रुडी असेर, रॉन्डा . एआई के सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

रुडी असेर, रॉन्डा . एआई के सीईओ हैं। रॉन्डा एक वर्चुअल पार्टनर है और प्रबंधन और कार्यकारी अधिकारियों को समुदाय की भावना पर नज़र रखने में मदद करती है। रॉन्डा कंपनी संस्कृति और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए कार्रवाई करने के लिए उपकरण प्रदान करती है।

रॉन्डा . एआई को मानव पूंजी और आपूर्ति श्रृंखला के दिग्गज, आईएमआई पीपल द्वारा विकसित किया गया था। क्या यह सॉफ्टवेयर शुरू में आईएमआई के लिए आंतरिक उपयोग के लिए विकसित किया गया था?

रॉन्डा . एआई को आईएमआई में चार साल से अधिक समय से आंतरिक रूप से उपयोग किया जा रहा है। इस दौरान, उसने 1 मिलियन से अधिक संदेश भेजे हैं और 135,000 से अधिक अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ाव बनाया है। रॉन्डा का उपयोग करने से हमें अपने कर्मचारियों को कैसा महसूस होता है, इसकी सीमित दृश्यता से 20/20 दृष्टि में सुधार हुआ है, संबंधों में सुधार हुआ है और प्रदर्शन में वृद्धि हुई है। हम अब नौकरी स्थलों पर फ्रंटलाइन वर्कर्स से直接 जुड़ने में सक्षम हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे जुड़े हुए हैं।

रॉन्डा . एआई को व्यापक बाजार में पेश करने और इस सॉफ्टवेयर को बाहर निकालने के लिए प्रेरणा क्या थी?

मूल्य और सकारात्मक प्रभाव देखने के बाद, रॉन्डा ने हमारे तेजी से बढ़ते कार्यबल पर किया, हमने तय किया कि यह समय है कि हम इस प्रौद्योगिकी को अन्य संगठनों के साथ साझा करें जो विशाल पैमाने पर असाधारण अनुभव प्रदान करना चाहते हैं, अपने कार्यबल से जुड़ना चाहते हैं और फ्रंटलाइन वर्कर्स को सशक्त बनाना चाहते हैं।

रॉन्डा . एआई के कुछ संभावित उपयोग के मामले और संभावित ग्राहक कौन हैं?

रॉन्डा असाधारण अनुभव बनाने के लिए डिज़ाइन की गई है। आज कंपनियों के लिए टर्नओवर की लागत एक बड़ा खर्च है, विशेष रूप से फ्रंटलाइन वर्कर्स के लिए। रॉन्डा का उपयोग करके जुड़ाव, संस्कृति स्कोर रेटिंग, जानकारी प्रदान करने और कर्मचारियों के लिए मांग पर जानकारी प्रदान करना रॉन्डा के लिए एक आदर्श उपयोग का मामला है।

हमने कंपनी से ग्राहक जैसे अन्य व्यावसायिक संबंधों के क्षेत्र में भी मांग देखी है। इस मामले में, रॉन्डा का प्रभाव जुड़ाव और वफादारी में वृद्धि के परिणामस्वरूप दोहराए जाने वाले व्यवसाय और खुश ग्राहकों को मापा जाता है।

रॉन्डा . एआई उद्योग संस्कृति स्कोर और भावना मानचित्र प्रदान करता है। यह मानचित्र क्या है और यह किन डेटा बिंदुओं को प्रस्तुत करता है?

उद्योग संस्कृति स्कोर और भावना मानचित्र एक उपकरण है जिसका उपयोग हम मुद्दों की भविष्यवाणी करने, पहचानने और उन्हें बढ़ने से पहले हल करने के लिए करते हैं और कर्मचारी भावना और कार्यबल प्रदर्शन पर नज़र रखते हैं। यह रिपोर्ट सभी संगठनों को एक बेंचमार्क प्रदान करती है ताकि वे अपने उद्योग के संदर्भ में कंपनी संस्कृति के प्रदर्शन को माप सकें। रॉन्डा टीम ने वैश्विक स्तर पर कर्मचारियों से जुड़कर उनसे अपने उद्योग की कंपनी संस्कृति को 1 (भयानक) से 5 (अद्भुत) के पैमाने पर रेट करने के लिए कहा। हम कंपनियों को इस रिपोर्ट का उपयोग उद्योग बेंचमार्क के रूप में करने और उच्च स्कोर प्राप्त करने के लिए उचित कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

क्या आप बता सकते हैं कि रॉन्डा . एआई प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण का उपयोग करके उपयोगकर्ता के इरादे को प्रतिक्रिया से मेल खाने के लिए कैसे करता है?

रॉन्डा वार्तालाप जुड़ाव का उपयोग करके उपयोगकर्ता के इरादे को समझने के लिए एआई (एनएलपी प्रोसेसिंग के माध्यम से) लागू करती है। रॉन्डा निरंतर “सीख” रही है और अपने एनएलपी इंजन में सुधार कर रही है क्योंकि उसे अतिरिक्त प्रशिक्षण और वार्तालाप सामग्री के साथ खिलाया जा रहा है।

रॉन्डा . एआई कार्यबल मुद्दों की भविष्यवाणी कर सकती है इससे पहले कि वे बढ़ें। क्या यह मुद्दों की भविष्यवाणी करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करता है, या यह просто उपयोगकर्ताओं से रेटिंग स्कोर एकत्र करने का एक सरल मामला है?

रॉन्डा समय के साथ रुझानों के आधार पर मुद्दों की भविष्यवाणी करने के लिए मशीन लर्निंग और सूचना को जोड़ती है और 1: 1 ध्यान की स्थिति में प्रबंधन को सूचित करती है।

रॉन्डा . एआई को हाल ही में इनोवेटिव सॉल्यूशंस कनाडा कार्यक्रम में भाग लेने के लिए स्वीकार किया गया था। यह कार्यक्रम क्या है और रॉन्डा . एआई की भूमिका क्या होगी?

प्रतिष्ठित इनोवेटिव सॉल्यूशंस कनाडा प्रोग्राम व्यावसायिक और तकनीकी मानदंडों के साथ विघटनकारी कनाडाई नवाचारों की जांच करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पाद सरकारी सेटिंग में तैनाती के लिए तैयार हैं।

क्या रॉन्डा . एआई के बारे में और कुछ है जिसे आप साझा करना चाहेंगे?

रॉन्डा को आईएमआई में हर एक व्यक्ति के साथ संबंधों में सुधार करने के लिए बनाया गया था। हम चाहते थे कि कर्मचारी जुड़े हुए, प्रतिनिधित्व और सुने जाने के लिए महसूस करें। हमें एक उपकरण की आवश्यकता थी जो हमारी एचआर टीम और प्रबंधकों को सशक्त बनाएगी जो सभी कर्मचारियों को जुड़ाव का एक मापनीय और अर्थपूर्ण तरीका प्रदान करेगी। रॉन्डा संगठनों को एक ही सरल समाधान में अपनी अवधारणा, प्रदर्शन और कंपनी संस्कृति को बढ़ाने में सक्षम बनाती है।

अधिक जानने के लिए रॉन्डा . एआई पर जाएं