Square ने Squaremates AI एजेंट को डैशबोर्ड का मुख्य इंटरफ़ेस बनाया

Square ने 12 नवंबर, 2026 को घोषणा की कि उसका Squaremates AI बिज़नेस एजेंट अब अमेरिका के विक्रेताओं के लिए आम तौर पर उपलब्ध है और साइन इन करने के बाद उनके लिए Square Dashboard इस्तेमाल करने का मुख्य माध्यम बन गया है। बाहरी AI सहायकों को जोड़ने और विक्रेताओं की ज़रूरत के मुताबिक ऐप बनाने के नए टूल भी बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के उपलब्ध हैं।

Squaremates को अपने सुरक्षित कार्यक्षेत्र में कई चरणों वाले जटिल काम संभालने के लिए बनाया गया है। यह क्लाउड कंप्यूटिंग का इस्तेमाल करके विक्रेता के कारोबार के अधिक हिस्सों में काम करता है। यह Managerbot की अगली कड़ी है, जो छह महीने पहले ओपन बीटा में आया था। उसमें सिस्टम कारोबारी गतिविधियों पर नज़र रखता था और कार्रवाई के सुझाव देता था, जबकि आगे क्या करना है, यह विक्रेता तय करता था।

विक्रेता के कारोबार के विभिन्न क्षेत्रों में कई चरणों वाले काम

यह एजेंट बिक्री की किसी अवधि की समीक्षा कर सकता है, ऐसे ग्राहकों की पहचान कर सकता है जिन्होंने खरीदारी बंद कर दी है, और उन्हें फिर से जोड़ने के लिए अभियान या छूट तैयार कर सकता है। यह कीमतों, विवरणों, बिक्री चैनलों पर दृश्यता और तस्वीरों में एक साथ बड़े पैमाने पर बदलाव भी कर सकता है। इसके अलावा, यह श्रम लागत की तुलना बिक्री से करके समीक्षा के लिए अधिक लागत-कुशल स्टाफ़िंग शेड्यूल तैयार कर सकता है। ये कार्यप्रवाह सवालों के जवाब देने तक सीमित नहीं हैं: Squaremates कारोबारी डेटा में बदलाव कर सकता है और विक्रेता की मंज़ूरी के लिए परिचालन संबंधी काम तैयार कर सकता है।

पूरे किए गए काम से उपयोगी सामग्री मिल सकती है—जैसे बिक्री का ग्राफ़िकल विश्लेषण और ब्रांड के अनुरूप पूरी तरह डिज़ाइन किए गए ईमेल अभियान—सिर्फ़ लिखित जवाब नहीं। बीटा में उपलब्ध रीस्टॉकिंग सुविधा कम इन्वेंटरी की पहचान कर सकती है, ऑर्डर तैयार कर सकती है और आपूर्तिकर्ता की वेबसाइट पर उसे भर सकती है, ताकि विक्रेता उसे पूरा कर सके। Square रोज़ाना की एक जानकारी-संक्षेप सुविधा भी शुरू करने की योजना बना रहा है। इसमें अनुमति के साथ ईमेल तक पहुँच लेकर इनबॉक्स की सामग्री को कारोबार से जुड़ी जानकारी के साथ जोड़ा जाएगा।

बाहरी AI टूल से कनेक्शन

बेहतर Square MCP (Model Context Protocol) के ज़रिए विक्रेता अपना Square खाता किसी तीसरे पक्ष के AI सहायक से एक बार जोड़ सकते हैं। इसके बाद वे तयशुदा Square कार्रवाइयों के माध्यम से सवाल पूछ सकते हैं और बदलाव कर सकते हैं। यह उन कारोबारों के लिए है जो पहले से बाहरी सहायकों का इस्तेमाल करते हैं और चाहते हैं कि वे टूल सीधे उनके Square परिचालन के साथ काम करें।

नया Square CLI (कमांड-लाइन इंटरफ़ेस) तकनीकी रूप से दक्ष उपयोगकर्ताओं के लिए है। इसके ज़रिए विक्रेताओं और डेवलपरों के अपने टूल और एजेंट को स्क्रिप्टिंग, शेड्यूलिंग और खातों पर ऐप बनाने के लिए Square API तक कमांड-लाइन पहुँच मिलती है।

ये इंटरफ़ेस Squaremates Apps को भी सपोर्ट करते हैं—ऐसे कस्टम ऐप जो विक्रेता के कारोबार से जुड़े होते हैं। विक्रेता Squaremates को अपनी ज़रूरत बता सकते हैं या AI कोडिंग टूल के साथ Square CLI का इस्तेमाल कर सकते हैं। इसके बाद वे तैयार ऐप को Square पर डिप्लॉय और होस्ट कर सकते हैं। सुझाए गए इस्तेमालों में काम के घंटों के अनुपात में नकद टिप बाँटना और अलग-अलग स्थानों पर स्टाफ़ की लाइव जानकारी दिखाना शामिल है।

टेनेसी के नॉक्सविल इलाके में चार कैफ़े चलाने वाले Donnie McClanahan ने Square CLI और AI कोडिंग एजेंट की मदद से श्रम-प्रबंधन बोर्ड ऐप बनाया। यह उनके सभी स्थानों के शेड्यूल और टाइमकार्ड को एक लाइव दृश्य में जोड़ता है, जिससे वे हर जगह अलग-अलग जाकर जाँच किए बिना देख सकते हैं कि किस कैफ़े में कौन काम कर रहा है।

ग्राहकों के अनुभव और मोबाइल ऐप की योजनाएँ

लॉस एंजिल्स स्थित BURGERS NEVER SAY DIE में रणनीति और परिचालन का नेतृत्व करने वाले Fraser Thompson ने अपने यहाँ बने चीज़ सॉस की अतिरिक्त खरीद दरों और ग्राहक वर्गों का विश्लेषण करने के लिए Squaremates का इस्तेमाल किया। विश्लेषण से पता चला कि लंबे समय से नियमित ग्राहक इस सॉस को खास तौर पर पसंद करते थे। इसके बाद सोशल मीडिया पर मार्केटिंग की गई और सॉस को ग्राहकों के लिए अधिक आसानी से खोजने योग्य बनाने के प्रयास किए गए। नतीजे के बारे में Thompson ने कहा, “कुछ महीने बाद, हमने अपने चीज़ सॉस की बिक्री 12 गुना कर दी थी।”

फिलहाल Multi-Account Suite का इस्तेमाल करने वाले विक्रेताओं के लिए Squaremates उपलब्ध नहीं है। Square टीम के संचार और कार्य-प्रबंधन के लिए Buzz पर आधारित Squaremates मोबाइल ऐप की भी योजना बना रहा है, जिसमें कर्मचारी AI एजेंटों से बातचीत कर सकेंगे। कंपनी आम उपलब्धता के बजाय अल्फ़ा एक्सेस के लिए प्रतीक्षा-सूची दे रही है।

यह घोषणा Square की उस परिचालन-बुद्धिमत्ता रणनीति को आगे बढ़ाती है, जिसकी शुरुआत उसने 2025 में Square AI के साथ की थी। विक्रेताओं के लिए व्यावहारिक बदलाव यह है कि अब AI, Dashboard के भीतर भी और उनके अपने टूल में भी काम कर सकता है। कितने काम उसे सौंपे जाएँगे, यह विक्रेता की मंज़ूरी और चरणबद्ध तरीके से जारी की जाने वाली सुविधाओं से तय होगा।