लोग एआई से डरते हैं, लेकिन एप्पल का चैटजीपीटी एआई को सभी का दोस्त बना सकता है

आईपॉड से पहले एमपी3 प्लेयर थे, लेकिन वे आईपॉड जैसे नहीं थे। टच स्मार्टफोन पहले से थे, लेकिन वे आईफोन जैसे नहीं थे। और लार्ज लैंग्वेज मॉडल-आधारित एआई-आधारित चैटबॉट्स पहले से थे – लेकिन अगर इतिहास कुछ भी संकेत देता है, तो एप्पल का आगामी बुद्धिमान चैटबॉट पहले से मौजूद लोगों जैसा नहीं होगा – एक पूरी तरह से इमर्सिव एआई अनुभव में एक प्रवेश द्वार प्रदान करेगा जो आज तक एप्पल की सफलता के सूत्र का पालन करेगा – तकनीक जो “सिर्फ काम करती है”।

ब्लूमबर्ग द्वारा यह रिपोर्ट कि एप्पल अपनी चैट प्रणाली का अनावरण करने के लिए तैयार हो रहा है – वर्तमान में अजैक्स के रूप में जाना जाता है – कोई आश्चर्य की बात नहीं है। एप्पल ने वर्षों से अपनी एआई रणनीति तैयार की है – यह किसी भी अन्य प्रमुख टेक फर्म की तुलना में एआई अधिग्रहण और निवेश में बहुत आगे है – लेकिन यह अपने प्रतिस्पर्धियों गूगल (बार्ड) और माइक्रोसॉफ्ट (चैटजीपीटी) द्वारा जारी किए गए एआई-आधारित चैटबॉट्स के रूप में चुप रहा है। ऐसा लगता है कि यह बदल गया है, और यह संभावना है कि यह केवल समय की बात है जब तक कि एप्पल अपना खुद का बुद्धिमान चैटबॉट जारी नहीं करता।

बिल्कुल, कोई भी (एप्पल के सीईओ टिम कुक और चुनिंदा एप्पल के बड़े अधिकारियों के अलावा) वास्तव में नहीं जानता कि कंपनी की योजना क्या है। लेकिन पिछले अनुभव के आधार पर – और एप्पल ने मौजूदा उद्योगों में क्रांति लाने और आइकॉनिक उत्पादों को विकसित करने के लिए जो किया है – कंपनी का चैटबॉट ऐसा ही कर सकता है। एप्पल का अंतर यह होगा जो यह एमपी3 प्लेयर, स्मार्टफोन, कंप्यूटर, ईयरबड्स, नेटवर्किंग उपकरण और अधिक में लाया है – संदर्भ के उपयोग में आसानी।

जैसे ही उस आसान संदर्भ के उपयोग ने स्मार्टफोन को व्यापक रूप से अपनाने का मार्ग प्रशस्त किया (चाहे वह आईफोन के रूप में हो या प्रतिस्पर्धी एंड्रॉइड डिवाइस जो समान दिखते हैं और काम करते हैं), एप्पल का एआई-आधारित चैटबॉट एआई चैट सिस्टम और अन्य एआई सिस्टम को व्यापक रूप से अपनाने का मार्ग प्रशस्त करेगा। अभी के लिए, कई लोग एआई से डरते हैं, लेकिन एप्पल के उपयोगकर्ता-मित्र और अत्यधिक उपयोगी चैटबॉट लोगों को एआई के साथ सहज महसूस करा सकते हैं – और जब ऐसा होगा, तो एआई क्रांति वास्तव में शुरू हो जाएगी।

एकीकरण एक गेमचेंजर है

एप्पल के चैटबॉट – और इसके एआई में प्रवेश – का रहस्य डेटा, एप्लिकेशन और डिवाइस इन्फ्रास्ट्रक्चर के साथ एकीकरण में है। उस एकीकरण ने एप्पल को आईपॉड और इसके साथ आने वाले आईट्यून्स ऐप के साथ ही विशेष बना दिया है। उस संयोजन के साथ, उदाहरण के लिए, एप्पल ने स्ट्रीमिंग अनुभव को सरल बना दिया। आईट्यून्स से पहले, एक एमपी3 प्लेयर में संगीत डाउनलोड करने के लिए कई अनुप्रयोगों और वेबसाइटों की आवश्यकता होती थी; आईपॉड के साथ, संगीत ब्राउज़ करना और डाउनलोड करना एक बटन दबाने की बात थी, एप्पल का चैटबॉट और इसके आगामी एआई उत्पाद उसी तरह काम करेंगे – और उपलब्ध सेवाएं प्रत्येक डिवाइस और उद्देश्य के लिए संदर्भित की जाएंगी।

