लोग एआई से डरते हैं, लेकिन एप्पल का चैटजीपीटी एआई को सभी का दोस्त बना सकता है

पहले एमपी3 प्लेयर थे, लेकिन वे आईपॉड जैसे नहीं थे। पहले टच स्मार्टफोन थे, लेकिन वे आईफोन जैसे नहीं थे। और बड़े भाषा मॉडल-आधारित एआई-आधारित चैटबॉट पहले से ही थे – लेकिन अगर इतिहास कुछ भी संकेत देता है, तो एप्पल का आगामी बुद्धिमान चैटबॉट पहले से उपयोग में आने वालों की तुलना में कुछ भी नहीं होगा, जो एक पूरी तरह से इमर्सिव एआई अनुभव में एक प्रवेश द्वार प्रदान करेगा जो आज एप्पल की सफलता के सूत्र का पालन करेगा – तकनीक जो “सिर्फ काम करता है“।

एप्पल की चैट सिस्टम – वर्तमान में ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट कि एप्पल अपनी चैट सिस्टम का अनावरण करने के लिए तैयार हो रहा है – जिसे वर्तमान में अजैक्स के रूप में जाना जाता है – कोई आश्चर्य की बात नहीं है। एप्पल वर्षों से अपनी एआई रणनीति तैयार कर रहा है – यह किसी भी अन्य प्रमुख टेक फर्म की तुलना में एआई अधिग्रहण और निवेश में बहुत आगे है – लेकिन यह प्रतियोगियों गूगल (बार्ड) और माइक्रोसॉफ्ट (चैटजीपीटी) द्वारा एआई-आधारित चैटबॉट जारी किए जाने के बावजूद अजीब तरह से शांत रहा है। ऐसा लगता है कि यह बदल गया है, और यह संभावना है कि यह केवल समय की बात है trước कि एप्पल अपना खुद का बुद्धिमान चैटबॉट जारी करे।

निश्चित रूप से, कोई भी (एप्पल के सीईओ टिम कुक और चुनिंदा एप्पल बड़विग्स के अलावा) वास्तव में नहीं जानता कि कंपनी की योजना क्या है। लेकिन पिछले अनुभव के आधार पर – और क्रांति एप्पल ने मौजूदा उद्योगों और विकसित होने वाले आइकॉनिक उत्पादों को विकसित करने में लाई है जो दुनिया को बदल दिया है – कंपनी का चैटबॉट भी ऐसा ही कर सकता है। एप्पल का अंतर शायद वही अंतर होगा जो कंपनी ने एमपी3 प्लेयर, स्मार्टफोन, कंप्यूटर, ईयरबड्स, नेटवर्किंग उपकरण और अधिक में लाया है – संदर्भ उपयोग की आसानी।

जिस तरह से उस संदर्भ उपयोग की आसानी ने स्मार्टफोन के व्यापक अपनाने का मार्ग प्रशस्त किया (चाहे वह आईफोन के रूप में हो या प्रतिस्पर्धी समान दिखने वाले और अभिनय एंड्रॉइड डिवाइस), एप्पल का एआई-आधारित चैटबॉट एआई चैट सिस्टम और अन्य एआई सिस्टम के व्यापक अपनाने का मार्ग प्रशस्त करेगा। अभी के लिए, बहुत से लोग एआई से डरते हैं, लेकिन एप्पल के उपयोगकर्ता-मित्र और अत्यधिक उपयोगी चैटबॉट लोगों को तकनीक का उपयोग करने में अधिक सहज महसूस करा सकते हैं – और जब ऐसा होता है, तो एआई क्रांति वास्तव में शुरू हो जाएगी।

एकीकरण एक गेमचेंजर है

एप्पल के चैटबॉट – और इसके एआई में प्रवेश – का रहस्य डेटा, एप्लिकेशन और डिवाइस इन्फ्रास्ट्रक्चर के साथ एकीकरण है। उस एकीकरण ने एप्पल की विशेषता है जब से यह आईपॉड और इसके साथ आने वाले आईट्यून्स ऐप के साथ आया है। उस संयोजन के साथ, उदाहरण के लिए, एप्पल ने स्ट्रीमिंग अनुभव को सरल बना दिया। आईट्यून्स से पहले, एमपी3 प्लेयर में संगीत डाउनलोड करने के लिए कई अनुप्रयोगों और वेबसाइटों की आवश्यकता होती थी; आईपॉड के साथ, संगीत ब्राउज़ करना और डाउनलोड करना एक बटन दबाने की बात हो गई, एप्पल का चैटबॉट और इसके आगामी एआई उत्पाद उसी तरह से काम करेंगे – और सेवाएं प्रत्येक डिवाइस और उद्देश्य के लिए संदर्भित की जाएंगी।

