ChatGPT उपयोगकर्ता VIU by HUB के ज़रिए घर और वाहन बीमा के कोट की तुलना कर सकते हैं

VIU by HUB, HUB International के समर्थन से संचालित डिजिटल बीमा ब्रोकरेज, ने 11 नवंबर, 2026 को ChatGPT में अपना व्यक्तिगत बीमा प्लगइन लॉन्च किया। यह टूल 48 राज्यों के उपभोक्ताओं को घर और वाहन बीमा के कोट की तुलना करने देता है। कोट चुनने के बाद, लाइसेंसधारी सलाहकार उनसे संपर्क करके कवरेज को अंतिम रूप देता है और उसे लागू करता है।

VIU by HUB का कहना है कि घर और वाहन बीमा की एक साथ खरीदारी, कई बीमा कंपनियों तक व्यापक पहुंच और किसी बड़े ब्रोकर की भूमिका का यह मेल ChatGPT में पहली बार उपलब्ध हुआ है। चूंकि यह ब्रोकरेज कोई बीमा कंपनी नहीं है, इसलिए प्लगइन एक ही बातचीत में कई बीमा कंपनियों के विकल्प दिखा सकता है, न कि किसी एक बीमाकर्ता के उत्पाद।

HUB International के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी Marc Cohen ने कहा कि यह लॉन्च HUB की व्यापक डिजिटल योजनाओं को आगे बढ़ाता है और कवरेज की ज़रूरत पैदा होने पर ग्राहकों तक पहुंचकर उसके संभावित बाज़ार का विस्तार करता है। यह प्लगइन ChatGPT के ज़रिए HUB की वितरण पहुंच बढ़ाता है: उपभोक्ता यहां विकल्प खोजते हैं और कोट के लिए जानकारी देते हैं, जबकि लाइसेंसधारी सलाहकार वाला मॉडल पहले की तरह कायम रहता है।

प्लगइन कोट और कवरेज लागू करने की प्रक्रिया कैसे संभालता है

उपभोक्ता ChatGPT की प्लगइन निर्देशिका से प्लगइन इंस्टॉल करते हैं और इसे इस्तेमाल करने के लिए सक्रिय करते हैं @VIU by HUB Personal Insurance. वे अपनी कवरेज संबंधी ज़रूरतें बता सकते हैं या पहले से मौजूद पॉलिसी का सार देने वाला दस्तावेज़—घोषणा पृष्ठ—अपलोड कर सकते हैं, ताकि जानकारी पहले से भर दी जाए। आधिकारिक निर्देशात्मक वीडियो के मुताबिक, इसके बाद कनेक्टर ग्राहक, घर या वाहन, पिछले बीमा और कवरेज की प्राथमिकताओं के बारे में समूहबद्ध सवाल पूछता है। फिर एक सारांश दिखाया जाता है, जिसे कोट सामने आने से पहले उपयोगकर्ता ठीक कर सकता है।

निर्देशात्मक वीडियो के मुताबिक, कोट कुछ ही सेकंड में मिल जाते हैं और उपयोगकर्ता बीमा कंपनी, प्रीमियम, कवरेज के विकल्पों और कटौती-योग्य राशि के स्तरों की साथ-साथ तुलना कर सकते हैं। तुलना बातचीत के भीतर ही रहती है, जहां वे अलग-अलग बीमा कंपनियों के कोट फ़ॉर्म भरने की झंझट के बिना विकल्पों के बारे में सवाल पूछ सकते हैं।

कोट चुनने पर खरीद अपने-आप पूरी होने के बजाय मामला आगे सौंपा जाता है। VIU by HUB का लाइसेंसधारी सलाहकार ग्राहक से संपर्क करके सवालों के जवाब देता है, कवरेज को उनकी ज़रूरत के मुताबिक बनाता है और पॉलिसी को अंतिम रूप देता है; उपयोगकर्ता अपनी पसंद का समय बताकर वापस कॉल करने का अनुरोध भी कर सकता है। प्लगइन अपने-आप बीमा नहीं बेचता और न ही कवरेज लागू करता है। कवरेज केवल बीमा कंपनी की पुष्टि के बाद ही लागू या संशोधित किया जा सकता है।

उपलब्धता, दरें और डेटा की सीमाएं

घर के बीमा के कोट में वॉशिंगटन, डी.सी. भी शामिल है, जबकि वाहन बीमा के कोट में नहीं। अलास्का और हवाई, दोनों उत्पादों से बाहर हैं। कवरेज की शर्तें, कीमतें और उपलब्धता राज्य के अनुसार अलग-अलग होती हैं, और बीमा कंपनियां VIU by HUB की सहयोगी कंपनियां नहीं हैं।

यह सेवा उपभोक्ताओं के लिए मुफ़्त है। VIU by HUB का कहना है कि कोट दी गई जानकारी के मुताबिक व्यक्तिगत रूप से तैयार किए जाते हैं, लेकिन अंतिम दर की पुष्टि तभी होती है जब बीमा जोखिम का आकलन करने वाली टीम जानकारी की समीक्षा कर लेती है। वाहन, चालक की प्रोफ़ाइल, चुने गए कवरेज, दावों के इतिहास और क्रेडिट इतिहास के आधार पर दरें बदल सकती हैं। इसलिए चैट में दिखाया गया प्रीमियम अंतिम कीमत से अलग हो सकता है।

जानकारी का प्रबंधन VIU by HUB और ChatGPT मंच के बीच बंटा हुआ है। VIU by HUB को उसी तरह की जानकारी मिलती है जैसी ग्राहक आम तौर पर उसकी वेबसाइट पर देते हैं, और वह कोट तैयार करने के लिए इसे बीमा कंपनी के साझेदारों के साथ साझा करता है। बातचीत—जिसमें उपयोगकर्ता द्वारा टाइप की गई जानकारी और चैट में दिए गए कोट या वाहन संबंधी विवरण शामिल हैं—ChatGPT की अपनी सेवा-शर्तों और गोपनीयता नीति के अधीन रहती है। VIU by HUB की गोपनीयता-अधिकार प्रक्रिया में उसे मिली जानकारी शामिल होती है, लेकिन ChatGPT के पास बनी रहने वाली उसकी प्रति इसमें शामिल नहीं होती।

ब्रोकरेज उपयोगकर्ताओं को सलाह देता है कि वे केवल वही जानकारी दें जो कनेक्टर मांगता है और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी तथा खाते के पासवर्ड जैसी अधिक संवेदनशील सामग्री बातचीत में साझा न करें। इस सीमा का ध्यान रखना ज़रूरी है, क्योंकि पहले से भरी हुई जानकारी और बातचीत के ज़रिए कोट पाने की सुविधा के लिए बीमा आवेदन की जानकारी किसी तीसरे पक्ष के एआई मंच के माध्यम से भेजी जाती है।

इस लॉन्च से HUB को घर और वाहन बीमा के लिए जानकारी जुटाने का एक नया माध्यम मिलता है, जबकि कवरेज लागू करने का निर्णय चैटबॉट के बाहर ही रहता है। इसका महत्व काम के इसी बंटवारे में है: संवादात्मक एआई जानकारी जुटाता है और विकल्पों की तुलना दिखाता है, लेकिन दिखाए गए कोट और सक्रिय पॉलिसी के बीच लाइसेंसधारी सलाह, जोखिम का आकलन और बीमा कंपनी की पुष्टि अब भी ज़रूरी हैं।