जैसे ही सिरी एप्पल डिवाइस ब्रह्मांड के भीतर संदर्भिक रूप से काम करता है, वैसे ही एप्पल की एआई सेवाएं भी काम करेंगी। और जैसे एप्पल सेवाएं उपयोगकर्ता वरीयताओं से एकत्रित डेटा पर निर्भर करती हैं, उपयोगकर्ता अनुभव, स्वास्थ्य जानकारी (जो एप्पल वॉच द्वारा एकत्र की जाती है) से सटीक, संदर्भित उत्तर और अनुभव प्रदान करने के लिए, वैसे ही एप्पल की चैट प्रणाली डेटा का उपयोग संदर्भित करने के लिए करेगी।

इस प्रकार, यदि कोई उपयोगकर्ता अपने एप्पल वॉच के माध्यम से विस्तृत वर्कआउट मार्गदर्शन के लिए एप्पल के चैटबॉट से पूछता है, तो उसे वॉच के निर्मित-इन व्यायाम कार्यों का उपयोग करने के तरीके के बारे में जानकारी मिलेगी – दौड़ने या जॉगिंग के दौरान कदमों को लेने का सबसे अच्छा तरीका, अधिकतम कार्डियो प्रभाव के लिए घर के अंदर बाइक पर खुद को पेस करने का तरीका आदि। लेकिन जब एक हाई स्कूल के छात्र अपने मैकबुक पर व्यायाम के लाभों पर एक निबंध लिखते हैं और उसी प्रश्न को पूछते हैं, तो उन्हें एक अलग उत्तर मिल सकता है – जो शैक्षणिक संदर्भों, व्यायाम के चिकित्सा निहितार्थ आदि का हवाला देता है। डिवाइस, उपयोगकर्ता और संदर्भ को ध्यान में रखते हुए, एप्पल का चैटबॉट बहुत प्रासंगिक जानकारी प्रदान कर सकता है जो उपयोगकर्ता वास्तव में जो खोज रहे हैं उसके उत्तर देगी।

डेटा जो उपयोगी है — और संरक्षित

आईफोन पर, इस बीच, ऐप डेवलपर्स संभवतः एपीआई का उपयोग करने में सक्षम होंगे जो उन्हें बुद्धिमान चैटबॉट की सेवाओं को एकीकृत करने की अनुमति देगा। एक यात्री जो अपने घर से एक गंतव्य तक जाने के लिए एक ऐप का उपयोग कर रहा है, उसे उसकी उम्र या शारीरिक स्थिति के संदर्भ में निर्देशित किया जा सकता है – उदाहरण के लिए, दिल की बीमारी वाले व्यक्ति को बस स्टॉप से सबसे सस्ती टैक्सी सेवाओं के बारे में जानकारी दी जा सकती है, जबकि एक युवा एथलीट को उसी बस स्टॉप से अंतिम गंतव्य तक पैदल दिशा निर्देश दिए जा सकते हैं। और व्यक्तिगत डेटा जो सेवा के लिए उपयोग किया जाएगा संभवतः एप्पल की आईक्लाउड स्टोरेज सेवा में अपलोड किए गए डेटा की तरह ही सुरक्षित होगा। दूसरे शब्दों में, यदि आप अपने फोटो के साथ आईक्लाउड पर विश्वास करते हैं, तो आपको अपने स्वास्थ्य डेटा के साथ एप्पल के चैटबॉट पर विश्वास करने में सक्षम होना चाहिए।

टिम कुक ने हाल ही में एक साक्षात्कार में एप्पल के एकीकृत, संदर्भिक और सुरक्षा दृष्टिकोण को एआई में पुष्टि की। गुड मॉर्निंग अमेरिका पर बोलते हुए, कुक ने कहा कि जबकि वह एआई शब्द का उपयोग करने से बचते हैं, “हम इसे अपने उत्पादों में एकीकृत करते हैं,” जो भी प्रौद्योगिकी कहलाती है। कुक ने यह भी कहा कि “एआई का जिम्मेदारी से उपयोग सुनिश्चित करने के लिए गार्डरेल की आवश्यकता है” – एप्पल की “बंद बाग” ऐप स्टोर नीतियों को याद दिलाता है, जहां ऐप्स को सूचीबद्ध होने से पहले अनुमोदित होने की आवश्यकता होती है।

और द वर्ज ने एप्पल के वार्षिक डब्ल्यूडब्ल्यूडीसी तकनीकी इवेंट में घोषित किए गए संदर्भिक (डिवाइस और डेटा) एआई एकीकरण की एक श्रृंखला को सूचीबद्ध किया है जिस पर कंपनी काम कर रही है, जिसमें आईफोन और आईपैड के लिए “बेहतर ऑटोकॉरेक्ट” शामिल है, “एयरपॉड्स के लिए एक व्यक्तिगत मात्रा सुविधा जो ‘पर्यावरणीय स्थितियों और सुनने की वरीयताओं को समझने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करती है,’” “वॉचओएस पर स्मार्ट स्टैक में सुधार जो ‘आपको जरूरत पड़ने पर प्रासंगिक जानकारी दिखाता है,’” “एप्पल के नए जर्नलिंग ऐप (जिसे जर्नल कहा जाता है) के लिए डिवाइस पर मशीन लर्निंग,” और अधिक।