जिस तरह सिरी एप्पल डिवाइस ब्रह्मांड के भीतर संदर्भिक रूप से कार्य करता है, एप्पल की एआई सेवाएं भी ऐसा ही करेंगी। और जिस तरह एप्पल सेवाएं उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं से एकत्रित डेटा पर निर्भर करती हैं, डिवाइस अनुभवों से, स्वास्थ्य जानकारी (एप्पल वॉच द्वारा एकत्र की गई) को संदर्भित उत्तर और अनुभव प्रदान करने के लिए, एप्पल की चैट सिस्टम डेटा का उपयोग संदर्भित करने के लिए करेगी, एआई विश्लेषण, मशीन लर्निंग और अन्य उन्नत प्रौद्योगिकियों के साथ।

इस प्रकार, एक उपयोगकर्ता जो अपने एप्पल वॉच के माध्यम से विस्तृत वर्कआउट मार्गदर्शन के लिए एप्पल के चैटबॉट से पूछता है, उसे वॉच के निर्मित अभ्यास कार्यों का उपयोग करने के तरीके पर जानकारी मिलेगी – दौड़ने या जॉगिंग करते समय कदमों को लेने का सबसे अच्छा तरीका, इंडोर बाइक पर अधिकतम कार्डियो प्रभावशीलता के लिए खुद को गति देने का तरीका आदि। लेकिन जब एक हाई स्कूल के छात्र ने अपने मैकबुक पर व्यायाम के लाभों पर एक निबंध लिखते हुए उसी प्रश्न पूछता है, तो उन्हें एक अलग उत्तर मिल सकता है – एक जो शैक्षणिक संदर्भों, चिकित्सा निहितार्थों आदि का हवाला देता है। डिवाइस, उपयोगकर्ता और संदर्भ को ध्यान में रखते हुए, एप्पल का चैटबॉट बहुत प्रासंगिक जानकारी प्रदान कर सकता है जो उपयोगकर्ताओं को वास्तव में जो उत्तर चाहिए वह प्रदान करेगा – वर्तमान एआई-आधारित चैटबॉट द्वारा प्रदान किए गए विस्तृत, लेकिन सामान्य उत्तरों के विपरीत।

डेटा जो उपयोगी है — और संरक्षित

आईफोन पर, दूसरी ओर, ऐप डेवलपर्स को संभवतः एक एपीआई का उपयोग करने में सक्षम होंगे जो उन्हें बुद्धिमान चैटबॉट की सेवाओं को एकीकृत करने में सक्षम बनाएगा। एक यात्री जो अपने घर से एक गंतव्य तक जाने के लिए एक ऐप का उपयोग कर रहा है, उसे संदर्भित दिशा दी जा सकती है जो उनकी उम्र या शारीरिक स्थिति के लिए संदर्भित हो – उदाहरण के लिए, दिल की बीमारी वाले व्यक्ति को बस स्टॉप से सबसे सस्ती टैक्सी सेवाओं के बारे में जानकारी दी जा सकती है, जबकि एक युवा एथलीट को उसी बस स्टॉप से गंतव्य तक पैदल दिशा दी जा सकती है। और व्यक्तिगत डेटा जो सेवा के लिए उपयोग किया जाएगा, संभवतः उतना ही सुरक्षित होगा जितना कि उपयोगकर्ता एप्पल की आईक्लाउड स्टोरेज सेवा में अपलोड करते हैं। दूसरे शब्दों में, यदि आप अपने फोटो के लिए आईक्लाउड पर विश्वास करते हैं, तो आपको एप्पल के चैटबॉट पर अपने स्वास्थ्य डेटा के साथ विश्वास करने में सक्षम होना चाहिए।

टिम कुक ने हाल ही में एक साक्षात्कार में एप्पल के एकीकृत, संदर्भिक और सुरक्षा दृष्टिकोण की पुष्टि की। गुड मॉर्निंग अमेरिका पर बोलते हुए, कुक ने कहा कि जबकि वह एआई शब्द का उपयोग करने से बचते हैं, “हम इसे अपने उत्पादों में एकीकृत करते हैं,” जो भी प्रौद्योगिकी थी। कुक ने यह भी कहा कि “एआई का उपयोग करने के लिए गार्डरेल की आवश्यकता है” – एप्पल की “बंद बाग” ऐप स्टोर नीतियों को याद दिलाता है, जहां ऐप्स को सूचीबद्ध होने से पहले अनुमोदित किया जाना चाहिए।

और द वर्ज ने एप्पल के वार्षिक डब्ल्यूडब्ल्यूडीसी तकनीकी कार्यक्रम में घोषित किया जा रहा है कि कंपनी जिन संदर्भिक (डिवाइस और डेटा) एआई एकीकरण पर काम कर रही है, उनमें आईफोन और आईपैड के लिए “बेहतर ऑटोकॉरेक्ट” शामिल है, “एयरपॉड्स के लिए एक व्यक्तिगत मात्रा सुविधा जो ‘पर्यावरणीय स्थितियों और सुनने की प्राथमिकताओं को समझने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करती है,’” “वॉचओएस पर स्मार्ट स्टैक में सुधार जो ‘आपको सही समय पर प्रासंगिक जानकारी दिखाता है,’” “नए जर्नलिंग ऐप (जिसे जर्नल कहा जाता है) के लिए ऑन-डिवाइस मशीन लर्निंग,” और अधिक।

