सीईओ का दृष्टिकोण: 4 तरीके जिनसे आप जेनरेटिव एआई को अपना सकते हैं

हालांकि इसकी हाल की वायरल प्रसिद्धि है, जेनरेटिव एआई एक पूरी तरह से नया概念 नहीं है, बल्कि यह प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण-आधारित चैटबॉट के विकास की एक प्रगति है जिसे 1966 में एमआईटी में कंप्यूटर वैज्ञानिक जोसेफ वाइजेनबाम द्वारा बनाया गया था। जबकि एआई प्रौद्योगिकी पिछले कई दशकों में धीरे-धीरे आगे बढ़ी है – अमेज़ॅन के एलेक्सा जैसे घरेलू डिजिटल सहायकों द्वारा लोकप्रिय – हम एक ऐसे चरण में हैं जिसमें यह व्यवसाय करने के तरीके को अनिवार्य रूप से बदल देगा।

जेनरेटिव एआई की तेजी से लोकप्रियता की तुलना कई लोग पोर्टेबल कंप्यूटर के आगमन से कर रहे हैं क्योंकि यह संगठन के भीतर कार्य प्रवाह, सहयोग और रचनात्मकता को कैसे बदल देगा। अगले दस वर्षों में, सिकोइया कैपिटल का अनुमान है कि जीएआई मानव-निर्मित कोड, कला और लेखन की गुणवत्ता और जटिलता के बराबर सामग्री का उत्पादन करने में सक्षम होगा। कुछ उद्यम अपने विश्वास को बढ़ावा देने के लिए नए उभरते प्रौद्योगिकी में निवेश कर रहे हैं, जैसे कि सेल्सफोर्स, जिसकी वैश्विक निवेश शाखा ने हाल ही में एक नया $250 मिलियन जेनरेटिव एआई फंड लॉन्च किया है, जो अगले 18 महीनों में जिम्मेदार एआई के विकास का समर्थन करने के लिए है।

उत्साह के साथ, हम एक अनोखे चरण में भी हैं जिसमें कंपनियां जेनरेटिव एआई के व्यापक उपयोग के सुरक्षा या कानूनी निहितार्थ के बारे में अधिक सावधानी से आगे बढ़ रही हैं। कौन सी कंपनियां जेनरेटिव एआई को तेजी से अपनाएंगी और कौन सी सावधानी से आगे बढ़ेंगी?

एक वैश्विक डिजिटल विश्लेषण फर्म के सीईओ के रूप में, मैं जीएआई के भविष्य और इसके हमारे व्यवसाय पर प्रभाव के बारे में सावधानी से आशावादी हूं। नेताओं के लिए जेनरेटिव एआई को आत्मविश्वास के साथ अपनाने के चार तरीके यहां दिए गए हैं:

1. अपने उद्देश्यों पर विचार करें: सीएक्स को प्राथमिकता दें

आज के व्यवसाय को ग्राहक-आधारित होना चाहिए। जेनरेटिव एआई को दैनिक कार्य प्रवाह में शामिल करने के तरीकों का परीक्षण करने के अधिक से अधिक अवसरों के साथ, हमें यह देखने की आवश्यकता है कि यह हमारे ग्राहकों की बेहतर सेवा के लिए कैसे मदद कर सकता है।

आदर्श रूप से, हम चाहते हैं कि प्रौद्योगिकी तेजी से और कम त्रुटियों के साथ आधार कार्य बनाए। चाहे यह डैशबोर्ड डिज़ाइन, मॉडल निर्माण या डेटा इंजीनियरिंग हो, हम जेनरेटिव एआई का लाभ ग्राहकों के लिए कैसे उठा सकते हैं? यह दृष्टिकोण समय और संसाधनों को बर्बाद करने से बचने में मदद करेगा और सुनिश्चित करेगा कि टीमें अपनी शीर्ष प्राथमिकताओं पर केंद्रित हैं।