तकनीकी एकीकरण जीवन एकीकरण का मार्ग प्रशस्त करेगा

एक बार जब लोग एप्पल के चैटबॉट में एप्पल के तरीके से उपयोग करने की आदत डाल लेते हैं – जिसमें चैट सेवाएं पूरी तरह से उनके उपयोगकर्ता अनुभव में एकीकृत होती हैं – तो हम उम्मीद कर सकते हैं कि अधिक एआई हमारे दैनिक जीवन में एकीकृत हो जाएगी। उपयोग में आसानी – और संदर्भिक प्रासंगिकता – जो एप्पल की प्रणाली लाने की संभावना है वह समाज के एआई के डर को कम करने में मदद कर सकती है; इसके बजाय एआई को एक “अन्य” के रूप में देखने के बजाय, जिसे डरने की जरूरत है, उपयोगकर्ता इसकी कार्यक्षमता की आदत डालेंगे – और जब ऐसा होगा, तो एआई क्रांति वास्तव में शुरू हो जाएगी।

हमने ऐप्स और एपीआई और क्लाउड के साथ एक समान ट्रेजेक्टरी देखी है – उदाहरण के लिए, मेरे क्षेत्र में, उपभोक्ताओं ने तब डिजिटल वित्तीय सेवाओं में स्थानांतरित कर दिया जब वे उपयोग में आसान और हमेशा उपलब्ध थीं। एआई डिजिटल जीवन में एक बढ़ती भूमिका निभाता है; हम देखते हैं कि उपभोक्ता इसका उपयोग करते हैं और इसका लाभ उठाते हैं जब यह आसानी से उपलब्ध होता है जैसा कि वे पहले से ही उपयोग कर रहे हैं। एआई निस्संदेह मानव द्वारा अकेले प्राप्त नहीं की जा सकने वाली अंतर्दृष्टि प्रदान करता है; लेकिन उपयोगकर्ता अनुभवों को सहज बनाने के लिए होना चाहिए ताकि हम वास्तव में लाभान्वित हो सकें।

एक अच्छा उदाहरण एक ऐसा ऐप होगा जो व्यक्तिगत वित्तीय और जीवन स्थिति के आधार पर स्वचालित उत्पाद निवेश सुझाव प्रदान करता है। ऐप जोखिम सहनशीलता के आधार पर सुझावित निवेश प्रदान करेगा, उदाहरण के लिए, सेवानिवृत्ति के करीब लोगों को उन निवेशों से बचने में मदद मिलेगी जो वर्षों में बनाई गई बचत को खतरे में डाल सकते हैं। ऐप में उपयोग किया जाने वाला एआई बिना विशेष आदेश या जानकारी की आवश्यकता के ऐप में बुना हुआ होगा।

एप्पल एआई को सभी का दोस्त बनाने के लिए

कितनी संभावना है कि यह सब होगा? हम वास्तव में नहीं जान पाएंगे कि एप्पल की रणनीति क्या है जब तक कि कंपनी आधिकारिक तौर पर इसका अनावरण नहीं कर देती – या कम से कम इसके साथ प्रदान करने की योजना बनाई गई एकीकरण और सेवाओं को नहीं दिखा देती। लेकिन इसमें कोई संदेह नहीं है कि एप्पल का एआई में प्रवेश हमारे द्वारा एआई के उपयोग और दृष्टिकोण को मौलिक रूप से बदल देगा।

अलेक्सा एआई के क्षेत्र में सबसे प्रसिद्ध और लोकप्रिय वॉयस असिस्टेंट तकनीक है – सबसे अधिक संभावना इसकी अमेज़ॅन के इको डिवाइसों पर इसकी व्यापकता के कारण – लेकिन यहां तक ​​कि उस क्षेत्र में, एप्पल पहले था, 2011 में अपने सिरी वॉयस असिस्टेंट को जारी करते हुए – गूगल नाउ (2012), कोरटाना (2013), और अलेक्सा (2014) से पहले। सिरी एप्पल के लिए एक दुर्लभ “विफलता” थी, जो इसके नवजात प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में उपयोगिता, कार्यक्षमता और बाजार हिस्सेदारी में पिछड़ गई। लेकिन आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि जब यह बात आती है कि चैटबॉट एआई बाजार (जो जल्द ही 30 अरब डॉलर का होने वाला है) में, कंपनी सफलता सुनिश्चित करने के लिए सभी स्टॉप खींचेगी – और एप्पल के लिए, इसका मतलब है कि लोगों द्वारा दैनिक आधार पर उपयोग किए जाने वाले उपकरणों, ऐप्स और सेवाओं में प्रौद्योगिकी को एकीकृत करना है।