Hops ने साझा टीमवर्क के लिए सहयोगी एआई कार्यक्षेत्र शुरू किया

Hops ने 10 नवंबर, 2026 को घोषणा की कि उसका सहयोगी एआई कार्यक्षेत्र अब सभी के लिए उपलब्ध है। शुरुआती पहुँच के दौरान 2,500 से अधिक टीमें इसका इस्तेमाल कर चुकी थीं। Wrike के संस्थापक Andrew Filev ने इसे बनाया है। यह उत्पाद एआई को निजी चैट तक सीमित रखने के बजाय टीम के साझा दस्तावेज़ों, दोबारा इस्तेमाल की जा सकने वाली कार्य-विधियों और कस्टम ऐप्स में शामिल करता है।

Hops को For Good AI ने बनाया है और इसका नेतृत्व इसके संस्थापक एवं सीईओ Filev करते हैं; यही टीम Zencoder के एआई कोडिंग एजेंट भी विकसित करती है। कंपनी के परिचय पृष्ठ के अनुसार, Filev ने Wrike की शुरुआत की थी, जिसे 2.25 अरब डॉलर में अधिग्रहित किया गया। इसके बाद उन्होंने Zencoder बनाया।

Filev का मानना है कि व्यक्तियों के तेज़ी से काम करने से कंपनियों के कुल प्रदर्शन में उसी अनुपात में सुधार नहीं हुआ है। उन्होंने कहा कि स्थापित कंपनियों के संस्थापकों और अधिकारियों से बातचीत में आम तौर पर यह अनुमान सामने आता है कि उनके संगठन एक साल पहले की तुलना में 10% से 20% तेज़ी से काम कर रहे हैं—यह सुधार 2 गुना से कम है और व्यक्तिगत स्तर पर हुए लाभों से भी कम है। उन्होंने इसकी तुलना कार्यस्थलों में पहले आई कंप्यूटिंग तकनीक से की: “पीसी का दौर सिर्फ़ इसलिए सफल नहीं हुआ कि पीसी तेज़ हो गए थे। वह तब सफल हुआ, जब वे नेटवर्क से जुड़ गए। मेरा मानना है कि एआई का रास्ता भी ऐसा ही होगा।”

साझा फ़ाइलें, दोबारा इस्तेमाल की जा सकने वाली कार्य-विधियाँ और कस्टम ऐप्स

Hops में लोग और एआई एजेंट साझा चैट, दस्तावेज़ों, तालिकाओं और प्रस्तुति-स्लाइडों में साथ काम करते हैं। जब कोई सामग्री का मसौदा तैयार करने या उसमें संशोधन करने को कहता है, तो एजेंट उसे साझा फ़ाइल में लिखता है। इससे सभी लोग एक ही संस्करण पर काम करते हैं और एआई से मिली सामग्री को निजी चैट से टीम के दस्तावेज़ों में भेजने की ज़रूरत नहीं पड़ती। उत्पाद पृष्ठ में सीधे संपादन की सुविधा का ज़िक्र है, जिसमें दस्तावेज़ों में एआई द्वारा किए गए बदलाव संस्करण इतिहास में दिखाई देते हैं।

टीमें किसी कार्य-विधि को निर्देशों, संदर्भ और प्रारूप सहित दोबारा इस्तेमाल की जा सकने वाली एक कार्य-कुशलता के रूप में सहेज सकती हैं। जानकारी देने वाला व्यक्ति तय करता है कि किसे इसकी पहुँच मिलेगी और वह इसे अपडेट भी कर सकता है। इससे सहकर्मी हर बार प्रक्रिया को नए सिरे से बनाए बिना उसी कार्य-विधि का इस्तेमाल कर सकते हैं। Hops ने इसका उदाहरण अपनी मार्केटिंग प्रमुख के ज़रिए दिया, जिन्होंने सिस्टम को कंपनी की संवाद-शैली सिखाई। इसके बाद कोई विक्रेता साझा दस्तावेज़ में सीधे ग्राहक के लिए ईमेल लिखने को कह सकता था।

अगर किसी टीम के पास कोई टूल नहीं है, तो वह किसी ऐप का विवरण दे सकती है और Hops से उसे उसी डेटा और अनुमतियों का इस्तेमाल करते हुए साझा कार्यक्षेत्र के भीतर बनवाकर चलवा सकती है। Hops का कहना है कि यह 2,000 से अधिक ऐप्स से जुड़ता है, जिनमें ग्राहक संबंध प्रबंधन और क्लाउड स्टोरेज टूल शामिल हैं। इससे एजेंट टीम के जुड़े हुए डेटा के आधार पर काम कर सकता है।

