मुख्य एआई अधिकारी का आगमन हुआ है, और यह उद्यम को व्यवसाय करने के तरीके को बदल रहा है

मिलेनियम एलायंस की सह-स्थापना के बाद से एक दशक से अधिक समय से, मैं उद्यम प्रौद्योगिकी नेतृत्व के उतार-चढ़ाव को देखने के लिए पहली पंक्ति में रहा हूं। यह हमारा काम है सी-सूट कार्यकारियों को समाधान प्रदाताओं से जोड़ना, और इसके कारण हम कई, कई रुझानों को देखते हैं जो उभरते हैं, बढ़ते हैं, और व्यवसायों की प्राथमिकताओं के बदलने के साथ फीके पड़ जाते हैं।

हमारे इतिहास में कुछ भी मुख्य एआई अधिकारी के उदय की तुलना नहीं करता है जिसे हमने पिछले एक साल में सीधे देखा है।

मुख्य एआई अधिकारी एक सरल कार्यकारी शीर्षक से अधिक है जो नेतृत्व सर्कल के भीड़भाड़ वाले वर्णमाला सूप में शामिल हो गया है। यह एक ऐसी भूमिका है जो कई संगठनात्मक सिलोस को पार करती है और हमारा मानना है कि यह एक संकेत है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रयोगात्मक जिज्ञासा से रणनीतिक आवश्यकता में बदल गई है। रणनीति, संचालन और नवाचार के बीच बैठे, मुख्य एआई अधिकारी अब आधुनिक उद्यम के लगभग हर कोने को छूता है, और इस तेजी से बढ़ती भूमिका में विशेषज्ञों के साथ जुड़ने के अनुरोध तेजी से बढ़ रहे हैं।

संगठनात्मक सिलोस को तोड़ना

उद्यम में एआई का उपयोग स्पष्ट रूप से बढ़ रहा है, और मुख्य एआई अधिकारी की भूमिका कई कारणों से आकर्षक है। विशेष रूप से, इसकी बहुमुखी प्रतिभा।

पारंपरिक सी-सूट पदों को अच्छी तरह से परिभाषित किया गया है और ऐतिहासिक सीमाओं के भीतर काम करते हैं, लेकिन मुख्य एआई अधिकारी के पास अधिक स्वतंत्रता है। एक सीआईओ सूचना प्रणालियों पर ध्यान केंद्रित करता है, सीएमओ विपणन रणनीति का मालिक है, और इसी तरह, लेकिन एआई सभी व्यावसायिक कार्यों को बढ़ाने की क्षमता रखता है और यह मुख्य एआई अधिकारी का काम है कि वह समझे कि इस नए टूलसेट का अधिकतम प्रभाव कैसे प्राप्त किया जाए। वित्तीय मॉडलिंग से लेकर नए सुरक्षा प्रोटोकॉल तक, मुख्य एआई अधिकारी को हर विभाग के कार्य, कार्यप्रवाह और दर्द बिंदुओं की गहरी समझ होनी चाहिए।

भूमिका का अंतर-विभागीय स्वरूप इसका मतलब है कि प्रौद्योगिकी विक्रेता और सेवा प्रदाता उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए उत्सुक हैं, और एक मुख्य एआई अधिकारी को पहले संबोधित करना एक सिलो में एक कार्यकारी को लक्षित करने की तुलना में अधिक रणनीतिक साबित हो सकता है। अपनी स्थिति के कारण, मुख्य एआई अधिकारी जानते हैं कि स्वचालन कहां मदद कर सकता है और मशीन लर्निंग कहां निर्णय लेने में सुधार कर सकती है और ग्राहक अनुभव को बढ़ा सकती है। मुख्य एआई अधिकारी के साथ एक ही बातचीत पूरे संगठन में दरवाजे खोल सकती है।

सी-सूट तक पहुंच कभी भी अधिक मूल्यवान या कठिन नहीं रही

सी-सूट निर्णय लेने वालों तक पहुंचना प्रदाताओं के लिए अविश्वसनीय रूप से कठिन है। कार्यकारी ठंडे कॉल और सुस्त आउटरीच ईमेल से दबे हुए हैं, और भले ही आप उनमें से एक के सामने अपना संदेश प्राप्त करें, वे इतने पतले हैं कि आपको प्रतिक्रिया प्राप्त करने में संघर्ष करना होगा। इसके बावजूद, उच्च-स्तरीय बैठकों की मांग कभी भी मजबूत नहीं रही। अर्थपूर्ण परिवर्तन कार्यकारी खरीदारी की आवश्यकता है, और विशेष रूप से एआई-केंद्रित पहल को पूरा करने के लिए पूर्ण नेतृत्व प्रतिबद्धता की आवश्यकता है।