जेनरेटिव एआई का उपयोग डेटासेट से तेजी से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए किया जाना चाहिए। लेटेंटव्यू में, हम यह देखने की कोशिश कर रहे हैं कि हम जीपीटी4 जैसी प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे कर सकते हैं ताकि किसी विशिष्ट व्यक्ति या परिदृश्य के लिए सबसे प्रासंगिक अंतर्दृष्टि उत्पन्न की जा सके। हमारे पास जो डेटा है, उसके भीतर पहचाने गए सभी अंतर्संबंधों को देखते हुए, हम जेनरेटिव एआई का उपयोग करके महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि तेजी से निकाल सकते हैं जो अन्यथा छूट जाएंगे या मैनुअल कार्य से प्राप्त करने में घंटों लगेंगे।

2. कर्मचारियों के लिए पैरामीटर सेट करें

जेनरेटिव एआई को अपनाना भयावह हो सकता है। किसी भी प्रारंभिक चरण की प्रौद्योगिकी की तरह, नेता अपने कर्मचारियों को अनचाहे पानी में मार्गदर्शन कर रहे हैं। लेटेंटव्यू में, हम जेनरेटिव एआई की नई संभावनाओं के साथ कुछ प्रतिबंधों के साथ आगे बढ़ रहे हैं। सीईओ को अपनी टीमों को जेनरेटिव एआई के बारे में सीखने और प्रयोग करने के लिए आवश्यक संसाधन और प्रशिक्षण प्रदान करना चाहिए। उन्हें उत्पादकता के साथ सहयोगपूर्ण रूप से काम करने और प्रौद्योगिकी के लिए नए उपयोग के मामलों का अन्वेषण करने के लिए प्रोत्साहित करें।

उदाहरण के लिए, कल्पना कीजिए कि आप एक तेजी से बढ़ती मार्केटिंग टीम का प्रबंधन करते हैं जिसमें डिजिटल और सोशल चैनलों पर कई मार्केटिंग पहल हैं। आपकी टीम पतली है और इसे कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करते हुए यथासंभव कुशलता से संचालित करने की आवश्यकता है। आप जीएआई का उपयोग करके प्रत्येक टीम के सदस्य को दैनिक आधार पर सबसे प्रासंगिक क्या है यह पुश करने के लिए कैसे कर सकते हैं? जब प्रत्येक टीम के सदस्य काम पर आते हैं, तो वे एक कस्टम डैशबोर्ड खोलते हैं और देखते हैं कि उनके लिए उस दिन की शीर्ष प्राथमिकताएं क्या हैं – मैनुअल प्रबंधन समय को आधा कर देता है। ये अंतर्दृष्टि मार्केटिंग टीम के लक्ष्यों, एक दिन में क्या हासिल किया जा सकता है, और कर्मचारी द्वारा अब तक किए गए सब कुछ के बारे में डेटा पर आधारित होती हैं, जो प्रत्येक कर्मचारी के लिए अद्वितीय होती हैं।

हालांकि, खुले अन्वेषण के लिए मार्गदर्शन की भी आवश्यकता है। यह दोहराना कि जीएआई के साथ बनाई गई mọi चीज़ को इस चरण में彻ी तरह से जांचा जाना चाहिए। कोड जैसे किसी भी आउटपुट को गहन परीक्षण और सत्यापन से गुजरना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जीएआई-संचालित समाधान सटीक, विश्वसनीय और नैतिक हैं। नेताओं को सभी जीएआई-उत्पन्न सामग्री की समीक्षा के लिए सख्त गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं का विकास करना चाहिए trước कि यह ग्राहकों या अन्य बाहरी हितधारकों के साथ साझा की जाए।

सुरक्षा को भी ऊपर रखा जाना चाहिए क्योंकि एआई विकसित होता है, टीमों को साइबर सुरक्षा कमजोरियों की संभावना और उन खतरों को कम करने के लिए योजनाओं के बारे में शिक्षित करना चाहिए। विशेष रूप से, जीएआई टूल्स का उपयोग करने से जुड़े संभावित सुरक्षा जोखिमों पर प्रकाश डालें।

3. जीएआई कार्य प्रवाह को फिर से बनाने के तरीके खोजें

कोड लिखने के अलावा, जीएआई जल्द ही संगठन भर में लगभग हर ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज को स्वचालित और नवाचार करेगा। मैं जो अपेक्षा करता हूं वह निकट भविष्य में है। जेनरेटिव एआई संगठनों को उनके ग्राहकों और क्लाइंट के करीब लाने के लिए जारी रहेगा। बड़े पैमाने पर, यह ग्राहक डेटा का विश्लेषण कर सकता है और ग्राहक वरीयताओं, व्यवहार और जरूरतों का एक अद्वितीय पोर्टफोलियो बना सकता है ताकि सीएक्स को बढ़ावा दिया जा सके और जुड़ाव को बढ़ाया जा सके।