तकनीकी एकीकरण जीवन एकीकरण का मार्ग प्रशस्त करेगा

एक बार जब लोग एप्पल वे में चैटबॉट – चैट सेवाओं के साथ अपने उपयोगकर्ता अनुभवों में पूरी तरह से एकीकृत हो जाते हैं – तो हम अपने दैनिक जीवन में अधिक एआई एकीकरण की उम्मीद कर सकते हैं। एप्पल की प्रणाली लाने वाली आसानी – और संदर्भिक प्रासंगिकता – समाज के एआई के डर को दूर करने में मदद कर सकती है; एआई को एक “अन्य” के रूप में देखने के बजाय जिसे डरने की जरूरत है, उपयोगकर्ता इसकी कार्यक्षमता की आदत डाल लेंगे – और एहसास करेंगे कि एआई का उपयोग और विनियमन ठीक से किया जाए तो यह कार, बैंकों की तरह मूल्यवान सेवाएं प्रदान कर सकता है (कुक ने जीएमए साक्षात्कार में कहा कि एआई को विनियमन की आवश्यकता है)।

हमने ऐप्स और एपीआई और क्लाउड के साथ एक समान траजेक्टरी देखी है – उदाहरण के लिए, मेरे क्षेत्र में, उपभोक्ताओं ने डिजिटल वित्तीय सेवाओं में स्थानांतरित कर दिया जब वे आसानी से उपयोग करने योग्य और हमेशा उपलब्ध थीं। एआई डिजिटल जीवन में एक बढ़ती भूमिका निभाता है; हम देखते हैं कि उपभोक्ता इसका उपयोग करते हैं और इसका लाभ उठाते हैं जब यह आसानी से उपलब्ध होता है जो ऐप या प्लेटफार्मों का हिस्सा होता है जो वे पहले से ही उपयोग कर रहे हैं। एआई निश्चित रूप से मानवों को जो प्राप्त नहीं हो सकता है उसे अंतर्दृष्टि प्रदान करता है; लेकिन उपयोगकर्ता अनुभवों को तभी सुचारू रूप से होना चाहिए जब हम वास्तव में लाभान्वित हों।

एक अच्छा उदाहरण एक ऐसा ऐप होगा जो व्यक्तिगत वित्तीय और जीवन स्थिति के आधार पर स्वचालित उत्पाद निवेश सुझाव प्रदान करता है। ऐप जोखिम सहनशीलता के आधार पर सुझाव देगा, उदाहरण के लिए, जो लोग सेवानिवृत्ति के करीब हैं उन्हें कई वर्षों में निर्मित बचत को खतरे में डालने वाले निवेश से बचने में मदद करेगा। एआई इस ऐप में बुना जाएगा, बिना किसी विशेष आदेश या जानकारी की आवश्यकता के।

एप्पल एआई को सभी का दोस्त बना देगा

यह सब कितना संभव है? हम वास्तव में नहीं जान पाएंगे कि एप्पल की रणनीति क्या है जब तक कि कंपनी इसे आधिकारिक तौर पर प्रकट नहीं करती – या कम से कम अपने बुद्धिमान चैटबॉट के साथ प्रदान करने की योजना बनाई गई एकीकरण और सेवाओं को प्रकट नहीं करती। लेकिन इसमें कोई संदेह नहीं है कि एप्पल का एआई में प्रवेश हमारे द्वारा एआई के उपयोग और दृष्टिकोण को मौलिक रूप से बदल देगा।

विभिन्न कारणों से (शायद अपने अमेज़ॅन के इको डिवाइसों पर इसकी व्यापकता के कारण) एलेक्सा सबसे जानी-मानी और सबसे लोकप्रिय वॉयस असिस्टेंट प्रौद्योगिकी है – लेकिन यहां तक ​​कि उस क्षेत्र में, एप्पल पहले था, जिसने 2011 में अपने सिरी वॉयस असिस्टेंट को जारी किया था – गूगल नाउ (2012), कोरटाना (2013), और एलेक्सा (2014) से पहले। सिरी एक दुर्लभ “विफलता” थी एप्पल के लिए, इसके नवजात प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में उपयोगिता, कार्यक्षमता और बाजार हिस्सेदारी में पिछड़ रही थी। लेकिन आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि जब यह $30 बिलियन मूल्य के बातचीत एआई बाजार की बात आती है, तो कंपनी सफलता सुनिश्चित करने के लिए सभी स्टॉप खींच लेगी – और एप्पल के लिए, इसका अर्थ है तकनीक को दैनिक उपयोग में आने वाले डिवाइस, ऐप और सेवाओं में एकीकृत करना।