अनुमतियाँ और उपयोग-आधारित मूल्य निर्धारण

अनुमति-व्यवस्था के तहत, Hops ऐसी फ़ाइल का इस्तेमाल नहीं करेगा जिसे अनुरोध करने वाला व्यक्ति खोल नहीं सकता। अगर किसी जवाब में ऐसी जानकारी का इस्तेमाल हुआ हो जिसे बातचीत में शामिल अन्य लोग नहीं देख सकते, तो अनुरोधकर्ता की मंज़ूरी मिलने तक जवाब रोक दिया जाता है। बाहरी लोगों को संदेश भेजने और संवेदनशील बदलाव करने के लिए भी मानवीय मंज़ूरी ज़रूरी है। व्यवस्थापक यह भी तय कर सकते हैं कि कौन-सी टीमें जुड़े हुए टूल इस्तेमाल करें या उन टूल को केवल पढ़ने योग्य रखें।

जितना इस्तेमाल, उतना भुगतान वाली योजना में हर उपयोगकर्ता के लिए प्रति माह 0 डॉलर की दर पर 5,000 मुफ़्त क्रेडिट शामिल हैं। 20,000 क्रेडिट 20 डॉलर में अतिरिक्त लिए जा सकते हैं। टीमें साझा क्रेडिट शेष से इस्तेमाल करती हैं, व्यवस्थापक हर टीम-सदस्य के लिए खर्च की सीमा तय कर सकते हैं और खरीदे गए क्रेडिट 12 महीने तक मान्य रहते हैं। चैट, दस्तावेज़ों और सहयोग के लिए क्रेडिट खर्च नहीं होते।

एआई के किसी काम में कितने क्रेडिट लगेंगे, यह इस्तेमाल किए गए मॉडल, पढ़ी गई जानकारी की मात्रा, उपयोग किए गए टूल, चरणों की संख्या और जवाब की लंबाई पर निर्भर करता है। Enterprise योजना में पूरी एकीकरण लाइब्रेरी, SSO, SCIM और ऑडिट नियंत्रण, सुरक्षा समीक्षा और कस्टम शर्तें शामिल हैं। इसमें अपनी API कुंजी लाने का विकल्प भी है। Hops का कहना है कि वह मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए ग्राहकों के डेटा का इस्तेमाल नहीं करता।

शुरुआती इस्तेमाल और कंपनी के भीतर तैनाती

Hops के मुताबिक, 30 इंजीनियरों और कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंटों के एक पूरे समूह ने एक साल में सहयोगी कार्यप्रणाली का तकनीकी ढाँचा नए सिरे से बनाया। अब कंपनी अपने CRM, सहायता डेस्क, आईटी अनुरोधों और परियोजना-ट्रैकिंग का काम इसी उत्पाद में करती है। कर्मचारी अवकाश नीति के बारे में पूछ सकते हैं और उन्हें कर्मचारी पुस्तिका से जुड़ा जवाब मिलता है। यह व्यवस्था दिखाती है कि Hops मसौदा तैयार करने के साथ-साथ रोज़मर्रा के कामकाज का समन्वय करने की भी महत्वाकांक्षा रखता है।

Discern Security के सीईओ Sai Venkataraman ने लॉन्च संबंधी विज्ञप्ति में कहा कि उनकी बिक्री और मार्केटिंग टीमें बिक्री-पाइपलाइन की समीक्षा, आयोजनों और वेबसाइट से मिले संभावित ग्राहकों से संपर्क और अभियानों के लिए Hops का इस्तेमाल करती हैं। उन्होंने यह भी कहा कि उनकी कंपनी में इस उत्पाद ने Slack और Jira समेत कई टूल की जगह ले ली है।

Hops को सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराने से शुरुआती पहुँच का दौर बड़े पैमाने पर इस्तेमाल की परीक्षा में बदल गया है। साझा कार्य-कुशलताओं और अनुमति नियंत्रणों का मकसद यह है कि एआई से मिली सामग्री को दोबारा इस्तेमाल किया जा सके, लेकिन अंतर्निहित जानकारी तक पहुँच का दायरा न बढ़े। वहीं, क्रेडिट-आधारित मूल्य निर्धारण प्रति-उपयोगकर्ता शुल्क हटाता है और अधिक स्वचालन का खर्च उसके इस्तेमाल से जोड़ता है। मुख्य सवाल यह है कि क्या टीमें इतनी बार दोहराए जाने वाले काम इस कार्यक्षेत्र में ले आएँगी कि ये साझा कार्य-विधियाँ कंपनी के स्तर पर उन सुधारों को बढ़ा सकें, जिन्हें Filev ने अब तक अपेक्षा से कम बताया है।