्ञता लागू करने की स्वतंत्रता देता है।

Velocity AI प्लेटफ़ॉर्म पर निर्मित

Document Intelligence Agent Vertafore Velocity AI Platform पर निर्मित है, जिसे कंपनी एक AI नवाचार परत के रूप में वर्णित करती है जो उसके मौजूदा समाधानों में साझा है, न कि एक स्वतंत्र उत्पाद। Vertafore के प्लेटफ़ॉर्म पृष्ठ के अनुसार, इस प्लेटफ़ॉर्म पर निर्मित एजेंट कंपनी के AgencyOne और MGA उत्पाद परिवारों में एम्बेडेड हैं, और इसके Sircon प्लेटफ़ॉर्म के समर्थन को जल्द ही उपलब्ध होने की सूची में रखा गया है।

प्लेटफ़ॉर्म पृष्ठ पर Document Intelligence Agent को एजेंसी, MGA और कैरियर उपयोगकर्ताओं के लिए लाइव सूचीबद्ध किया गया है, और कंपनी ने एजेंट के लिए 90% समय बचत का आंकड़ा प्रकाशित किया है। अन्य लाइव एजेंटों में Email Agent, Insurance Expert Agent, Reconciliation Agent, Benefit Plan Agent, Portal Launcher Agent, और Submission Processing Agent शामिल हैं, जबकि Coach, Policy Intake, Policy Check, Change Request, और Configuration एजेंट को शुरुआती अपनाने वाले स्थिति में सूचीबद्ध किया गया है। Vertafore पृष्ठ पर प्रत्येक एजेंट के आंकड़े प्रकाशित करता है, जैसे Email Agent के लिए 80% समय बचत और 98% सटीकता।

Vertafore नया एजेंट दो घोषित दृष्टियों का प्रमुख सक्षमकर्ता मानता है: Agentic Agency, जो एजेंसी बिक्री, सबमिशन, सर्विसिंग, लेखा और बिज़नेस इंटेलिजेंस में AI एजेंटों को एम्बेड करता है, और Digital Underwriter, जो सबमिशन इनटेक, जोखिम मूल्यांकन, कोटिंग, बाइंडिंग और सर्विसिंग में AI लागू करता है। कंपनी इस व्यापक प्रयास को Distribution Velocity के रूप में प्रस्तुत करती है, जिसे वह कार्यप्रवाहों में इरादतन परिणामों के साथ गति के रूप में परिभाषित करती है, और बताती है कि उसका AI दृष्टिकोण बीमा के लिए विशेष रूप से निर्मित है, जिसमें मानव‑इन‑द‑लूप नियंत्रण और सटीकता, सुरक्षा और जवाबदेही पर ध्यान केंद्रित किया गया है।