हम अपने काम में यह वास्तविकता देखते हैं। समाधान प्रदाताओं को पता है कि उनकी सफलता कार्यकारी हितधारकों के सामने अपना संदेश प्राप्त करने पर निर्भर करती है, और मुख्य एआई अधिकारियों के उदय वास्तव में इस पहुंच समस्या का समाधान कर रहा है, लेकिन आप जैसा सोचते हैं वैसा नहीं।

चूंकि यह भूमिका अपेक्षाकृत नई है, मुख्य एआई अधिकारी सीखने के लिए उत्सुक हैं कि वे अपने बारे में जो कुछ भी सीख सकते हैं और एक प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र बना सकते हैं जो उनके लिए काम करता है। यह उन्हें कुछ कार्यकारियों की तुलना में अधिक बातचीत के लिए खुला बनाता है जो पहले से ही स्थापित भूमिकाओं में हैं और जो पहले से ही कई विक्रेताओं के लिए प्रतिबद्ध हैं।

भूमिका के पीछे रणनीतिक आवश्यकता

इस बिंदु पर, कंपनियों को यह नहीं पूछना चाहिए कि क्या उन्हें एक मुख्य एआई अधिकारी की आवश्यकता है, उन्हें यह पूछना चाहिए कि क्या वे इसके बिना रह सकते हैं। एआई ने अभी तक किसी भी उद्योग में पूरी तरह से परिवर्तन नहीं किया है (कम से कम अभी तक नहीं), लेकिन संगठन तेजी से प्रारंभिक प्रयोग चरण से आगे बढ़ रहे हैं और विभिन्न तरीकों से कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों को लागू करना शुरू कर रहे हैं।

एआई टूल्स व्यवसायों को कम से अधिक करने, घर्षण को दूर करने, तेजी से निर्णय लेने और बेहतर परिणाम प्राप्त करने की क्षमता दिखा रहे हैं। जो गलत हो जाते हैं उन्हें एक वास्तविकता का सामना करना होगा जहां उनके प्रतिद्वंद्वी इन क्षमताओं का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग करते हैं, और यह एक जोखिम है जिसे कंपनियां नहीं ले सकतीं।

एआई पहल विफल हो जाती हैं जब कंपनियां उन्हें परियोजनाओं के बजाय दीर्घकालिक परिवर्तन के रूप में नहीं मानती हैं। उन्हें शीर्ष से नीचे तक समन्वय और खरीदारी की आवश्यकता होती है, और यह मुख्य एआई अधिकारी का काम है कि वे इन जालों को पहचानें और उपलब्ध प्रौद्योगिकी का उपयोग करके जो हासिल किया जा सकता है उसे अधिकतम करें। एक सक्षम निर्णय लेने वाले को नेतृत्व की स्थिति में रखना और उन्हें एआई कार्यान्वयन रणनीति के साथ काम सौंपना ठोस व्यवसायिक अर्थ रखता है।

आगे देखते हुए: एआई मेज पर अपनी सीट लेता है

पिछले एक साल में तेजी से परिवर्तन – विशेष रूप से पिछले छह महीनों में – सुझाव देता है कि हम उद्योगों भर में एक बड़े परिवर्तन के शुरुआती चरणों में हैं। उद्यम एआई की संभावना को समझ रहे हैं और वे यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठा रहे हैं कि वरिष्ठ नेतृत्व इसे हार्नेस करने में निवेश किया गया है। यह एक प्रवृत्ति है जो पूरे एआई पारिस्थितिकी तंत्र को लाभान्वित करती है, जिसमें सास कंपनियां एक कार्यकारी टीम पर एक चैंपियन से लाभान्वित होती हैं जो रणनीतिक एआई योजना, तेजी से अपनाने और कुशल निष्पादन में सक्षम है।

उद्यम अब एआई को वह गंभीरता दे रहे हैं जिसका वह हकदार है, और जो शुरू में मुख्य एआई अधिकारी बैठक अनुरोधों की एक छोटी सी बूंद थी, वह तेजी से बढ़ रहा है, और इसका कोई अंत नहीं है। विक्रेता और सेवा प्रदाता जो पहचानते हैं कि मुख्य एआई अधिकारी लगभग आधुनिक व्यवसाय के हर पहलू को छूता है, इनाम प्राप्त करना शुरू कर रहे हैं, जबकि उनके उद्यम ग्राहक दिन-प्रतिदिन अधिक उत्पादक हो रहे हैं। मुख्य एआई अधिकारी सिर्फ एक कार्यकारी शीर्षक नहीं है, यह एक संकेत है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने व्यवसायिक निर्णय लेने वाली मेज पर अपनी सीट हासिल कर ली है जहां हर दिन निर्णय लिए जाते हैं।