जीएआई मध्य-बाजार की कंपनियों के लिए बैंडविड्थ भी बढ़ा सकता है जिनके पास अपने उद्यम-आकार के प्रतिस्पर्धियों की तुलना में उतने मजबूत आईटी संसाधन नहीं हो सकते हैं। विशेष रूप से, जीएआई व्यवसाय पेशेवरों और कंप्यूटरों के बीच संचार को सुव्यवस्थित करता है – वर्तमान में आईटी विशेषज्ञों द्वारा मध्यस्थता की जाती है। यह छोटी परियोजनाओं और प्रक्रियाओं के लिए आईटी को मध्यस्थ के रूप में समाप्त करता है, जिससे कुशलता बढ़ जाती है।

व्यवसायिक उपयोगकर्ता जीएआई का उपयोग बड़े डेटा सेट का विश्लेषण करने और मानव विश्लेषकों द्वारा छूटे हुए अंतर्दृष्टि का पता लगाने के लिए भी कर सकते हैं जिनके पास सीमित समय और संसाधन हैं या दूरस्थ रूप से या हाइब्रिड कार्य वातावरण में काम करने वाले कर्मचारियों पर बोझ को कम करने के लिए मैनुअल प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए। ई-कॉमर्स और अन्य डिजिटली मूल प्लेटफ़ॉर्म के लिए, जीएआई का उपयोग अधिक सटीक और प्रासंगिक अनुशंसा इंजन विकसित करने के लिए किया जा सकता है जो व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए सामग्री और विपणन संदेशों को व्यक्तिगत कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक विपणन रूपांतरण, ग्राहक प्रतिधारण और बढ़ी हुई आय होगी।

अंत में, एआई कार्य प्रवाह के इतिहास को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है, जिससे कर्मचारियों को संस्थागत ज्ञान तक आसानी से पहुंच मिल सके। जीएआई का उपयोग संस्थागत ज्ञान और सर्वोत्तम प्रथाओं को कब्जा करने और दस्तावेज करने के लिए किया जा सकता है, जो भविष्य के टीम के सदस्यों के लिए एक मूल्यवान संसाधन बनाता है – यह सुनिश्चित करता है कि महत्वपूर्ण ज्ञान और विशेषज्ञता तब नहीं खो जाती जब कर्मचारी छोड़ देते हैं या सेवानिवृत्त हो जाते हैं।

4. भविष्य की ओर उत्साहपूर्वक देखें

जैसे ही नेता जेनरेटिव एआई और इसके विशिष्ट व्यवसाय पर लागू होने के बारे में अधिक जानते हैं, यह महत्वपूर्ण है कि वे इसके संभावित जोखिमों के साथ-साथ अवसरों को भी स्वीकार करें। मेरी सिफारिश है कि जीएआई के साथ प्रयोग करने के लिए तैयार रहें, लेकिन स्पष्ट रूप से इसके संभावित प्रभावों के साथ आगे बढ़ें। जीएआई एक अस्थायी रुझान नहीं है, बल्कि एक परिवर्तनकारी प्रौद्योगिकी है जो हम काम करते हैं और व्यवसाय करते हैं उसे फिर से परिभाषित कर रही है।

जीएआई में नवीनतम प्रगति के साथ अद्यतित रहना महत्वपूर्ण है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि व्यवसाय भविष्य के लिए अच्छी तरह से तैयार है। नवाचार और प्रयोग को प्रोत्साहित करने वाली संस्कृति बनाना आवश्यक है, क्योंकि यह कर्मचारियों को जीएआई के लिए नए अवसरों और उपयोग के मामलों का अन्वेषण करने के लिए सशक्त बनाता है। खुले संचार और सहयोग के माध्यम से, टीम के सदस्य जीएआई-संचालित समाधानों की खोज और कार्यान्वयन प्रक्रिया में पूरी तरह से सूचित और शामिल हो सकते हैं।